商务车司机服务标准

『壹』 做一个商务司机的接待礼仪有那些

一、商务室外接待

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话， 能否留张名片给我？

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

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商务室内接待

在室内接待时，主要要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。

2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。

在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。

在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。

4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

接待中的相关礼仪

1、乘车礼仪

①小轿车

小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。

②吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。

③旅行车

在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

2、馈赠礼仪

在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。

同时，还要注意送礼的一些忌讳。

『贰』 关于7座商务车的驾驶要求

可以的，若你未满一年不可以驾驶任何车辆单独上高速，旁边有3年以上的C证或C证以上的驾驶员陪同的话可以的，另外其实要分辨你能不能驾驶该车辆很简单的。
需要核对的只有2个东西，你仔细看一下你的驾驶证，背面，上面有标明C1证可以开的是小型客车，然后你拿出你要开的车辆的行驶证，核对是不是小型客车就好了。如果是你就能开，不是就不能开。

『叁』 商务司机接待礼仪

商务司机接待礼仪
乘坐车时，应当牢记的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等三个方面。
轿车座次有主次
在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，而在非
正式场合，则不必过分拘礼。
由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下；以右为
尊，以左为卑。乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空
着。由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。由
主人驾车送其友人夫妇回家时，友人之中的男士一定要坐在副驾驶座
上，而不宜形影不离地与其夫人坐在后排，那将是失礼之至。
乘车举止三细节
不要争抢座位：上下轿车时，要相互礼让，不要拉拉扯扯，尤其
是不要争抢座位。
不要动作不雅：在轿车上应注意举止，切勿与异性演出“爱情故
事”，或是东倒西歪。
不要不讲卫生：不要在车上吸烟，或是连吃带喝，随手乱扔。
上下轿车有礼可循
上下轿车的先后顺序也有礼可循，其基本要求是：倘若条件允许，
须请尊长、女士、来宾先上车，后下车。
主人亲自驾车：如有可能，均应后上车，先下车，以便照顾客人
上下车。
分坐于前后排：乘坐由专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者，大
都应后上车，先下车，以便照顾坐于后排者。

假如驾车者是轿车的主人时，通常应以车上的副驾驶座为上座。
具体来讲，在主人驾车的双排五座车上，其它座次由尊而卑依次应为:副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。
假如驾车者是专职司机时，一般则以车上的同排右座为上座。
这一作法主要是因为，轿车后排座相对而言要比前排宽敞舒适一些，而且，以右为尊又是排定并排座次尊卑的一种国际惯例。
具体而言，在专职司机驾车的双排五座车上，其它座次由再而卑依次应为:后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。

『肆』 商务司机工作内容是什么

1. 负责公司的日常用车，以及其它出车任务；

2.保证车辆状况良好，按时出车，确保车辆正常使用和安全；

3.进行车辆内外部的日常清洁；

4.熟悉车辆的保险、验车、保养、维修等工作优先；

5.无出车任务在公司空闲时，需协助做些辅助性工作；

6. 公司领导交办的其他日常事务。

『伍』 商务司机绩效工资考核标准怎样制定

商务司机绩效工资考核标准，主要考虑以下几方面：
1、安全、遵章驾驶，事故为零，违章为零；
2、车辆耗油控制，根据车辆前半年的100公里耗油确定耗油标准，节约加分激励，超出的扣分考核；
3、保持车辆整洁，抽查考核，发现不合格的，扣分考核；
4、车辆日常保养，驾驶途中车辆事故率为零，出现车辆事故，扣分考核；
5、用户满意度评价，不得出现用户投诉，出现投诉的，扣分考核；

『陆』 商务接待用车服务的问题

什么手续都不用办，因为你只要带司机接待客户，就算黑车了（你不是出租车的牌照）如果想合法就只能加入出租车公司，挂出租车的牌照，这样就算合法运营，如果是你自己注册公司，可以注册汽车租赁公司，不过一个公司就一个车，少了点。

『柒』 商务司机的岗位职责：

岗位职责：

1. 负责公司的日常用车，以及其它出车任务。

2. 保证车辆状况良好，按时出车，确保车辆正常使用和安全。

3. 进行车辆内外部的日常清洁。

4. 熟悉车辆的保险、验车、保养、维修等工作优先。

5. 无出车任务在公司空闲时，需协助做些辅助性工作。

6. 公司领导交办的其他日常事务。