汽车连锁维修行业
1. 汽车维修企业中连锁经营模式都有哪些
汽车维修企业中连锁经营模式主要有直营连锁,特许,连锁经营,自由连锁(自愿连锁)。
2. 汽车维修行业前景怎么样
非常好的。
1、认清现状 找准方向
近几年来,我国的经济水平平稳上升,据调查数据显示,到2017年底,汽车维修企业有67万多家,从业人员达470多万人,行业总产值近三千亿。但是从总体上来看,我国各个地区的维修网点多,但是普遍很散乱,面积小而全,行业集中度较差。
很多的汽修厂还是延用以前“一厂一店”的传统经营模式,大多没有连锁经营或者创造品牌的想法。究其原因,一来是很多的汽修厂十分简陋,都是那种路边店或者汽配商店附带汽车修理,没有专业的技术人员和设备,请的员工也都是没有受过专业训练的人,导致整个店面的服务水平低下,技术条件落后的现象。
真正受过专业学校训练,具有完整的实践经验技术和管理能力的人少之又少,根本不能满足市场的需求。全国470多万的从业人员中,70%左右的只具备初中文化水平,技术人员大多都为农民工,而真正具备维修和检测能力的员工不超过30%,这样的人员组成结构,严重影响了我们汽修行业的进一步发展。因为,作为一个汽修企业的老板,不论你的规模大小,都应该建立完善的质量管理体系,培养高素质的技术人员,从根本上改变经营观念,学会创新。
2、提高管理意识和技术水平
随着全国汽车保有量的不断增加,汽车维修行业占据了非常重要的职能,所以说汽车维修行业的管理工作只能一直加强改变,越变越好,而不是越变越弱。其主要的职责就是要稳定人员队伍当前的主要任务是稳定门店的团队,明确员工的职责,转变管理思维。
因为技术人员大多没有受过专业的培训,甚至连基本的检测也不懂,更别说新技术的学习。所以作为门店的老板,必须加强对管理人员的技术培养和考核,让他们在短时间内能快速掌握理论知识和新技术,提高综合水平和管理能力。
3、完善规章制度 提高汽车维修质量
一个门店,无论你的规模大小,想要长远地走下去,汽车维修的质量是最重要的,并且这个质量是汽修行业最重要的指标。所以,无论是新市场还是旧市场,质量管理都显得特别重要。所以,你必须加大对汽车维修质量的管理,完善企业的规章制度,过程中要不断地进行监督和检查,促进其技术质量的进步。
3. 有哪些汽车快修连锁店
目前国内汽车快修连锁是市场的需求。随着我国现在有车一族的不断增加,汽车已经成为当下极为普遍的交通工具。
小拇指汽车维修认为,曾经作为自行车王国的我国,将在不久的将来完成向汽车王国的转型。那么随之带动起来的便是汽车制造,汽车维修等行业进一步发展。小拇指汽车维修给加盟商提供全套的技术培训支持。
4. 汽车维修企业直营连锁是什么样的
直营连锁是指各连锁公司的所有店铺均由总公司全资或控股开设,在总公司的字节领导下,对各店铺的商流、物流、信息流等实施集中管理、合理布局,以充分发挥其规模效应。
5. 目前汽车维修行业的前景如何
汽车维修服务模式对比,共享模式成为未来发展趋势
汽车维修服务电商模式
汽车维修保养服务电商,是指将线下的维修保养服务与互联网平台相结合,一般基于LBS为消费者提供汽车维修保养服务,分为维修保养自营型平台、导流型平台、上门服务型平台三类。
——以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院《中国汽车维修行业市场运行状况与投资预测分析报告》。
6. 中国汽车维修行业的现状和发展趋势
目前,我国汽车保有量急剧增加,从1978年的136万辆到2003年已达到2000万余辆。增加了14.6倍。据汽车工业发展规划预测到2010 年,中国的汽车数量预测可达到7167万辆,其中轿车的数量可达到2070万辆,快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础,汽车维修业正迅速崛起,在市场经济发展中发挥着越来越重要的作用。如何在新形势下完善和发展汽车维修市场体系,发挥服务经济的作用,使其适应社会主义市场经济建设和满足人民生活水平日益提高的需要,已成为一个重要课题。
随着我国汽车保有量的快速增长,每年需要支付的汽车维修保养费、车辆抛锚后的救援费、维修配件供应费及相关服务费,粗略算来,每辆车每年平均的固定消费是 1 万元以上。中国的汽车维修市场将伴随着汽车市场快速发展,成为人们公认的朝阳产业,有着较大的发展空间和利润空间。
新能源也是发展的趋势。
7. 汽车维修连锁怎么运营
随着汽车保有量的大幅度增多,汽车维修行业的市场销售情况表现不错。由此可见,经营汽车维修连锁店也容易赚到钱。想经营汽车维修连锁店获得成功的创业者来说,灵活的运用一些经营技巧很重要。在汽车维修行业中找到好的经营方式,并且灵活的运用,那么才能让自己在汽车维修行业的创业之路更加顺畅。对此我们来了解一下。
每一个汽车维修连锁店项目都需要经过专业系统的综合定位,这些定位设计到多方面的学科,但总的来说,在怎样的潜在客户群集中区域,开什么档次的汽车维修店,做怎样特色的汽车维修产品,采用怎样个性的服务等等,都是要有一定科学依据的。所以,准确定位是汽车维修连锁店企业保持经营稳定和发展的基础,也是实施整合策划的前提。
一般而言,汽车维修连锁店的核心优势在于汽车维修的特色和服务的个性,但经营的成败却取决于营销和管理的全方位定位。有一些汽车维修店看上去生意红火,其实几乎没有利润,有些汽车维修店看上去生意清淡,但不知不觉中她已经达到了预期的经济效益,这些在外行人看来几乎是匪夷所思,实际上精明的汽车维修店老板们早就设计好了自己的生财之道。
现在投资汽车维修行业想要取得理想的收益,那么在开店时就应该做出自己的经营特色,这就需要投资者在实际在经营中合理运用好经营策略。通常掌握好以上这些品关于汽车维修连锁店的运营方法,一般说来,只要店主们能很好的解决了这些经营上的问题,那么定能大幅度的提高自身产品的销量。
8. 汽车修理行业前景怎么样
汽车修理按照当前的走势肯定越来越受欢迎!但是学汽车修理不是一年两年的事情,要有经验的积累。汽车维修与检测是一门很好的技术,而且发展空间很大。随着我国汽车行业的飞速发展,轿车已经大规模进入家庭,基本家家户户都有汽车。由于汽车工业新设备,新技术,新材料,新工艺的推广,特别是轿车已逐步向智能型,环保型,人性化等方面发展。一台汽车就是一部移动的计算机。传统的维修模式已经不能适应现代维修的需要。这样必须要有一定的理论和实践经验的技术人才和维修人才。
9. 汽车连锁服务行业的发展和市场
汽车连锁服务何以存在?
1、两种模式之间的选择
小无法变大:美容、装璜、快修店的优势是投资少,成本低,灵活机动,见缝插针,覆盖面广,但经营条件恶劣,竞争力弱,客户信任度低,利润薄弱,不成大器;
大不能改小:4S特约维修站、大中型维修企业,在规模、设备、人才、技术、资金、品牌等方面具有显著优势,但其覆盖面有限,配件库存大,营运成本高,被动服务。这种欧州模式,随国内竞争加剧,如遇管理不善、车源不足、车型变化快等,风险同样大。目前的主流是否能成为日后的主流还不能确定;
以上两者之综合,就是连锁经营。连锁经营的核心在于实现了资源的整合与共享,它既能联合大型团队发挥整体优势,又不失中小个体的灵活,体现出网络化发展的优越性。加盟企业将在技术、品牌、配件、管理、竞争力等各方面都可以获得提升。
2、市场本身的特性决定了连锁品牌的生存价值。
消费者关注:质量、价格、时间、售后保障、方便。谁能做好,谁能跟消费者贴得近,谁就能赢得客户。连锁经营网络细腻,服务灵活,资源共享,高中低端服务面广,且汽车直接关系到的财产保值和生命安全,所以专业服务品牌消费将成为消费者比较后的一种必然选择。
连锁经营可解决当前维修企业的四大困惑:技术、管理(人员、生产)、配件、业务竞争。
中国的市场广度、地域差异、车型的多样、分散和数量有限决定了4S模式的局限,同时也决定了更为灵活,更具有生命力的连锁经营模式的存在和发展,
3、连锁服务的发展时机已来到。
外围条件:
信息网络技术、物流配送、广告策划、风险投资等相关产业已日臻完善。
市场条件:
一是消费者日趋理性、成熟,对服务的要求更高;
二是行业的规范化和规模化,发展迅速,存在发展空间;
三是市场开始细分,缺乏强势服务品牌,存在发展机遇。
内部条件:
企业更为成熟、营销观念形成,经济技术实力更为雄厚,高素质的技术管理人才已经涌现。
三、汽车连锁服务业现状
1、美国汽车连锁服务业情况
美国的汽车连锁服务发展非常迅速,以NAPA、AUTOZONE和PEPBOYS为代表的三家汽配连锁经营企业,其配件销量占据美国汽配市场70%。以汽车专业维修、快速养护为主的汽车养护中心和以事故车维修、保险理赔及紧急事故处理为主的事故车维修中心是美国汽车连锁服务的两种重要业态,也是当今美国汽车服务业的主流。
作为美国大型的汽车配件经销商,NAPA以特许加盟的方式发展了汽车配件连锁店6300家,特约汽车维修中心和养护中心9000余家,99年营业额39亿美元;AUTOZONE以直营方式发展汽配连锁店2710家,99年销售额42亿美元;PEPBOYS发展了汽配销售与汽车维修服务连锁一体店858家,99年营业额20亿美元。
2、我国连锁服务刚刚起步,领导品牌尚未出现
我国的汽车连锁服务还处于成长初期,还很不成熟,众多品牌基本处于尝试阶段,网络建设的规范化、稳定性不高,连锁总部的管理、控制、支持、服务能力不强,貌合神离、连而不锁,非常成功且具备真正"连锁经营"意义的全国性领导品牌还没有成长起来。
3、后来者可望居上的三大理由
同一起跑线。汽车连锁服务业的整体水平较低,各企业的经验、经济、技术实力相当,还缺乏真正的行业领袖。
品牌效应小。强势品牌的乏力和部分中小汽车美容、快保及维修连锁品牌的存在,使消费者对品牌的关注和挑剔大为降低,品牌消费意识较为模糊,谁能率先跳出来,谁就能吸引消费者,成为明日之星。
运作难度大。技术支持、服务保障、宣传营销推广的艰难复杂,提供了后来者创新领先的机会。
4、国内主要竞争品牌
此外,还有威力狮、美孚、埃索换油中心、元怔GD等一些竞争品牌,不一一列举。其中,蓝星集团欲以30亿元发展5000家汽修连锁店,组建“中车汽修连锁集团”(已完成16个省28家汽修军企的接收),引人注目。随着我国放开汽车服务市场,不排除更多的国际连锁品牌进入这一领域,届时这一行业的竞争将更为激烈。
四、项目运作的三个关键
汽车连锁服务的问题错综复杂,要运作成功难度大。关键有三个问题:
①、品牌运作及推广。
②、技术支持和服务保障。
③、服务网络体系的监控。最终形成一个具有核心竞争力、稳固、不断成长的组织网络,提供优质高效的服务。国内的诸多汽车连锁服务企业由于没有形成自己品牌的系列化的专有技术、产品和服务,未能很好的解决以上问题,成为制约其发展的瓶颈。
1、连锁经营的统一性
统一的品牌形象、统一的服务理念、统一的设备配套、统一的宣传推广; 统一的价格体系、统一的经营管理、统一的备件配送、统一的技术培训;
2、连锁经营成功要素 三大要素。
在保证市场容量和利润空间的前提下,成功经营汽车维修连锁事业有三个关键条件,
即:良好的品牌形象、总部的保障支持、组织系统的稳固和可控。三大问题。
围绕以上,归结到项目操作中就是要解决好三大问题:品牌的运作及推广、提供技术支持和服务保障、服务网络体系的建设和监控管理。
3、品牌运作及形象推广 准确的市场定位和品牌定位。
市场定位的准确、正确与否决定了一个项目的成败。
它必须考虑两个基本现实:
一是各细分市场本身的需求、容量、利润和竞争情况;
二是自己已有的产品、品牌情况。从当前的市场格局来看,连锁服务市场多定位在中高档轿车的维修和养护服务,以"专业、优质、快捷"的品牌形象出现。
服务市场简单划分:
①、汽车销售、租赁、保险、信贷等;汽车配件销售、汽保设备销售;
②、汽车维修(中低档国产车、中高档轿车、事故车、专用车等);
③、汽车清洗、快修、保养、检测、专项修理;汽车美容、精品销售;
品牌宣传的双重性。
既要注重对加盟企业的宣传,更要加强对最终客户的品牌宣传。车主的认可才是真正的认可,品牌才能成为真正的名牌,才具有生命力。
4、技术支持和服务保障
连锁总部则能否保障加盟企业从联盟体系获得实实在在的利益和帮助,直接关系到整个项目的吸引力、生命力和凝聚力。因为总部和加盟企业间的关系不是一锤子买卖,还需要通过完善的售后服务维持整个机制的良好运行,这也是连锁经营的意义所在。
服务创造财富。客户网络本身就是一笔宝贵的资源财富,通过服务可以进行设备和产品的再销售,收取服务管理费,收集客户的意见反馈、需求,指导项目的运作,促进项目的发展。
加盟企业最希望获得的四项援助:技术支持(包括培训)、降低进货成本、提高管理效率、提升企业形象,从而改善经营,增强竞争实力。我们的服务保障就要围绕这几方面着手。并且我们以联盟为主导思路,并不打压全作伙伴的品牌,培训、帮助、支持大家发展自己的连锁加盟。
四大渠道保服务。一是设专职大区服务经理,负责区域内复杂问题的处理;二是通过加盟企业的定期的培训和辅导,自行处理日常一般的问题;三是与当地指定的服务机构达成代理服务协议,负责疑难问题的处理;四是通过总部的服务中心,对以上环节解决不了的问题进行处理,使上门流动服务的便利得以发挥,直至客户满意。
5、服务网络体系的建设与监控
连锁总部对连锁机制和加盟企业的规范管理,直接关系到整个连锁体系的稳定、健康运行和生命的长久。目前,一些汽车连锁服务品牌之所以虎头蛇尾,就是因为网络建设不规范,连锁总部的管理、控制、支持、服务能力弱,从而导致各加盟企业的连而不锁。
建设五大监控服务体系
①、品牌形象管理和市场推广体系,负责品牌的广告宣传、活动推广、项目拓展,对加盟企业的规划辅导、形象设计和管理;
②、生产经营管理体系,负责协助加盟企业进行科学决策,现代管理,规范作业,执行统一的价格、营销政策等;
③、物流配送体系,负责组建备件仓储中心,进行相关产品的采购、配送、流通;
④、计算机信息网络体系,实现生产管理、技术支持、物流采购、品牌宣传等的电脑化、网络化,提高服务经营效率;
⑤、技术服务和培训体系,负责设备的售后服务和维修技术支持、技术援助,建立培训基地,对加盟企业进行维修和养护技术、日常经营和管理、营销方面的培训;
提高加盟企业对连锁总部的依赖性和忠诚度:
①、提升品牌的知名度,争取最终客户的信赖和认可;
②、加强日常联络交流,增加支持力度,给予物超所值的完善服务和优惠政策;
③、形成系列化的专有技术、产品和服务,构建有竞争力的维修和养护用品供应体系。
由于统一进货及自有品牌的产品比通用品牌的成本和价格更低,利润更高,就能大大提高加盟者从总部进货的积极性,从而增加总部统一采购的数量,进一步降低成本,形成良性循环。
注意资源的整合、集中与合理分配。
处理不好与加盟商的资源分配以及分工合作关系,是当前许多连锁品牌的一大困扰,如何避免加盟企业的各自为政,我行我素?
一方面要有得力的监控奖惩体系;另一方面,关键在于总部必须对品牌、人(服务经理)、财(如加盟服务费、广告宣传费等)、物(贵重设备、宣传物资等)及核心技术等重要资源,均要应牢牢控制在自己手中,由总部集中统一支配运作,才能避免失控局面。
五、谁能成为中国汽车连锁服务的扛旗者?
1、汽车连锁服务发起者的背景与动机
汽车连锁服务一般由以下五类企业发起:
(1)汽车生产及销售企业;
(2)大型汽车服务企业;
(3)专业汽车服务公司或生产型单位;
(4)汽车信息单位(车友会、俱乐部);
10. 汽车维修连锁店哪个品牌好
海勃湾区顺倡轿车维修部专业从事乌海汽车维修.顺倡维修价格优惠,服务到位,是乌海各大保险公司指定事故车辆维修公司.24小时服务:13734738999.公司拥有高、中、初级技术职称员工30多人,人员构成全面,综合素质高。其中,管理、维修、售后服务人员工作经验丰富,专业性强。此外公司拥有标准化的汽车维修车间,汽车维修设备均按4s专营店的要求配置,其设备精良,先进可靠,极具专业标准,车身校正 。