辽源市猎豹汽车4S店

4S店维修车间内堆着多个变速箱。

运名达猎豹4S店。

新车到手刚开800公里就冒黑烟，修好后开了一年多又犯毛病，这次居然3个月连换3次变速箱。近日，市民郭先生向记者反映自家买的一辆猎豹CS10吉普车遭遇的闹心事。更闹心的是，当他带着这辆还没过保却总也修不好的吉普车找到厂家要求退车时，却遭到拒绝。

消费者变速箱异响，三个月换三次仍未解决2016年12月15日，郭先生购买了一辆猎豹CS10吉普车，从此也开始了他的维权之旅。车辆刚行驶800公里（40天）时，出现发动机剧烈抖动、冒黑烟等情况。由于购买时间较短，出现问题后，郭先生立即要求退车。后经与4S店协商，郭先生最终选择维修，双方约定车辆变速箱等主要部件可以在质保24个月或5万公里的基础上延保6个月。2018年10月，郭先生的车发动机突然发出刺耳异响，无法正常行驶了。4S店维修人员检查后，表示是变速箱出了问题，须更换变速箱。2018年11月14日，4S店为郭先生第一次更换了变速箱。

令郭先生没想到的是，仅仅5天后，车又“犯病”了。行驶中换挡时，变速箱内经常发生明显异响，最后干脆无法启动了。4S店检查后，表示变速箱出现故障码，但升级变速箱、更换变速箱电脑后，车辆仍不能正常使用。2019年1月25日，郭先生的车第二次更换了变速箱。但更换变速箱后使用还不到一天，又发生“漏油”问题，车又“趴窝”了。次日，车辆只能再次返回4S店第三次更换变速箱。郭先生提供的维修记录也显示，从2018年11月14日至2019年1月26日，不足3个月的时间里他的车就更换了3次变速箱。

4S店变速箱异响非个例，已经上报厂家就跟郭先生预想的一样，更换后的一周，新变速箱依然存在异响。郭先生说：“这辆车由于买来不久就发生了问题，后期又陆续多次更换变速箱，开了两年才跑了1.5万公里，我压根就不敢上高速！”身心俱疲的他已彻底失去了信心，2019年2月20日，郭先生正式向4S店及生产厂家提出退车申请。然而，一个多月过去了，4S店及厂家却对郭先生的申请一直没有明确回复。

记者近日跟随郭先生来到位于公滨路上的运名达猎豹汽车销售服务公司了解情况，该公司销售经理表示，4S店对郭先生购车的情况很了解，他也觉得可以办理退车，但退车的决策权在厂家。目前，4S店已将具体情况上报到猎豹汽车厂家。“厂家表示按照汽车三包政策，郭先生的情况不太符合退车条件，但还没确定结论。”销售经理说。随后，记者联系到猎豹汽车厂家，厂家客服人员表示会先了解情况，再给予回复。

（图/文/摄：太平洋汽车网问答叫兽）

I. 猎豹汽车质量怎么样

有较强的越野通过性能，因为是三菱原型车中国制造，质量还不错。不过在选购的时候有两个车型可以关注，一是黑金刚，二是V73款。这两个是长丰的最好车型，质量也是不错了，而且在全国好多地方都有维修站，配件也好买。

J. 猎豹汽车怎么样

说到猎豹汽车可能大家都不太了解，但我相信有朋友也有意选其成为自己的第一辆车，那么希望我这个“鞍山佳轩猎豹4S店”前销售顾问能对大家有所帮助！请大家耐心看完，因为后面我会说到车的问题和佳轩领导遇到问题售后的解决方式。
我在“鞍山佳轩猎豹4S店”工作时间不长，3个月而已，在求职时老板的“真诚”让我决定这里成为我汽车销售的第一个舞台。
就在我离职前的两个月中，我凭借着努力，卖了6台车，在这个小店里可以算是销售冠军了吧？但是我并没有得到公司的嘉奖，甚至连鼓励都没有，相反的却是克扣！各种克扣，而且卖车之前不说，卖完才说，告诉我之前政策定的不全面，怎么的政策都是给我定的呗？最好笑的是同一辆车扣钱的理由变了三次，可能自己也觉得没什么说服力吧。原因：1.调车经理外出学习，同事帮调的车。2.不是我独立完成。3.中途换贷款公司对卖车贡献不大。我只是个销售顾问，我真的很难理解这几条扣钱的理由，不是在打自己的脸么？在这一个月买3台车都费劲的小店，我不知道什么才算贡献大，那没卖车的怎么办，而且还都是在卖完之后才说，规矩应该在之前就定好的吧，临走之前我卖了咱店最贵的一台车,虽然给了客人一定优惠，但是在老板同意的情况下才卖的，结果卖完告诉我这台车优惠的多，销售顾问提成没有了，老板同意的好么，跟我销售顾问有什么关系，为毛不给我应得的提层，我也没努力一分？真的很可笑。说话不算数，没有信用可言，为了能有个合适的理由克扣员工工资，从老板到经理的研究，真是绞尽脑汁，这心胸。面对我的质问就是踢皮球，其实他们家售后问题的处理方法也是踢皮球，国家队水平啊简直了。
一个企业对自己的员工都做不到诚信，又如何能值得客户信任？猎豹汽车在鞍山的知名度并不高，4S店是不是应该多花些心思去研究如何开拓市场？而我们“鞍山佳轩猎豹4S店”的老板、总经理大会小会的却是在研究如何冠冕堂皇的扣下一个小小销售顾问辛苦赚来的千八百块钱，如此煞费苦心也真是辛苦了。我也找到了我任职不到三个月上到经理、下至销售顾问陆续离开这里的原因，员工在这里根本没有安全感可言。
最后再给大家说说我在“鞍山佳轩猎豹4S店”任职期间看到的部分客户维权（我只说我看到的，不代表所有猎豹都是，没看到的我不评论，大家自己分析）：1如某客户在店里买的CS9，提车时光线不好没发现问题，回去后洗车发现车身多处漆面不均匀，更有甚者前门上有二次喷漆，也就是说客户提车前该车就修过，这个事情我想店里不可能不知情吧，但店方以客户当时没发现为由拒绝处理，客人不满将车在店里停了好几个星期无人问津，被皮球一样踢来踢去，最后客户无奈走了法律程序，至今未果，我想不管最后事情解决与否，客户的心情都不会好哪去吧。“鞍山佳轩猎豹4S店”的交车区是一个非常暗的地方，大家一定要买也要仔细检查。不要被销售顾问带着走，有的时候是故意不让你发现车上的毛病呢。2佳轩没有自己的售后，所谓售后院子里的也不过是一个外包的私人小修理厂，每天什么车都修， 因为卖的非常少，一旦你的车真的有问题要修，也没有件，要现进部件，那你就等吧，一个月让你开上都是快的了，类似这种事情还有很多，比如新车车身有白点，黑色车会特别明显，想买的可以去店里看看，不仔细以为是灰尘，但是你用手擦擦会发现是漆面的问题根本擦不掉。好多都是买回去洗车才发现。后悔就来不及了。还有所谓送给大家的原厂贴膜，原厂车踏板等也都是贴牌货，淘宝货，根本不是原厂，质量很难保证，诚信何在，我不知道这些事厂家知不知道，这么做简直是在砸猎豹招牌，这样的代理也敢信？车也不便宜选择一定要慎重。
大家都知道，很多车型因为极高的性价比提升了市场占有率，但价格低的同时有时也会存在着一些小问题，这就需要一个有诚信商家提供给你售后保障，所以提醒大家，买车选店很重要，请大家擦亮双眼。别的城市我不清楚，在鞍山为什么猎豹汽车这么多年都难以立足？企业要发展，首先要诚信，连自己员工的认可都得不到，如何让广大的客户选择你？口碑是长久积累的，每一个从你这里离开的员工和客户都是带着评价走的，企业发展，不是靠占便宜。钱我就不打算要了，但是我要把这些心里话说出来。
寄语：不论你想在“鞍山佳轩猎豹4S店”里选择你人生的第一辆车，还是想用这里作为你发展事业的第一个平台，请慎重！