联动云共享汽车合作维修

㈠ 我开联动云的车出险了，我全责，要我垫付对方车辆的修理费，钱赔到联动云公司以后再退给我。这样合理吗

合理
在出现了交通意外的时候可以利用保险进行理赔，那么需要自行垫付吗？实际上有的车险公司在修车的时候需要车主先垫付修车的费用，而有的车险公司是不需要自行垫付修车费用的。
车险走保险一般情况下都是需要自己先行垫付的，走完了理赔的流程后再由车险公司赔付，但也存在不需要自行垫付的情况。首先事后报销：保险事故发生后，由于产生了大额的费用或者说理赔流程比较复杂，是需要车主先垫付费用，事后持收据证明，向保险公司申请理赔报销。其次是事前理赔，因保险事故导致的损失不是很大，经过保险公司定损后，保险公司赔给4S店或者修理厂，不需要车主垫付。因此，我们在选择车险时可以事先问一下，选择那些不用自行先垫付修车费用的保险公司。
自己全责车险理赔流程怎么走？首先对方车主先去修车，告知全责方车主修理的费用。全责方车主再打电话给对方报案的保险公司核对金额是否准确。其次，全责方车主再询问自己投保的保险公司，问清自己理赔时需要对方提供什么单据、发票之类的材料，然后按照保险公司要求向对方车主询问并拿到相关材料。最后，如果对方车主还提出额外的索赔费用，可直接忽视。如果提出的额外索赔内容在保险责任范围内，保险公司可报销，全责方车主可先行垫付。如果提出的额外索赔费用并非在保险责任范围内，保险公司不赔，则全责方可不赔。
车险理赔小技巧：首先车主在车子出险之后，要立即联系保险公司进行理赔，因为出险48小时候索赔可能会被拒绝。其次出险后应及时保护现场，未能表明事故现场状况而使车子驶离现场，往往会导致纠纷产生，车主理赔失去根据。第三小刮擦不理赔，因为保险公司每年会根据车主的出险率来定价，小刮擦都要理赔既浪费时间又增加自己的理赔率，第二年续保时保费也会根据出险率相应增加。注意车主擅自修车费不等于定损费用，定损单上维修价格是保险公司根据汽车修补所需要支付的维修价来预先设定的除非汽车维修过程中发现新的故障，需要重新定损，否则定损单上的维修价就作为确定理赔款的唯一有效依据。

㈡ 联动云仪表盘显示请联系维修人员检查发动机需要赔偿吗

联动云仪表盘显示请联系维修人员检查发动机不需要赔偿。联动云所提供基本服务、无忧服务将最大限度覆盖您出险后的车辆维修费用,但非保险责任和保险责任中由您承担的部分,需由您向联动云支付车辆损失费。

联动云出租车产生背景

联动云提供高品质共享用车，已进驻全国，布局全国350多个城市，车队规模达100,000辆，用车合作网点超60,000个。倾力打造互联网基因的联动云APP。

实现为用户提供全方位、自主性的用车服务，通过“当即共享”、“当即短租”、“预约共享”、“预约短租”实现用车场景全覆盖，为用户提供多元化用车选择，是品质用车的首选。

2017年4月28日，联动云租车在江苏南京、苏州、无锡、常州、镇江五地开通10家线下运营门店。

2019年，联动云共享用车已进驻全国100个城市，位列行业城市覆盖率第一。联动云下调芝麻信用分免押要求，芝麻信用分650分即可授权免押用车。

㈢ 联动云的共享汽车仪表盘报错，请联系维修人员怎么处理呀

车辆启动会会进入自检模式，其中就会提示请联系维修人员，如等待一会儿后提示语音消失则不影响使用。这些联动云都会给你一一的讲明。

㈣ 开联动云共享汽车在外地和别人车撞在一起怎么办，车已经被拉到修理厂，保险也报了，我还要做什么

9、出险处理

9.1保险险种和承保范围

9.1.1车辆损失险
a.保额：车辆实际价值
b.保险范围：由于发生自然灾害（地震除外）、意外事故、其他保险事故导致的车辆本身的损失
c.承租方责任：未购买无忧服务需承担不高于1500元的本车车损费及保险公司免赔或拒赔的部分
d.保险公司及联动云租车责任：本车车损1500元以上部分

9.1.2第三方责任险
a.保额：20万元
b.保险范围：保险车辆因意外事故，致使他人遭受人身伤亡或财产直接损失
c.承租方责任：超出保额范围或保险公司免赔或拒赔部分
d.保险公司及联动云租车责任：100%
注：保险公司免赔或拒赔的部分需客户承担

9.1.3车上人员责任险（驾驶员）
a.保额：5万元
b.保险范围：保险车辆发生事故，致使驾驶员遭受人身伤亡造成的费用损失
c.承租方责任：超出保额范围
d.保险公司及联动云租车责任：100%
注：保险公司免赔或拒赔的部分需客户承担

9.1.4全车盗抢险
a保额：车辆实际价值
b.保险范围：全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失
c.承租方责任：20%
d.保险公司及联动云租车责任：80%
e.免责条款：
①行驶证、购置税证丢失，各扣除当时车辆折旧价的0.5%免赔责任
②车匙丢失扣除当时车辆折旧价的5%免赔责任

9.1.5自燃损失险
a.保额：车辆实际价值
b.保险范围：保险车辆由于自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失
c.承租方责任：0
d.保险公司及联动云租车责任：100%

9.1.6玻璃单独破碎险
a.保额：新车原价
b.保险范围：挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎造成的损失
c.承租方责任：未购买无忧服务需承担玻璃单独破损的损失
d.保险公司及联动云租车责任：承租方已购买无忧服务且保险公司免赔部分由联动云承担。

9.2理赔免赔条例

9.2.1以下情况及其他保险公司不予赔偿的情况，造成的所有经济损失和后果将由承租方承担，请驾驶人务必避免及防范：
a.超过48小时报案
b.饮酒后驾驶车辆
c.无证驾驶车辆
d.持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆
e.发生事故后逃逸
f.驾龄未满一年，行驶高速公路或国家法规禁止的道路。

9.3理赔款垫付

9.3.1如车辆不慎出险，请您确保人身安全的情况下马上致电联动云租车客服中心报案，并向交警及保险公司报案处理，还车时提供齐全的理赔资料。

9.3.2我方车辆必须到我司指定的维修厂维修，在您还车并提交了齐全的理赔资料时，您不需要垫付本车的维修费。发生事故后，请勿擅自维修事故车辆，否则您将承担赔偿损失等违约责任；

9.3.3您需垫付本车车损以外的费用，并在出险日起15天内（人员伤亡事故或费用超2万元，得相应延缓）提供齐全的理赔资料到我司，否则视为自动放弃理赔，您所垫付的费用将在保险理赔完成后返还给您；

9.3.4当车辆出险后，公司会将您的押金暂扣，等理赔处理完成后扣除相应的费用，多退少补。

9.4车损的后续处理流程及保险的赔付方式

9.4.1如车辆不慎出险，请您注意人身安全，并立即致电联动云租车24小时客服电话，车辆需由保险公司定损后维修；为避免处理不当给您带来损失，请您按以下指引处理事故：

a.双方及多方事故
①.请您立即停车，记录相关事故车辆的车牌号码，索要对方电话号码。
②.检查对方驾驶执照，如对方无有效驾照，请立即拨打122报警。
③.拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）。
④.损失小且责任明确的驶离现场至不妨碍交通的地方，等待保险公司和交警现场处理。

b.如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的，请您记录相关信息（如：车牌号，车辆品牌，颜色以及肇事地点）并立即报警（122），等候交警处理，同时请您致电联动云租车客服获得保险方面的咨询和建议。

c.如车辆放期间被碰撞而找不到肇事者，请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照，立即报警（122），等候交警处理，并致电联动客服电话转报保险公司处理。

d.如遇重大交通事故且有人员伤亡的，请保护现场，并拨打122交通事故报警台求助，同时请您致电联动云租车客服获得保险方面的咨询和建议。

e.提供理赔材料。

9.5标准保险索赔材料

9.5.1交通事故责任认定书、事故证明、保险公司查勘单（原件）

9.5.2当事本车驾驶员有效驾驶员正副本（复印件）

9.5.3本车行驶证正副本（复印件）

9.5.4本车保单（复印件）

9.5.5本车维修清单及维修发票（原件）

9.5.6当事三者车驾驶员有效驾驶证正副本（复印件）

9.5.7三者车有效行驶证正副本（复印件）

9.5.8三者车交强险保单（复印件）

9.5.9三者车定损清单（原件）

9.5.10三者车辆维修清单及发票（原件）

9.5.11伤者身份证正反面（复印件）有人伤时提供）

9.5.12伤者病历、相对应的医院票据、诊断证明、用药清单、出院记录（有人伤时提供）

9.5.13物损清单及物损发票原件（有物损时提供）

㈤ 联动云共享汽车有没有人固定检查维修

有。

确保车辆的使用安全还车之后有专门的人检查车辆的情况。

㈥ 联动云汽车故障维修费谁出

消费者自己出。
1、如果买了不计免赔服务，平台赔1500，剩下的租车人赔。如果没买，多少钱都是租车人赔。2、目前一些共享汽车的规则是这样的，假如你在租用共享汽车时，花10块钱购买一项不计免赔服务，那么发生交通事故时，车辆损失低于1500元，就可以不用赔付;3、超过1500元，多余的部分则需要与平台协商解决;4、另一种情况，如果你没有购买不计免赔服务，则要根据交警部门出具的事故责任认定书来进行处理。该赔多少钱，就需要你自己负责了。
目前共享汽车的撞车、违章等处理机制还有待完善。

㈦ 联动云车损坏如何赔偿

租用的共享汽车，这些运营的共享汽车都是有商业保险的，车辆的的直接损失，包括拖车费都是由保险公司承担。注意若有治疗，要保留好发票，这个费用也是可以保险赔付的。
一、解决方法
1.客户出险必须第一时间向联动云客服中心10101100报备。
2.由联动云客服中心指引客户向保险公司现场报案。
3.客户在现场等待保险公司或交警的到来，并配合处理事故，同时注意人身安全，保护现场(如有人员伤亡，报警后抢救伤员为先)，现场损失简易拍照，索取三者车辆及驾驶员信息。
4.若车辆可以正常行驶，事故处理完成后将车辆还至网点，若无法正常行驶将由保险公司或我司安排车辆进行救援拖至我司的合作维修厂进行定损维修。
5.本车及三者车施救费本车人伤及三者损失由客户垫付，客户提供完整
理赔资料，保险公司赔付后再退款。

二、联动云
联动云集团是国内规模级车生活运营商。联动云以租车为战略先行，致力于打造“汽车价值链闭环运营”和“多平台跨界共赢”的产业格局。目前，联动云租车已进驻全国300+城市，用车网点超过30，000个，投入运营80，000余台高品质轿车和SUV。通过不断优化升级APP的全方位体验，逐步实现日常运营的智能化，高效化，为千万级用户提供了便捷、安全、高品质的租车服务体验，确保了联动云用户能够随时随地，轻松用车，扎实落地“让用车更简单”的企业使命。

三、什么是出险？
保险中，所谓出险，是指发生了保险事故，它是理赔的必要前提。从广义上说，凡是保险合同上规定或约定的赔偿或给付条件出现时，就是所说的出险。保险公司应当在出险后依据保险合同的约定向保户支出保险金。出险是车辆在保险期间内，在发生意外事故以后，通知或者报告保险公司这个过程就是汽车出险。