汽车维修技术培训ppt
㈠ 汽修专业主要学什么
汽车检测与维修：
本专业能够培养掌握汽车构造与原理、汽车各部件检测维修方法、汽车质量和性能检测方法、汽车维修企业运营与管理及相关仪器设备使用的知识，具备汽车整车及各系统总成的排故修复和性能检测技能，能够从事汽车故障返修、汽车质量与性能检测、汽车维修企业运营与项目管理、汽车整车制造及改装车制造等工作的高素质技术技能人才。
第一阶段：基础课程学习
1、三教三训：校纪校规、军训、晨训、午训、五德教育、6S管理等。
2、计算机：Excel、Word、PPT等办公软件的制作与使用。
3、汽车文化：汽车发展史、汽车的分类、汽车构造简介、汽车公司等。
4、电工电子：直流、交流、电磁、电子。
5、市场营销：4S店主营业务、市场营销调研、市场购买行为分析、目标市场细分、汽车营销人员、汽车消费贷款。
6、汽车商务礼仪：商务礼仪、商务形象、商务交往等。
7、业务接待：售后服务流程、增值业务、汽车索赔、6S管理、形象礼仪等。
8、保险理赔：汽车保险险种、事故查勘与定损、汽车理赔等。
9、市场调研与预测：市场调查的基本方法、调查数据的处理与分析、调查报告的撰写评价、市场预测的基本方法、工业市场调研、企业竞争调研。
10、消费者行为学：消费者的感知觉、记忆、学习与消费者行为等。
11、商务谈判：商务谈判的理论、商务谈判心理、思维和素质要求等。
12、文化课学习：基本写作与表达的学习，计算运算与数据处理的学习，汽车分类、汽车车身结构、内燃机工作原理、传动机构、新能源以及混合动力的英文表述与书写。
第二阶段：专业课程学习
1、汽车构造：发动机构造、汽车底盘构造、汽车电气构造、电控发动机构造、电控底盘构造(自动变速器构造)。
2、发动机原理与维修：曲柄连杆机构、配气机构、冷却系、润滑系、进排气系统、柴油机燃油供给系的学习。
3、汽车底盘原理与维修：传动系、行驶系、转向系、制动系的学习。
4、汽车电器原理与维修：启动充电系统、照明与信号系统、仪表系统、辅助系统。
5、电控发动机原理与维修：各大传感器、执行器、ECU的学习。
6、自动变速器原理与维修：自动变速器结构、原理、控制、检修的学习。
7、电控底盘原理与维修 空调、ABS、电控助力转向（EPS）、电控悬架（EMS）、安全气囊（SRS）、 巡航控制 （CCS）等。
8、钣金、喷涂、美容：车身数据测量、拆装与调整、车身板件分离与焊接工艺、车身损伤修复等；常用涂装材料、涂装修理常用设备、喷涂工艺、常见涂装缺陷及防治等；汽车内外清洗、发动机舱清洗镀膜、抛光打蜡、镀晶封釉、太阳膜贴膜工艺。
第三阶段：综合实训课程
1、发动机综合实训：掌握常用工量具的使用与安全操作方法,掌握发动机的拆卸、清洗、检测、装配与调整的方法步骤和技术要求。
2、整车底盘实训（故障诊断）：离合器的故障检测修、手动变速器保养与检修、四轮定位、轮胎拆装、轮胎动平衡、减震器的故障检修。
3、整车电器实训（故障诊断）：蓄电池的故障检修、充电系统的故障检修、起动系的故障检修、照明系的故障检修。
4、整车发动机（故障诊断）：各大传感器、执行器、ECU整车检测与故障判断。
5、岗前强化训练（故障诊断）：上岗前对专业技能进行强化训练。
㈡ 在液力机械变速器中什么没有改善换挡品质的功用
文档视界
12-13期末自动变速器检修试卷D答案
江苏省扬州技师学院 12-13 学年第 二 学期 自动变速器检修 课程期 末 考试卷（D ）答案 班级 姓名 学号 成绩 试题 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 一、填空题（每空1分，共15分） 1. 液力偶合器和液力变矩器实现传动的必要条件是 工作液在泵轮和涡轮之间有循环流动 2. 电控自动变速器的组成： 液力变矩器 、 行星齿轮变速机构 、 液压搡纵系统 和电子控制系统。 3. 液力机械变速器由 液力传动(动液传动)装置 、 机械变速器 及 操纵系统 组成。 4. 液力传动有 动液 传动和 静液 传动两大类。 5. 液力偶合器的工作轮包括 泵轮 和 涡轮 ，其中 泵轮 是主动轮， 涡轮 是从动轮。 6. 自动变速器中，按控制方式主要有 液力 和 电控 两种形式。 二、选择题（每题1分，共30分） 1.以下哪个符号表示自动变速器的空档（ C ）。 A 、L B 、D C 、N D 、R 2.变速器是用来：（ C ）。 A 、让发动机匀速运转 B 、增加扭矩，并将扭矩以高速传送到驱动轮上 C 、将发动机输出的动力传输到驱动轮上 D 、改变发动机的转动方向 3.自动变速器根据什么换档：（ D ）。 A 、直接的驱动输入 B 、车速 C 、发动机的负荷 D 、以上三项 4.大多数变速器可以通过什么来识别：（ C ）。 A 、变速器的识别码 B 、发动机盖下车辆信息代码牌 C 、以上两项 5.液力变扭器（ D ）。 A 、功能与手动变速器车辆的离合器类似 B 、依靠液体压力连接发动机与变速器 C 、驱动变速器输入轴 D 、以上三个都正确 6.下列哪个部件使液体冲击涡轮？（ C ）。 …
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㈢ 求一个汽车维修手册，带电路图的那种。不要pdf，ppt合适的，文档格式的看着麻烦，要一个exe的或
怎么发?
㈣ 如何提升4s店服务质量ppt
如何提升4s店服务质量
1.规范服务标准，提高工作人员的整体素质
随着科学技术的进步，汽车科技的发展也不断进深入，顺理成章的各汽车4S店或汽车经销商也都相应的配置了各种先进的设备和工具，尤其针对品牌车型检验的专用电脑检测设备也都逐渐引进，而大部分汽车4S店或汽车经销商的工作人员，并不是从事本行业的工作，大部分都没有经过专业、系统的培训和专业的技术理论指导。
“兵马未动，粮草先行”，技术支持不仅是服务上的品质保证，也是提高顾客在日常作业的有利保障。 提高汽车4S店或汽车经销商售后服务工作人员的整体素质，就要对整个售后部门进行全面、系统的培训。
如何提升4S店售后服务质量？
首先，要对客户界面的所有工作人员进行培训，主要是服务工程师和销售人员，对他们的培训可以形成提升售后服务的突破口。同时，也可以在他们经销商的合作中作出表率作用和提供指导。
其次，对汽车4S店或汽车经销商的管理人员进行提升顾客满意度的培训，从提升售后服务理念和提高顾客服务管理能力入手，帮助其明确提升顾客满意度对提升盈利能力和竞争力具有深远的战略意义。
最后，是对汽车4S店或汽车经销商技术工程师和维修人员进行专业技能培训和提升顾客满意度的培训，主要是培训处理汽车故障的技术方法以及客户服务的处理原则、程序和技巧。力争做到目标明确，顺利实施。
重要岗位的人员要经过行业专家的系统培训指导，方能上岗。此外，工作人员的整体素质也应予以提高，无论是工作装还是语言规范，都要经过专业的培训。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象，即我们的服务是专业化水准的。
汽车4S店或汽车经销商对维修技师和工作人员经过严格的技术培训和个人素养的提高，才能保证服务质量和顾客的满意度。要尽力做到统一、规范的服务标准，加深品牌在消费者心目中的印象，树立顾客对品牌的信任。
2.提供纯正配件,使服务质量和成本双重保证
许多配件生产厂商为了扩大生产规模和销售数量而不顾产品的生产质量，生产低质量的伪劣产品，以低价向汽车4S店或汽车经销商销售。而汽车4S店或汽车经销商因贪图利益，引进劣质配件，却以纯正配件的价格出售给顾客和向维修车间提供。这样，不仅降低了汽车使用的安全系数，也增加了消费者的使用成本。
如何提升4S店售后服务质量？
“车在路上跑，毛病知多少”。再好的汽车也需要保养和维修，就像一个人难免会生病一样，车出了问题并不可怕，关键是这些问题的出现会危及人的生命和财产的安全。若向顾客提供非纯正配件，汽车的维修质量就得不到保障，从而失去大量的顾客。非纯正配件不仅会影响到汽车的整体工作状况和使用寿命，维系到人的生命和财产的安全。
日本丰田公司就向它的4S店或经销商提供纯正的机油产品和原厂的纯正配件，保证了配件的规格、材料、尺寸及容差都与其要更换的配件完全相同，确保新的配件才能与整车协同工作，消除运行干扰。避免了顾客的重复维修成本，保证了汽车的正常安全运行，提高车辆的使用率，降低了汽车的使用成本，使丰品牌赢得了顾客的信赖和多次惠顾。
汽车4S店或汽车经销商向消费者提供纯正的原厂配件，保证了产品的生产技术、产品质量，才能确保汽车的维修质量，稳定其使用安全系数，保证生命和财产的安全。同时也使服务质量和顾客的维修成本得到了双重的保证，增加客户对产品和服务的信赖度和满意度，提升企业自身的品牌形象。
3.提供先进服务设施,提升完善维修服务质量
汽车4S店或汽车经销商的售后服务行业不仅仅是为顾客提供一些表面性的咨询服务和简单的故障处理，这其中也包含着高精的技术服务。汽车的发展也随着科技的进步在不断的提升，高科技也在不断向汽车产品领域渗入。
例如，GPS卫星定位系统，ECU中央控制单元，ESP电子稳定程序等高科技的渗入，就不仅仅要求维修人员要有过硬的修理技术，更要求汽车4S店或汽车经销商引进高端的硬件维修设施帮助维修人员对这些高科技产品的故障排除。
现在世界上各大汽车公司，比如，美国福特公司、德国大众公司都随车生产相应的检测工具，提供技术支持，生产高精的电子设备检测仪器和精密的维修工具、维修设备。使得维修技师能够独立排除技术上的故障，及时的完成维修作业。
给工作人员提供技术支持与技术指导，并且要保证维修作业工具和维修检测仪器的先进性,更好的使软件技术与硬件设施相结合,才能保证维修作业的质量和提供完善服务,提升顾客的满意度,树立企业的品牌形象，为企业的生存与长期发展奠定坚实的物质基础和技术支持。
4.定期进行客户回访，建立客户档案
顾客购车对汽车4S店或汽车经销商来说并不是一次性的买卖交易，而是以后长期“合作；的开始。顾客购车后的使用情况怎么样，使用性能如何，是否满意，是否有不满意的地方需要我们改进，或者去为他们的新的需求提供一些帮助呢？所以，这就需要我们定期的给顾客打个电话，或邮寄一封信函做一个简短却让人温心的回访，征求一下顾客的意见或建议，给每一个顾客建立一个客户档案。
㈤ 汽修专业主要学什么
千万不要以为汽修专业就只有汽修，实际上汽修专业的课程远没有你想象中的那么简单，主要分为以下几种。
七、全车升级改装等。
从专业方面划分还可以分为：
汽车检测与维修、新能源汽车、智能网联、汽车商务、汽车美容、钣金喷漆、二手车