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汽车维修美容店生意不好

发布时间: 2023-03-05 14:15:55

❶ 汽修店生意不好咋办

1、客户管理

汽车维修作为服务行业一直追求的是客户满意度最大化,因此基本功要扎实,客户的满意度正体现了门店的管理服务水平。合适的数量是我们做好客户管理的基本条件。剩下的就是定期回访,现场沟通等,也可以借助众途汽修管理软件做好客户信息分类,便于更好更精准的掌握一手信息。贪多必然失多,精耕细作才可以细水长流。

3、员工管理

提升汽车维修店盈利,除了做好对外营销,对内员工管理也非常重要。对于每个岗位对应的技能都有明确的要求。并且要重视流程管理,比如签到、早会、准备、卫生、设备检查等,人人都能对位,每天做什么都清清楚楚,才有助于提高整体工作效率,提升项目完工速度。

❷ 刚开的汽车美容店生意很不好,真怕以后会倒闭,怎么办

可以多做一些营销活动呀
一、提升店面形象

形象是脸面,是企业或店面对顾客的第一印象,也是对顾客的一种承诺。主要包括三个内容,首先,打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注,是将消费者引入店中的关键所在,重视店外形象的巨大威力;通过建立新的店头形象,明确传递产品价值感;醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势。

二、改变营销策略

首先产品本身的开发,有没有竞争力、有没有独特的利益点,这是竞争的基础,对于汽车美容行业来说,产品是通过服务来体现和增值的,要塑造强势的“产品+服务”模式;其次是口碑传播,可以归结到品牌和消费者沟通上,这里不作详述;再次是市场开发的模式,即采用何种渠道和管理模式。

做法:确定各项目负责人及工作事项, ①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人。②洗车组:登记时销售话术,落实洗车质量;美容组:关怀车主车况, 主动解决车主潜在需求;行政组:网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料。

营销活动准备:①制作:套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等,例如皮革、发动机盖等。②盘点:套餐相关工具、设备、耗材数量。③培训:让全体员工熟背优惠套餐内容,并且进行客户拒绝的理由,拒绝理由对应方法的销售话术训练。④从服务流程分析销售时机:包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节。⑤活动方案说明: 包含整体、各部门及个人的销售目标,与销售、施工的奖惩方案。

三、遵循心理营销

1、待客热情,特别是消费愿望不大强烈的顾客;
2、多献殷情,特别对其貌不扬的顾客;
3、分清重轻,盯住带有女伴的男客;
4、主动招呼,对那些犹豫不决的顾客;
5、察言观色,对富有顾客多介绍商品的优良品质。

四、进行品种限定

1、捆绑限定——购买一种产品之后,在指定产品可以享受比较大的折扣,通过实际的优惠促使顾客购买商品。

2、陈列限定——汽车美容店陈列商品时不要把畅销品摆得过多,以免给人以批量的感觉,使其降低身价;应较少陈列畅销品,以次强调以稀有价值,并使顾客产生惟恐错过良机而急于购买的心理。

3、人员限定——对具有独特专长的店员实行预约服务的方法。

4、时间限定——某种商品或服务的销售或服务限定在一定的时间内,也可以是一定时间段的减价或优惠销售;如新产品上市、节假日、周年庆等。

五、赠品营销

1、可拉近与顾客的距离,但赠品好商品要更好,让顾客感觉物有所值,且随购赠品不可千篇一律→如吸引来小孩就可带来大人。如 全面优惠新老客户,优惠日期自2017年-11-11截止。

优惠项目如下: ①精致洗车1+1,洗1次送1次。②美容项目7折优惠,成功预约8折。③办理会员卡送1次水镀膜。

2、赠送的技巧——组织要得当周密,应遵循扩大知名度、信任度和美誉度三个层次的推进。

六、广告营销宣传

可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式为宣传,提高知名度;张灯结彩、气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客;开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

七、视频营销

首先需要录制一个高清晰的视频,或者找到一些相关的视频内容进行二次加工,最好的效果是在视频中插入二维码引导用户关注。制作好后把视频上传到各大APP,让别人帮你转发这个视频到qq群、微信群或者其他平台。一个好的视频会被很多人分享,做好了粉丝是飞速的增长。

八、抽奖营销

有些顾客想办卡,但一直由于没办,现在告诉客户,今天办卡可抽奖两次,只要奖项够大,满足客户需求,兴趣自然而然就有了。

九、优惠券营销

针即将流失的客户,可以发送张“护理券”,把客户拉回来,顾客到店后,店家再进行二次营销。

十、微信营销

利用微信举办活动,建议可以借助众途科技推出的汽车美容管理软件的微信拓客系统。顾客可以在微信上预约、美容、护理、理发项目等,避免到店后造成等待。下单后,店家可以收到订单通知,店家可以合理安排员工事宜!做活动再也不用发传单、再也不用发短信。通过微信平台发送活动信息不仅图文并茂,且精准,还完全免费!商家还可以在后台了解活动宣传的效果!后台还提供十个活动方案,活动效果提升一倍以上!

❸ 汽车美容前景如何

随着人们收入的提高,让汽车这一“稀罕物”变得不再那么金贵,汽车产业的快速增长也让与汽车相关联的一些产业水涨船高,譬如“汽车美容行业”。
汽车美容已经成为汽车市场中越来越大的诱人“蛋糕”,车主对汽车服务的个性化、规范化要求也是越来越严格,而专业的汽车美容加盟店深受广大有车一族的青睐。

近几年来我国汽车工业的发展、相关政策的调整与完善,以及汽车保有量的快速增加,汽车后市场发展姿态极其迅猛,其市场前景被许多投资专家叫好,我国的汽车后市场也慢慢成熟起来。汽车商品的零售总额早在几年前就高达2.38万亿元。私家车数量的增加也将会带动产业链下游的汽车保养维修、改装租赁等行业的发展。汽车后市场的利润约占汽车产业链总利润的60%-70%,且利润相对稳定。
“七分养护,二分修理,一分爱护”这句话是众多老司机口中相传的至理名言,随着现在机动车辆尤其是私家车的渐渐递增,一个被称为“黄金产业”的汽车美容养护行业,让越来越多的人开始关注。当前汽车市场的红火也必将带动汽车美容服务业的快速发展,汽车美容行业如今也成为了极具投资价值的行业之一。

小到汽车打蜡贴膜,大到加装汽车的影音系统,设置改装汽车的机械设备,有关汽车美容的服务可谓是包罗万象

❹ 汽修店生意不好怎么办

疑难杂症一:车多人累,就是不赚钱
1、检查店面利用率是否过低,即直接创造价值的工位面积占店面总面积比例过低。导致房租浪费严重,成本分摊过高。
2、检查销售额构成比例是否合理,是否低值高频刚需项目所占收入比例过高,比如洗车。
3、检查是否跑单严重,即进入员工腰包,没进入公司账户。
4、检查成本核算与项目定价是否有问题,导致有毛利,没有净利。
5、检查会员卡设置是否有问题。
疑难杂症二:客单价低,高值项目做不上去
1、调查周边竞争环境,研究对手服务项目与价格,是否有冲突或存在弱势。
2、分析周边客户群体特征,了解客户消费能力与习惯,比如回迁户、小老板、高级白领、上班族、公务员、教师等群体不同,消费习惯会不同。
3、检查店内营销氛围、项目展示或体验是否不足。
4、考核员工专业知识是否丰富,是否具备充分说服客户的能力。
5、考评员工的沟通技能与技巧是否过关,可以与客户顺畅沟通。
6、考评员工的心态和积极性是否有问题,可以做到主动、积极与客户沟通。
疑难杂症三:客源不足,工位和员工闲置
1、调查周边竞争环境,是否服务过剩。
2、集客进店方式是否足够吸引客户。
3、推广渠道是否足够灵活多变。
4、服务项目是否满足客户需求。
5、门脸是否足够醒目、吸引客户。
6、客户出入车是否方便。
疑难杂症四:客户流失严重,客户无忠诚度
1、检查经营理念和服务流程是否存在问题。
2、检查客服体系是否存在问题。
3、检查服务质量或产品质量是否降低。
4、客户投诉或者不满是否及时得到反馈。
5、门脸是否足够醒目、吸引客户。
疑难杂症五:员工无积极性,不好管理
1、是否有完整的培训体系,可以让员工了解企业与行业。
2、是否有良好的学习氛围,激发员工自我学习与进步。
3、是否有晋升机制,给员工发展空间。
4、是否有合理的激励考评机制,奖惩分明。
5、是否有团队建设机制,晨练,早会,晚会,分享会等活动。
观点小结
有的服务门店200多平米就可以创造一年600多万的营业额,说明这个行业可以创造无限可能,只要把握住客户需求,激发员工积极性,提升员工技能,做好营销和服务,充分整合店内,与上下游各方资源,选址没有重大问题,一切皆有可能。

❺ 汽修门店生意不好怎么办

汽车越来越多,汽车修理的生意也一定越来越多,所以开汽车修理店是有前途的。但不是所有的汽车修理店都赚钱,也有亏损的。这需要老板会经营。

开汽车修理店,想要把汽车修理店的生意搞好,需要注意一些经营事项:
第一,准备资金至少20万元。选择适当的店铺。店铺租金是主要成本。
第二,定位要准确,把本店的服务项目设置准确,这一点非常重要。汽车上需要修理的地方非常多,一个不大的汽车修理店不可能把汽车的所有维修都能维修好。有些汽车修理店对车主说“我们什么都能修”。但车主一般不相信。
第三,要善于调动员工的积极性。
第四,要选择优质的供应商。
第五,要学会招揽客户并且实现成交。这一点最重要。但许多汽车修理店不会推销话术和推销技巧。
如果你对如何开汽车修理店和把汽车修理店的生意搞好不了解,建议你看看:汽车后市场经营学、汽车后市场营销学。

❻ 目前汽车美容这个行业怎么样

随着我国汽车保有量的持续增加,人们生活水平的持续提高,汽车美容的需求量也越来越大,因此很多人都将目光锁定在汽车美容行业。
虽然目前市面上汽车美容门店数不胜数,但真正令客户满意,实现高营收的又有多少?
想要把门店做大做强,专业技术人员必不可少!现如今,车主对于汽车个性化改装、保养等要求越来越严苛,然而,许多汽车护理美容店的产品过于平庸,丢失了回头客。
此外,每个汽车养护中心都在“恶补”的课程,比如镀晶、贴膜、改色、内饰改装等等。但是由于车型较多,顾客要求不一,新店难以把握什么货该进,什么货不该进,如果在进货价格上没有优势,往往会造成产品不够或者产品积压所带来的亏损。长期如此,对于正常的经营势必造成影响!
所以,踏入汽车美容行业之前,首先一定要掌握相关的技能,此外还要充分了解市场需求!最好找一家专业的汽车技术学校充分学习技能,而且学校要有完整的创就业帮扶体系,这样才能事半功倍,把汽车美容做强做好!

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