当前位置:首页 » 配件维修 » 汽车4S店与服务顾问

汽车4S店与服务顾问

发布时间: 2024-07-22 18:48:14

A. 4S店售后服务顾问具体工作内容是什么

1、售后服务核心流程预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪x0dx0a2、预约电话使用技巧x0dx0a3、准备工作配件知识:易损配件、常用配件业务接待的准备:环境、设施的准备,顾客资料的准备,内部的沟通x0dx0a4、接收车辆/制作订单专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、维修合同的签订、顾客档案的管理,汽车售后服务软件基础,服务接待技巧,x0dx0a5、修理:永远为顾客着想,赢得顾客的忠诚x0dx0a6、交车/结账财务结算知识、机动车保险;保修索赔政策及程序,索赔处理手册,索赔案例分析处理顾客投诉x0dx0a7、跟踪服务

热点内容
2019新款60罐车价格 发布:2025-07-04 14:20:51 浏览:270
汉兰达内饰座套 发布:2025-07-04 14:18:29 浏览:322
aj6红外线图片内饰 发布:2025-07-04 14:16:06 浏览:350
ktm摩托车越野报价 发布:2025-07-04 14:04:47 浏览:698
商务车油箱改装 发布:2025-07-04 13:54:25 浏览:749
桃子君2018年房车解说视频 发布:2025-07-04 13:44:10 浏览:147
从武汉到襄阳自驾游路线 发布:2025-07-04 13:41:24 浏览:873
极限越野大脚车视频 发布:2025-07-04 13:37:00 浏览:17
吉姆尼越野特点 发布:2025-07-04 13:17:50 浏览:762
白色奔驰小越野车报价及图片大全 发布:2025-07-04 13:06:50 浏览:741