暗访济南汽车4S店收费乱象

㈠ 汽车厂家暗访4s店给车主礼金是真是假

这是真实的。汽车厂家为了提高4S店的服务标准，会有暗访暗查和明查两条线。

㈡ “上午买，下午坏”济南车主40多万买奥迪A6真后悔，为何不能退

随着人们日常生活水平和收入的提高，越来越多的人对于生活品质的追求有了一定的提升，这其中就体现在汽车的购置上面，现在越来越多的年轻人和中年人都开始为自己购置一辆汽车，一方面由于收入的提高汽车确实是非常的便宜，不像以前那样是买不起的大物件，另一方面由于现在生活节奏的加快以及生活压力的增加，拥有一辆汽车作为代步工具可以节省去平时上下班花上时间等地铁公交的时间，另一方面在自己工作生活压力大的时候也可以开上车来一场说走就走的旅行，因此特别是对于年轻人来说汽车已经越来越多的成为生活中的一件必需品。

面对4S店的这个说法，虽然暂时让人无法接受，但是从客观角度来说也是合理的，因为毕竟这辆车开走的时候是好的，虽然仅仅几小时就出现了故障，但是站在4S店的角度也有理由怀疑是人为因素造成的，因此不在进一步拆检确定故障原因的情况下就进行退车是讲不过去的。不过回归问题本身来说，个人认为还是车辆原有故障可能性非常大，毕竟该车没有任何剐蹭的事故痕迹，且大概没有人在没有特殊原因的情况下就对刚提几个小时的新车进行毁坏，并且还是这辆豪车，而这辆车在24小时内就接连发生严重程度不断加剧的故障直至车辆无法启动，大概可以猜得是这辆车本身的原因大，而这也就为广大购车用户提了一个醒，那就是在购车的时候一定要多加注意，尽量选择规模大，资金充足，信誉等级高的4S店进行购买，并且一定要尽量了解车辆知识，避免买到改装车，泡水车等有质量问题的车，从而避免自身权益受损。

㈢ 4s店买车都有些什么陷阱

即使去年商务部发布了《汽车销售管理办法》，废除了汽车销售的品牌授权单一制度，专营店(4S店)仍然是消费者购车的首选。随着汽车销售终端竞争的日益激烈，价格战已经成为各汽车4s店吸引客户最重要、最有效的手段。“卖车不赚钱”逐渐成为各大汽车
4s店买车都有些什么陷阱
即使去年商务部发布了《汽车销售管理办法》，废除了汽车销售的品牌授权单一制度，专营店(4S店)仍然是消费者购车的首选。随着汽车销售终端竞争的日益激烈，价格战已经成为各汽车4S店吸引客户最重要、最有效的手段。“卖车不赚钱”逐渐成为各大汽车4S店的口头禅。既然“卖车不赚钱”，汽车4S店为什么还要维持运营？

“金九银十”一直是车市的销售旺季，尤其是各大车展和展厅的团购会。商家会利用气氛渲染和从众心理，引诱顾客及时下单。消费者在买车的时候会因为冲动而付出一些不必要的费用。值此购车旺季之际，鲁哥总结了一些汽车4S店常用的“销售技巧”，帮助准车主避开这些坑。

团购会，内购会，总经理签约会，年中推介会。

相信很多消费者在买车的时候都会收到销售顾问的邀请，参加一些团购会、内购会、总经理签售会等活动，通过“只开一次”、“优惠力度大”、“厂家直接定价”等字眼吸引客户参与。这种活动通常在周末或节假日举行。首先，不排除这类活动确实有一定的优惠，但绝对没有销售顾问说的那么夸张。

由于大部分4S门店都会有市场部的存在，为了增加门店数量，市场部会有一定的KPI考核，比如每周的展厅活动，半月谈活动，每月的车展，团购会之类的，所以即使错过了这样的活动，也不用担心，下个月4S门店会陆续到来。

如果你不急着买车，或者你说“货比三家”，还有空之类的团购会，也可以看看比价。但如果遇到“购车交99元送一千”、“交199元送五千元礼包”之类的邀约言论，就要慎重考虑了。虽然钱不多，目的只是为了吸引顾客到店，但后续价格并不尽如人意。

执照费、保险费和送货费

为了实现利润最大化，许多4S商店不会直接向顾客出售裸车，一般以“打包价”出售。“套餐价格”基本包含了授权费、保险费、精装修费(绝对不可能赠送贴膜、底盘装甲、香水、地毯、木炭包等。，这些都加到购买价格中)，等等。此外，还提出了配送费的一些收费项目。如果你嫌麻烦不在乎或者第一次买车，这一项基本可以忽略。

如果“套餐价格”不符合有能力完成 上牌 流程的朋友，可以尝试请销售顾问购买裸车，自己办理上牌手续，但一般非上牌城市的4S店是不会同意的。没有办法吗？肯定不是。以保险为例。“一揽子价格”包括“一切险”条款，即商业保险费。但事实上，并不存在“全险”保险。如果消费者不想要商业保险中的某个险种，4S门店原则上“只增不减”。

当然，消费者也有自己选择保险的权利。提车后，他们可以直接打电话给自己的保险公司，要求保险退款。只要他们立场坚定，保险公司就会同意，然后他们就可以根据自己的实际需要投保新的保险。不过也在一定程度上降低了销售顾问的用车提成。

另外，一般4S店的授权代理费在1000-1500元左右，在合理范围内。就算是车管所外的黄牛代理也要500元左右。鲁谷哥觉得这个费用值得交。想想看，自己请假和排队的费用，就足够覆盖这些办证代理费了。如有送货费、转让费、检验费等。，直接拨打4S店品牌热线咨询收费是否合理。如果不合理，消费者可以直接投诉。

贷款手续费

贷款费用是一个老生常谈的话题。得益于之前一些维权事件的曝光，贷款手续费乱象得到了重视。经过之前的事件，很多4S店开始规范贷款费用的管理。陆师兄之前去过一些品牌的店，很多都是收几百甚至零的贷款费。这肯定是一个好的开始，但并不是所有的4S商店都有相同的标准，这取决于每个商店的收费标准。

只要消费者接受4S门店提出的贷款手续费，就不存在“不坑”的说法。毕竟贷款买车已经不是什么新鲜事了。如果消费者资质过硬，可以咨询银行贷款购车，费率和贷款年限比汽车金融更有优势。

售后服务活动

如今，大多数4S商店出售汽车来吸引顾客和积累用户群。销售环节只能算是薄利多销，利润重心转移到售后部分。品牌的一般4S店都会设立客户关怀部门，可以通过组织车友自驾游、保养知识讲座、亲子活动等方式促进车主与品牌之间的粘性，从而增加车主返回商店进行维护、维修和推荐的机会。在这些活动中，4S门店将在压轴环节设置抽奖环节。

例如，鲁谷兄弟之前在参加一个车主讲座时赢得了价值499元的两升全合成机油。看起来是个不错的奖品，但是使用上有很多限制。首先，这个奖是拿不走的。它只能在4S商店维修和更换，不包括工作时间。其次，给弟弟的车辆换一次油需要三升油。如果是在4S的店里保养，你就得再买一升油。

也就是说，想要获得这个奖，你要支付保养工时、油量补偿、机滤等费用。，而这些成本可能已经超过了奖品本身的实际价值。在未来的保养中，4S门店还将向车主推荐更高级的保养套餐，进一步提升售后利润。

随着汽车销售终端竞争的日益激烈，价格变得更加透明，消费者的选择也越来越多。懂得适时改变，是汽车销售终端实现健康运营、利润最大化的捷径。目前，上汽通用、SAIC大众、宝骏，以及一些具有造车新势力的品牌，已经开始将优质服务融入到购车过程中，让消费者享受到购车的全过程，而不是在买卖中作弊，从而提升用户对品牌的认可度。

4s店买车订车一般多久可以到？

4s店买车订车后，正常情况下一般一个月内可以提车。对于一些热销车型或者个性化进口车，提车可能需要半年时间。

试驾和议价:

去4S店看车，有条件的要求试驾，同时与销售人员协商车价；在初步了解新车价格和来源的基础上，与业务员协商具体的购车费用和交车时间。

车辆检查程序:

这个时候你最好小心点，可以开走，但是保险可能要第二天才能生效。发票可以作为临时车牌，查车牌的时候可以自己去或者找4s协助。

所需材料:

办理移动牌照，缴纳购置附加费，有发票原件两份，复印件两份；合格证书正本一份，副本一份；身份证原件和复印件各一份，领取车辆购置附加费缴款凭证和缴款收据。

4s店买车都有些什么陷阱 @2019

㈣ 自称是汽车厂商，电话介绍说我到4S店保养时带他们的人去暗访，保养结束送300现金是不是骗局

汽车厂家是真的有这个活动的，而且结束了可以看看对方到底拿不拿钱给你

㈤ 汽车4S店乱收费有监管部门吗

有监管部门。
所有收费均应该有物价局的核准，属于乱收费可以到物价局、工商局投诉。此外，4S店是厂家授权点，涉及新车权益的，也可以致电厂家投诉，车辆保养手册上有厂家400投诉电话。

㈥ 你在4S店被“坑”过吗你如何看待4S店的乱象

很少有人进入4S店而不被坑，买车这事并不简单，尤其对于汽车小白，当你走进4S店，面对琳琅满目的各种车型，再加上销售人员的甜言蜜语，你很快就失去了主见，慢慢被带入4S店的节奏。

在车价透明的前提下, 提车要加价、选购车型要强行搭配保险、上牌、装潢等额外费用，已然成为了汽车4S店的潜规则。

而根据7月1日执行的新规，汽车经销商如搭售或者随意加价，商务主管部门将责令其改正，并可给予警告或3万元以下的处罚。

不过，一些经销商已在研究对策，把服务费写进合同，让消费者吃哑巴亏。一旦有消费者拒绝搭售，很可能会买不到车，或被延时交车。

为何出现如此令人难以想象的乱象，归根结底还是因为4S店需要挣钱。消费者和4S店只是利益关系，所以天上不会掉馅饼，要是有各种所谓的购车“好事”，最好三思而后行，“螳螂捕蝉，黄雀在后”的把戏一直没走远。

4S店经常用的套路：

1、打着优惠名义的捆绑销售

4S店抓住人爱占便宜的心理，打着优惠大礼包或优惠购车的名义吸引消费者购车，表面上看，这些优惠条件的确诱人，可是当加上附加条件时可就不好玩了。

2、“金九银十”的销售旺季有时并不便宜

每年的9月和10月是汽车销售旺季，而很多车主就在这时候买车，想要等优惠捡便宜，然而事实是旺季上市没多久的新车一般都不会有优惠，而热销车型倒是有优惠，可是拿不到现车。

3、贷款买车免息套路你

有时候4S店会忽悠你贷款买车，说是厂家为促销搞的优惠，类似贷款买车三年免息的说法，有些车主觉得既然免息何必全款买车，自然就上了套。

然而事实是，虽然贷款免息，但是有几千元甚至上万元的手续费，所以若是销售跟你说贷款买车免息，你最好问清楚是否有手续费，免得上当。

㈦ 第三方约我到汽车4s店暗访。完了给我400元

这个问题我有发言权，4S店暗访项目是真实的，关键是请你的人偏没有骗你。

㈧ 汽车经销商收取汽车服务费到底合不合理

轰动一时的“西安奔驰维权事件”，把“金融服务费”推到风口浪尖，向购车者收取这一费用是否合理。迄今没有明确的说法，而与此同时，4S店已经悄然将其改头换面成了其他费，以规避可能到来的监管。

第一，不能强迫消费者选择贷款方式，支付方式是全款还是贷款，消费者都有选择权，而在西安奔驰女车主维权的这个案例中，4S店采用了诱导、强迫消费者选择以贷款的方式购车，从而收取所谓金融服务费，这肯定是不允许的；

第二，需要收取多少金融服务费应事先明确告知消费者，也就是应该在告知消费者，可以贷款买车也可以全款买车，供消费者选择的同时，要告知金融服务费的收费标准。

㈨ 如何应付4S店随意乱收费

很多时候，车主都会在修完车后才知道修车费用，一旦这个价格和你预期的费用相差很大的话，双方有可能会产生不必要的纠纷，为了防止这种情况的出现，车主在维修前可以先询问一下维修人员，这项维修大概需要多少钱，最起码要做到心中有数。如果这个费用是在你不能接受的范围内，车主可以跟维修人员沟通，能否寻找另外一种可行并且费用较低的维修方案。
车主在购车前应对该4S店服务情况作一番了解，还应注意4S店的维修项目、维修价格、服务承诺等公示情况。车辆维修前，仔细察看《维修合同》上列明的名目。维修过程中要确认应更换配件名称、数量、品质价格等，尤其要记得查看配件产品的合格证明，必要时可在现场观看。更换新件过程中，应该咨询旧件的处理方式。车主可以选择要回，或者和4S店协商按折扣出卖，以防止旧件被以次充好。
车主在把自己的爱车送进汽修公司维修时，事先要注意保留关键证据，包括纸质维修保养资料在内的各类资料。如果发生争议，这些资料将成为重要维权证据，以免双方在修车后发生纠纷难以解决。