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汽车4s店行政经理绩效

发布时间: 2022-09-26 00:37:51

① 4s店的行政经理好干吗待遇如何

干什么都有难度。钱不是手到擒来的。

② 从事4S店行政经理,如何才能做好这份工作呢怎么样做才算把这份工作做到满意呢怎么样才样做好呢纠

能做到行政经理的人一般不应该提出这个问题,因为大部分行政经理应该是从行政人员做上来的,你这样问,我猜有几个可能,一个是你从其他岗位转岗过来的,一个就是行政经理是个名号,实际上你还是个行政职员。总之就是行政的经验不多吧。
其实做行政也简单也不简单,简单的是说行政是为公司的员工服务的,尤其是一些规模相对不大的企业里,例如你说的4S店,可能你主要面对的是店里的员工们,从签字笔、胶水儿等小办公用品的领用购买,到给老板定机票安排会议召开、记录,或者还有快递、订水琐碎小事,也许还有企划、招聘等等一系列事情,简单的说是个执行工种,就是根据公司的需求,去做一些具体的工作,我不知道4S店具体的工作内容,但总体原则无非是细心和耐心,凡事要想的全面,比如一些方案可以做好备选,在突发情况时就能做到有备无患,多跟各部门的同事请教,了解大家的需求,在做工作的时候才能有的放矢,让大家满意。
另外要学会责任转移,很多时候做为一个执行者只能执行上层的命令,在不能得到同事理解时要学会分担自己的责任,即你只是命令的传达者,不代表是你个人的意思,以免受到误解甚至攻击。
特别具体的也没法说,毕竟这个是靠眼色和脑子做的工作,做好了也相当锻炼人,只有实践工作中慢慢自己体会,勤奋、踏实绝对能给你好的结果;光靠网络知道上给你出几个点子是不行的。

③ 4S店行政经理的职责是什么

一、4S店行政经理的主要职责如下:

1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;

2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设,并严格监督运行;

3、负责员工的考核、评议,拟订人事培训计划,并组织实施;

4、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理;

5、负责公司的日常考勤工作,办公设备、公共设施的日常管理和维护,以及办公用品与日常用品的申购、采购、发放管理;

6、拟订公司年度、月度各项行政费用预算,及时上报店总,做好开源节流,尽量减少费用开支;

7、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料;

8、根据公司的实际需要,制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训;

9、负责公司环境卫生和办公秩序的管理,参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动;10、监督抓好车间安全生产管理工作,不定期检查,发现隐患及时补救或及时雨上报总经理予以整改;

11、参与5S现场管理制度的拟订、推行与监督;

12、协助对外联络与接待工作,并和相关职能部门进行有效的沟通,提供有利后勤保障;13、完成上级领导临时交办的工作事项。

二、4S店行政经理的任职要求:

1、大学本科以上学历;

2、5年以上企业管理工作经验;

3、具有较全面的现代企业管理知识和市场营销知识,熟悉财经法律法规及有关税法政策、熟悉企业内部管理制度和业务流程;

4、出众的团队领导能力、判断能力、决策能力;较强的人际沟通和协调能力;

5、良好的口头及书面表达能力。


汽车4s店的绩效管理有什么主要模式

4S店绩效管理制度 第一部分 总 则 一、适用范围 本制度适用于某集团公司所属汽车4S公司,用于指导各4S公司导入、健全、完善绩效管理体系。 二、考核目的 1、通过考核加强员工工作责任感,帮助员工不断改进、提高个人工作技能。 2、通过考核使管理者充分了解本部门的人力资源状况,有利于管理者提高部门工作效率。 3、通过考核使管理者和员工在目标行动上达成一致,有利于塑造高效率、高目标达成率的优秀团队。 4、通过考核把绩效管理与公司战略目标、经营计划紧密联系起来,充分调动各方面的积极性和责任感。 5、通过考核形成科学合理的薪酬-绩效管理机制,促进人力成本向人力资本的转化,实现集团公司可持续发展。 三、考核原则 1、结合集团公司发展战略原则:各公司绩效考核的开展需要贯彻落实集团公司的战略部署,将集团公司战略目标和所属公司年度经营计划目标层层分解落实到每位员工身上,使绩效目标上下协调一致,促使每一位员工都为集团公司战略目标和所属公司年度经营计划的目标实现承担责任。 2、重视被管理者参与原则:员工是绩效管理的主体之一,强调员工在绩效计划、绩效辅导以及绩效评价和反馈的全程参与。在整个绩效管理的过程中,管理者和被管理者要开诚布公地进行沟通与交流,评估结果要及时反馈给被评估者,肯定成绩,指出不足,并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。

3、实事求是原则:考核要以日常管理中的观察、记录为基础,强调以数据和事实说话,对被管理者的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断和个人感情色彩。 4、定量考核和定性考核相结合原则:对员工的绩效考核指标应尽可能进行量化考核,以保证考核的客观准确性,对于无法进行量化但需考核的绩效指标,应采用行为化的定性考核方法。 四、考核对象 1、公司全体在编员工。临时工可不参加公司点值考核,但所在公司应拟定与临时工工资挂钩的奖罚规定并实施考核。 2、新入职员工从下月一日起开始参加考核。 3、试用期在三个月以内的员工,其试用期考核结果不直接与工资挂钩,但作为转正考核的依据之一。试用期员工的考核侧重于工作态度、责任心、团队精神、学习能力与执行能力。 4、试用满三个月但未转正的员工,从第四个月起,取其试用工资总额的30%与考核结果挂钩,转正后按所在岗位的绩效工资比例规定进行考核。 五、考核关系 1、所属公司总经理由投资公司人力资源部组织联合考核。 2、部门负责人由总经理进行考核并确认考核结果,财务负责人按《中汽南方财务负责人考核规定》考核,人事行政负责人按《中汽南方人事行政负责人考核规定》考核。 3、主任主管级由部门负责人考核,总经理审核确认考核结果。 4、其他人员由直接上司考核,部门负责人审核确认考核结果。 六、考核分类 1、按薪资结构划分,分为点值人员考核和按量计提人员考核。 1) 点值人员构成(包含但不限于):总经理、销售部经理、售后服务部 经理、人事行政人员、财务人员、市场推广人员等。 2) 按量计提人员构成(包含但不限于):展厅经理、车间主任、前台人 员、配件人员、保险理赔人员、销售顾问、服务顾问、维修技工等。

3) 点值人员与按量人员的划分,由于各公司岗位设置不完全相同,具体 人员在划分过程中与集团公司人力资源部沟通确定。 2、按考核周期划分,分为月度考核和年度考核。本管理制度仅适用于月度绩效考核,《年度绩效考核规定》由集团公司人力资源部根据实际情况另行制定。 3、按考核内容划分,分为业绩考核和能力素质考核。由于考核周期的原因,本绩效管理制度主要适用于对员工的业绩考核,对员工能力素质的考核仅有涉及,根据考核体系实际情况集团公司人力资源部将另行制定以素质模型为基础的《某某集团公司员工能力素质综合考评管理规定》。 七、按点值考核绩效等级定义和考核比例 (一)按点值考核考核人员绩效等级分为“A、B、C、F”四级,各级别定义如下: 1、在完成全部考核目标的基础上,有下列情况之一的,可以被评为“A级”员工: 1)对公司团队做出突出贡献的; 2)为公司挣得了荣誉或降低了成本的; 3)能积极主动提升素质技能,并使工作绩效有显著提高的; 4)主动承担大量额外的工作任务和责任,并取得良好的工作结果的。 2、B级员工: 完成了全部考核指标,工作积极主动,完成了基于本岗位应知、应会、应做、应想的全部事情,并无有效投诉的。 3、 有下列情况之一,将被评为“C级”员工: 1) 仅完成部分考核指标; 2) 工作抓不住重点,效率低下的; 3) 有与同事打架行为,情节较轻的; 4) 无正当理由不服从上级工作安排的; 5) 经常迟到早退,一个月超过5次(含)的; 6) 与上/下级、同事发生争吵,破坏组织气氛的; 7) 不按业务流程操作,造成工作失误或经济损失的; 8) 责任心不强,工作质量低,经常犯错或重复犯错的;

⑤ 汽车4S店,问一下行政部和财务部工资对比,以及财务部工资水平

基本上行政和人事属于管理层,我做了很多公司都是行政的工资比财务要高的,因为具体分工不一样嘛,行政的工作难度一般都比财务要高的多

⑥ 汽车4S店行政部经理的工作内容主要有哪些

行政部负责日常的公司后勤类的工作
同时负责所有办公室内的协调及沟通
负责组织公司的各项活动
协调各部门的工作

⑦ 汽车4S店的预约员具体是做什么东西工资多少还有4S店行政工作工资一般多少哪个工作更好啊

要看预约员是售后的还是销售的?销售的预约员相当于电话营销员,工资比较高,至少得3K吧,主要是给客户打电话,邀约来店看车,但一般要求有销售经验的。售后的预约员,相当于售后前台接待助理,也是给客户打电话,邀约到期该保养的客户预约来店,技术难度较小,工资也少些,大概2K左右吧。还有行政人员,大概2K多点,有些店可能还不到2K。要说哪个工作好,要看楼主的性格,善于沟通的话,且还比较年轻的话,就做预约员,以后的成长会好一些,可以转到前台或销售去,那样工资会比较高。行政的话,就是比较枯燥,但不用解除客户,沟通的烦恼会稍微少一点。仅作参考。

⑧ 4S店服务经理的岗位职责是什么

第一、进厂台次。客服主要管控的是首保和到期保养客户的进厂台次,这两部分内容是客服在日常工作中,可以掌控客户的,每月新车交付后,客户信息在专卖店来讲都是准确的,新车7DC的回访只要能做到位。作为客服的日常工作绩效目标,首保和到期保养客户的进厂台次,这两部分是4S店客服人员业务内容设置必不可少的内容。
第二、预约管理。预约是4S点维系客户关系的开始,也是客服最基本的工作内容之一,主要涵盖两部分:主动预约和被动预约,从形式上看,主动预约侧重于客服对于客户的邀约,被动预约侧重于4S对客户的接受。预约工作是销售和服务的转折点,也是服务的切入点,是客户从新车销售后,体验服务的开展。
第三、续保业务。每月梳理保险到期的客户,说服客户积极到店续保,传递在4S座续保的好处,是客服日常工作的重点,也是4S店重要利润的来源,同样是客服人员绩效收入的只要组成部分,不管是强险还是商业险,对于客服和4S店来说都是不菲的收入,对于续保的任务制定。
第四、客户回访。客服在3DC回访中识别出来的问题,都要归纳整理出来4S店普遍存在的问题,硬件问题、服务态度问题、维修技术问题、核心流程问题等,都要参与行业调查的形式和内容,进行归类分析,找出问题,再协调资源进行逐步整改,以达到客户满意和4S店管理逐步提升为主要目的。
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),简称4S店。简单一点来说就相当于专卖店,是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的。
现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店,这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务,但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品,由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。

⑨ 4S店行政主管的待遇如何,工作时间如何

4S店行政主管的待遇通常不会很高,低于销售或者维护等部门的主管待遇,劳动者和用人单位建立劳动关系,劳动者的工资通常和用人单位应当在签订劳动合同时协商一致确定,劳动者的工资待遇和工作岗位、工作能力、绩效考核、加班时间、用人单位补助等相关。
因为是行政主管,其工作性质决定了工作时间通常是五天八小时工作制,特殊时候会有加班。
《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》
一、日工资、小时工资的折算
按照《劳动法》第五十一条的规定,法定节假日用人单位应当依法支付工资,即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。据此,日工资、小时工资的折算为:
日 工 资:月工资收入÷月计薪天数
小时工资:月工资收入÷(月计薪天数×8小时)。
月计薪天数=(365天-104天)÷12月=21.75天
二、如果用人单位工作拖欠工资,有两个途径可以要求支付工资:
1、劳动者可以到当地劳动监察部门进行投诉;
2、劳动者可以到用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁
3.劳动者有欠条的,劳动者可以到用人单位所在地的人民法院提起民事诉讼。
《劳动争议调解仲裁法》
第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法:
(一)因确认劳动关系发生的争议;
(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;
(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;
(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;
(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;
《工资支付暂行条例》
第十八条 各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。用人单位有下列侵害劳动者合法权益行为的,由劳动行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿,并可责令其支付赔偿金:
(一)克扣或者无故拖欠劳动者工资的;
(二)拒不支付劳动者延长工作时间工资的;
(三)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的。
经济补偿和赔偿金的标准,按国家有关规定执行。
第十九条 劳动者与用人单位因工资支付发生劳动争议的,当事人可依法向劳动争议仲裁机关申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
第五条 工资应当以法定货币支付。不得以实物及有价证券替代货币支付。
用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字,并保存两年以上备查。用人单位在支付工资时应向劳动者提供一份其个人的工资清单。
第七条 工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日,则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次,实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。
第八条 对完成一次性临时劳动或某项具体工作的劳动者,用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资。

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