汽车维修收银员工作职责
⑴ 维修汽车店的收银员主要做什么工作
收银,着待客户。
⑵ 收银员的工作内容是什么
1、负责单店的收款工作,保证所收现金及刷卡金额准确无误,唱收唱付;
2、统计日销售、周销售、月销售额,负责信息整理、汇总、传达;建立销售档案;
3、对店面每月办公用品的申请;收据的领取、保管、核销工作;订单单据的领取和保管;
4、erp库存及订单的查询;及erp开单的讲解;
5、领导交办的其他工作。
⑶ 汽修店的收银员工种和职务怎么填
我不知道你说的到底是什么意思?工作和职务怎么填?工种就是财会班,汽修店也有财会财会你现在是普通职员还是负责的?你就填你负责的名字,那就行了
⑷ 收银员的职责是什么
收银员职责
1. 上班时间一律微笑待人,做到礼貌、热情,让客人有宾至如归的感觉。
2. 制服穿戴整齐,佩带好本人的工号牌,检查仪容仪表后上岗。
3. 如有服务态度不佳,客人反映后并由经理确认的,按规定处分。
4. 收银人员应该随时保持柜台的清洁(包括抽屉及柜台下),违者按规定处分。
5. 每日结帐后须经经理确认后上缴至财务部。
6. 接听电话的时候,要做到语调亲切有礼,语音柔和,节奏不能太快,耐心聆听客人的问题,做适合解答。
7. 收银机只能有指定的收银员才能操作。离开收银台应立即锁好收银机,摘取收银机的钥匙,并向干部报备,且要有人顶岗是方可离岗。
8. 严格执行财务制度,做到每班次每日帐目清楚,帐实相符。
9. 柜台每一笔营业款,均须经过收银机收款,打单,不得以其他方式入帐。
10. 收银过程中发生差错而亏损的由个人负责赔偿,如发生盈余的应该及时的上缴于公司入帐,并查清写明原因,否则以贪污论处。
11. 收银机内均属于营业款,不得以任何理由,任何方式私自挪作他用,如有该情况发生,一律视为贪污。
12. 如发现收银员有贪污行为的将以一罚十,并予以开除,如金额较大,清洁严重者移交法办。
13. 每日与下一班次的交接工作应认真仔细的完成,如有问题发生,应及时查明原因并明确责任后,方能下班。且每班结帐营业额应与办局相符。
14. 设立交接本。保管和移交好每日的备用金,发生差错由当事人赔偿。
15. 当客人结帐完毕时,需说:“谢谢光临,请慢走。”
16. 忙档时,结帐做到速度快,不出差错,收支平衡。
17. 对于工作周边的物品要爱护,保养,如遇坏损,及时的报修。如发生相关的经济损失,由该岗位的收银员自行负责。
⑸ 汽车维修接待岗位职责
服务顾问接车详解
(1)见到客户驾车驶进公司大门,立即起身,带上工作用具(笔与接修单)走到客户车辆驾驶室 边门一侧向客户致意(微笑点头):当客户走出车门或放下车窗后,应先主动向客户问好,表示欢迎(一般讲“欢迎光临!”)。同时作简短自我介绍。(2)如客户车辆未停在本公司规定的接待车位,应礼貌引导客户把车停放到位。(3)简短问明来意,如属简单咨询,可当场答复,然后礼貌地送客户出门并致意(一般讲“请走好”、“欢迎再来”)‘如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客户同意后进接待厅从空商洽;或让客户先到接待厅休息,我方工作人员检测诊断后,再与客户商洽。情况简单的或客户要求当场真写维修单或预约单的,应按客户要求办理手续。(4)如属新客户、应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。(5)如属维修预约、应尽快问明情况与要求,填写“维修单预约单”,并呈交客户;同时礼貌告之客户:请记住预约时间。
工作技巧:接待人员要文明礼貌,仪表大方整洁、主动热情,要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户在客厅坐下等候时,应主动倒茶,并示意“请用茶”,以表示我待客礼貌诚忱。
二、办理维修业务
(1)业务答询与诊断
工作内容:在客户提出维修养护方面诉求时,我方接待人员应细心专注聆听,然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。在客户车辆需作技术诊断才能作维修决定时,应先征得客房同意,然后我方人员开始技术诊断。接待人员对技术问题有疑难时,应立即通知技术部专职技术员迅速到接待车位予以协助,以尽快完成技术诊断。技术诊断完成后应立即打印或填写诊断书,应明确车辆故障或问题所在然后把诊断情况和维修建议告诉客户,同时,把检测诊断单呈交客户,让客户进一步了解自己的车况。
工作技巧:在这一环节,我方接待人员要态度认真细致,善于倾听,善于专业引导:在检测诊断时,动作要熟练,诊断要明确,要显示我公司技术上的优越性、权威性。
⑹ 收银员的岗位职责是什么
接收顾客购物所付款项,凭现金,信用卡,购物券等,整理好每日金额报表,协助领导解决收银工作,并解决顾客问题。
⑺ 收银员的工作职责是什么
收银员岗位职责如下:
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退
还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表。
10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理。
11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。
(7)汽车维修收银员工作职责扩展阅读:
收银员指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。
操作流程
1、 现金结算:现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理。
2、 信用卡结算:认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等,所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。
3、 使用信用卡结算程序:
a) 核查信用卡是否在接受范围,卡两面是否有疑点(大小、质料、图案、标志等),确认属哪种信用卡。
b) 核对始止日期是否有效,因为过期卡和未到卡没有支付能力。
c) 查止付名单(银行公布的名单)按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付,若超出限额时,需有人担保才可结算。
d) 填写签购单必须清晰无涂改,填错“单据”易发生银行拒付。
e) 请持卡人签名,并核对签名信用卡地签名是否相符,有疑问请客人出示身份证核对,避免冒充使用他人信用卡。
f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。
4、 签单结算:客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件,酒楼给予签单挂帐的单位及个人,收银员审查后按规定程序给予办理结算。
5、 有关折扣:收银员办理客人消费折扣时,必须分清哪些可以打折(如酒水、海鲜、燕鲍翅等)几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折,须当班经理签批才有效(确认当班经理打折权限)。
6、 发票的管理使用:
a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票,也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。
b) 必须顺号使用,写错作废,必须三联顺号贴在存根上不得撕掉,并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查,注销停用必须以税务部门审查,并截角上缴。
c) 发票遗失必须登报声明作废,一切登报费用由遗失人员负责,不得报销。
参考资料:网络-收银员
⑻ 汽修的收银员工种和职务怎么填
在工种一览写服人员。职务写收银员