汽车4s店网电销提升计划
⑴ 汽车4s店网络营销方法与优势
在梵天管理咨询微课堂听过几期的田健老师关于电网销的课程,感觉讲得非常到位,个人发表一人见解,4S店网络营销的4步法。
第一:网络营销平台的搭建:4S店网络营销的平台分为三种。
1,易车网、太平洋汽车网、爱卡汽车和汽车之家等汽车垂直门户。
2,厂家、集团和4S店网站。
3,微信和微博等社交媒体平台。同迪勒认为,4S店应该搭建三种方式结合的网络营销矩阵。
第二:网络营销内容的传播:
现在很多4S店的网络平台上充斥着各种促销广告,这纯粹是把网络平台当作一个促销广告发布的窗口,当然有的报价平台可能适用,但有的效果就未必理想,该店经验指出应该让网络平台成为推广服务理念、建立客户信任、增加客户粘性的阵地。
第三:网络营销与店头活动的配合:
汽车4S店利用不同类型的店头活动邀约客户到店才是目的,常用的方法有:
1、车型促销字样不要随便出现,多用到店礼、试驾礼、网购礼包等作为邀约工具。
2、针对网络客户推出定制活动,例如,强调只邀请某网络网友专享参加的活动,或者参加针对某网站的定制车型活动,让客户产生更多的专享感受,但是要避免和店内其他活动产生冲突。
第四:网络营销客户线索的跟进:
对于网络上的客户线索,要及时跟进,最好的做法是,做到工作时间内产生的订单一小时内回复,下班后的订单次日上班后1小时内回复。因为客户往往同时在平台上给几个经销店下单,跟进最快的会有先入为主的印象,抢占先机永远没有错。
⑵ 汽车4s店如何快速提升客流量
想增加客流量很容易!做多些促销的活动,一定要增加试驾率,而且在价格方面也要做很大的优惠政策,马上年底了,还不做最后的冲刺,年底冲销量,还等什么,这是没有头脑的领导的做法,品牌力度本来就差
⑶ 汽车4S店销量如何快速提高
我个人建议,第一服务要到位,我去过很多4S店可那些工作人员的态度直接影响我买车的欲望。第二广告,现在4S店越来越多如果你没有知名度很难搞的。第三促销手段 正如刚才说的4S店现在太多,你不搞点噱头可吸引不了人。第四售后 现在很多人忽略了这点,我很多朋友买车,买前你是大爷,买后你就成孙子了,可他们有没想过,正是这些买过车的人才是最好的活广告,现在社会就是口碑,十个人当中可定有几个能为你带来生意。
⑷ 汽车4S店市场工作规划(通用版)
汽车4S店市场工作规划
一、销售核心流程
完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。
每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。
细节决定成败,这是经理常教导大家的话。在2020年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是经理常教导大家的话。在2020年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
二、提高销售市场占有率
(1)现在某某的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。
价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心。
总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
(4)当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种.种困难,为公司的效益尽到的努力。
⑸ 汽车经销商如何提升DCC、电网销业绩
听过梵天管理咨询田健老师的课程,简单的总结了一下:
让汽车4S店网销提升50%销量的战略 :
在我当下的认知体系中,战略和战术并不是直接连接贯穿之物,而需要一个调整、过渡的中心,这个中心我定义为策略,也是更接地气的指导思想,它可以随着事态的变化而微度调整,又不至于影响到顶层战略。战略为尊,战术为刃,配以体系性的策略体系,分分钟玩转电网销,而具体的策略体系可以从以下七个方面来建立:
一、 运营模式:是电网销部门运营的顶层设计,它的选择决定了后面工作的实施和控制,故店内必须先了解自己店内适用什么样的运营模式,运营模式简而理解为给电网销定切入方向.
二、 组织构架:一个公司的整体人员结构,是企业内部组织资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基础,万丈高楼由地起,一切是由根基的稳健决定。
三、 岗位职责:电网销发展至今,已初步经形成了一套体系,大部分店可标准化运作,为保证各项数据指标达成就需要具体的岗位职责来明确每一个岗位的工作细则,只有让一线人员明白其的工作职责后才能按照要求去做好(对于一线人员,一定要建立标准)
四、 人才选拔:电网销每个岗位有其特定的属性,故应择属性而选之。
五、人员培训: 对于电网销部门的培训,3个岗位的难度分为3个等级
六、 KPI 体系:对于4S店面临最大的问题就如何合理的设置KPI,从字意上去理解:关键绩效指标(Key Performance Indicators),又称主要绩效指标、重要绩效指标等.
七、绩效考核:是4S店在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估及工资核算。4S店运营的好坏是由分配机制和标准决定的,合理的绩效考核可以带某个项目或业绩的阶段性的提升。
⑹ 4S店汽车网络营销方案该怎么做
视频和图片的观感营销:汽车是金额较大的贵重商品,客户除了到店试驾之前,肯定会先在网上搜索观看相关的信息,如果这个时候,你提供一个体现汽车高品质的视频和图片,那肯定会提高客户来店试驾的概率。 口碑营销,可以通过网络上的一些知识类问答平台来做推广,以达到一个口碑传播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌车的优点、亮点来进行传播。 论坛+微博+微信的营销:众所周知,4s店有一套很完善运营管理系统来记录客户车辆的维护记录,可以利用微信跟客户互动增加粘性,这么多精准的客户数据,如果加以利用通过论坛和微博提供汽车相关的知识,其实也是完全可以发挥网络推广作用的 汽车4s店的网络营销方案需要根据自己的预算进行适合自己的网路推广。而且也需要根据各个地方不同层次的客户需求来制定...
⑺ 4S店人效从哪些方面提升
你可能认为你的汽车经销商做得很好。你的员工创造了一些令人印象深刻的数据,你的客户看起来很高兴,你的营销策略也吸引了很多人。
为了达到这一点,你付出了很大的努力,你只想享受你的劳动成果。但我必须提醒你:远离舒适区!
不管你现在做得有多好,总有一些地方你可以改进。没有哪个4s店能百分之百完善,如果你不能变得更好,那么你的4s店业绩也不能维持水平,甚至会下降。
在提高经销商业绩方面,您可以问自己五个问题。
1、从客户的角度出发,调整休息区。你可能认为4S店的等候区已经没有什么可改的?或许是你没有从客户的角度来看待它。没有人愿意坐在等候区,特别是长时间的等候,所以创造一个让顾客满意的环境非常重要?
免费Wi-Fi、免费小吃和高品质咖啡、还可以考虑引进几把按摩椅。创造一种氛围,让客户真正感受到舒适的服务。
2、留住老客户。新增客户的成本是老客户的6到10倍。而老客户群有60-70%的人更有可能复购,只有5-20%的人会成为新客户。那么,怎样才能留住老客户呢?
检查你的客户维护策略,找到能够改进的方法。常见的方法包括忠诚度奖励、奖励计划、老客户回馈活动和服务部门的额外津贴等。
3、更好地跟踪客户。客户的回访跟进对汽车经销商来说非常重要。当老客户需要维修他们的汽车,或者想要买另一辆汽车时,这是就能体现客户回访的重要性。
如果你还没有汽车客户关系管理系统,是时候迈出这一步了!您的销售人员可以每天收到各项回访提醒,并轻松访问客户历史记录,使他们能够个性化后续沟通。
4、更好地留住员工并建立忠诚度。留住客户对经销商至关重要,留住员工也是如此。汽车经销商的营业额往往很高,尤其是销售人员的贡献度。
怎样才能留住你的员工,而且让他们快乐和忠诚呢?想一下你如何对他们的努力表示赞赏、奖励、聚会,以及你如何补偿他们。如果你总是帮助他们提高,赚更多的佣金,同时让他们感受到感激,你将提高员工的忠诚度。
⑻ 如何做汽车4S店电话销售的方案因为我们想要成立一个电话销售小组。现在没有具体思路。
1.你得找到潜在客户,也就是名录
2.得有一套销售话术,就是销售模板,用来回答客户的异议
3.有点什么免费的赠品,用来吸引客户透露跟多资料或者近点,当然可以找合作伙伴赞助
4.得有一个专业培训,正规化的销售团队,可以快速成单
⑼ 汽车4S店如何提升客流量
4S店的门店行销是近几年以来,由汽车行业自身发展而带动起来的全新传播主体形态,以个人观察与研究来看,其相对有效的市场传播与行销协作方式,以以下几种较为实际有效(个人观点,仅供参考):
1-基于地域性网络的广告投放;
2-基于品牌自身的网络知识分享;
3-售点现场的视觉吸引布置与促销员推广;
4-基于本地化同业群体活动的推广;
5-基于CRM平台的持续性关联行销推广与人际网络体系的传播。
很多4S店其实在市场推广方面,是做过比较多工作的,诸如本地小规模广告投放、本地化购车推广活动参与等,但比较可惜的是在这些推广工作中,所获取的潜在顾客数据被用于了持续广告宣传利用,以致于过多的潜在顾客形成了无意识的流失,相对而言在顾客关系的深度挖掘上反显无力。
对于本贴问题中所提出的低成本快速提升客流之需求,我的建议如下(当然,前提需说明,快速是一个相对概念,任何市场行为都无法立竿见影,低成本投入的前提也就在某种意义,确立了时间成本的扩大):
1- 充分梳理前期的各类市场推广中所获取的潜客数据,进行相对细致而有效的分类,并以细小类别群为基础,寻找到与潜客之间的利益关系(非单一化经济利益,亦可以是情感利益、相对价值利益等)后,采取分类潜客的分类沟通,透过诸如短信平台、邮件、信函、小规模交流会等形式,提升潜客与门店之间的信任度,使这些潜客成为你的“种子顾客”,再加以适当的小利益性驱动,展开“种子孵化活动”,使其产生量级上的裂变,进而全面提升门店自身的有效销售线索累积,提升整体销售力;
2-吸引随机性人流量的方法,既然贵店在整条街上的位置不占优势,那就在服务上来补偿,可以考滤为那些到这条街购车的消费者,提供诸如免费休息、免费茶水、免费补胎打气、免费叫车等,这个方法要特别注意对出租车司机的推广,虽然出租车司机不是你的最终消费者,但他们为购车人所提供的口碑与建议,对于新购车人而言却是非常重要的,在成本投入有限的前提下,建立影响者传播与行销支持,就显得犹为重要了。
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