汽车维修质量是
⑴ 汽车维修质量标准有哪些内容
你好,很高兴回答你的问题,车辆维修检验标准
维修人员对有关项目进行维修后,须确保完成所有维修工作,并符合以下出厂技术标准。对不符合要求的,下一工序的维修人员或检验员有权拒绝接收或责令返修。各系统检修的出厂技术标准如下:
一、换发动机、发动机大修的出厂技术标准
1. 空气滤清器、机油滤清器,效能良好,无阻塞及短路现象,安装牢固,密封无
渗漏现象。
2. 发动机无异响,油底无渗漏。
3. 发动机各部接口螺栓、螺母安装扭力符合原厂规定。
4. 各汽油管、真空管、水管安装正确,不漏油、水、气。
5. 各传感器安装扭力符合规定,导线接头连接牢固不漏电。
6. 发动机皮带无老化开裂及磨损过度现象,张紧度符合原厂规定。
7. 起动机起动时无空转、打滑现象,电瓶桩头牢固,电瓶液正常。
8. 发电机充电正常。
9. 发动机支架,排气管接口安装牢固,接口垫不漏气。
10. 离合器自由行程符合规定,离合器接合平稳,分离彻底,挂档不响,无打滑现
象。
11. 水箱、空调泵、助力泵、发电机安装牢固,冷却风扇及设备工作正常。
12. 点火正时符合原厂规定。
13. 气缸压力(水温80以上时)符合原厂规定。
14. 在常温下,机油压力应符合技术标准。
15. 油门、阻风门工作正常。
16. 加速灵敏、不爆震、不回火、不冒烟。各工况供油正常,过渡平顺。热磨合4
小时之后,拆下火花塞应无上油现象。
17. 在走合期之内允许排气管有不明显的冒蓝烟。在各档内均须避免发动机以高转
速行驶。
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18. 尾气排放符合技术标准。
⑵ 汽车维修质量名词解释
它是维修服务全过程的服务质量(维修业务接待、维修生产进度、维修经营管理包含收费)的质量水平。2.汽车维修作业的生产技术质量(即维修竣工车辆是否满足相应的竣工出厂技术条件的一种定量评价) 检验汽车主要性能参数有(动力性、燃油经济性、制动性能、转向操纵性、废气排放和噪声、密封性。可靠性)
⑶ 汽车维修质量的定义是什么
构成质量的内容有三个要素:一是产品本身的实用性,二是品牌,三是服务。 对产品来说都有不同的档次,不同的价格,不同的性能,不同的安全性能,不同的使用寿命,对汽车而言从几万元到几百万元的档次的汽车都有,谈质量的好坏如何界定呢?那就是适用性的,最适合自已的性价比最高的就是质量最好的。 其次是品牌,品牌是满足人们的心理需求,有人就是喜欢追求某一品牌,比如有人喜欢宝马车,不管这宝马的档次高低,开着宝马就有成就感。 再就 是服务,你的产品做得再好售后服务不好人们还是不喜欢这一产品,服务质量也是产品质量的重要的一部份。 作为一个汽车维修企业来讲质量的定义也离不开三个部份,你们不生产产品但你们的维修质量也有实用性的问题,你的维修价格和保用时间都是实用性的内容,你的维修也有个品牌问题,你这店修理质量好美誉度就高就有了品牌效应,你的服务质量也构成你们企业管理的重要内容。
⑷ 汽车维修质量是指什么
汽车维修质量可分解为:服务质量和技术质量两个方面。 服务质量是汽车维修服务全过程的服务质量,包括维修业务接待、维修进度、维修经营管理的质量水平;技术质量是汽车维修作业的生产技术质量,具体是指维修竣工汽车满足相应竣工出厂技术条件的一种定量评价。希望能帮到你,望采纳,谢谢!
⑸ 汽车维修检测质量问题主要有什么呢
汽车维修检测是对汽车故障进行维护的一种常见手段,它能够确保汽车行驶更加安全可靠, 能够避免重大安全事故发生,但是由于部分维修企业为了获得更高的经济利益,不顾车主安危,不顾行驶车辆安全,在维修过程中使用各种违规手段,导致汽车维修检测过程中经常出现质量问题,严重威胁到驾驶员的生命财产安全,常见的汽车维修检测质量问题主要包括以次充好、夸大故障、添加液更换不足。
最后是添加液更换不足问题,汽车在日常行驶过程中往往需要经常性的更换一些添加液,如玻璃水、机油, 而部分汽车维修企业在对车辆进行维修检测过程中,添加液添加不足,少添多报,从中获得高额利润, 而车主又很难及时发现,很容易造成消费者的经济损失。
以上就是小编的全部介绍,希望可以帮助到大家。
⑹ 汽车维修质量检验标准是什么
汽车维修质量检验应遵循的标准主要有:国家标准、行业标准、地区性标准和企业内部标准。
⑺ 汽车维修质量包括哪些评价指标
全市汽修行业服务质量顾客满意度为88.62,处于较满意状态。在测评四项大类指标中,“规范经营”方面的满意度处于较高水平,而“维修质量”满意度评价最低。在测评的10个管理区域中,闵行区整体满意度最高,嘉定区整体满意度较低。
此次测评通过上海市市民信箱网(实名制)填写问卷以及现场调查两种方式,向维修车主征询对指定汽修单位服务的评价和意见建议,以10个区为测评单元,涉及80家汽修单位,完成有效样本4651个。
“规范经营”指标满意度最高
“维修质量”指标满意度最低
汽车维修大类指标满意度↑
测评分“规范经营”、“环境整洁”、“维修质量”和“服务质量”四项大类指标,若干个具体指标。
四项大类指标中,“规范经营”方面的满意度明显处于较高水平,而“维修质量”满意度评价最低。
在2016年测评中满意度较低的“环境整洁”指标在2017年的测评中有大幅上升。从指标结果来看,保持了上升的趋势,但仍存在改进空间。因此,各汽修企业仍需在加快转型发展的同时,转变服务理念,以质量为第一服务为宗旨,为顾客营造良好的消费环境。
值得一提的是,维修店服务质量方面,根据顾客反馈,车辆“虚列维修项目”是顾客抱怨或投诉相对较多的方面,其次,维修保养费用结算不透明和维修保养费用偏高也是顾客抱怨较为集中的方面。
闵行区整体满意度最高
嘉定区整体满意度较低
不同区域维修服务质量大类指标分析,其中“沪市”为本市市中心区域↑
在测评的10个管理区域中,满意度区间为87.71-89.70;高于总体评价的管理区域有4个(闵行、金山、松江、市区),低于总体评价的有6个。
规范经营方面,各管理区域差距较小,闵行区评价较高,而嘉定区相对较低;
环境整洁方面,金山区评价较高,宝山区评价较低;
维修质量方面,闵行区评价较高,青浦区评价较低;
服务质量方面,松江区较高,宝山区较低。
维修爱车有哪些需要注意的事项?
温馨提示
托修人送修时应说清故障现象,请承修人诊断原因,提出维修方案。
在维修前,一定要和维修企业认真签订维修合同或维修委托书,维修合同或维修委托书是日后调解、处理纠纷的重要法律依据。维修的项目、维修需要的工时和预计的费用要经过双方签字确认,才能进行后续的维修作业。
当车辆维修竣工出厂时,车主应当向修理厂索要《维修结算清单》,消费者要仔细查看清单上的内容是否与自己的维修项目一致,看清楚单据后签字付款。
⑻ 汽车维修行业管理规定
法律分析:汽车维修质量管理的法律、法规是规范汽车维修市场经济秩序,建立统一、开放、竞争、有序的汽车消费市场体系的有力保障。 通过了解国家有关法律、法规的基本内容和精神,懂得如何依法进行汽车维修经营,提高维修质量和服务质量,切实为社会提供方便及时、优质可靠、价格合理的汽车维修服务,维护企业与客户的合法权益。章重点应掌握相关法律法规的作用和基本内容,理解建立、健全相关政策法规在汽车维修业中的重要性。了解汽车维修质量管理主要以质量检验监督为主,掌握维修过程检验和整车、总成及零件修复的竣工检验。国汽车维修企业是在我国境内从事汽车维修经营服务活动的,理应遵守我国的相关法律、法规及规章。
因此,汽车维修质量管理部门应该把汽车维修方面的法律、法规及规章作为策划汽车维修服务质量管理体系的一类重要依据。汽车维修质量是汽车维修行业管理的核心内容、最终目的和各项工作的落脚点。 汽车维修质量管理是一项广泛的、经常性的、技术性很强的工作,需要综合运用法律的、经济的和必要的行政手段,加强对汽车维修质量的监督检查。
法律依据:《机动车维修管理规定》
第一条 为规范机动车维修经营活动,维护机动车维修市场秩序,保护机动车维修各方当事人的合法权益,保障机动车运行安全,保护环境,节约能源,促进机动车维修业的健康发展,根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规的规定,制定本规定。
第二条 从事机动车维修经营的,应当遵守本规定。本规定所称机动车维修经营,是指以维持或者恢复机动车技术状况和正常功能,延长机动车使用寿命为作业任务所进行的维护、修理以及维修救援等相关经营活动。
第三条 机动车维修经营者应当依法经营,诚实信用,公平竞争,优质服务,落实安全生产主体责任和维修质量主体责任。
第四条 机动车维修管理,应当公平、公正、公开和便民。
第五条 任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场。托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁经营,促进机动车维修业的合理分工和协调发展。鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术,推进行业信息化建设和救援、维修服务网络化建设,提高机动车维修行业整体素质,满足社会需要。鼓励机动车维修企业优先选用具备机动车检测维修国家职业资格的人员,并加强技术培训,提升从业人员素质。
第六条 交通运输部主管全国机动车维修管理工作。县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的机动车维修管理工作。县级以上道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内的机动车维修管理工作。
⑼ 汽车维修质量包括哪些内容
汽车完全装备好的质量,包括润滑油、燃料、随车工具、备胎等所有装置的质量。
汽车的整备质量也就是人们常说的一辆汽车的自重,它的规范的定义是指汽车的干质量加上冷却液和燃料(不少于油箱容量的90%)及备用车轮和随车附件的总质量。那什么是汽车的干质量呢?干质量就是指仅装备有车身、全部电气设备和车辆正常行驶所需要的完整车辆的质量。
其实通俗地说整备质量就是汽车在正常条件下准备行驶时,尚未载人(包括驾驶员)、载物时的空车质量。
⑽ 什么是汽车维修质量
维修不当,达不到维修的行标的,甚至造成二次维修的,称之为维修质量