4s店接车单汽车外检图

1. 提车时只验外观4s店员工：这4个地方才是重点，不检查就亏了

当然，除了以上这些，还要检查一下车辆的外观和内饰，这个相信很多车主都不会落下。检查外观重点就是要看漆面，看看有没有划痕或者凹进去的地方，还要看一下车上的各种缝隙是否有异常。而内饰的检查，除了看划痕、新旧程度之外，还要看一下各种电子设备是否正常。此外要注意的是，提完新车后一定要在第一时间将车内的保护膜给撕掉，否则很可能会因为甲醛聚集在车内无法散去，而影响车上人员的健康。

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2. 有一种要自己从4s店接车出来然后自己查看车辆外观有没有损耗的这种模式是什么

第一步：预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，雷克萨斯的客户对于时间一定是相当看重的！安排客户预约的方法有几个：1.让客户知道预约服务的各种好处。2.在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。3.在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。4.由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。

第二步：用户到达与接待。客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：

1.问诊时间最少7分钟，这样的好处是：a可以更多地准确地了解客户的需求。b可以为公司挖掘潜在的利润。c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。

2.技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。

3.查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了”。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单”。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪；又可以间接的帮助公司创造利润。

4.查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。

5.明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪；mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。

第三步：维修报价及派工单签订。工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。1.工单中所做哪些服务项目。2.工单中的服务项目工料合计约需要多少费用（估算值与实际值上下不能超过10%）3.工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户，时间看的可能比钱还重要。4.是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。5.是否洗车。这就是“五项确认”。另外还要注意：1.所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。2.将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号；工单号；SA名字；车型；车辆颜色；车辆停放位置。3.如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。

第四步：车辆维修的实时监控。此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面：1.完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒SA。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。2.估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：A.隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D.如果估价单有很多隐性的故障，就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的；哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。

第五步：车辆维修质量检查。即车辆维修完成后，由SA对照查车单检查车辆。包括，工单的服务项目是否都作了；车辆的公里数；车辆外观等等。

第六步：交车说明（维修内容及费用解释）。这是比较重要的一个步骤。我们应该有一个交车说明单，此单上半部分应说明此次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。例如：此次更换了刹车片，那么SA应该在交车说明单上注明，“已更换刹车片，请保持车距，注意刹车片磨合”。交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后，应该做什么服务项目，这些服务项目需要多少时间及费用。例如：您的车辆现在的公里数是三万五千公里，此车四万公里时需要进行更换机油机滤；空滤；汽滤；空调滤；清洗喷油嘴；清洗节气门进气道；四轮定位等服务项目。总计的费用约为八千元，需要的时间约为六个小时。此外，还要向客户解释结算预览单，说明此次维修的服务项目及费用，并带领客户结账。俗话说：“三分接车，七分交车”。交车做好了就是下一次的接车。

第七步：车辆交付。此步骤SA务必要做到两点。

1.要当着客户的面，撤掉三件套。

2.引领客户车辆至公司大门口，送别客户。

第八步：用户回访。针对回馈信息，及时改进流程，做到真正的“以人为本；持续改善”。

3. 4s店接车流程

你好，首先是漆面一定要仔细看，是不是喷过漆，最好找个钣金师傅，一般人看不出来，再就是生产日期，要看车的合格证上的生产日期，发动机机油及各种油，防冻液啥的，还有底盘等等。我是做汽车销售的。大体就这么多，最好找个内行人，非专业人士你叫上一个团也是那样。一般大品牌都没有问题的。 再就是清点一下车上带的东西。最后再交钱。就这些

4. 汽车4s店维修，就给车主一张接车检查单，我就把车交给了店里，就说几天后取车，这也太简单了点。

你好，我们4s店在接新车的时候就已经全面检查了，交车之前也会检查，如果不放心可以再开回4s店检查，轮胎气压可以叫它放低点，一般新车气压很好

5. 请问谁有就是4S店那种接车单里面，汽车每个面都有的图啊能直接发到我邮箱，那就太感谢了。[email protected]

我也想要啊~！[email protected]

6. 一汽大众4S店维修协议单.接车单。任务委托书。谁有啊

接车单是一式两份的，蓝色和白色的各一张，任务委托书没有手写的，全是机打的，还要贴条形码

7. 4S店的接车单

进厂，业务接待打招呼，陪伴客人的人人环车查抄，铺三/四件套，询问修理项目或故障描述，确认维修项目，打印工单，交于车间调度，调度派工，维修，领配件，修理完毕，交与检验，洗车，工单传回业务接待，通知客户接车，交款，出厂 waitting对慂乆啲巜楽的感言：
谢谢啊，谢谢。4S店包罗整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。所以简称4S店.
简略一点来说,就至关于专卖店.是由厂家统一预设,按照厂家的标准样式谋划管理的
现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家举行售后服务.但4S店是不克不及销售别家厂商品牌的汽车的.
由于4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善,所以它的维修保养价格也是比较贵的.
上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?固然不似的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的.只要他以为有帮助可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的.
对于我们消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店自制,包修期内也是可以免费包修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你包修,固然就不会有好脸色啦.前台接待：
(1)业务接待：维修接待、维修提醒、维修预约。
⑵业务结算：结算管理、快修服务、索赔处理、理赔处理、业务收款、车辆出厂。
预约(或顾客直接上门)--迎宾--确定业务种类--查档案--维修车间接车--顾客到休息室休息--结算--入档--交车

8. 谁能给我发一张上海大众4S店的接车单（预检单） 跪求！！！那位大哥，大姐给小弟发一份啊。

每个车站都不一样的吧