安全检查旅游客房
㈠ 住酒店的时候为了安全,有哪些地方必须检查
住酒店时候必须要保证门窗以及门锁是完好的,然后再关灯检查房间是否存在摄像头等东西,不要忽视任何的细节。以前我们住酒店都会觉得很安全,但是现在住酒店是一点也不安全的,毕竟我们无法直接酒店的设备是否安全,也无法直接上一个用户是否会在房间安装摄像头偷拍;因此入住酒店绝对不能掉以轻心,必须检查好,如发现问题立刻联系前台且报警。
住酒店真的一点都不能放松戒备,否则就等于暴露了自己的安全以及隐私。
㈡ 客房如何建立安全检查制度
建立定期巡检记录表,设备保养记录
㈢ 外出旅游入住酒店时,有哪些需要特别注意的地方
最主要注意的有四点,酒店的隐藏摄像头、环境卫生、个人财产安全和饮食安全!很多人应该都有出去旅游过吧,在外旅游最重要的事情就是挑选一家合格的酒店,如果是自己居住的酒店挑选不合格的话,很有可能会给我们的人身安全和旅游体验带来极大的影响,在住酒店的时候也是要多多留心!
最后,住酒店一定要注意个人的财产安全和饮食安全,酒店的人太混杂了,每天进进出出的人不计其数,所以我们一定要学会保证自己的财产安全,千万不要把自己的一些贵重物品放在酒店里面!再者就是酒店中的那些零食最好不要食用,因为这些零食大多数都是不干净、不卫生的!
㈣ 外出旅行,如何检查自己的酒店是否安全
住酒店是出差必不可少的一部分,对于我们临时的栖居地——酒店。你是否真的了解呢?它可能并没有我们想象的那样干净、安全,有些事项还是需要我们注意的。
1.安全问题
反看猫眼:进酒店房间的第一步,就要先检查一下猫眼,因为猫眼很可能会被人动过手脚装了窥视孔相机(外面能看见里面)。
要检验床单是否换过,可以把边角拉出来察看是不是有头发。如果是干净的、清洗过的毛巾,会有四四方方的叠痕。建议大家还是自带毛巾甚至一次性床单。要知道还有人因为住酒店染上了性病,这跟浴缸和床单被罩有直接关系。
防卫生和健康方法:
牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗发水、沐浴液、浴帽,很多酒店都会准备,但是我们还是自己带着旅行装吧,为什么,你懂的。
㈤ 客房安全注意事项
1.楼面安全防范工作
(1)配备灭火筒或干粉灭火剂等灭火设备,并会使用;
(2)通电设备使用要合乎操作要求,并定期检查、维修;
(3)通道上不堆放杂物,地面要没有油迹、水渍及菜汁;
(4)服务员要提醒客人注意自己的皮包、手袋,有可疑人员应迅速向上级汇报;
(5)服务员应注意观察客人的面部表情,及时处理突发病情;
(6)台椅台桌要定期检查。
2.安全操作要求
(1)具有较强的安全意识,防患于未然;
(2)正确使用电器、煤气炉具;
(3)有正当的保护措施,如工作手套、衣帽鞋具;
(4)有一系列的应急处理措施,并要求每个员工都掌握。
3.安全操作应注意的事项
(1)用双手推车,以防闪腰;
(2)利用梯架打扫高处的积尘;
(3)如工作地带湿滑,应立即抹干,以防滑倒;
(4)不要使用已损坏的清洁工具,也不要擅自修理,以免发生危险;
(5)举笨重物品时(如抬家具上楼),切勿用腰力,须用脚力,应先蹲下,平直上身,然后举起;
(6)走廊或楼梯、工作间照明不良,应马上报告,尽快修理,以免发生事故;
(7)走廊或公共场所放置的工作车、吸尘器、洗地毯机等应尽量放置在过道旁边,注意有否电线绊脚;
(8)家具表面上或地面上如有尖钉,须马上拔去;
(9)所有玻璃窗和镜子,如发现破裂,须马上报告,立即更换,未及时更换的,须用强力胶 纸压下以防有划伤人的危险;
(10)发现松动的桌椅,须尽快修理;
(11)不可赤手伸进垃圾桶,须戴手套,并小心操作,以防被玻璃碎片、刀片等刺伤。
㈥ 为了迎接春节的到来客房部经理如何邀请其他部门经理来参加客房安全大检查
客房部经理没有权利邀请其他部分经理来参加客房安全大检查,只能请示上级总经理,然后由总经理下达指令,组织各部门经理进行安全大检查。客房部作为参检单位,迎接,陪同检查即可。
㈦ 客房安全知识有那些
1.保障客人生命财产不受损害
客房安全往往会影响宾客选择酒店的重要因素,在马斯洛需求层次理论中的第二层次需求就是安全需求,可见对安全的需求是住店客人最基础、也是最重要的。特别是出门在外,人们会对自己的生命、财产格外关注和敏感,其期望程度也比平时更高。如果一家酒店连最起码的宾客安全都无法保证,那离关门就不远了。因此,为宾客提供安全、温馨的住店环境,满足宾客的安全需求,无疑成为客房安全管理的首要任务。
2.保护客人的隐私不受侵犯
宾客一旦入住酒店,客房便成为他的私人领地。宾客的自我意识很强,期望自己私人空间能得到充分的保护和重视。如果他们担心的私人空间受到了侵犯,便会产生强烈的不安全感,最后导致对酒店的不满。不恰当的服务方式和服务时间都会使宾客感到酒店对保护客人的隐私缺乏足够的重视,并因此而丧失对酒店的信心。因此,饭店必须以宾客为中心,高度重视向其提供安全可靠、无干扰的服务,努力营造温馨、放松、自由、和谐的氛围,使客人感到住在我们酒店如同自己家一样无忧无虑、宽松自在。
3.尊重客房的使用权
客房是酒店的产品,出售客房是酒店创收的重要途径。宾客入住酒店就是购买了某一客房某段时间的使用权。因此,酒店应充分尊重宾客对客房的使用权。包括按酒店配备的设施设备、客用品,向客人提供符合酒店档次和形象的客房服务等等。
4.防止客人受到外来的侵犯和骚扰
宾客一旦入住我们酒店,我们就有责任确保住店客人不受外来的侵犯和骚扰,有效地消除可能使宾客遭遇外来侵犯和骚扰的因素。为此,酒店应加强对访客的管理,未经住店客人的允许不得向访客提供任何有关住客的私人信息;加强楼道的安全管理,防止店外闲散人员进入客房区域,消除可能由此带来的安全隐患,为客人营造一个暖、静、雅、洁的住店氛围;加强总机的管理,如果客人不希望被干扰,要求总机提供阻止外来电话进入客房时,接线员应仔细询问宾客的要求免于干扰的时间及范围,并根据宾客的要求,认真实施。
三.客房安全管理要点
客房安全管理的水平直接影响到酒店的声誉和形象,为此,客房部必须做好以下几方面的工作来保障住店客人的安全。
二、物质保障
“工欲善其事,必先利其器”在客房安全管理中,人员是决定性的因素,这是毫无疑问的问题。但是使用先进的设备工具,能提高工作效率,更好的满足宾客的安全需求。
首先,客房设施设备不仅要符合酒店的档次,其安全性能也要有保证。客房部要配合工程部做好客房设施设备的日常维护和保养工作,发现问题及时解决,有效地杜绝由于设施设备的原因而导致的安全隐患。第二,完善客房安全设施。为防止意外,客房部必须建立完善的安全设施应急系统,包括装备必须的消防系统、闭路电视监控系统、各种报警器材及客房安全装置等等,而且客房部必须保证各种安全设施始终处于正常状态、功能完好和现代化。
2. 制度保障
科学完善的制度是维护客房安全的重要保证。根据客房安全服务的内容,客房部在加强制度建设时必须得做好以下两个方面的工作。
第一。由于服务制度是客房服务工作的依据,因此,客房部在制定服务制度时一定要以宾客为本,认真考察和检测服务工作的每个环节是否会导致宾客的不安全感,确保客房服务工作能满足宾客对安全的期望。值得注意的是,这一点很容易被酒店忽视,必须引起管理者的高度重视。第二,建立健全涉及客房安全的各种规章制度,做好应对紧急状况的预案。安全防范工作难在做到思想上常备不懈。应该说在安全管理方面各大酒店都有一套严密的制度规范。问题是对酒店而言,安全出现问题的毕竟是少数、是偶发的。这就容易让员工淡薄安全制度观念,使安全规章制度成为摆设。回顾各类火灾事故,不难看出,发生重大火灾的酒店通常都有一个共同的特征——消防通道被堵死或改为他用,导致发生火灾时人员无路可逃。比如2005年6月发生在汕头某宾馆的特大火灾,共造成31人死亡。显然,大多数酒店发生的安全事故源于管理者安全意识不够,安全管理不到位,没有做好安全事故“万一发生”的准备存在侥幸心理。因此,客房部必须强化员工的制度观念,并深入研究各种控制手段来保证制度得以实施。比如,通过科学的监督保证:员工在做房时严格按照清洁服务规程对客房实施清洁消毒,防止各种疾病传播,确保客人的健康;在接待服务工作中认真执行访客制度,严格无关人员进入楼层;客房部工作钥匙的管理和使用人员必须严格执行钥匙管理制度,一防患于未然。
3. 开展安全和法制教育,提高员工的安全意识和应急能力
没有受过专业训练的员工对安全管理工作的认识不尽一致,而且客房部的员工由于岗位分工和受教育程度的不同,考虑问题的角度不同,对安全管理工作重要性的认识也有高低之分。虽然各大酒店都设有保安部来保障酒店安全。但是安全保卫仅靠保安部的力量是远远不够的。客房部必须密切配合保安部做好客房部的安全保卫工作,加强对全体员工的安全教育,强化员工的安全防范意识,使每一个员工都明确客房安全服务的内容,并深刻认识到维护客房安全人人有责。客房员工还应定期接受保安部的培训帮助员工提高应对紧急情况的能力和配合保安部实施客房安全保卫的相关措施。此外,管理人员还应加强走动管理,加强巡视,认真检查安全规章制度的落实情况和不安全隐患,了解员工的工作状态,及时发现问题并督促纠正。
4. 关注客人的心理安全
从客人的角度出发,安全需要包括生命财产安全和心理安全两个层次。当前的很多酒店都非常重视对客人生命财产的保护,但客人心理层次的安全需求却常常被忽视。心理学家认为,人们外出到一个陌生的地方,常常会产生一种心理的紧张情绪。实际上,这就是人们对新环境的陌生而导致的一种不安全感。问题在于饭店员工对自己所处环境非常熟悉,而常常不能理解宾客的这种心态,因此,很容易忽视客人对心理安全的需要,所以,客房管理者应加强对一线员工的培训,使全体员工能够站在客人的立场去理解客人的心理。每当客人抵达时,我们应该去热情去欢迎他们,待他们似亲人似朋友,奉献我们的真情真意,尽可能为其帮助和惊喜,努力为宾客营造一个温馨、安全的家外之家。
5.加强对宾客的安全引导,提高宾客的安全意识
在酒店发生的各类安全事件中,有很多案发原因与宾客安全意识薄弱有关,如将贵重物品不存放在前台,而是随便放在客房内,令犯罪分子有可乘之机;让“三陪女”进房,结果是引狼入室,招来杀身之祸。1997年,发生在东莞某四星级酒店的凶杀案,就是住客随便为冒充服务员的歹徒开启房门。
还有不少酒店安全事故的肇事者就是客人自己。例如,1985年发生在哈尔滨天鹅饭店的特大火灾,究其原因是一位美国客人酒后卧床吸烟;1988年在广州花园酒店因一封香港夫妇在客房燃放烟花而险些酿成大祸。宾客素质参差不齐,以及安全意识的淡薄,成为了酒店安全管理的隐患
在维护客人和酒店安全时,客人也有责任。我们要深入研究各种服务引导手段,**须知、图示、说明书等方式引导宾客认识到自己在维护自身和客房安全中的责任和义务。比如,为防止意外,每间客房门后都贴有一张安全疏散图,目的是指示客人在火灾等紧急情况下顺利逃生。但在正常情况下,许多客人对这张图并不太多在意,而一旦遭遇万一,饭店采用的应急措施首先是断电,此时,这张图事实上已经失去了它原有的意义。目前国际上一些著名的饭店集团已经开始采用液晶显示的安全图,以确保客人在任何紧急情况下安全逃生,这误以为客房安全又上了一道保险。总之,对客人的安全引导的内容应包括:帮助客人提高安全意识,明示他们的安全防范义务,告知他们在一旦发生意外时如何寻求保护和安全逃生。
㈧ 重大安全隐患有哪些之客房
应负督促管理、失渎职、信息不畅等责任。若出现重大安全事故,一要查你的安全隐患登记台帐、日常安全监管检查台帐、信息上报台帐、对发现安全隐患是否督促整改台帐、企业安全责任制落实情况,安全工作是否真正做到了“五履盖五落实五到位”。若做到了,可免责,若有问题,可承担玩忽职守等罪责。
㈨ 情侣旅游住酒店时,为啥要一而再再而三检查房间呢
随着国家经济的发展,人们的生活水平大大提高,越来越多的人们喜欢外出旅游。今时不同往日,衣食住行都方便了不少,人们在忙碌生活的同时,也学会了如何享受生活。所以在小长假的时候人们都喜欢出去旅游散心,看看别人生活的城市和风采。随着旅游业发展起来的还有酒店行业,人们可以说是花样百出的设计出了各种主题房间,其中情侣酒店最受年轻人的欢迎了,但是酒店也并不是那么安全的,有许多需要我们注意的点。
㈩ 旅游景点安全检查要点
注意事项:当身体感觉上状态不佳或者感觉十分疲劳的时候,一定要及时调整回来,即使是花上一整天的时间休息什么也不干也是值得的。毕竟,“身体是革命的本钱”。
——游 游客在出发前,应广泛收集旅游情报和资料,了解各方面有用的情况,进行分析,再制定出科学的、适合自己的最佳路线及方案。自助旅游最忌讳之一就是走冤枉路,既浪费时间又浪费金钱。对所要去的旅游景点,做尽可能深刻的了解,充分享受旅游给人带来的精神享受和愉悦,避免走马观花似的游览。而在一个陌生的环境,要懂得和陌生的朋友沟通,不知道的事多向当地人问。
注意事项:沟通的初始要以诚待人,礼貌待人,但是同时也要“防人之心不可无”。
——购 外出旅游购买纪念品时,千万要谨慎小心,防止被宰。除非是非常喜爱的商品,一般旅游商店里的珠宝、药品等商品最好谨慎购买。
——娱 外出旅游可参加具有当地民族特色的节庆活动,切不可出入不健康的娱乐场所。
旅行并非男性专利,女性同样可以独自出门。旅行在旅途中,你可以一边观赏大自然的美景,一边整理被生活、工作扰得乱七八糟的思绪,即使你已为人妇。那么,在你独自踏上旅途时,应注意什么呢?以下是我们的建议。
头、脸是女性最注意呵护的。帽子和太阳镜应必带,帽子最好是长舌的或是宽沿可折叠的那种,戴一顶实用又色彩鲜艳的帽子既可遮挡紫外线,也可做留影时的点缀。雨伞也有异曲同工之妙。
化妆品应精选。除了口红可备2~3支,以便搭配素艳不同的着装外,眉笔、眼影、粉刷、化妆盒等最好精选。化妆盒要能经得起磕碰,别忘了备一个削笔刀。建议带一小瓶洗面奶,若是去特别干燥或特别潮湿的地方,最好带磨砂洗面奶或去死皮膏,及时清除脸上的粉尘或过多的油性。
多提醒一句的是内衣裤及“非常时期”的用品,万万不可遗忘。纸内裤适合于一周左右的出行,如果是外出旅游十天半个月,就不如买一包天天爽护垫,既卫生又方便、合算。
无论你属于哪种情形的出游,鞋也得带够两双,有这样几种带法:皮鞋+软底休闲鞋,皮鞋+拖鞋(或凉鞋),休闲鞋+拖鞋。
女性独自旅行,免不了需要别人的帮助。当陌生人主动提出要帮助你时,就算是女性,也不要放松警惕,不要主动吐露自己的真情实底。乘坐长途汽车时,尽量提前上车,司机旁边的座位是最佳位置。这个座位相对空间大,便于照管自己的随身物品;另外,这个位置不必与更多的陌生人拥挤在一起,对独行女性来说,更安全一些。旅途中上厕所是件挺麻烦的事,多吃水果少喝水是不错的经验。
去景区游览,最好临时结伴而行。遇到山高、水急、林密、僻远的地方,女性切勿盲目独行,建议你去找当地旅行社帮忙,虽然是有偿服务,但对你的人身安全会有切实保障。