汽车维修行业如何提升客户进店
『壹』 汽修门店如何收集客户数据,提高客源
首先很是赞同广州万通的长篇阔论!但是我没有看到准确的办法!但是总体是对的!个人认为具体的方法有:
1,登记开店维修车辆基本信息,司机电话、车牌号、发动机号、车辆型号和生产年限等等!
2,对来店维修所有客户所做所有项目进行登记!有条件的可以购买一些管理软件!而针对没有条件的修理厂只能自己制作表格记录!比如保养时间,里程数,保养项目及使用产品,下次保养建议时间等等!
3,在店内工作闲暇之时可以帮助客户违章查询,给所有顾客以关心!
4,将客户的车当成自己的车进行建议性保养!
长久之后客户数量自然增高!做好品牌和服务,要让司机感觉车到了店里就等于车子回了娘家!
『贰』 现在汽车维修厂越来越多 如何才能留住客户 让更多的客户来到我的修理
现在私家车越来越多 几乎每家都有所以很多人看好汽车这一行 导致现在的汽车维修厂遍地都是 甚至一个镇上就有七八家 竞争很是激烈 我认为要想留住客户让客户找到我们就必须在对客户的态度以及服务上下功夫 让客户感觉我们是在用心服务 最主要的是要有自己的主打品牌 与其他家卖的东西不一样 但是要保证质量 这是关键 也是吸引顾客的有效手段 现在金引擎做的就很好
『叁』 汽车行业怎么增加进店量
那得看您具体买什么车型的汽车?店面的位置如何?门口和闹市区是否有适当的宣传和接待?等方面因素个人建议您可以推出一些潜在客户或是老客户比较感兴趣的活动(车友联谊、试驾车辆特价竞拍、汽油兑换等等实质性的服务或宣传活动);再配合些适当的车价的优惠(车的具体价格最好能贴在车身已达到醒目的效果);生动的讲解和性价比的比对介绍(得避重就轻-多说自己代理品牌的优点)等时间仓促!仅供参考!祝您生意兴隆!有需要其他资讯或帮助可以给我留言,谢谢丹阳市丰众通汽车配件有限公司-小陈
『肆』 汽修行业如何做营销,作为一家新开张的二类修理厂,如何做好市场营销工作来增加客户
这谁能数的清,除非汽修行业有行业协会,否则谁也说不清!工商局也搞不清呀,办照的没办照的,多得很!铜陵私家车很多,70万人口的城市,2万多辆私家车,堵死了!汽修行业应该不错
『伍』 汽车维修企业如何提高服务质量
1、做为服务行业,首先是态度要做到位,要让客户觉得到这个店里来让人感觉很贴心,服务人员很热情。
2、从店面的布局、卫生、氛围、色彩色调等让客户去了之后觉得让人舒服,以后如果有汽车维修等需要时会第一时间到你们店里去,这里店里的软实力,给人一种很好的第一感觉。
3、对店内的员工进行培训,培训为人处事技巧,与人沟通服务技巧,同时也是非常重要的是培训他们的专业技能,只有专业技能过关,能及时解决客户的问题,这才是客户选择再次光临的基本条件。
4、为客户提供额外的附加服务,如提供热水,对老用户可以外借雨具,提供各类充值等服务。
5、总之要让客户感觉到这个店里来有一种被重视的感觉,这就会让你们店在客户心中留下了非常好的印象了。
『陆』 汽车维修店怎样吸引客户
汽车维修店怎么做好自己的售后工作,吸引客户,增加利润:
1、提高汽车一次性修复率
客户到汽车维修店保养维修,主要看重的是汽车维修店技术专业性、检测设备先进性,把汽车故障一次性修好
2、第一时间接待进站车辆
客户到汽车维修店保养维修车辆,立刻有人来接待,提高满意度,避免造成客户
3、配备专业汽车产品展厅
当客户在休息厅休息的时候,可以在休息厅旁设展厅,摆放一些和汽车相关的产品,方便客户进行了解
4、提供上门取、送的服务
可以为客户将车辆送至店内维修保养,车辆作业完成后,及时与客户沟通,将车辆按时送还客户,技师也可以上门为客户修车,增加客户的满意度
5、可以提供提前预约快修的服务
可以提前一天预约汽车保养维修,对于主动预约的车辆可以实现零等待服务,节约维修等待时间,增加客户满意度。
6、加大汽车维修店内优惠力度
维修店可以做优惠活动,例如让车主办卡成为会员,后期在店内修车可以享受配件和工时的折扣,对于那些感觉汽车维修店修车贵的客户有很大的吸引力
7、增加汽车售后新产品的引进
引进一些附加的养护产品,来增加新车单台产值
8、加强员工的奖励力度
希望对你有所帮助,望采纳!!!
『柒』 综合汽车修理厂如何做活动吸引客户进店维修
综合汽车修理厂如何做活动吸引客户进店维修?现在的汽车越来越多,修理厂也越来越多,很多修理厂都是在相互竞争,那么如何来吸引客户呢?
工具原料修理厂
方法/步骤分步阅读
1、修理厂的地理位置一定要好,不要在犄角旮旯里,否则没人知道你在那,而且去那修车也不方便。地理位置一定要选择交通便利的地方。
2、修理厂最好在注册在网络平台上面,有些平台是专门修车的,这样可以让客户精准找到你们。
3、修理厂一定要正规,并且多搞促销活动,人们为啥不去4S店,就是因为他们价格太高,如果你修理厂价格同样很高,肯定没人来。
4、修理厂提供免费洗车服务,修完车,有时候车子会比较脏,如果给客户提供免费洗车,让客户能够焕然一新离开,客户下次肯定还会光临。
5、修理厂的师傅一定要专业,如果是新手,一定要让老师傅带,不要让客户觉得你们修理厂一点都不专业。
『捌』 汽车维修厂如何营销,如何提高进厂量
1,提高维修技术水平.
2,注重细节(建立完善的客户档案).
3,与你修理厂的配件供应商联手作宣传促销活动。(可减低自己做活动的费用)
4,活动内容可根据当地气候或消费习惯来确定。
『玖』 汽车维修店该如何增加客流量
汽车维修店确实应该增加客流量,但只增加客流量还不够,更应该增加成交率。因为,即使客户来了,如果不成交,汽车维修店也不能产生收入。
汽车维修店增加客流量,可以通过降价、广告、宣传、营销活动、积分打折等。
汽车维修店想要增加成交率,需要员工或前台学会推销话术与推销技巧,因为一分钱一分货,一再降价势必影响服务质量。汽车维修店应该学会在高价时如何增加客流量和成交率。
建议你看看:汽车后市场经营学、汽车后市场营销学,应该有帮助。