汽车4s店历史发展由来
① 汽车4S店的发展历程
4S店是在1998年由广州本田引入中国的舶来品,随后被各汽车厂家争相效仿。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”
因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。
② 世界第一家汽车4S店是哪年开的
具体哪年有点模糊,大概是由福特80年代中后期在欧洲首先创立的
4S是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
4S店从1999年以后才开始在国内出现,强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。
③ 4s店的由来
4s店的由来
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”
因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些
④ 中国什么时候有的第一家汽车4S店
1901年匈牙利人李恩斯就从香港运了两辆福特的奥兹莫比尔汽车进入上海,汽车这种新兴事物一下子引起了大家的轰动,汽车的数量也开始与日俱增,1908年上海汽车的数量为119辆,到了1920年汽车的数量便达到了1899辆。
1903年建成的利喴汽车行(Auto Palace),就是由法国的珠宝首饰钟表行利喴洋行(Levy,Hermanos)开设的,代理欧洲几家汽车制造厂的销售业务,包括雪佛兰、奥斯汀等。在1915年利喴汽车行由英国的机械工程师R.T.Rayton接管,在很长的一段时间内都是上海销量最好的汽车代理商,并在1930年收购了龙飞车行。
1914年美国弗里德曼(Leon Friedman)在中国创办中华汽车公司(China Motors,Fed.Inc.,U.S.A.),并在美国注册成功,后来在重庆、长沙、汉口等地也设立了分公司,并于1917年在南京路上设立了飞星汽车公司(The Eastern&Star Garage Co.ltd.),主要代理道济、欧斯金等美国厂商的汽车。
福特1903成立了福特汽车公司,用来生产和销售福特汽车,并于1910年在上海设立代办处,委托中国的汽车行代为销售汽车。直到1920年,福特公司在上海注册成立了云飞汽车公司(Ford Hire Service Fed.Inc.U.S.A.)打入上海出租车市场,并在1937年前一直是上海出租车行业的主流。1928年福特汽车公司在上海正式成(Ford Motor Co.,Exports,Inc.),主要负责福特汽车在中国的销售业务,在浦东还建造了汽车装配车间,方便汽车直接在华装配。
到1935年上海的汽车数量已经超过了10000辆,
⑤ 汽车店为什么叫4s
汽车店的全名称是叫汽车销售服务4S店,叫4s是因为它是一个集汽车整车销售、汽车售后服务、汽车零配件供应和汽车市场信息反馈四位一体的汽车销售服务企业。
⑥ 汽车4S店是什么时候开始的
4S店从1999年以后才开始在国内出现,强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。
4S,是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的,4S店是“四位一体”销售专卖店,即包括了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能的销售服务店。
⑦ 汽车4S店是什么时候开始的
1995年,胡茂元被选为上汽与美国通用汽车合作项目的负责人,原因是他“政治素质好,性格坚强,做事有毅力,而且懂得和外方打交道,能保护好中方的利益”。
然而,如何使一个中外双方股比都是50%的合资企业成功地运转起来?这在世界上任何一个地方都是难题。
在中美双方签约以后,投资达15.2亿美元的项目本该开始具体实施了,但双方却仍然像是在谈判。中美双方的员工之间暗暗较劲。中国员工觉得,如果我们听了美国人的话,就仿佛是屈服于大国,民族自尊心一下子上来了。美国员工也总是怀疑,上汽做这个决定是不是想赚我们的钱。一个部门里中美双方的员工老是发生争吵,项目进展极为缓慢。
胡茂元很快意识到了这个问题。他找到了当时的上海通用执行副总经理墨斐(Philip Murtaugh),语气极为诚恳:“我们两个人都是年轻的经理,都喜欢迅速地解决问题。我们两个人的脾气又都不好。但是,在谈判中你可以发脾气,在共同工作中就不应该发脾气了。
而对于下属,胡茂元则在许多的场合讲述着一则让东西方人都容易接受的小寓言:上帝带一个人去参观天堂和地狱。两个地方的场景其实是一样的,都是一群人围着一大锅肉汤,每个人都有一只可以够着锅的汤勺,但汤勺的柄比他们的手臂还长,自己没法将汤送进嘴里,地狱里的人望“汤”兴叹,一脸饿相。而在天堂,人们都能喝着肉汤,因为,在这里,他们每个人都会喂别人。
“我们必须相互合作,因为我们的手上有一个15.2亿美元的项目,而世界上所有的汽车公司都在关注着我们。”胡的结语震人心魄。
之后,胡茂元首次提出了一个4S的合作理念:Study(学习理解)、Sino-foreign JVs’interests go first(以合资企业利益为重)、Standardization(规范行为)、Spring(灵活务实),要求中方员工努力与美方员工合作,发现双方的利益结合点,追求双赢。
这是上海通用合作双方关系融合的一个大转折。墨菲承认,“4S成为了合作双方人人必须遵守的‘圣经’。”
团队合作的精神使得上海通用取得了“不可思议”的成果。上海通用从破土动工到第一辆样车出厂仅用了23个月,而且在1998年投产的首年里就实现了销售额52亿美元,利润1.64亿美元的记录。美国专家从此对上汽刮目相看,美国通用也逐渐把全球发展的重点放到了中国。
⑧ 销售汽车的店铺为什么叫4S店,这个名字是何起源
4S店的“4S”意思是什么
4S店的4S并非是凭空而来,也不是行业独创的一个单词。4S店的4S其实是4个首字母为S的单词的缩写,合计起来就是4S。这四个首字母为S的单词分别为Sale,Sparepart,Service,Survey。
而这也是4S店相比于普通的汽贸店最大的区别,汽贸店几乎唯一的赢利点就在于整车销售,而4S店除了整车销售之外,零部件销售和售后还有很大的利润空间,甚至在主机厂对整车利润不断压缩的今天,很多4S店在卖一些热销车型的时候利润空间已经很低了,这个时候他们的利润空间就更多地落在了零部件以及售后这一块,所以对于4S店来说,4S不仅是“名字”,这其中蕴含的意思对他们同样重要。
⑨ 中国第一家汽车4S店什么时候在哪成立
一家名为levy洋行的法国珠宝首饰钟表行,总部在巴黎,1890年来上海开设分号。1903年在上海创办“利威汽车行”,代理欧洲几家汽车制造厂的销售业务。
大概在1915年,该汽车行被原“美汽车公司”的机械工程师、英国人雷登接办,在相当长的一段时间里,成为上海销售业绩最好的汽车代理商。该公司主要代理“奥斯汀”、“雪佛兰”等汽车。1941年太平洋战争爆发后被日伪强占,抗战胜利后恢复,再后来,其95%的股权被华人收购,1949年后关闭。
另外,1914年美国人弗里德曼在上海创办中国汽车公司,代理“道济”等美国厂商的汽车,还在重庆、汉口、长沙等处设分公司。太平洋战争爆发,重庆的分公司将美国的“道济”、“斯的匹克”等重型载重车运入中国,为中国抗日战争的胜利作出贡献。