汽车坏了找4s店谁
1. 车存在质量问题找谁解决
目前汽车出现质量维权起来会比较困难。首先,4S店可以解决的问题,尽量去找4S店解决。但是由于目前中国汽车售后服务体系不够完善,很多4S店会故意拖延不解决,忽悠消费者。如果是这样的话,建议你还是去找第三方平台来投诉,这样维权起来会更加有效。目前在汽车质量投诉方面做得比较好的比较权威的当属车质网。本人曾经亲身体验过他们的服务。我以前有辆哈弗H6,买了半年变速箱出现漏油,后来我听一个朋友说的车质网上可以投诉,就试了一下,投诉完之后没过几分钟,就有车质网的工作人员联系我,跟我核实车辆信息。过了两天厂家就联系我给我安排4S店维修。投诉前和投诉后厂家和4S店态度真是明显的不一样。所以在这里我还真得感谢车质网,为我们提供了一个这么好的投诉平台,帮助我们广大消费者维护合法权益。对于你说的问题,建议你可以去试一下。
2. 如果汽车售后不给处理该找谁
您购买的爱车汽车质量问题应该按照以下方法:
1.车辆出现质量问题要求4S店找三包鉴定员解决,正常他会告知你是什么原因引起的故障,人为造成还是产品质量问题导致故障。
2.4S店没有给予你合理的处理方法,可以找生产汽车的车厂解决,打400投诉电话把事情说清,车厂一般会有专人协调这种事情。
3.如果车厂没有给你一个合理的答复,你要留好所有的证据拨打12315、找汽车媒体解决。
对于汽车消费者而言,最头疼的事情莫过于车辆出现问题后的维权过程。由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等诸多问题,导致我们在遇到车辆出现质量问题时总是感到难以应对。其实,我国法律目前已经对汽车质量的相关问题出台了“三包”政策,而且解决问题的途径绝对不止一种。现在就让我们握紧这个法律的武器,看看该如何来解决争议吧!
汽车“三包”:最有力的法律依据
“三包”指因汽车产品质量问题,对其进行包修、包换、包退的规定,即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,自2013年10月1日起已经施行。
有了汽车“三包”规定,汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是,一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生,消费者可以有多种途径来获得自己的权益。
与经销商协商解决问题是首选
出现汽车质量问题时,与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定,在包修有效期内车辆存在质量问题的,可以免费享受车辆维修服务;在行驶途中出现故障无法继续行驶,4S店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况,4S店也应予以相关补偿。
在与厂家和经销商协商时,可以事先收集一些证据,清楚地阐述汽车不能正常使用的原因,并互相听取意见和想法。协商的好处就在于其无需花费高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用,也省去了在行政机关或法院之间的来回奔波。因此,推荐争议双方优先通过协商方式来解决问题。
协商未果遇到扯皮怎么办?通过以下四种途径来解决
根据汽车“三包”法规,其可以应用的前提是汽车产品存在质量问题,而这也是很多消费者遇到的最大难题。即:什么才是质量问题?
所以,产生“三包”责任争议的汽车产品所存在的问题是否属于产品质量问题,是“三包”责任争议处理判定的重要内容之一。如果在这一点上发生与厂家或经销商之间的持续扯皮,就有必要进行相关鉴定,从以下途径中寻求解决。
途径一:试试申请调解
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
途径二:利用申诉手段解决
如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
途径三:通过仲裁和诉讼解决
当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。
途径四:借助媒体传播力量
对于汽车质量问题,还可以向媒体寻求帮助,借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。
需要注意的就是依法拿起法律武器保护自己的合法利益的同时,不造谣,不传谣!所有问题必须真凭实据!
3. 在汽贸买车车坏了找谁
因为汽贸本身就是从4s店拿的车,所以销售车辆是全国联保的,如果车坏了,可以凭保养手册去对应品牌任何一家4s店进行维修或者保养。
汽贸公司的车都是从4S店送过来的,所有质量是有绝对保障的。如果不放心,也可以在汽贸店买车后,跟汽贸店的人一起去4S店提车。而且新的汽车三包法规定,无论消费者在4S店还是汽贸店购车,商家都必须承担所出售的汽车质量问题的责任。
(3)汽车坏了找4s店谁扩展阅读:
在4S店购买的汽车若出现问题,4S店会直接处理。若汽车在汽贸公司购买,汽贸店会找4S店处理。这是汽贸店和商家的义务,不得推诿。若4S店拒绝处理汽贸店的车辆,消费者和汽贸店可以找厂家或消费委投诉,这同样是车主的权利。汽车售后不分地域,不分商家,厂家必须对此做出三包的承诺,这是法律所规定的。
汽贸公司拿车渠道多,并且政策上比4s店要灵活,4s店只能从厂家进货,而汽贸可以在全国不同地区的4s店拿车,并且不受品牌限制。汽贸公司一般掌握大量4s店的情况,例如哪家4s店车型车价便宜、哪家4s店压库存了、哪家4s店没有完成销量任务等等,汽贸便可以拿到4s店更便宜的价格。
4. 汽贸买的车4s店承认吗在汽贸买车车坏了找谁
买车并不是只有4S店一个渠道,二级经销商也是其中一个选择,二级经销商也就是我们熟知的汽贸公司,不过对于消费者来说,在汽贸买车最担心的是后期的问题,如果车辆出现了问题,消费者去找谁?
汽贸买的车4S店承认吗?
承认,因为汽贸本身就是从4s店拿的车,所以销售车辆是全国联保的,如果车坏了,可以凭保养手册去对应品牌任何一家4S店进行维修或者保养。
汽贸车价为什么这么便宜?
汽贸公司拿车渠道多,并且政策上比4S店要灵活,4S店只能从厂家进货,而汽贸可以在全国不同地区的4S店拿车,并且不受品牌限制。汽贸公司一般掌握大量4S店的情况,例如哪家4S店车型车价便宜、哪家4S店压库存了、哪家4S店没有完成销量任务等等,汽贸便可以拿到4S店更便宜的价格。
汽贸的车质量可靠吗?
相信这个问题是消费者最关心的,不过前面我们也有说到,汽贸是从全国范围4S店拿车,所以质量是有保障的。不过常见的是部分汽贸公司甚至拿了库存车、问题车来进行销售。
汽贸买车最主要看车的出厂日期
既然消费者决心去汽贸公司买车,最主要的一点就是看车的出厂日期,一般来说超过生产日期三个月就算是库存车,当然这不是绝对标准,建议是以生产日期三个月或半年为准。最简单有效的方法是通过查看位于副驾驶侧或发动机舱内的汽车铭牌来做简单判定。除此之外,还可以查看轮胎压印、刹车盘锈斑、挡风玻璃生产日期来判断汽车是否是库存时间长且常被使用。
为什么库存车不能买
1、新车出厂后各种油液、电子元件、电瓶、橡胶密封件和轮胎等,经过长时间停放没有进行周期性检测和维护,容易出现受潮老化等侵蚀;
2、周期性检测养护措施只有极少数经销商会执行,其实成本并不高,但是消耗人力和时间,甚至有的4S店车库就是露天的,新车直接炎阳暴晒、风吹雨淋;
3、停放过久的库存车,如果没有完善的仓储管理,电子元件和橡胶制品的老化程度基本检测不了,须有专业检测设备,不少库存过久的车辆还出现缺油缺电的问题。
5. 新买的车刚开出4s店就坏了,可以找4s店退货吗
可以的啊,如果达到退换车的标准,那就退换车,一般情况下即便是在4S店开过发票,手续都齐全了,准备出门了,4S店是给换车的。
6. 汽车出现质量问题应该找谁
汽车在行驶的过程当中出现质量的问题,如果在保修期内,最好建议可以找相关的厂家或者维修店铺,来进行专业的维修处理,这样能够达到更理想安全的行驶效果。
7. 汽车出现车身损坏时,应该去4S店维修吗
汽车出现车身损坏时,如果汽车还是在保修期内,那么自己一定是要去4S店维修的,因为只有汽车的安全,才能保证我们自身的安全。当汽车出现毛病时,我个人还是建议去4S店维修的,因为我们要保证汽车没有其他的故障,这样我们才能够在驾驶汽车上路的时候才能够安心。如果有时间的话,可以定期的去4S店去做个检查,看看汽车是否有哪些地方出现了故障,而自己并没有观察到。实验说,汽车出现损坏是,我们应该去4S店维修的。
8. 请教大家一下。汽车救援 与 4s的关系。 车坏半道了,是4s来救援。还是我投保的保险公司来救援啊
车坏到了半路上,保险公司能不能用,主要是取决于你当时交的是什么险种。有没有包含道路救援,如果有的话,免费拖车有是有一定的公里数的,另外在偏远地方,保险公司不一定有合适的师傅过去,往往到达现场会非常慢,如果你时间有限的话,建议你找专业的汽车救援,你可以尝试一下鹰速救援