华晨汽车特约维修服务中心怎么样
Ⅰ 汽车特约式维修服务站的利弊
特约式维修服务站,即是和各种单位,公司或汽车品牌有着特殊合约的汽车维修厂。主要是和保险公司有着特殊合作。比如你的爱车出险了,一般到保险公司指定厂家维修。这就是特约维修。好处是比较专业,经验丰富。弊端是费用高,非保险范围的零配件更是贵得吓人。
Ⅱ 长沙市华晨汽车维修有限公司怎么样
长沙市华晨汽车维修有限公司是2010-06-04注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于长沙市雨花区圭塘村体院路16号(湖南电工器材总厂)。
长沙市华晨汽车维修有限公司的统一社会信用代码/注册号是91430111554943449C,企业法人方广南,目前企业处于开业状态。
长沙市华晨汽车维修有限公司的经营范围是:一类机动车维修(大中型客车维修,小型车维修)(道路运输经营许可证有效期至2017年6月19日);汽车装饰用品、汽车配件的销售;代办车检车审。(不含未经审批的前置审批项目,涉及行政许可的凭许可证经营)。
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Ⅲ 华晨的售后
据悉,为了更好的提高服务水平,华晨汽车推出了“华晨之家”服务品牌。该品牌以“懂你?;更会关心你”为核心理念,在全国拥有了1000多家服务站及服务站联盟,致力于为消费者提供更加便捷的服务。同时,华晨汽车还加大了对售后服务硬件设施,售后服务人员的礼仪、技能等各方面加强管理和优化,通过售后服务维修技能比武大赛、服务站服务水平评级制度等措施,提高终端服务人员素质,增强服务意识,规范服务操作水准,以此全面提高华晨汽车的销售、售后服务水平。分析人士指出,华晨汽车通过不断的提升产品品质及服务水平,在消费者中逐渐树立了良好的品牌形象,同时也有助于增强其在汽车市场中的核心竞争力。
对于此次入围“2008年中国汽车销售满意指数”排行榜前20位,华晨汽车相关人员表示,这是对于华晨汽车服务工作的肯定,华晨汽车将继续提高产品品质以及销售服务水平,为消费者提供更加优质的产品和服务
Ⅳ 华晨之家是什么,亲们有谁知道
创始于1991年的华晨售后服务,在长达16年的时间里,随着市场的变化、华晨产品线的丰盈、产品的热卖而不断完善成长。十余年风雨兼程,为客户营造“一路有我,华晨汽车”的放心之旅;十余年众志成城,为民族自主汽车创造“自主品牌精品”的自豪之路。在2007年度的客户满意度调查中,在汽车评级机构J.D.Power亚太发布的中国售后服务满意度调研(CSI)报告中,华晨中华以815分排名第9,是排名高于业界平均水平(803分)的唯一自主品牌。在保证在网络数量增加的同时,通过“新建一批、提升一批、淘汰一批”的办法,迅速提升现有服务网络能力。
2007年4月8日,以“懂你•更会关心你”为核心理念的“华晨之家”服务品牌在华晨全国1000多家服务站及站长联盟正式揭幕。华晨汽车战略和战术两个层面全面提升服务,并实行品牌化管理,将整个服务体系全面升级为“华晨之家”服务品牌,使人文关怀、服务体验及实实在在的服务措施融为一体,将用响应更快,互动性更强,更为标准化、系统化、人性化的服务为用户缔造“家”一般的服务体验。
“华晨之家”吸纳了日本丰田、德国宝马等国际一流汽车企业的服务理念,以“源于主动、高于主动”的互动式服务为指导,推出了
“315服务理念”,即“三重保证、一个机制、五项特色服务裤猜”。
“3”指维修时间、维修价格、维修技术的3重保证; “1”指的是100%=0,为用户胡迹型提供100%
满意的服务。“5”则指在“3”和“1”基础上的进一步提升的5项特色服务:专业性、经济性、便捷性、安全性、主动性。
“315”服务体系,集中展现了华晨汽车对用户的真情关怀,体现了互动式服务的核心思想。华晨之家以用户的需求为出发点,更加注重提高用户在享受服务过程中的参与度,强调与用户之间的互动,让用户在参与过程中体会到华晨之家服务的贴心入微,体会到“家”一般的温暖。
在推出全新的服务理念和优质的服务承诺的同时,华晨汽车售后服务部将分布全国售后服务站进行了综合素质考评,将不符合服务及技术要求的服务站进行综合整改,并统一进行VI系统整合,将所有“华晨之家”服务站进行统一的外部形象包装,以树立华晨之家良好的外部形象;同时,所有的“华晨之家”服务站还在服务水准、维修技术等方面进行了全面提升。这样,华晨之家建立了完善的服务体系,千余家服务站已经成为华晨汽车售后服务最强有力的支撑,随时随地为用户提供专业、高效的服务。
在“华晨之家
”服务体系具体运作方面,华晨之家在业内独创性地建立站长联盟,通过站长联盟进行相应的管理监督及活动的执行。全国分为几个区,每个区的区域经理,通过各个站长联盟,负责对各服务站的联系、管理。
站长联盟是华晨之家在全国范围内,针对服务站组织的区域性联盟,也是华晨汽车售后服务区域管理工作的延伸。站长联盟按照地区划分,在全国成立多个“华晨之家”站长联盟,站长联盟由该地区的多个华晨之家服务站联合成立,经由联盟内部选举产生,使之成为华晨汽车和各个服务站之间互动的沟通平台,达到人才、技术、备件和信息等资源的共享,切实地提高了服务效率和服务质量。
通过站长联盟,华晨汽车为服务站提供了一个技术交流的平台,站长联盟定期组织一些针对当地服务站涉及主要技术问题的培训。站长联盟内部的服务站及站长联盟通力合作,为用户解决问题,包括技术支援、备件之间的调剂,以及客户投诉上的处理。此外,站长联盟范围定期组织联盟范围之内的全体服务站举办一些售后服务活动,通过与客户的互动,让用户深切体会到华晨之家的用心与贴心,提高了客户的信任度和满意度。
在各区站长联盟的精心组织下,华晨之家成功组织了多次售后服务活动。其中包括华晨汽车常规的四季关怀活动、售后技能大比武、大客户服务活动等。通过这些活动,华晨之家提升了售后服务的整体水平、与车主建立起良好的信赖关系,也使华晨之家的知名度得以大幅度提升。
为给服务品质提升奠定扎实、良好的发展基础,充分发挥区域的整体优势,灵活多样地向华晨汽车客户提供优质满意的服务,华晨汽车售后服务部还编辑、刊发了站长联盟内部刊物《联盟专刊》、《联盟活动规州简范》等系列内部刊物,从活动创意、品牌建设、经营管理等角度加强站长联盟构建,加强了各区域站长联盟间的信息交流与共享,以此推动了各区域站长联盟的建设工作,进而推进各区域服务站的规范与服务水平的提高。
用心才能成功,实力铸就荣誉。在华晨之家品牌推出前后,华晨售后服务用实际行动赢得了客户的认同,还用努力赢得众多奖项。2007年1月6日,在国家统计局、中国汽车工业协会、中国机械工程学会联合主办的“2006年度中国公众最放心的汽车生产厂商民意调查”活动中,荣获“中国公众认为售后服务最好的十大汽车生产厂商”称号。2007年4月,在《中国汽车报》2007年度中国汽车服务品牌星级评选活动中被评为“五星级企业”。2007年7月30日,在汽车评级机构J.D.Power亚太发布的中国售后服务满意度调研(CSI)报告中,华晨中华以815分排名第8,是排名高于业界平均水平(803分)的唯一自主品牌。
作为深耕服务的自主品牌,华晨之家已经成为国内汽车服务品牌的佼佼者。“与其说我们是卖车,不如说我们是卖服务”、“10年20万公里保修”、“安全、品质、服务三位一体的SQS保障体系”、“重大问题必须在2小时内反馈”等等,近年来,华晨在服务理念、服务承诺、服务措施、服务管理方面不断创新,服务内容不断细化,建立了良好的用户口碑,成为华晨汽车产品在市场上一路飚升的坚实基础。
目前,汽车市场的竞争正在从产品竞争转向服务竞争,打造服务品牌是企业在战略上形成竞争优势的最重要手段之一。华晨之家的品牌化服务不仅保证了服务质量,还为本品牌积累客户、最终赢得稳定的市场打下了良好的基础。华晨之家,想用户所想、以用户为先的优质服务,展现了民族汽车品牌的先进性,代表了未来汽车服务发展的趋势。
1、 华晨汽车目前的服务网络规模,经销商数量
“华晨之家”的千余家服务站编织了一条覆盖全国的网络,一部24小时服务的免费电话400-818-8333,确保用户在遇到困难时第一时间就能与“华晨之家”取得联系,并迅速得到最近的“华晨之家”服务站的服务。
2、华晨之家”服务品牌的详细介绍(包括推出服务品牌的初衷、推出之前的市场调研情况、服务理念、服务流程、服务创新、特色服务等)以及根据区域特性、气候差异和客户需求的不同推出的一些创新服务
针对汽车售后服务行业普遍存在的服务水平参差不齐,管理程序和工作方法因人而异的通病,和在执行过程中缺乏统一标准、缺乏共识和沟通所产生的服务缺陷,以及各工作环节不能有效衔接等问题,华晨在认真研讨了国内外数家汽车企业的服务品牌相关资料、深入总结了华晨售后服务十数年来的经验与教训的基础上,围绕着规范各服务环节中的工作流程、培养服务人员的服务热忱、时刻传递客户关怀理念,和有效实施售后服务跟踪及持续改进等方面,以构建一个符合中国国情、契合华晨目标的售后服务体系为目的,于2007年4月8日创建了“华晨之家”这一服务品牌。
在华晨之家“四季免费检测”中,针对南北差异会分别制定南北两套方案,在“黄金周”用户出行前后还会制定先后双套检测,在每一处细节上都了解客户需求,并给以满足。
“华晨之家”每年一度的“售后技能比武大赛”不但是华晨之家内部考核的比赛,也是用户积极互动的盛会,用户可以“借爱车
送保养”(用户将爱车借出作为快速保养比赛用车,即可获得免费的保养和多项检测)等等方式,让每一个用户都能感受到“回“家”感觉真好”
Ⅳ 华晨中华汽车售后现在怎么办
您想问的是华晨中华汽车现在售后关闭怎么办吗?在其他汽车维修店铺签订维保协议。
由于华晨中华汽车倒闭,华晨公司已经关闭售后服务,购车后需要与其他维修店铺另外签订维保服务协议。
华晨中华是华晨集团旗下的一个汽车品牌,华晨集团早在1997年就开始为生产中华轿车作积极准备了,而第一代的中华车是在2000年底下线的,产量大约在300辆。中国华晨汽车控股有限公司是中国第一家海外上市公司,华晨的总部位于辽宁沈阳。
Ⅵ 华晨宝马维修工怎么样
华晨宝马维修工好。根据查询相关公开信息显示,华晨宝马维修工有五险一金,绩效奖金,年度团建旅游,年度体检,员工生日福利,法定节假日带薪休假。华晨宝马汽车有限公司是宝马集团和华晨中国汽车控股有限公司共同投资成立的合资企业,从事BMW品牌汽车的制造、销售和售后服务。2003年5月,华晨宝马汽车有限公司注册成立。根据宝马集团2004年对宝马品牌全球工厂质量审核结果,华晨宝马沈阳工厂以完善的生产和质量控制体系、精湛的生产工艺,完全达到了宝马全球工厂统一的质量标准。
Ⅶ 华晨中华汽车养护维修怎么样问题多不多
汽车质量问题较多,网站上也没有正规的内饰照片。车辆送到华晨中华汽车养护维修门店进行保养的时候,却出现车辆故障,而且维修周期太长,20多天依然没拿到汽车。
Ⅷ 华晨中华维修配件有得修吗
会有的,虽然现在华晨汽车是属于破产重组的一个状态,但是它相关的一些后续的服务还是正常进行的,也就是在之前购买的汽车的一些后续的服务都是会正常进行的。
所以相关华晨中华维修配件的话还是有的修的,也就是开到华晨中华的一些旗舰店,还就还有就是华晨中华相关的一些维修店,都是可以进行维修的,因为他现在只是破产重组,而不是完全的破产倒闭。
所以华晨中华还是能够继续生存的,然后现在还是能够去修车的,去到相关的旗舰店或者相关的维修店进行修车就可以了所以因为这一点,很多人对华晨中华还是保持一定的希望的。
Ⅸ 华晨宝马维修岗怎样
好。华晨宝马维修工工资待遇,在职朋职业圈上已有9位圈友现身分享:维修工返备平均工资为7861元/月漏岁毁,其中50%的工资收入位于雀没区间6000-8000元/月,因此该企业好。
Ⅹ 汽车特约服务中心可以做保养吗算脱保吗
一般来讲只要不是在4s店保养都算脱保,但是有的品牌在某分城市没有4s店会制定特约维修站来代替保养这个是可以的。还有一点是就算去非正规4s店保养也只是发动机不保 其他零配件一样享有保修服务。