汽车配件销售开局破冰三要素
『壹』 汽车配件常见的销售模式有那些简单介绍一下!
复杂的汽配管理
汽车配件的销售有多品种、小批量、个性化、多样化等特点。配件间批量及价值差异非常大,有些配件只能进行单车型管理。汽配行业的销售按业务功能可以划分为以下四块内容。
(1)进货管理。根据企业销售方向、供应商情况、客户需求、库存情况和要采购的配件的资料,准确地预测和合理订购商品。汽车配件进货管理的复杂性不仅包含正常的订单采购管理,同时包含企业之间的商品赊借、代销等业务,企业之间的赊借使账目变得非常复杂。
(2)库存管理。汽车配件库存管理的目的是,在满足客户服务需求的前提下,实现对库存占用成本和库存损耗的有效控制和调配,并能够对商品进行灵活的包装和维护。主要功能包括配件入库处理、库存记录更新与浏览、库存盘点及各种报表的打印等。用户可以按配件的进货日期、型号、货架仓库等查询配件的库存情况。
(3)销售管理。汽车配件销售管理是个比较复杂的过程:一方面,汽配销售服务的客户范围较宽,要求也较多,因此业务模式常常是交错进行的;另一方面,客户对配件品种、价格、折扣、结算方式、购货历史、售后服务常常会有许多个性化的要求。
(4)统计查询。要求根据复合条件对销售情况、进货情况、库存进出流水情况、订货情况及应收(付)款情况进行查询和统计,并能生成各种统计报表,准确提供管理决策所需的各种数据。
需求模型怎么建
UML首先要建立系统的需求模型,确定系统的使用者及功能。需求模型用UML用例图进行描述。用例图主要由参与者和用例组成。参与者就是用户相对于系统而言所扮演的角色。
参与者总是期望使用系统所提供的功能。一个用例就是参与者对系统的一次使用。根据前面分析的汽配销售运作过程,本系统用例图如图所示。
系统的参与者有4个:采购员、仓库管理员、销售员和企业管理员。采购员可以联系供应商、执行采购、查询进货;仓库管理员可以入库处理、出库处理、盘点库存及查询库存;销售员可以联系客户、发报价单、执行销售、退货处理及查询销售;企业管理员可以查询进货、查询销售及查询库存。
分析模型怎么建
该系统的分析模型包括静态模型(用类图表示)和动态模型(用顺序图表示)。首先根据问题描述及用例,通过词法分析,抽取出系统的对象,进而画出实体类图,用以表示系统静态模型。销售员驱动销售用例进行销售操作,要填写销售单及销售单明细。每张销售单对应一个客户,并填写销售日期、操作人等信息。一张销售单可能有多条明细,每条明细对应一种商品、一个仓库货架及其销售数量。通过分析用例描述,确定该用例涉及的对象应该有销售单、销售单明细、商品、客户与仓库货架,再抽象成类。
建立静态模型后,为了表达系统的动态特征,需建立系统的动态模型。动态模型可用顺序图等表示。销售用例中涉及5个对象:销售员、销售编辑窗口、销售单、销售明细、库存项。仓库管理员启动这个用例,如图右上角所示。过程开始时,销售员启动系统打开销售编辑窗口,就可新增销售单进行编辑,可添加多条销售明细,对每一条明细都要检查库存项,查看配件的库存量是否充足,若库存不足,则撤消当前销售明细,否则,在相应的库存量中减去销售数量,就完成了一次销售。
『贰』 关于汽车配件销售的技巧
首先要很礼貌的对待顾客,顾客就是上帝。
销售过程中采取提问方式来和顾客沟通,从他的言谈中领悟顾客的性格,消费水平,揣摩分析消费者心理做出响应的促销方法。
当问及价格因素时采取回避或者消极应对的方法。譬如问及高价格时候通过同比比较其他产品指出自己的优势已经能给顾客带来的好处大于增加的价格,目的是为了给消费者好的服务
交易成功钱切勿急于交易,可问是买2各还是1个,对大客户可以了解其身份,及以后还能电话联系使顾客能感觉到公司的周到服务。
『叁』 汽车配件销售的特点是什么
一、汽车配件销售的特点
1.较强的专业技术性
现代汽车是融合了多种高新技术的集合体,其每一个零部件都具有严格的型号、规格、工况标准。要在不同型号汽车的成千上万个零件品种中为顾客精确、快速地查找出所需的配件,就必须有高度专业化的人员,并由计算机管理系统作为保障。
2.经营品种多样化
一辆汽车在整个运行周期中,约有3000种零部件存在损坏和更换的可能,所以经营某一个车型的零配件就要涉及许多品种规格的配件。
3.经营必须有相当数量的库存支持
由于汽车配件经营品种多样化以及汽车故障发生的随机性,经营者要将大部分资金用于库存储备和商品在途资金储备。
4.经营必须有服务相配套
汽车是许多高新技术和常规技术的载体,经营必须有服务相配套,特别是技术服务至关重要。相对于一般生活用品而言,经营配件更强调售后的技术服务。
5.配件销售有一定的季节性
一年四季,春夏秋冬这一不以人们意志为转移的自然规律,给汽车配件销售市场带来不同季节的需求。在春雨绵绵的季节里,为适应车辆在雨季行驶,需要车上的雨布、各种挡风玻璃、车窗升降器、电气刮水器、刮水臂及片、挡泥板等部件就特别多。炎热的夏季,因为气温高,发动机机件磨损大,火花塞、白金(断电触点)、气缸床、进排气门、风扇带及冷却系部件等的需求特别多。寒冷的冬季,气温低,发动机难起动,需要的蓄电池、预热塞、起动机齿轮、飞轮齿环、防冻液、百叶窗、各种密封件等配件就增多。
6.配件销售有一定的地域性
我国国土辽阔,有山地、高原、平原、乡村、城镇,并且不少地区海拔高度悬殊。这种地理环境,也给汽配销售市场带来地域性的不同需求。
『肆』 商务谈判中开局破冰的三个要素
商务谈判的三大步骤:
01、开局定调:
①开局破冰信任到位;②探寻摸底了解到位;③价值传递吸引到位。
02、磋商交锋:
①讨价还价锁定利益;②影响决策锁定意向;③突破僵局锁定节奏。
03、缔结签约:
①满足主体条件;②满足履约条件;③满足法律条件。
总结:谈判是本人或组织挥钱或赚钱的最快方式。
特别提示:
01、开局定调:
①开局破冰信任到位:第一要抓住三大要素:抓住利益、打消顾虑、创造氛围;第二要抓住六同,即:同感、同语、同利、同心、同道、同行。
重视第一感觉,叫非语言共识有同感;准确切入对方感兴趣的话题,叫语言共识有同语;顾及对方利益,叫立场共识有同利;寻找个性共鸣,叫个性共鸣有同心;有相同的理念叫价值共识有同道;有共同的行动叫有同行。
②探寻摸底了解到位:了解对方真实的想法和需求。透过表面的态度和立场摸清背后的利益和动机。
开放式询问,打消戒备;选择式询问,确定焦点;封闭式询问,锁定结果。
探寻摸底要问全、问深和问透。因此,问题设计很关键,同时,问题的串联要巧妙。
③价值传递吸引到位:价值传递的目的是吸引对方选择合作,为签约奠定基础。价值传递有正向价值传递和负向价值传递两种。
第一步:价值锁定。A情景匹配引人入胜;B独特而不可替代;C利益匹配满足对方;D实际例证。第二步:价值替换。A换方向;B换焦点;C换时间;D换频道。第三步:价值认同。A局部价值认同;B价值固化。
02、磋商交锋:
①讨价还价锁定利益:明确成交预期和价格预期,运用策略线路进行讨价还价。
第一步:询价;第二步:比价;第三步:报价;第四步:议价;
询价分竞争性询价、分析性询价、引诱性询价、锁定性询价。
比价分历史性比价、竞争性比价、预算性比价、性价比比价、成本性比价、试探性比价。
报价条件:A认可价值传递;B比价模式基本一致;C价格差异合理。
三维定位:A成本定位报价、B竞争性报价、C心理报价。
报价方式分:固定式、选择式、范围式、折扣价、拆分价。
②影响决策锁定意向:改变不了对方的价格预期就改变对方的成交预期。
A改变决策权值;B改变决策权重;C增加决策因子;D改变决策权限;E改变决策方式。
四方城以上有成交预期,下有价格预期;左有价值评价一致,右有风险评价一致;中有封闭谈判框架,不留任何缝隙为内容。
③突破僵局锁定节奏:分析确定是真僵局还是假僵局。
A一旦出现僵局先换位思考;B开放式提问,判断对方真实决策;C询问具体行动细节,用假设式提问来做。
无预期,真僵局:高层路线、替代方案、诱饵试探、以弱示强;
有预期,假僵局:换话题、换情景、给予优惠条件、反向搁置;
无法判断真假僵局:假设推进、刺探成交条件、模糊承诺、反复追踪、轻筹码交换试探、重筹码交换试探。
03、缔结签约。
①满足主体条件;②满足履约条件;③满足法律条件。
『伍』 汽车配件销售技巧。
1、首要的是勤奋;天道酬勤!勤能补拙!
2、要作事先作人,要与客户真正的交朋友!站在客户的立场思考问题、解决问题;
3、能快速深入的了解客户的核心需求,有针对性的解决客方问题!毕竟也是生意!
4、要快速学习全方位的知识,如自己产品的专业知识,客户的行业知识!天南地北也得知道一翻!
5、要灵活的应运销售技巧!销售人员是半个心理学家!
朋友,祝你好运!祝你成功!
『陆』 做汽车配件销售需要什么条件
1、首先要认识所有品牌的车子,还要学会分类,进口车合资车国产车。配件又分设备配件和汽车配件。很复杂的。
2、还有应该大致的明白汽车一些小号比较大比较多的配件,比如机油滤清等什么的,然后每款又不一样。
3、继续就是需要明确客户群体在哪,要以什么方式去销售产品。客户需要什么。产品的优势在哪里。
4、售后服务也是一项变相的销售。
『柒』 汽车配件销售怎么做好
京东云配,千万别进,也别去面试。
说说我们的经历吧,我和几个人同时去面试的经历,入职之前三大要求:态度、执行力、业绩,业绩要三单就行,完成才能入职。
前期要求你完成业绩,等你跑完才会跟你说3单必须每单都是3百以上的业绩,你可以坚持,继续完成业绩。
等你完成了业绩,接下来要求你执行力,叫你等人事通知,在人事通知你之前你还得继续无薪资无提成的替他们跑业务,若交不出业绩,证明你执行力不够,你还能坚持,等待人事通知。
那么接下来人事又推脱面试时间,各种你想不到的理由,在坚持一个礼拜,你会问面试经理怎么还不能入职,他会告诉你在我们公司上班的都要试岗一个月,最低的也要10天。这就是【京东】,叫你跑市场然后他们就找个理由把我们开了…利用我们免费劳动力帮他们扩张市场…我一点都没看到他招人的各方面正规的东西…[撇嘴]开始跟你说的待遇非常好,3千到4千的底薪,500的餐补,900的交通补贴,1800的住宿补贴,等你真入职了,你才发现,什么福利都没有,只有底薪4千,外加千分之六的提成。
『捌』 汽车配件销售开局破冰三要素
需求量要知道那些最大,库存能清理就清理,僵尸库存的东西要盘点
『玖』 怎样做汽车配件销售,入门
首先你得先认识货撒???比如你是卖本田配件的
最起码你得分清楚本田都有哪些车型
,然后再分清楚你得货是给那种车型用的
比如雅阁用的大灯是这个样子的,
CRV用的大灯是这个样子的.
首先的得先认识货