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打造汽车维修新模式

发布时间: 2021-05-15 00:31:26

A. 中国汽车维修行业的现状和发展趋势

  1. 目前,我国汽车保有量急剧增加,从1978年的136万辆到2003年已达到2000万余辆。增加了14.6倍。据汽车工业发展规划预测到2010 年,中国的汽车数量预测可达到7167万辆,其中轿车的数量可达到2070万辆,快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础,汽车维修业正迅速崛起,在市场经济发展中发挥着越来越重要的作用。如何在新形势下完善和发展汽车维修市场体系,发挥服务经济的作用,使其适应社会主义市场经济建设和满足人民生活水平日益提高的需要,已成为一个重要课题。

  2. 随着我国汽车保有量的快速增长,每年需要支付的汽车维修保养费、车辆抛锚后的救援费、维修配件供应费及相关服务费,粗略算来,每辆车每年平均的固定消费是 1 万元以上。中国的汽车维修市场将伴随着汽车市场快速发展,成为人们公认的朝阳产业,有着较大的发展空间和利润空间。

  3. 新能源也是发展的趋势。

B. 汽修厂想做个开业活动,什么样的活动吸引人又不会亏损太多

1、可以考虑免费做检测比如说机油。

3、免费防冻液或者是汽车清洗。

3、还有活动期间可以办会员卡,多做一些长期的套餐。

4、镀膜体验月活动 。

C. 现在汽车修理厂的管理和经营模式

1. 员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热情接待车主,精心维修车辆,确保修车质量。 2. 厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥,各级都要服从厂长的领导。 3. 新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,提供身份证、技术等级证明,试用期为1-3个月,试用合格后与厂方签订合同。 4. 员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假要办理书面手续,上班不准在厂内打私人电话,不准在接待室闲谈,不准在厂内会客。 5. 坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗聊天,不准在客户车上休息,不准乱动车内开关,不准上班时间作私活。 6. 业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,维修项目确定要准确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车主私下洽谈业务,严禁以修车为名向客户索取额外报酬。 7. 严格执行门卫管理制度,进出厂车辆和人员门卫有权检查,员工携带物品出厂,要登记报告,未经批准不准带进带出。 8. 车间内严禁吸烟,员工要遵守安全管理制度,严格遵守安全操作规程,禁止野蛮操作,属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。 9. 加强工具设备管理,建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续,责任到人,定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管,定期检验维护。员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器,要妥善保管,车钥匙要专人保管,下班要锁好车门,防止丢失。属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿。 10. 严禁无驾驶证移动车辆和试车,严禁私自将客户车开出厂外,发生事故责任个人承担。 11. 严格履行工作程序,换料领料要审批,备料要填写备料单,注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件,市内采购要在2-3小时完成,市外3-5天,报价当天答复,特殊情况除外。配件价格要合理,不能高于市场价格。 12. 严格执行仓库管理制度,配件部要熟悉市场价格,领发料要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要把好配件质量关,严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收,给企业带来损失的要追究当事人责任。 13. 质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度,把好质量关,努力做到维修一台,合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验,过程检验、出厂检验的工作,减少返修率。返修不计工时,而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作,对于违反工艺程序造成的返修质量事故,要追究当事人的责任。出厂车要有保用制度,出厂后要做好跟踪服务。 14. 要严格执行工期管理制度。从接车开始就要向客户交代完工交车时间。在作业过程中,从配件供应、维修、加工等各个方面保证工期,必要时组织加班加点,保证车辆按期交给车主。对于确有特殊情况不能按期的,应提前通知车主并做好解释工作。 15. 要保持工作环境的整洁卫生。车间及车场的卫生要划片定点落实到班组,作业区要保持干净整洁,经常打扫,不准地上有油污、垃圾,废油要倒置在指定的地方。 16. 在修理过程中发生的追加项目,应首先申报,经厂部与车主联系取得同意后方可继续加工。在维修过程中如发生了质量事故,如损坏丢失了零配件等情况,班组应首先报告,厂部经调查落实后,根据责任大小予以处罚。 17. 全体员工要模范遵守国家法规法纪,严禁在厂内及宿舍内赌博。 18. 以上各条除注明罚款比例外,其他如有违反,根据情节轻重在5~200元处罚,情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。

D. 汽车售后服务的经营模式有哪四种

第一种:汽车4S店模式

第一种模式是汽车4S店模式,汽车4S店即承担汽车整车厂的汽车销售、汽车售后服务、零部件供应和客户反馈的店面,在中国购买新车基本上都是从4S店。当您购买了新车后,一般厂家和4S店会赠送你1至3次免费保养,整车三年的保修政策。还有4S店会以各种优惠和政策,吸引你的后续保养绑定到4S店。

中国4S店有其存在的必要和优势,高大上的展厅、一条龙服务、整车厂维修技术和原厂零部件支持等,在中国汽车后市场拥有强大的竞争力和优势。这也是车主相信和选择4S店的原因所在。

E. 如何开汽车修理店之汽修店经营模式对比

要知道汽车是耐用消费品,车主从买车那天起就得为爱车的保养、维修作准备。一辆新车从购人到汽车报废全部花费,购车费用只占到35%左右,燃油、税费、险费、停车等占到20%,后期维修保养占到45%左右。 汽车美容店、汽车改装店、汽车修理店应运而生,各自发挥着不可缺少的商用价值。 汽车修理厂分类 根据《机动车维修管理规定》, 汽车维修经营业务根据经营项目和服务能力分为一类维修经营业务、二类维修经营业务和三类维修经营业务。获得一类、二类维修经营资质的修理厂,可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援和专项修理工作。获得三类某一专项资质修理的业户,只能从事维修行业管理部门核准的修理项目,如空调维修、车辆玻璃安装等。一类企业和二类企业的主要区别在企业规模大小、技术力量强弱、设备设施等方面。 汽车修理店特点对比 汽车4S店:各种品牌的4S特约维修店,他们背后有汽车制造商的强大技术和配件支持,提供销售与维修捆绑的优惠政策,为各类高档车提供“家门口一站式服务”,优良的技术和优质的服务,优势显而易见,追求高服务质量,专业维修水准,人员管理规范,但维修价格较高也是汽车4S店的弱势,维修工时费及原厂配件按照统一标准收取,价格往往偏高,有时甚至是普通修理厂维修价格的好几倍。 大型汽修厂:大型汽修厂正好弥补了汽车4S店维修的缺憾。我国汽配行业的国产化和大众化,使汽车配件市场垄断专供局面得以打破,这无疑给普通修理厂“开闸放水”,弥补其“短腿”。另外,大型修理厂资金雄厚,正逐步完善其服务质量,为顾客提供人性化和精细化服务。 快修连琐店:主打小型、方便、快捷、实惠、社区化服务,其外在方面主要体现为所有连锁店标志统一,内外装潢统一,快修连锁店标志醒目且美观;连锁店内部装修简洁。占地少、人员精简、配件和维修技术可以由总部统一供应和指导,昂贵的检测诊断设备可以共享;各连锁店在总部的统一管理下自主经营,技术人员和维修资料有保障,配件来源相对稳定。 开店费用对比 汽车4S店:投资比较大对于4S店,汽车生产厂家都有硬性要求,需要达到一定的规模,需要购置一定的设备。目前,建一个4S店至少要投资两三千万元,这些投资都要从维修中一点一点赚回来。 大型汽修店:规模做大一点,多上项目,比如汽车配件等,要上全。但是这样投资需要20万元左右,还不算你积压的资金,要见经济效益至少是一年之后。 快修连琐店:一般投资在20万—50万元之间,占地少、人员精简、配件和维修技术可以由总部统一供应和指导,昂贵的检测诊断设备可以共享。

F. 汽修软件如何帮助中小型汽修厂快速转型

“黑谷汽修软件”专注汽车服务行业,10年行业经验。致力于打造汽车服务行业的“新盈利模式”, 主要从事汽车维修、美容管理系统研发以及营销方案的策划,针对门店的资金,客源,员工,管理等一系列问题,提供一整套完善的门店解决方案。首创股东分红模式,员工分红模式,积客模式等新型商业模式,秉承助力汽车服务行业带转型升级的经营理念。不断将前沿的科技成果转化成行业发展的的新动力。已为25000家门店提供门店整体解决方案,获得一致好评。如今黑谷以更加旺盛的斗志,持续为广大客户提供优质的服务,进一步推动汽车后市场的转型升级。

也许,你正在因为这些原因需要一款软件!

1.新店开业,需要对门店进行管理。

2.老系统无法满足自己的需要,想更换系统。

3.想结合互联网对客户提供更精准营销,为客户提供更好的服务质量。

4.门店管理混乱,不知道每天盈利多少,库存还有多少,每天来了多少客户,想掌握门店的经营情况。

5.管理多个门店无法随时随地掌握企业状况,想掌握门店情况。

6.门店新客户拓展难,老客户维护难,业绩增长难,想积客拓客增长业绩。

那么,黑谷汽修管理软件就能解决您的问题!

维修开单

1.支持根据不同类型和不同客户设置服务项目工时费,并可设置服务项目折扣。

2.支持开单查询和客户档案、车辆档案及车辆维修回访记录。

3.黑谷汽修管理软件开单流程设置灵活,可一个角色完成所有操作,也可分不同角色完成不同的操作。

4.支持每个维修单的利润分析、统计每天的营业额,及接待车次统计。

5.支持维修预约、洗车开单、维修开单、理赔维修开单、索赔维修开单。用品销售、保险开单、代办开单等类型。

客户管理

1.支持客户生日、地址、联系电话,客户类型、客户级别等设置。

2.支持客户储值卡、套餐次卡(设置洗车卡、年卡、折扣等)。

3.支持客户以短信、维修方式向推送关怀、提醒、活动推送、消费提醒等。

4.支持优惠券制作、推送、使用。

5.支持客户工单回访、销售单回访、客户投诉、客户救援等管理。

6.支持保养提醒、首保提醒、保修提醒、年检提醒、保险提醒、卡卷到期提醒等。

仓库管理

1.支持采购价格记忆性、采购明细、采购汇总、查询,及采购订单、采购退后申请、采购即时入库。

2.支持物资按业务类别(销售出库、领料出库、调拨方式入库、耗材领用入库、维修领料入库)入库管理,并对物资入库情况进行汇总和明细查询。

3.支持库存预警、盘点、借出与归还管理,分析库存周转率,统计物资滞销商品。

4.支持库存商品成本、商品价格及出入库记录查询。

财务管理

1.支持现金、支付宝、微信、预付款、冲账、挂账等多种收款方式。

2.支持收款、付款、预付款、预收款、退款等财务需要。

3.支持应收应付查询、查询、汇总,结算等管理。

4.支持日常收支流动资金流水查询等。

5.支持销售单据的利润分析与统计。

6.支持营业收入汇总,及时了解每天营业额,营业利润及成本等。

绩效管理

1.支持销售人员的提成设置、自动计算提成金额,销售人员的提成汇总查询。

2.支持施工人员按班组中的权重、自动计算提成金额。查询施工人员的提成汇总。

G. 简述汽车维修行业的服务模式

现在的中国汽车后市场显然是一种低层次的、粗放型的市场。这也是每一个成熟市场体发展必然经历的阶段,我们能够做的就是在有关政府主管部门和行业机构的组织和领导下尽快建立一种体制更完善、运营更合理、竞争更公平、服务更周到、有极具竞争实力的汽车后市场综合服务体系。“连锁经营“模式,将成为未来中国汽车后市场服务发展模式的主流。 以车奇士为代表的中国“车漆快修”业已经快速兴起,成为汽车服务业中真正的骑士,前途将不可估量。

H. 汽车维修企业都有哪些经营模式,都有哪些特点

在我国汽车维修市场有代表性的汽车维修企业经营模式有:
三位/四位一体(3S/4S)企业经营模式、维修连锁企业经营模式、特约维修企业经营模式、综合类特约维修企业经营模式。这四种汽车维修企业经营模式的发展受多种因素的影响,需要综合考虑

I. 请按照维修企业的经营模式、经营项目对汽车维修行业进行分类

从经营模式可以给汽车行业分为:私营企业、连锁企业、4s店、民营企业。从经营项目可以分为、一类修理厂、二类修理厂。通过分类,让我们更好的了解汽车维修企业!

J. 求当前汽车维修行的运作模式

目前中国的汽车保有量在增大,汽车维修是一个很有朝气的行业,现在汽车维修市场只要分为三块:一、4S店,4S店模式优势在于技术力量和服务,依靠于汽车品牌生存。劣势是投资太大,风险太高。二、快修连锁,快修连锁店优势在于投资相应合理,操作方便,潜在客户众多,收费相对便宜,劣势在于技术没有4S店强势,三、维修厂,维修厂众多,质量没有保证,竞争大
前期工作有很多市场了解,技术操作,办理证件,
投资的多少主要看当地消费情况,维修厂的主要投资在厂房的房租和人员的配置,前期的投资还有是设备

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