汽车维修保养行业工作描述
① 汽车修理工岗位职责怎么写
要看是什么岗位的。网上有很多岗位职责书,你可以参考一下。
岗位职责范本大全:http://hi..com/brightlo/blog/item/6b971f08e3375431e92488ae.html(这里也全的)
② 汽车服务顾问工作简单描述
主要负责进场车辆的接待工作
岗位职责
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。7、 严格执行交、接车规范。8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。
③ 汽车维修有哪些工作内容
常见汽车修理分为以下几大项一、机修,修理汽车的各类机械故障二、四轮定位,动平衡三、钣金喷漆四、汽车电工五、汽车美容、维护六、换油中心汽车维修设备一般可以分为:汽车诊断设备、检测分析设备、养护清洗设备、钣金烤漆设备、保养用品、维修工具、轮胎设备等。汽车诊断设备,主要包括汽车解码器、读码卡、数据流分析、专用电脑等。检测分析设备,主要包括试验台、检测线、定位仪、检测仪、检漏仪、示波器、烟度计以及其它检测设备。养护清洗设备,主要包括自动变速箱清洗换油机、动力转向换油机、黄油加注机、冷媒回收加注机、喷油嘴清洗检测设备、抛光机、打蜡机、吸尘机吸水机等。钣金烤漆设备,主要包括烤漆房、烤漆灯、调漆房、大梁校正、地八卦、喷枪等。轮胎设备,主要指平衡机、拆胎机、充氮机、补胎机等。维修工具,主要指用于手工操作的各类维修工具,如扳手、螺丝批、工作台等。
④ 汽车维修工作经验怎么写
许多司机都有过修车被“黑”的经历,当然也包括我。除了囊中不多的钱财受损外宝贵的业余时间往往也全搭在了修车上。于是,我根据自己多来的用车、修车经验,总结了以下5点要诀,省时、省钱,供您参考。
一、小修自己动手
对于换个空滤、安个灯泡这样的小活完全没必要上4S店,光排队就得等个把小时,还得搭上高额的工时费,有那时间自己都弄完了。
所以像这种初级的汽车知识,早就应该给自己补习一下。
像刹车灯泡这类零件属于损耗品,即使是新车也难免损坏,所以只要您细心研究一下爱车尾灯的简单构造,就可以到街边花5块钱买了灯泡,然后自己动手给爱车换上,这样既省去了排队之苦,又增加了与爱车之间的情感交流,可谓一举两得。
二、保养到快修中心
一般的家用汽车每5000公里都要进行机油、机滤的更换,如果次次都到4S店更换,费时、费力,还费钱。所以对于这类没什么技术含量的活完全可以放心地交给社区快修店打理。
如果对小店提供的机油等原材料不够放心,那您大可以到4S店买瓶机油,然后去快修店花上10分钟解决问题,这样的话最多也就支付20块钱的工费,还能免费得到修理工对底盘、轮胎的细致检查,何乐而不为呢。
三、疑难杂症到4S店免费诊断
现在的汽车都装配了复杂的电子系统和精密的机械元件,在遇有较大故障时,绝对不是路边摊或汽配城所能解决的。
想修理一辆构造复杂的现代汽车,除了要有丰富的专业经验外,更重要的是依靠极其先进的电子设备辅助检修,而这正是那些小店所不具备的,这时您就要相信品牌店的实力了。现在的4S店为了拉拢客户基本上故障检测都是免费的,所以您可以多跑几家4S店先检测一下故障根源,如果几家店给出的答案都一致,那就基本可以判定问题的所在了。
不过这时您还不用急着掏钱修,如果维修的工艺不算复杂,那您可以从4S店内买出配件,然后到汽配城内找修理工更换,当然,如果涉及到了电子装置,那最好还是别省那点钱了。
四、大修仍需专业人员
汽车属于精密机器,肤浅的小故障还可以指望那些“游击队”,但如果真是遇到了较大的故障,那您还得去专业的4S店。
对于涉及发动机、变速箱、底盘、电脑等部件的维修,我的观点是一定要到4S店修理。举一个我亲身经历的例子吧,一个朋友的宝来,本来只是发动机有些轻微的烧机油,结果在经过一家小修理厂维修后相继出现了打不着车、高速异响等许多莫名其妙的毛病,最后那个朋友不得不重新花钱到4S店进行了彻底维修,结果里外里一算还赔了上千块钱。所以,我在这里也要提醒您,关键部位的故障,一定要选择4S店修理。
五、不用盲从原厂配件
以捷达车为例,进气头段的空滤外塑料盒在4S店买要两百多块钱,而汽配城80块钱一个的副厂件满街都是,据我目测质量也不差。
⑤ 请简要描述汽车维修行业的特点有哪些
汽车维修行业的特点
(一)维修对象和服务对象的高科技化、新科技化
汽车作为”劳动对象”.在现代汽车维修企业中己发生了根本变化。目前.汽车己成为由几十台电脑、几百个传感器组成.集电f计算机技术、光纤传导技术、新材料技术等先进技术为一体的高科技集成物。‘.服务对象”己变为高素质、高层次和高文化水平的知识型客户.必须要用现代维修业的一系列管理思想、服务理念和方法。
(二)维修手段的高科技化、新科技化
目前.电子技术的发展己进入智能化的阶段.传统的维修手段(眼看、耳闻、手摸的经验维修)己完全不能适应发展需要。数百种电脑、数千个传感器控制的高新科技装备的智能化汽车.需要的是科学的维修手段、的维修资料和的检渊诊断仪器设备。
(三)维修人才的高科技化、新科技化
企业对维修人才需求层次结构发生了变化。现代维修是高科技的维修.需要一大批有文化、懂原理、会电脑、懂英文、会诊断、有一定实际维修经验的被称为‘’汽车医生”的高级技能型人才和熟练拆装零部件、会检修的被称为”汽车护士”的中级技能型人才.同时还要有一批掌握现代企业管理知识的管理人才.不同层次的人才构成了现代维修企业现实的生产力.
(四)维修技术的高科技化、新科技化
现代维修中.要处理大量计算机控制方面的问题。目前世界上有几千种车型.几百种电脑控$01形式.电脑控$P1的发动机、白动变速箱、*l1动防抱死、安全气囊、空气悬架、中控防盗、导航等系统都是高科技的结晶.要维修这样的装置,没有高水平的维修技术是不能胜任的。
(五)维修管理的高科技化、新科技化
高科技的维修工作必然要有高科技管理的支持.现代汽车维修管理必须要以知识型企业的管理制度来进行.其最突出的特点是树立全员现代维修的理念.建立现代汽车维修企业的品牌.创建一套科学、合理、有效的现代化管理系统.企业不仅要在技术、质量上处于行业的领先地位.更重要的是企业品牌、企业服务要好.只有这样,才能在全方位的市场竞争中立于不败之地。
⑥ 汽车维护主要工作内容是什么
汽车保养是指保持和恢复汽车的技术性能,保证汽车具有良好的使用性和可靠性。它包含着很多学问,及时正确的保养会使汽车的使用寿命延长,安全性能提高,既省钱又免去,许多修车的烦恼。但是,时下“以修代保”的观念在司机队伍中仍旧存在,因缺保或保养不当引起的交通事故屡有发生。所以说,及时正确的保养汽车是延长汽车使用寿命、保证行车安全的重要环节。
我们平时所说的汽车保养,主要是从保持汽车良好的技术状态,延长汽车的使用寿命方面进行的工作。其实它的内容更广,包括汽车美容护理等知识,易修车网做出的解释,主要有以下三个方面:
一、车体保养。
车体保养又习惯称汽车美容。主要目的是清除车体外和车体内的各种氧化和腐蚀,然后加以保护,尽量突出车的“美”。它主要包括:车漆保养,坐垫地毯保养,保险杠、车裙保养,仪表台保养,电镀加工保养,皮革塑料保养,轮胎、轮毂保修,挡风玻璃保养,底盘保养,发动机外表保养等。
二、车内保养。
车体保养是为了使车永葆青春,车内保养的目的则是让汽车行驶几十万公里无大修,保证汽车处在最佳的技术状态。它主要包括:润滑系、燃油系、冷却系、制动系、化油器(喷油嘴)的保养等。
三、车体翻新。
如深划痕的诊断、治理,多材料保险杠修复,轮毂(盖)的硬伤修复,皮革、化纤的材料翻新,发动机的颜色翻新等。
汽车保养分为定期保养和非定期保养两大类,
定期保养有:日常保养、一级保养、二级保养;
非定期保养有:磨合期保养和季节性保养。汽车保养的主要工作不外乎清洁、检查、紧定、调整和润滑等内容。
但随着科学技术和汽车工业的发展,以计算机为主的各种先进技术在汽车上广泛应用,使未来汽车逐渐走向智能化,因而汽车保养的内容又被赋予了新的内涵。
⑦ 如何写职位描述(附汽车行业职位说明)
好的职位描述不仅能体现招聘企业的专业和诚信,更是影响着招聘的效果。如何写好职位描述?中国汽车人才网606job从职位描述要点作出总结,并提供汽车行业相关职位描述。职位描述是雇员的工作或职位的主要领域的说明。一份优秀的职位描述一般包括任职要求、岗位职责、工作要项、职位上下级关系、晋升空间。具体细化为任职要求:包括学历、文凭;专业要求;资格证书;相关工作经验(最主要);计算机要求;年龄要求;其他要求(例如形象、户口等)岗位职责:主要是岗位需要的技能、工作流程、具体每个工作要项涉及的能力!工作要项:主要包括工作的重点、难点、目标;以及涉及的具体任务、用于完成任务的方法、工作的目标和职责、与其他工作的关系。目前很多企业也将岗位职责和工作要项合并在一起了,综合为“工作职责”。职位描述的作用1.为招聘、录用员工提供依据2.对员工进行目标管理3.是绩效考核的基本依据4.为企业制定薪酬政策提供依据5.员工教育与培训的依据6.为员工晋升与开发提供依据中国汽车人才网606job根据各大企业招聘总结汽车行业(销售顾问、销售经理、汽车维修工、汽车电子工程师)职位描述。销售顾问任职要求:形象与气质端庄大方, 富有亲和力,字体如人品般端正。渴望持续学习并有较强的执行力。具备有“为人服务即是尊重自己”的服务素养,善于从顾客角度考虑问题,乐与人沟通且具备高水平人际沟通技巧。热爱销售,有达成销售的强烈个人意愿,自我驱动力强,有团队合作精神。具备良好的心理素质,能承受压力及面对拒绝,勇于面临挑战,有解决问题的能力。汽车或营销专业毕业,大专以上学历,有汽车销售经验者优先。职位描述:在公司强大的广告及声誉的支持下,在展厅内按专业流程进行车辆销售与服务,完成销量目标,确保客户满意与公司利益双赢熟练掌握公司车辆的特点、性能、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件了解竞争对手的产品知识,能够将公司销售车辆的特性与竞争对手车种做客观地比较作为公司和顾客之间的重要沟通桥梁并维系基盘顾客关系,创造忠诚客户。积极拓展开发潜在客户,配合市场部门的市场活动,协助公司提升市场份额。你能与公司共同成长共创辉煌,这是公司的愿景之一,公司为你的能力升值和职业发展制订周全计划:第一重:根据应聘者过往经历公司提供3-9天职前培训与测试.第二重:公司每月固定安排一次半天的培训,第三重:每年都有高品质的外训机会. 销售经理岗位职责1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;4、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;6、建立和管理销售队伍,完成销售目标;7、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。8、有汽车销售管理经验三年以年。任职资格1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;2、3年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。汽车修理工岗位职责1、负责4S店车辆的机电、钣金等维修工作;2、定期做好车辆维修、保养,并做好档案记录,异常情况及时报告领导,做好防火、防电,防止事故发生;3、工作地点:闸北区。任职资格1、中专以上汽修相关专业,从事行业5年以上,有别克维修站经验优先;2、五年以汽车维修经验,懂得各种车辆的构造原理和特性,丰富的汽车底盘、发动机、电路维修工作经验;3、身体健康,能吃苦耐劳。汽车电子工程师任职要求:1、大专以上学历,计算机相关专业;2、具有三年以上GPS功能测试工作经验,有车载GPS产品调试测试工作经验都优先;3、具备软件测试基础,电子设备、仪器操作熟练,能编写测试计划、测试用例、测试报告;4、热爱测试工作,语言文字表达能力强,思路清晰,主动学习;5、具备良好的沟通和协调能力,团队精神佳,敬业度高,执行力好,服务意识强。工作职责:1. 负责对供应商提供的软件和硬件产品进行质量和技术的测试和把关。2. 编写GPS软件和硬件测试计划、测试用例,审核测试员的测试结果,对测试员的工作进行指导;3. 管理和跟踪软件和硬件Bug报告,并根据要求进行回归测试;4. 实施软件测试,提交测试报告,推动测试中发现问题及时有效地解决;5. 参与测试流程体系建设,对建设流程提出合理化建议。
⑧ 汽车修理厂员工岗位职责
您的问题可以罗列为以下几点:
1、 在现有运营规模下,工作的具体分工和岗位如何确定?
2、 岗位确定之后,岗位职责如何界定?
3、 如何制定一个符合现在管理要求的规章制度?
因为我无法在你简短的介绍中,了解你坐在汽修厂的实际情况。所以我针对你关注的三个问题,做一个通用的答复:
1、 在现有运营规模下,工作的具体分工和岗位如何确定?
你提到你们厂现在有30人,也就是说现有已经正常在运营中,在这中情况下,员工应该是有基本的分工的,比如钣金技工做钣金的工作、喷漆工做喷漆的工作等。所以我的建议是你在现有的分工基础上进行分析,看那些分工是不合理的,或者是影响生产效率的,将这些分工环节进行优化即可。
2、 岗位确定之后,岗位职责如何界定?
岗位职责的确定主要考虑以下几个主要方面:岗位工作的工作任务、工作标准、上下级关系、任职资格、发展通路、薪酬等级等。把这些方面界定清楚了,对员工的实际工作有具体的指导意义即可。
3、 如何制定一个符合现在管理要求的规章制度?
所有的规章制度都是为管理者服务的,所以在制定制度之前,你应该反思作为管理者你希望管理哪些方面或者哪些方面需要规范管理。例如出勤制度、请假制度、员工上班规范等。
⑨ 汽修专业的描述
汽车维修是适应社会发展的需要,随着中国社会的发展,汽车数量的增加,汽车维修人员的缺乏,需要一批,专业强,素质高的维修人员。汽车维修作为教育部实施的技能紧缺人才培养工程重点之一,全国人才需求量30多万。
专业介绍编辑
汽车维修是适应社会发展的需要,随着中国社会的发展,汽车数量的增加,汽车维修人员的缺乏,需要一批,专业强,素质高的维修人员。汽车维修作为教育部实施的技能紧缺人才培养工程重点之一,全国人才需求量30多万。本专业培养适应现代汽车行业发展,掌握汽车构造与原理、汽车电器设备、汽车检测设备使用、汽车故障诊断等多方面的汽车基础知识,熟练掌握各种汽车检测设备的使用及整车的检测流程,具备汽车检测专业较高的操作技能和技术指导技师层次,具有一定汽修企业管理的高级知识技能复合型行业金领。
2培养目标编辑
培养德、智、体全面发展,适应社会经济发展需要,具有良好职业道德,懂得汽车发动机的原理和结构组成,掌握一定的电工电子理论和技能知识、汽车电控技术与交通法规、汽车故障诊断、检测、维修等理论和技能知识,具有一定的公共交际能力和业务拓展能力的中级技术人才。
就业方向:
适宜从事汽车检测与维修,汽车保险,汽车驾驶,汽车营销,也可从事与汽车相关行业的经营与管理等工作。
技能考证:
电工安装与维修操作证、焊工操作证、汽车维修技术等级证、气液电控操技术证书、全国公共英语等级证、全国计算机等级证等。
专业分类:
汽修企业会划分工种为汽车电路,汽车钣金,汽车喷漆,汽车空调,汽车机械,主流项目是汽车机电,汽车钣喷,汽车美容这三大类,相关学校也会这样设置三大类专业。
3课程设置编辑
公共课程
高等数学、英语、计算机应用基础、微机原理及应用、政治经济学等
主修课程
机械设计、机械检测、机械制造技术、机械设计、金属工艺学、电工原理、工程图学、电子技术、汽车概论、汽车构造、汽车电子电器设备、汽车检测与维修、汽车服务、汽车运用、汽车美容、发动机原理与汽车理论、 汽车设计、汽车检测与故障诊断技术、汽车维修技术及设备、汽车发动机电控技术、汽车电器与电路、汽车营销管理学等。(需要说明的是,专业课程尤其是主修课程的设置不同的学校也会有相应的调整。)选修课程视学校开设课程而定。
4前景分析编辑
据“2010-2015年中国汽车行业投资分析及前景预测报告”分析:经过近30年的努力,特别是过去10多年国家汽车生产和消费政策的调整,我国汽车产业呈现爆发式增长,产销规模在1998-2008年的10年间保持了20%以上的年均增幅。 目前我国已跃居世界第二大汽车消费国和第三大汽车生产国。2008年,受国际金融危机的影响,我国汽车产销量分别为934.5万辆和938.1万辆,增幅低于2007年。而2009年以来,汽车市场回暖,从2009年3月起我国汽车产销已连续9个月超过百万辆水平,创历史记录。2009年1-11月,我国汽车产销分别为1226.58万辆和1223.04万辆,同比增长41.59%和42.39%。中国汽车工业总体发展趋好。 中国汽车行业前景广阔,预计我国汽车产量2010、2011年将持续保持增长,预计增长率在19%至20%之间。在2015年左右国内汽车销售有望超过美国,成为第一大汽车消费市场。到2020年,中国本土汽车产量将达到2000万辆左右,其中两成产品将进入国际市场。 目前汽车工业的增长为汽车服务业带来了极大的机遇与挑战。目前已经呈现落后状态的汽车服务业能否在未来二十年与汽车工业的发展同步,不仅关系到汽车服务业自身的发展,更会对汽车工业的发展带来巨大影响。而制约汽车服务业发展步伐的最大障碍是缺乏专业人才。
⑩ 汽车维修保养的工作内容
保养基本注意事项:
一、汽油
要注意让它浸泡在汽油里散热,此外油量太低,也可能影响排气系统的氧传感器器,这些零
件都不便宜,所以勿超过底线才去加油。
二、机油
一般而言,机油的消耗并不严重,足以度过两个保养之间的周期,但是在夏天由于天气炎热,机
油消耗量会比平日高一点。如果在日常的检查中发现,机油内有杂质或汽油味,以及排烟呈现淡蓝色,就表示引擎出了问题,机件可能异常磨损,赶快进厂检修。
三、变速箱油
当您更换引擎机油时,可以顺便检查您的变速箱油,由于检查过程较繁琐,所以可以请经销
商的服务部门来处理。为了测量精确,必须将车排入空档P,以怠速运转,并将车停在平坦的地方
,且油液必运转至80℃~93℃的工作温度。
油液过多或过少,都可能损害变速箱,油液过多可能会造成机件运转阻力过大,或者使得变
速箱油起泡变质而致机件不正常磨损。故当您检查变速箱油时,务必测量精确。
四、动力方向机油
当引擎冷却下来,将加油盖及储油筒顶部擦拭干净,然后将方向机油盖旋出,并且用无 纤维
干净纸巾将油尺擦拭干净,然后再装上锁紧,锁紧后再打开抽出检查油尺的油面。
加注或更换油液,必须使用正确的动力方向机油,若使用不当,会导致方向机受损。
五、刹车油
只要打开引擎盖,看看刹车油壶的液面高低,只要不低于下限就好了。