汽车美容维修中心员工职责

㈠ 汽车美容会所岗位职责洗车工岗位职责

通常岗位职责是根据各店的服务流程所编写的。负责工作内容说明仅供参考：
1)

车辆冲洗

与前台接待人员进行车辆冲洗作业。

2)

擦车

进行车辆擦车吸尘作业。

吸尘

3)

施工

根据客户服务单进行领料作业。

客户服务单

领料

4)

施工

检查客户车辆内外状况,并将车况填入客户服务单内,并进行施工。

客户服务单

作业

5)

质量检核

车辆施工完毕后进行竣工检核作业,检核完毕后通知主管人员覆核终检。

6)

追加作业

若客户提出追加作业,需根据客户服务单内容进行作业。

客户服务单

㈡ 汽车美容店员的规章制度有哪些

比较多，留下邮箱，发给你吧，先发一段你看看

第一章 汽车美容店店长的资质
一、 店长的职责
★五项基本职责
（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3） 指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
（4） 解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
（5） 判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
★两项最基本的工作
1、 对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉
（1） 吸引消费者的货品方案
不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。
（2） 营造“气氛好”“便利”的卖场
消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。
生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。
另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单，却往往为商家所疏忽的问题。
（3） 让顾客有行家的感觉
在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。
接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。
（4） 咨询多、趣味多，又具新颖性
无论是对商品，还是在店内交谈中，都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉，这是店长的第四要务。
2、 店长对内的工作
（1） 无论如何以达成高销售额为目标
这是店长的第五要务，创造销售额就是店长的首要工作。商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。
（2） 在库品一定要保持鲜度
专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时写申请报备倾货，畅销品量要保持
（3） 提高人员和售货场地的平效
为了要达成目的必须 a、将店员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实、
c、提高售货技术水准与工作效率。
（4） 每年必须开发30%的新客户，业绩需递增
二、店长的职能
1、必备的9项资质
（1） 热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。
（2） 积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长
（3） 开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长
（4） 感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心
（5） 协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性
（6） 责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。
（7） 不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力
（8） 归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家，这是作为店长的原点
（9） 行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质
2、应备的8项基础能力
（1） 考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。
（2） 判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要
（3） 领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系
（4） 指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点
（5） 设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点
（6） 说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器
（7） 应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理
（8） 情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。

3、 作为“工作管理者”的失败原因
（1） 没有独创理念
（2） 无法掌握情势的变化
（3） 无法思考又欠缺果断力
（4） 无法得到相关部属的协助
（5） 无法完成日常业务
（6） 无法如期完成计划
（7） 无法圆满地授权
（8） 和部属接触不足
（9） 无法掌握部属的心态

㈢ 汽车美容店主要岗位责任制

区北京海桥世纪汽车装饰有限公司网站看看。有流程标准。无尘贴膜施工标准等。或者网络一搜也不少，在根据自己的实际情况去编制。

㈣ 汽车美容店长工作职责是

个人认为一般店长的工作职责都大同小异重点在于管理和处理，首先要了解本企业的经营理念
完成公司或上级下达的各项指标，制定店铺的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，监督店铺的车辆到店服务、库存管理、，监督检查店铺的财务管理 ，监督人事部门的职员管理以及业绩考核，执行总公司下达的工作要求计划，了解并掌握店铺新老客户最新需求和动态，及时调整对顾客的服务细节，监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，清洁与卫生，负责处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外和突发事件。当然汽车美容也也算技术工种店长除了管理能力强之外，如果技艺精湛，那就是锦上添花了，更能让下属对你心服口服，容易更好的管理。有得好技术有突发事件店长你自己也能独自应付，彰显个人魅力。（祝您工作顺利，满意请采纳！）

㈤ 汽车美容岗位说明

汽车美容店（连锁店）店长岗位说明书

部门：门店
职务：店长
直接上级：总经理
直接下级：副店长（店长助理）、各部门主管、收银员
岗位描述：
对总经理负责，负责门店的计划采购、经营管理，完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理。
工作职责：
1、全面负责店面经营管理工作，对总经理负责。
2、店面其他人员的日常行政管理和考核评估。
3、管理制度、流程的制定及监督执行。
4、业绩核算、工时统计，结合客户满意度和行政管理考评，实行合理的绩效分配。
5、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施。
6、负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督。
7、严格控制库存管理和出库管理，依据各部门经营的统计分析制定采购计划，执行好紧急采购。
8、及时帮助各部门工作紧张时的具体事务及人力、物力调配。
9、及时、准确、有策略的开展市场调研，加强人员能力开发，做好人员调配、商品排列布局、服务项目组合，组织店内、店外促销活动。
10、检查全店员工的工作过程和结果。
11、培训员工并检查员工训练过程与结果。
12、检查店内设备工具的维护保养。
13、消防安全、生产安全的管理与监督。
14、处理较大客户投诉及突发事件。
15、合理化建议和实施。
16、门店的开铺与打烊。
辅助工作：
1、指导其它门店人员的在职培训；
2、协助总部有关公共事务的处理；
3、协助其他门店做好促销、宣传等事宜；
4、协助其他门店工作紧张时人员的临时调配；
5、向总部反馈有关营运的信息。
工作权限：
1、违纪的处罚权。
2、拟定店面规章制度和管理条例。
3、参与拟定本店费用预算及工作计划和任务目标。
4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案。
5、对直属人员的绩效考核评定及本店员工的绩效考核管理，并进行奖励和处罚。
6、根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
7、本店人员的调配权。参与本店人员招聘、录用的初选。
关键绩效指标：
1、门店经营商品数量和收入、利润
2、入场接受服务台次、收入
3、团队建设和素质提高
4、成本费用控制情况
5、组织建设和制度建设的完善性
6、关键人员流失率
7、客户满意度
任职要求：
1、知识结构：专科以上学历，汽车维修/经济管理专业。
2、工作经验：轮胎销售、维修、汽车维修行业管理或同行业管理3-5年。熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作关系。
3、能力要求：能够熟练操作电脑，熟悉各种办公软件。熟悉INTERNET运用。掌握公司各项规章制度，并能依此制定、贯切、落实方案。
4、技能要求：轮胎知识、汽车维修知识、经营管理知识、财务管理知识、法律知识和技能。5、其他要求：具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、执行能力、计划组织和协调能力。品行廉洁，职业道德良好。

㈥ 汽车美容销售员工作职责怎么写

销售人员岗位职责
1、宣传销售产品
\r\n◎通过在汽车美容店与顾客面对面交流，向顾客介绍产品特点和性能；
\r\n◎配合推广促销计划，进行各种与销售有关的活动；
\r\n◎派发产品的宣传资料；
2、为顾客提供周到的服务
\r\n◎保持良好心态，热情接待来访客户，认真接听客户来电，并做好各项记录，积极向顾客推介，帮助其正确选购所需产品；
\r\n◎利用掌握的销售技能提高顾客的购买欲望，增加汽车美容店的营业额，完成公司下达的各阶段销售任务；
\r\n◎及时妥善处理顾客投诉和产品售后服务工作；
3、积极收集市场反馈信息
\r\n◎及时掌握产品销售和库存情况；
\r\n◎收集顾客对产品的各种意见、建议和期望，并及时汇报；
\r\n◎收集竞争对手和同类产品的市场信息，并及时汇报；
\r\n◎及时完成工作报表；
4、创造清洁舒适的购物环境
\r\n◎做好汽车美容店的产品和宣传品的陈列及维护工作；
\r\n◎保持样品、促销品的摆放整齐、清洁、有序；
\r\n◎做好汽车美容店和柜台的卫生工作；
5、遵守公司制订的各项管理规章制度
\r\n◎努力学习专业知识；
\r\n◎工作中如遇到职责范围内不能解决的事情，应及时与部门主管进行汇报与沟通；
\r\n◎应与同事相互团结，营造良好的工作氛围及团队精神；
\r\n◎任何时候不得泄露公司各类资料及信息；
\r\n◎极枳协助其他同事完成各项公司任务；