汽车4s店培训考核与奖惩

㈠ 4S店各岗位绩效考核

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㈡ 4S店制定安全生产目标考核与奖惩办法怎么做，各位高人我现在急着要，麻烦大家帮帮忙。谢谢！

白水镇安全生产目标考核奖惩办法

第一条

为认真贯彻执行
“安全第一，
预防为主，
综合治理”
的工作方针，建立安全生产考核奖惩机制，强化安全生产目标管
理，促进全镇安全生产形势的稳定好转，根据《中华人民共和国
安全生产法》和《四川省安全生产条例》等法律法规，制定本办
法。

第二条

镇安办负责对各村
（居）
委会、
机关单位、
企业
（以
下简称各单位）的安全生产目标工作的考核工作，由镇人民政府
负责奖惩。

第三条

坚持客观、公正、公开、公平的原则进行考核。

第四条

考核结果是评定安全生产目标工作成效奖惩的依
据。

第五条

考核方式。实行年度考核，即每年的第一季度对各
单位上一年度的安全生产目标完成情况进行考核。

第六条

考核内容。考核各单位履行安全生产职责情况、与
镇政府签订的年度安全生产目标责任书中确定的各项目标任务落
实情况以及安全生产控制指标完成情况。

第七条

考核程序。镇人民政府成立安全生产目标考核工作
领导小组
（由镇安办实施）
，
按照本办法确定的考核原则、
内容和
以下程序进行考核。

3
（一）自评
。各单位按照考核内容和标准进行自查自评，并
向镇考核工作组提交自查考评报告，填报《白水镇年度安全生产
责任目标考核表》
。

（二）初评
。由考核工作组在各单位自评基础上进行现场或
书面考核，确定考核得分。

（三）综合评定
。镇安全生产目标考核领导小组根据考核得
分情况进行综合考评并排序，提出奖励名单报镇人民政府审定。

第八条

奖励。
坚持精神奖励与物质奖励相结合，
以精神奖
励为主的原则。

第九条

奖励名额及标准。对在年度安全生产工作目标考核
中被评为“优秀”的单位和个人实行奖励。先进单位设一等奖三
名、二等奖三名、三等奖三名，由镇政府授予“白水镇安全生产
先进单位”荣誉称号，奖金分别为一等奖
1000
元、二等奖
800
元、
三等奖
500
元；
先进个人
15
人，
每人奖现金
200
元，
由镇政
府授予“白水镇安全生产工作先进个人”荣誉称号。

第十条

考核结果发布。镇安办负责发布安全生产工作目标
考核结果。

第十一条

处罚。按照国家、省、市、县有关规定执行；若
发生安全事故每次处教育费
1
万元，并按规定追究相关人员的责
任，同时向镇人民政府书面述职。

第十二条

本办法由镇安办负责解释。

第十三条

本办法自印发之日起执行。

㈢ 汽车4S店客服部对销售和售后，具体奖惩制度

客服部的奖惩制度不一定是由客服来制定的，现在很多4S店都还没有意识到客服部的重要性，所以一般这种制度很少由客服部制定，如果指定的话，就是按照客户的满意度来设定。售后的一般是以下几点：
1：主动已经进场客户；
2：为客户估价，检查车辆，告知客户所需时间；
3：及时与客户保持交流，不延误交车时间等等，总之就是不要让客户引起抱怨，还有就是售后车间，配件质量，维修质量，服务态度等等都是影响满意度的重要因素
销售上的就是及时完成每个月的销售指标，销售车辆流程要掌握熟悉等等
每个店的奖惩制度都是不一样的，你要根据你们店的实际情况来定