汽车4s店接待室布置
『壹』 汽车4s店主要包括哪些功能区
楼主好
一般好的4S店可划分为下列功能区:汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区(有的还专设儿童乐园);设贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室等。
『贰』 汽车4S店服务接待是做什么的
汽车4S店服务接待分为两种:
一、专职接待(店比较大)
1.
你需要引导顾客,根据顾客所提需求引致相关岗位,比如看车、买车、试驾、办保险还是保养等等,都有不同的专职岗位。
2.
你需要解答一些顾客的基本问题,如4S店信息、汽车基本信息等。
3.
你需要引导顾客完成其他需求如卫生局、饮料、空调、吸烟、饮食等。
二、销售兼任接待
1.
你需要完成完成汽车销售顾问的职责。
2.
按照值班分配完成接待任务。
希望能够帮到你。
『叁』 汽车售后服务接待室的是做什么的
服务接待很简单,就是你汽车到4S店让别人服务商接待你的地方,在这里你可以向服务人员反馈你车辆的信息和状况,而且会对你此次维修保养的费用做一个初步的预算。
你可以在接待室休息,喝茶,打牌,上网甚至谈恋爱。这里就是要给车主朋友营造一个温暖的汽车之家,在这里大家都可以交更多的朋友!
因为第一时间接洽你的是服务顾问,也就是你的汽车经纪人!他们会给你一些护车养车的概念和知识!
『肆』 怎样才能开一家汽车4S店
4S店是一种以“四位一体”为核心的单一品牌的汽车特许经营模式,包括整车销售(SALE),零配件(SPAREPART),售后服务(SERVICE),信息反馈(SURVEY)。初期也有说汽车3S品牌专卖店,主要指前面的3个S。反映在我们的建筑设计平面布局里也主要是前3个S,SURVEY功能主要是软性管理配备,反映在软件与网络布线上。 选择汽车4S品牌专卖店营销方式的企业一般多为生产中高档品牌汽车的CARS部,由他们统一组织推出各自品牌4S店的整体设计模式或原理。4S店的建设需要较多的资金和场地设施投入,无形中会增加不少的销售成本,所以即使在欧美国家也并非汽车销售服务网络的主流,目前在中国市场上却还是一种主体营销形式。故此分析整理出汽车4S品牌专卖店的一些基本设计模式,以供改善。 一,规模与基地 汽车品牌专卖店建造规模的大小,主要是依据所选择的网点,以估计新车年销售数量和售后服务数量而定。如VOLVO分为7档,东风标志依据2种地域位置共有7档;相对而言,由国内汽车厂家组织设计的4S店模式分档相对较粗略:如别克通用,一汽M6等只分为3档。有待随着本国汽车市场的发展更加细化。 基地按地域位置主要可分为城市周边和市区两类(这涉及到地价和土地利用率等有关经销商成本的问题,以及网点的渗透)。城市周边的4S店用地比较宽裕,建筑以单层为主,且多采用钢结构,这样可以提高车间修车位的利用率,展厅布置自由,施工速度快。室外停车分区也较充分,还可以考虑二手车的停放展示场地。市区的4S店,受场地的限制,往往以二层乃至多层的建筑形式出现,钢混结构为主。由于升降机,楼梯等垂直交通,框架柱网的关系,修车位利用率要损失25%-30%左右。室外停车位一般较少。其中在国外,市区的4S店还存在着由其他老建筑改造而来的形式。 基地地块大小,形状的假定和建筑的规模和形态有关,同时考虑周边道路情况,一般先取其最小值进行假想(建筑形态与地块整体的利用率的研究可以降低4S店的投资成本):城市周边基地多为长方形或前小后大形。以5~7M左右的车道绕建筑环通,四周布置停车位。忽略绿地率指标,建筑密度一般占40%~45%左右。遇到具体网点基地的特殊形状或市内场地时,可以依据基本设计原理进行重新整合设计。 基地内停车位的配制一般有:新车停放区,售后维修停车区(待修停车区,快修停车区,竣工停车区),客户停车区,服务停车区,员工停车区,二手车停放区。 二,功能与布局 汽车4S品牌专卖店的平面功能关系主要包括: 1,展厅部分:完成新车展示与销售功能。是形象和理念体现的中心。设有展示车位,总接待台,洽谈散坐与洽谈室,儿童活动区,配件展示,销售办公室,新车交互区。 2,维修接待部分:进行维修接待,另配件展示与销售。形象和信誉的第二展示层次,主要分为: a)维修接待,预检区域:对维修车辆进行接待,登记,预检。预检一般设有1~2个预检工位,就近于维修接待,并能方便预检车辆进入,预检完成后又能直接驶入车间。可户一般不宜之间进入车间,维修接待与车间之间通过调度室内部联系。 b)客户休息区域:客户休息区除布置舒适,可配套咖啡吧,影视屏幕等外,一般要求有一面可以直接看见车间的玻璃墙,以显示厂家的技术操作的规范性与可信任性的设计理念。同时,维修接待与客户休息区还要完成零配件展示(部分安排在展厅)与销售功能,设有展示架或精品屋,并配备收银处。 维修接待部分与展厅的关系,根据厂家的理念和经销商的地方习惯可分为:功用型,连接型,完全分离型。功用型的维修接待统一由展厅入口进入,客户休息区和展厅空间连通,供展厅客户共用,同时维修客户可以方便观看新车。连接型的维修接待一般单独设出入口,不经过展厅,但通过客户休息室并联进入展厅,观看新车。完全分离型的维修接待,客户休息区域则完全不与展厅连通,维修客户流线和展厅客户流线完全分离。 3,配件库:储备一定量的汽车零配件,以供客户选购,修理车辆换用。同时对事故,损耗零部件进行保存归档,反馈给厂家检查。配件需要有直接的进货门,内部可以设2.5M左右的夹层,以提高利用率。另有配件管理办公室,车间领货窗口(有条件的也面向维修接待部分开发货窗口)。 4,车间:对售后车辆进行保养服务,事故修理,局部组装改进等。除按工艺流程设置洗车位,修车位,修理用房,工具间,废品库等外;还配备车间管理办公室,空压机房,配电房等设备配套用房。车间设计对采光照度要求高,并且需要良好的通风,设有单独的车间出入口。市中心等用地较紧张的地块,车间可放在二层或设计成多层。 5,行政管理办公部分:经销商的行政办公区,同时管理联系着以上各个功能分块。主要有行政财务办公室,接待室,会议室,员工培训教室等。受地块建筑密度的限制,此部分一般放在楼上。 6,二手车的交换:在国外的汽车4S品牌专卖店里也往往会考虑进去,先由二手车交易区进行验车收购,在单独放置与室内或室外进行展示交易,也可另辟新车展厅一部分共用。 比方说开一个宝马的4s店: 申请办理,经过它严格的审核,不过非常难,它对代理商的要求非常高,而且要先提交2000万到3000万的保证金 还要按照要求修建4S店,大约1000万 其他活动经费500-1000万不等,需要关系! 直接点说就是大约4000万以上
『伍』 如何开设一家汽车4S店
您好,开设汽车4s店的基本流程主要为以下四个方面:
一、申请基本资质:是初步审核经营者的资格及合法经营凭证;具备相关经验者优先;经营者要具备良好的企业经营商业信誉;具有资金实力及融资能力;还要有用于店面建设的土地使用权(要位于车流量大的主干道旁,适合的周边环境)。
二、申请程序:均可在汽车品牌厂商的官方网站下载到《申请书》,汽车厂商会根据申请材料进行初步筛选,进行实地考察,或邀请申请人来京考察面试。
三、经营模式:经营者必须严格按照特约店“四位一体”模式经营,不能超范围经营。厂商对特约店销售及维修进行授权,并划分相应销售区域。特约店由申请者全额投资,各地经济条件和市场状况不同,特约店投资规模也有区别。
四、4S店等级划分:不同级别的加盟店,对其店面建筑形式、场地面积、展厅面积、办公区、车间、配件库,年销量都有不同要求和限定。级别不同,规模和资产投入也不相同,一般是150万到600万元不等。
希望能帮助到您,望采纳,谢谢
『陆』 汽车4s店装修预算要多少4s店要怎么装修
你这个问题不好回答啊,因为问得太广泛了,连最基本的信息都没有透露,怎么给你作答呢?比如需要知道场地多少平方、装修档次如何、装修风格如何等等,再者地域不同装修行情也有差异哦。一般来说,汽车4S店面装修每平米至少在800-1500元。你可以参考下! 汽车4S店装修设计可以参考如下: 汽车4S店装修设计需要注意的3点。 1、展厅整体装饰造型,一定要与展示的产品主题相呼应。 2、展厅装修设计上,材料的消耗与选择也是关键。有些展厅装修类别需求沉稳,而有点展厅装修需求活泼,有的需求展现科技,有的需求显示环保,还有的需求表现艺术或者人文或者世界公益,总之,表现的主题对材质的选择是个考核,在这地方,会展中介机构比展商有专业优势。现代科技进展很快,新材料、新光源、新媒体层出不穷,而中介企业除可以敏锐的为展商提供展厅装修设计趋势及对象的审美导向外,更可以为展商提供本钱节约方式。 3、产品展位装潢及展具消耗,最普遍消耗的要数循环便携式展具。这种展具一般采取可折叠的支架辅以喷涂精美的宣传图片,既有流畅的整体线条而不必拘于传统的三面围板式构造,能较突出地体现企业形象和传递产品情况。武汉装饰企业的设计师提醒您这种展具优点是价格相宜,便于携带,标准的展具拆卸折叠后一人就可以开展搬运,十分适合长途运输。外观上,它还可以在构造允许范围内改动头也可以通过更新宣传图片以配合新产品。不足之处是变化不及其它两种器材多样化。总的来说,对中国一般企业参展来说,较适合消耗第3种便携式展示用具,只需不多的投入就可打破传统的形象宣传方式,而且可循消耗,达到物尽其用。 以上就是关于汽车4S店装修方面的一些分享,希望对你有一定的参考作用!另外提醒下:店内店外一定要保持一个干净卫生的环境,让人一从远处一看就有一种非常舒适的感觉。这样顾客才愿意踏入您这片领域。满意请点个赞,亲的肯定是我最大的动力哦!
『柒』 哪吒汽车4s店装修标准
总体布局合格。
要选择防水材料,选择防腐材料,墙壁以白色为基调,地板斜板的大小,宽度、斜度应与店面相宜,办公室墙上悬挂职业人的岗位职责,设经理办公桌椅及办公用品,设财务人员办公柜,接待室与操作台应用玻璃隔开。
墙面,操作间墙面装修时,在材料选择上应注意是,若是连锁店,各分店墙面色调应基本一致,墙面上还应悬挂汽车美容项目牌及标准收费牌。
『捌』 4s店卖场力布置的目的
更好展现品牌和经销店的形象与实力。卖场力意思是指销售场地的。布置的目的是为了更好展现品牌和经销店的形象与实力。4S店全称为汽车销售服务4S店(AutomobileSalesServicshop4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
『玖』 汽车4S店头促销活动,怎么布置展厅
活动的布场也是根据你的活动主题决定的,通常的活动布置可分为一下几个部分:
1、舞台搭建
2、氛围配合布置:
3、大厅门口:
4、门口通道:
5、氢气球;
6、签到台装饰
7、佳宾通道
8、桌椅摆放位置
9、餐饮:
10、摄像现场进行活动的摄像,记录整个活动的精彩部分,将录像资料留作以后的原始资料,以备在电视或影视广告中采用。
建议您可以去听听课程,梵天管理咨询的群有免费课。
希望以上回答可以帮助到你!
『拾』 汽车4S店如何布置展厅
展厅布置一般要求简洁,明亮,突出重点。
根据展厅实际情况,一般在入口正对面或入口两侧(斜对入口)应摆放主打车型,给人以一进门就眼前一亮的感觉。展厅正面多为玻璃墙,类似于橱窗,外面能直接看到,在这里应摆放精典车型,即让人百看不厌的类型,这种车型才是店里主要的收入来源。其他车型可以依次在内部摆放,不抢了前面车型的风头就可以了,按价位或按出厂年份摆开即可,需要注意的是,一定要在车辆周边两三米的地方有坐椅,方便顾客近距离观察和揣磨,买车毕竟是件大事对大部分人来说,没有人第一次到哪听你说两句就立马要订车的,让他坐那看着车想就好了,越看的久,买这辆车的可能性就越大,所以不要小看这几把椅子。