4s汽车店收银员礼貌用语
㈠ 去4s店面试收银员需要注意些什麽
首先有的地方收银和出纳确实是一个概念,4s店的出纳其实就是收车款的,再开具收据或发票。当然4s店每天现金流水很大,所以不排除有多个出纳岗位的可能,比如有专门对外收车款的,有专门负责银行业务的,有专门对内报销的等等。
㈡ 有收银员的岗位职责,主要是服务态度和礼貌用语
职责:
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退
还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表.
10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。
服务态度:
细心、耐心、负责任、主动、积极……
礼貌用语:
1、谢谢
2、麻烦您了
3、欢迎下次光临
4、请带齐随身物品离开
……
说话多用“请”、“谢谢”、“您”等措辞!
㈢ 收银员找钱给顾客时应该说什么礼貌用语
给顾客找钱的时候应该说请稍等。找完钱的时候应该把钱递给顾客,您拿好。欢迎下次光临。主要是态度要温和。脸上要面带笑容。面对顾客的催促,不要有不耐烦的表情。说话尽量简短。表现的有礼貌就可以了。
㈣ 4S店收银员工作流程是
(1)客户到达收银台 收银员面带微笑马上起立,身体前倾靠近收银台窗口,向客户问好。
(2)与客户确认费用,双手接过客户的结算单据,与客户确认结算费用总额。
(3)收取费用,告知客户可付现金或刷卡,双手接过客户支付的现金或银行卡,迅速办理验钞、找补或刷卡业务。
(4)收费结束,收取车订金后,开具订金收据; 收取精品款后,开具《增值税普通发票》; 收取车款后,开具《机动车销售统一发票》。
(5)客户离开收银台前,向客户致谢、道别。
(4)4s汽车店收银员礼貌用语扩展阅读:
收银日常维护
1、在启动收银机前应清洁收银机卫生,禁止使用过湿的抹布清洗收银机。
2、电源插板上除接收银机、打印机、扫描平台,禁止外接其它用电设备。
3、严禁在电源和收银机附近放置水杯及其它杂物等。
4、开机顺序:电源插板——显示器——主机。
5、上机后检查收银系统能否连接到服务器,每天第一次开机要下载信息。
6、打开收银系统后先检查台号和日期,检查设备(刷卡器/扫描枪/平台/打印机/钱箱等)是否正常。
7、更换小票纸时先关闭打印机电源,禁止用手或其它尖锐物体碰撞打印头,打印机卡纸时不要自己处理。
8、打印机换色带时要小心。
9、每天早上下载商品信息,防止出问题时能断网结帐。
㈤ 收银员礼貌用语有哪些说好有分哦
您好!一共是XX,收您XX,这是XX,谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!
㈥ 收银礼貌用语
欢迎下次光临
㈦ 做为收银员应该有怎样的说话技巧
首先,做到微笑服务。微笑是宽容、友善,是充满自信、不卑不亢; 微笑是盾牌,使我们少受伤害,一个微笑可冰释误会,使怒气消除。它不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通,让顾客有宾至如归的感觉!收银过程中按照收银程序操作,使用礼貌用语,询问绿叶卡,做到双手递接,唱收唱付,快捷、准确、无误。
㈧ 4s店的收银员工作要会些什么呢我才找了个4s店收银的工作,可是我以前又没有做过。不知道是不是很难。
不难的,主要是销售部的付汽车定金,收车款,开发票。售后保养来付钱,就是事情比较琐碎,需要心细。没什么的
㈨ 车库收银员的基本礼貌用语
你好。
这个跟一般收银员的礼貌用语是一样的吧。
一般入职都是有介绍的。