汽车维修一站式服务策划
㈠ 汽车维修服务一站式服务是什么意思
所谓的“一站式服务”其实就是只要客户有需求,一旦进入卡特的某个服务站点,所有的问题都可以解决,没有必要再找第二家。
其本质上就是系统销售服务。 原为欧美国家商业概念,即商家为赢得消费者,不断扩大经营规模和商品种类,尽最大努力满足消费者的购物所需而不需东奔西跑。简单地说,就是商家备有充足的货源让消费者在一个商店里买到几近所需的商品。
㈡ 如何进行汽车行业售后服务推广策划!
深了,只能给你一个样本大纲,如果没人提供相应的参考资料,你就根据下面的内容套一下看看:
1.
执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.
目前营销状况
(1)
市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)
产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)
竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)
分销状况:销售渠道等。
(5)
宏观环境状况:消费群体与需求状况。
3.
SWOT问题分析
优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率:市场机率与把握情况。
威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
4.
目标
财务目标:
公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):
(单位:万元)
年
份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
销售收入
市场份额
营销目标:销售成本毛利率达到多少。
5.
营销战略
目标市场:-
定位:-
产品线:-
定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销:分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍:组建与激励机制等情况。
服务:售后客户服务。
广告:宣传广告形式。
促销:促销方式。
R&D:产品完善与新产品开发举措。
市场调研:主要市场调研手段与举措。
6.
行动方案
营销活动(时间)安排。
7.
预计的损益表及其他重要财务规划表:
8.
风险控制:风险来源与控制方法。
㈢ 怎么做汽车一站式服务
您好,有以下两个方面需要注意:
1.设备生产方面。机修油漆都做的话,机电至少两个举升机机器,钣金油漆至少要有一个烤房、大梁校正仪、电焊介质机等设备;单一品牌的配件采购,前期建议主要到你当地市场的汽车配件市场去采购,主要是用于日常生产保养多用的产品,(机油、机油滤芯,汽油滤芯,空调滤芯,刹车油,清洗剂等);等你的经营业务上轨道之后,配件库可以有适量的扩大库存。
2.人员储备方面。一条龙服务,你至少有一至两名机电维修技师(高级技工),油漆至少要一至两名高级油漆技工,能够单独的调漆、配漆、喷漆,工艺比较成熟;配置2-4名油漆学徒;钣金要一名整形师,基本的整修都能独立完成。
㈣ 如何策划一场汽车修理厂开业活动怎么做推广,要去哪些平台,求大神告知
已解决问题
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问下要开个小型的汽车修理厂(洗车+配件+装饰+简单的修理+保险)都需要注意哪些小细节啊?谢谢
[
标签:汽车
修理厂,修理厂,保险
]
1、首先都需要哪些环节
2、资金问题
3、细节部分(员工、渠道、服务等?
都应该注意些什么?
谁能告诉我一下谢谢
王先苼、yes
回答:3
人气:27
解决时间:2009-04-10
11:14
检举
汽车维护维修行业需要办的证件不少,尤其是你说的几个项目涉及到很多专业,洗车行业作为一个辅助服务很重要,首先人员必须齐备,2-3个熟练工,不少于6个小工,洗车机,甩干桶,吸尘器,擦拭用料,沙蜡,抛光蜡,抛光机等等,缺一不可,一次性投资在3000-8000元左右,配件类更是复杂,简单的四格,机油,辅助润滑油,皮带等等,最好考虑自己的车源车型,然后再从配件商手里取货,也算及时,这里需要两个业务熟练的人员帮你定制备货并及时外采,这项投资控制在30000元以下为宜。装具类可以和南方生产厂直接做好供货渠道,比较有优势,但必须走量,否则可从当地代理商手里取货,这项投资可以控制在5000-10万元左右,装具促销员和安装工人不低于6个人。修理行没有简单复杂之分,要做就要把车修好,这项投资巨大,可参考汽保供货商的建议,所需人员熟练工不低于3个,普工不低于5个,学徒不低于5个,此项投资可控制在15000--30万,保险是个来财之路,一个人搞定,但是辅助人员和业务难搞,量力而行。据此你可根据自己的实力衡量规模,5000元投资的修理铺年效益不错得很,也有活不下的,100万投资的修理厂红火活的很多,倒闭的也遍地皆是,好自为之吧。
在证照齐全的情况下,还要注意以下问题:
1定位:1性质(修理厂/一站式服务/美容装饰)
2客户群(固定/流动/定向/协议)
3服务主导(修理/装饰美容/服务/保险)
2人员:1洗车(15-30分钟/1车次/1人、打蜡10-20分钟/1车次/1人),根据实际情况定员;
2修理(1技术总监,1-2中工,1电工,1个钣金,学徒4-8人)
3装饰1-3人
4配件2人(1管理员,1计划+外采)
5保险1人
6财务2人
资金1设备5-20万;2配件5-20万;工具1-2万;辅料2-4万,精品0.5-5万
细节1管理2宣传3活动4客户
㈤ 怎么做汽车一站式服务
汽车一站式服务,首先你要有自己的一个定位,你是休单个品牌系列的还是多品牌系列,大概投资多少,有多大的运营规模。
一、设备生产方面。机修油漆都做的话,机电至少两个举升机机器,钣金油漆至少要有一个烤房、大梁校正仪、电焊介质机等设备;单一品牌的配件采购,前期建议主要到你当地市场的汽车配件市场去采购,主要是用于日常生产保养多用的产品,(机油、机油滤芯,汽油滤芯,空调滤芯,刹车油,清洗剂等);等你的经营业务上轨道之后,配件库可以有适量的扩大库存;
二、人员储备方面。一条龙服务,你至少有一至两名机电维修技师(高级技工),从业时间至少3-5年,机修方面基本能解决问题,不至于掉链子;学徒可以适量招3-5名,以备后续培养和从事一些简单的维修保养项目;
油漆至少要一至两名高级油漆技工,能够单独的调漆、配漆、喷漆,工艺比较成熟;配置2-4名油漆学徒;
钣金要一名整形师;从事整形行业2-3年,基本的整修都能独立完成;
鉴于你对行业不是很了解,建议你前期多做写这方面的考察,一个是市场选址,产品定位,客户群体,人才招聘等。
最后祝你成功!
㈥ 我需要一份汽车维修中心的经营策划方案。跪求,重谢!
朋友的问题这一两句话还说不清楚的,你的维修资源已经够了,修理需要5个板块,前台接待决定你的盈亏权,技术总监决定你的维修质量和信誉,调度决定前后的和谐稳定,配件供应决定你的成本,保险索赔能为你创额外收益,大方向就这些,整体成本要看各地情况了,房租,水电,税收,人工成本,交通工具成本,但具体情况还要灵活应用才行,你这条件已不适合4S店的管理方法,希望能帮助到你。
㈦ 汽车一站式服务店,怎么拉客源。
汽车服务市场,竞争异常激烈。。
要得到客源,尤其是稳定的客源,首先要有很高的性价比。
试营业期间为三个月,在这三个月当中,所有服务品类的价格应该比市场平均价优惠20%。
可以在门店拉横幅做广告,也可以在微信朋友圈发广告,也可以制作宣传单页去,各大停车场发放。
最关键的是服务态度和服务质量。
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