汽车4s店乱收费工商有办法吗

『壹』 怎么举报4s店乱收费

不好意思，如果你真要投诉，请去工商管理局投诉。不过百分之九十九没效果。一因为你并没有采集足够的证据。比如国家规定的收费标准和收费内容，再比如说实际收费的单据估计你都已经签字认可了。所以说投诉4S店很难很难，最好还是协商解决。

『贰』 4S店修车乱收费可以投拆工商局吗

可以，投诉要有说服力，保存证据投诉到12315消费者协会。

『叁』 4s店要收pdi检测费出库费去那投诉

出库费可以直接拒付，可以向消协部门投诉。在签购车合同时，需要特别注意合同上的费用明细清单。

出库费就是从大库开出来收取的库存费，标准的乱收费,4S店根本没有这个权利收这种钱,属于巧立名目。《汽车销售管理办法》其第十条规定，经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

购车砍价时要把后续的杂费问题询问清楚，当碰上统一收取“出库费”、“服务费”时，要让销售人员给出明细，把这部分费用与车价优惠合在一块谈。在签订购车合同时，需要特别注意合同上的费用明细清单。在交车时，如4S店收取事先未征得消费者同意的杂费，消费者可以直接拒付，或通过12315向工商部门投诉。

第十五条经销商向消费者销售汽车时，应当核实登记消费者的有效身份证明，签订销售合同，并如实开具销售发票。

第十六条供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件，并保证车辆配置表述与实物配置相一致：

（一）国产汽车的机动车整车出厂合格证。

（二）使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证。

（三）进口汽车的货物进口证明和进口机动车检验证明等材料。

（四）车辆一致性证书，或者进口汽车产品特殊认证模式检验报告。

（五）产品中文使用说明书。

（六）产品保修、维修保养手册。

（七）家用汽车产品“三包”凭证。

第十七条经销商、售后服务商销售或者提供配件应当如实标明原厂配件、质量相当配件、再制造件、回用件等，明示生产商（进口产品为进口商）、生产日期、适配车型等信息，向消费者销售或者提供原厂配件以外的其他配件时，应当予以提醒和说明。

以上内容参考：网络-汽车销售管理办法

『肆』 4s店乱收费我应该去哪里反应

所有收费均应该有物价局的核准，属于乱收费可以到物价局、工商局投诉。此外，4s店是厂家授权点，涉及新车权益的，也可以致电厂家投诉，车辆保养手册上有厂家400投诉电话。

所有4S店的收费均应由物价局核准，若是乱收费可到物价局或工商局投诉。此外4S店是厂家授权点，涉及新车权益的也可致电厂家投诉，保养手册上有厂家400-✘✘✘投诉电话。但前提是要拿出证据。

『伍』 汽车修理厂乱收费打市场监督管理局电话投诉有用吗

汽车修理厂乱收费打市场监督管理局电话投诉有用
修车厂4S店乱收费可以打12315消费者投诉电话，12315的工作人员会管的。
你可以准备好证明修车厂乱收费的证据，可以先找门店经理或者是门店总经理进行投诉，如果门店经理或者总经理处理不好，你再打品牌厂家电话，如果厂家处理不好再打12315投诉。

『陆』 到哪里投诉汽车4s店

投诉汽车4S店的途径：

1、如果投诉4S店没有效，可以向品牌厂家投诉，4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。

2、如果严重问题或是典型问题，可以拨打消费者投诉电话，让工商管理局介入协调解决，一般闹到这个份儿上，4S店也不希望把事情扩大，一般都会配合解决；

另外，如今社会媒体的监督很到位，如果遇到问题，也可以向媒体求救，因为一旦经媒体曝光，4S店信誉将会受到严重影响，品牌厂家也会受到牵连，所以指媒体也是比较有效的。

3、还有一个办法，那就是舍出功夫来，打持久战，经常到店里去投诉，直到把问题解决，可以带上几个朋友去蹲点，这样势必会对店内生意有所影响，客户一进来，尽是些投诉的人，心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况，4S店也不会放置不理。

4、如果各种投诉都没有效果，只能通过法律途径为自己维权，对4S店和厂商来说，吃官司并不是什么好事情，而且是最想尽量避免的结果。

(6)汽车4s店乱收费工商有办法吗扩展阅读：

案例：商家口头承诺被“反口”

案情经过：

陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车，购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠（3个月内返还），但半年过去仍未得到补贴。

经调解，商家表示店方员工与陈女士只有口头约定，店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴，并没有承诺买车一定能得补贴，现在陈女士未能通过申请审核，商家对其不予补贴。

消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺，在这种缺乏证据的情况下调解困难，最终商家拒绝返还补贴给陈女士。

案情分析：

口头承诺具有法律效力。但是，口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同，两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力，但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。

口头承诺在对方承认的情况下，不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺，消费者往往处于弱势，难以举证。

消费建议：

商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时，对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销，常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。

口头承诺具有法律效力，对当事人均具有法律约束力，但是其法律效力需要相应的证据来支持，需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。

消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中，以书面形式约定商家给予消费者的优惠。

参考资料来源：人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单

参考资料来源：凤凰网-如何投诉4S店最直接有效？

『柒』 4s店乱收费的处理法律规定

『捌』 汽车4S店乱收取费用，如何解决及投诉有效方法

这个问题最近闹得还是比较严重的，奔驰事件的发生，仿佛消费者打开了任督二脉瞬间就清醒了，现在维权的方式有很多种，但是真正有效的没有几个，这种可以去工商局或者直接去车质网进行投诉，趁着这个热度尽快去投诉解决。

『玖』 4s店工时费太高了能投诉吗

能投诉。4s点的工时费用必须符合市场工商管理的规定，不能够随意定价。所有收费均应该有物价局的核准，属于乱收费可以到物价局、工商局投诉。此外，4s店是厂家授权点，涉及新车权益的，也可以致电厂家投诉。

『拾』 投诉4s店最有效的办法

4s店内部投诉。

一般来说，4S店最怕的就是消费者打厂家投诉电话，因为通常车企们都会对4S店实行很多考核，其中一项就是投诉率，投诉的人过多，车企们对4S店就会实施惩罚，如果消费者打电话给厂商投诉，一旦查明情况属实，那么4S店的管理层肯定是要挨批的。

投诉网站平台投诉：

车主只要登录网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。

拨打12315热线电话

方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

商家在异地需商家所在地区号＋12315，如广东省工商局投诉电话：020-12315。