卖汽车配件怎么跑维修店销售
❶ 汽车配件是怎么销售的
只要能赚钱 卖给谁都一样 当然啦 维修店是大量购货 而个人是单件购货
❷ 汽车配件怎么跑业务
汽车配件电话销售,它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成汽车的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
汽车配件电话销售技巧
1、汽车配件电话营销只靠声音传递讯息
汽车配件电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。
2、汽车配件电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣:
在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。
3、汽车配件电话营销是一种你来我往的过程:
最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。
4、汽车配件电话营销是感性的销售而非全然的理性销售
电话营销是感性销售的行业,销售人员必须在“感性面”多下功夫,先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。
❸ 销售汽车配件如何起步
汽配财神-汽配销售理软件专为汽配企业运用计算机所作的一套高品质的商业进、销、存、财务管理软件,充分考虑到中国国情下中小企业财务管理和经营实务的特点,采用业务导向型思路,使用者可以无需懂会计或特别的电脑知识。
是目前国内最专业的汽配管理软件。在行业用户中享受极高的声誉。
该软件集商品进销存管理(物流、信息流)和财务管理(资金流)的功能于一体, 相当于身兼企业的【会计+出纳+商品仓管】,直接帮助管理者全面管帐,了解每一分资金,每一件商品,每一个欠款,每一笔费用,每一份收入及盈亏的来龙去脉。
软件自2002年6月正式推出以来,目前已被该系统已在全国汽配、汽修企业得到推广应用。深受好评。
系统特点:
1、改进企业商务形象,增强用户信用度
2、加速资金周转,降低库存积压,方便管理企业的物流、信息流及资金流
提高职员工作效率
3、减轻劳动强度,降低职员业务水平要求
4、简单易学,服务周到:该软件支持鼠标右键及配合键盘操作,易学易用, 允许您自由定义常用品牌、款式,通过下拉选择或者拼音代码迅速选择,大大减轻日常汉字输入量
5、功能齐全,系统安全可靠:完全实现进销存财务一体化管理,极大节省管理及财务人员的手工劳动。运行速度快
6、技术服务好,价格低廉
7、完善的查询功能:系统提供了一套完整的查询功能,供应商、客户、商品等基本信息可以在各种单据处理时随时调用也可即时录入。用户可以查询各类业务单据,不仅可以浏览所有符合查询条件的单据简要信息列表,还可以逐张查看完整详细的原始单据信息。
8、使用先进的全字段检索查询,抛弃了同类软件中常用的难于记忆的数字编码来检索配件,所有信息均只需打入配件的拼音或五笔首字母即可自动检索出相应的配件材料,更易于操作员记忆,也加大了日常操作处理的速度。例如:领用配件中需要键入“机油泵”时,只需键入“jyb”或“JYB”,系统会自动检索出该配件并直接填入。
9、本系统具有模糊查询的功能,即在没有指定某一查询条件时,将忽略而继续进行查询。
10、自动生成采购订单:库存订货单是根据当前库存商品数量、历史订货记录由系统自动查找需要订货的记录并且生成一份库存商品采购订货单。生成后可由用户自行修改、删除、打印该份订货单。同时生成正式的采购订货单可自动提交给相应的供应商订货。
11、强大而灵活的数据查询、统计及报表打印功能、数据导入导出功能
12、常用功能的快捷设置,让操作一步到位。
13、二次开发:技术服务好,价格低廉。可以根据客户需求量身定做!
14、正式用户免费提供目前国内最新、最完整的汽车零部件、汽车维修资料!
15、 除了如项目实施、售后培训、上门服务等常规售后服务项目之外,我们还加强网上在线服务的内容。在用户允许的情况下,通过远程终端可以实时为用户解决从安装、设置、排错、维护等几乎全部的售后工作,完全取代现场上门服务。
❹ 刚做销售汽车配件不知道怎么跑市场
汽车修理厂谈供货业务,汽配城。等跟修车有关系的地方! 主要还是要有耐心、有恒心、抓心理、诚实、守信、很多因素有关。总之:每个行业都能赚钱的,没个行业也是不能赚钱的。看你有没有赚钱的能力...
❺ 关于汽车配件的销售,以及汽配公司的经营的问题~
我的回答不一定是最好的,但是我相信会带给你一些借鉴的东西。我从事了七年的配件,四年计划,三年配件经理。我个人认为如果货源能够较为稳定且针对配套的车型车系整车市场销售比较好的话倒是可以去做,当然你的货源要有一定的市场优势。我逐一回答你上面的问题。
1,你的客户群体主是面对汽配城配件商,因为他们的覆盖面非常广,在运用中他们遇到缺件或者是比较有优势的配件,会同行销售和调拨。因为你依托的是配套厂的优势,首先可以保证配件的纯正度,其次价格相信也有一定优势。如果做4S和维修厂的话,你的覆盖面太小,且有相当大的推广难度,因为4S涉及到组机厂的商务政策和修理厂一样,他们需要整车件的供应商,即便有合作量不会大。
2,跟配套厂一样,不是所有的配件都挣钱,而配套厂还在做不挣钱的配件是为了维系组机厂的关系或其他因素。而你不一样,你以盈利为目的,个人认为前期你可以多上些产品,做一段时间后看市场反馈信息,然后筛选掉利润不好和市场不太好推广的产品。
3,最好先别注册公司,因为注册公司会增加你前期的运营成本,找个可以开票的抬头吧,就是借用别人公司的抬头,商贸、贸易类公司都可以。
4,网络是信息共享和与世界沟通的最好平台,我建议你正式运作后,可多加一些QQ配件群,我曾有看见很多人在类似这样的群里面共享自己有优势的产品,还多光顾一些配件信息网站,直接打电话给汽配城的配件商。这样你前期的运营成本会相对较低。且能最快的打开市场和将自己的优势推广开。当然做生意嘛,努力、坚持、勤劳是最重要的。
最后祝你能成功。
❻ 怎样才能跑好汽车配件业务
汽车后市场竞争与机遇并存—汽配“宫斗”中的战斗机
油价飞涨已然破8,政府继续限购,今年的汽车市场面临着诸多的利空,有专家提出,中国车市持续十余年的井喷式高速增长正面临拐点。在这种情况下,有远见的汽车从业者们纷纷将目光投向了汽车后市场。目前,国外知名汽车服务企业纷纷布局中国--博世已在国内建立500多家汽车维修店;日本最大的汽车用品经销商“黄帽子”计划在2015年前将中国直营店和加盟店数量增加到500家;美国通用汽车集团下属的维修连锁企业AC德科目前已进入国内主要城市…..有专家惊呼,汽车后市场正在成为下一个外资品牌的“重灾区”!
外资品牌的介入,使得汽车后市场竞争急剧升温,但与突飞猛进的外企相比,在这场宫斗大戏中,中国同行们已经落后,处于下风。作为一家专业生产经销汽配产品的民族企业,车也交通器材有限公司正在通过自己的努力奋力收复失地,树立中国汽配自主品牌的应有地位和形象。
公司集注塑、制镜为一体,具备出色的高端零部件制造能力,主要生产经销汽车后视镜、塑胶电器,是国内外汽车整机公司的专业配套商,产品出口量和国内市场占有率一直位居前茅。记者采访公司负责人时,他说,这很大程度上受益于这些年中国整车产能井喷式增长的拉动,还有公司自己对产品质量和技术含量的不懈追求。
❼ 关于汽车配件销售的技巧
我也做过汽配,是汽车轴承销售的,主要跑重庆,四川。
不知道你是跑维修市场还是配套市场,是跑经销还是零户。你是厂家还是汽配小老板?
首先你弄清楚你的片区大的汽配城在哪里,比如重庆老顶破汽配城。也可以在下面县市里问问做汽配的小老板,他们的主要进货渠道在哪里,你可以问问联系方式等等。
如果是汽配老板,我觉得你要勤快,价格要有优势,在下面县市跑,能处理基本维修。
希望你能把你的情况说详细点,就如我上面说的你是厂家还是自己开的汽配门市或者公司什么的。
❽ 汽车配件销售怎么跑修理厂
多看点销售类的书。他们无外乎就是关心这几点。质量、价格、售后。。那就看你的嘴皮子了。。
❾ 汽车配件的销售方式
这要做渠道的,汽车改装厂,美容店,维修店都有可能,一种模式是扫地,一种模式是电话,各有优缺点,电销成本低效率高,但竞争激励,扫地成本相对高但能快速出结果。
❿ 怎样去经营汽车维修店
近年来汽车市场的火爆,特别是轿车私人消费时代的到来,整个汽车服务行业也得到了快速发展。目前我国汽车服务业每年以40%的速度递增,到2010年,预测将形成1-1.5万亿元的巨大市场。巨大的市场前景势必迎来一个投资的高潮,面对蜂拥而来的跨国汽车服务巨头,对本土的中小投资者来说,无论选择加盟连锁还是自己创业。建立快修店,与狼共舞,就必须细分市场,发挥地缘优势,锁住特色服务,提高自身的经营管理能力。
就如何经营好汽车快修店,可以概括为以下几个方面
一、选址:良好的位置,成功的一半
国外汽车服务连锁店在总结其成功经验时,明确指出:分店的成功原因,第一是地点,第二是地点,第三还是地点。可见店址在连锁经营中的重要位置。它不仅事关创业伊始的起步成功而且为日后营销策略的展开和品牌形象的树立提供“用武之地”。开汽车快修店选址非常重要,一般情况,中高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道都是不错的选择,但要定具体的位置,就要进行细致的调查,现在毕竟不是凭感觉做生意的时代,稍微的疏忽,就可能血本无归。快修店不菲的投资是中小投资者交不起的学费,所以快修店的选址要经过认真的调查。
1、深入“群众”
65%以上的客户具有定点和就近维修保养的习惯,对快修店来说,周围的潜在的客户资源是一笔宝贵的财富,是保证快修店经营状况稳定和减少风险的重要因素之一。快修店经营的辐射范围较小,周围的潜在客户在某一种程度上对快修店的生存和发展起了很大的作用,所以快修店在选址时要深入“群众”,建在一个潜在客户较为集中的区域。
在选址时,
首先,在快修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和快修店门口的车流量进行一个大概的统计,如果车辆的数量不足以支撑起快修店的日后的经营时,最好重新进行选址。
其次,除对快修店附件的车辆数量进行统计的同时,还要对附近车辆的状况、使用年限、车型等进行一个简单的了解,这些都决定了今后开展的业务主要内容。
再次,对快修店附近车辆的拥有者——车主有所了解,他们是日后企业业务范围拓展的主要对象,他们的经济、经营状况、文化程度、以及对维修费用的偿付能力,一定程度上影响快修店经营的确定及其定价、档次,并会影响快修店日后经营状况。
据调查65%以上的客户具有定点和就近维修保养的习惯,发挥地缘优势,快修店在选址上更贴近潜在客户群,自然在日后的竞争中占有先机。拥有广泛的“群众”,是快修店的生存之本。
2、立足于竞争
快修店地理位置的选择应遵循以下原则:道路周围容易看见,车辆进出方便;交通方便,靠近车站和停车场;有一定的停车泊位,地点费用经济。许多汽车服务连锁企业对选址作出了如下建议:
(1)汽车销售聚点(街);
(2)车管所、运管处周围;
(3)洗车聚集点,加油站、宾馆、停车场附近;
(4)同业或次同业店铺较多的地段;
(5)不须闹市区,但要道路宽敞,车流量大,停车洗车自由方便;
(6)店门口宽敞,但不能靠红绿灯太近;
(7)店面后有院子最佳;
(8)如果店面临街,一定要将指示牌做好,千万不可省下这点投资。
选址时关注地理位置的同时,对地段也要有一定的选址。快修店选址附近有其它汽车服务企业最好,能达到集群效应,带动人气,但不能为数过多。毕竟孤零零的汽车快修店很难吸引过往车辆太多的注意。但汽车服务企业的数量也不能为数过多,过多,容易造成区域市场的饱和,易形成价格的恶性竞争,难以提高快修店的盈利水平。
选址以后,要对周围的汽车服务企业进行一定的调查,进行市场细分和合理定位,确定快修店的主营业务,避免建立之初与其它汽车服务企业的正面冲突。对周围汽车服务企业调查的内容有如下几个方面:
●周边企业业务结构、主要客户群体、服务车型
●经营特色、经营档次
●维修质量、配件渠道、技术设备
●技术人员的素质和数量、业务开发人员的素质和经验、服务体系
并对这些方面进行分析,从而找到市场突破口,确定自己的业务结构、经营特色、经营档次。
二、“面子”到“牌子”,信任来源规范
提到快修店在人们的心中是,严重的占用道路修车,污染市容环境,影响交通秩序等情况,汽车配件以次充好,几乎都购买和使用质差价低的汽车配件,以低廉的维修价格招徕顾客。人们几乎把快修店和路边店等同,一时很难在客户心中改变脏乱差形象,许多人认为快修店是中低档车维修保养的地方,迫不得已绝不会到快修店修车。许多汽车服务企业意识到了这点,于是在硬件上下功夫,快修店进行了豪华装饰和布置,仅仅在装饰布置上下功夫是不够的,还必须在企业行为、服务理念上下功夫,树立起良好的企业形象,建立起固定的客户群,形成良好的口碑,让客户让消费者买得放心,修得安心。
1、门面装饰
快修店围绕让客户“信任”“放心”和易于发现进行装修。快修店内部装修要求简洁,布置颜色、标志应统一规划,内外装潢统一,标志醒目且美观;服务人员必须身着统一的工作服,工作服须保持整洁,并佩戴明晰的服务标示牌,服务人员各种操作符合规范,让客户一进门就有一个良好的印象。快修店服务项目简介及标准项目的价格要张贴墙上或置于消费者容易发现的地方,并公布出消协及相关部门的投诉电话,给客户一种信任感,让客户修的放心。在关键路段、路口设置醒目路牌,让客户很容易找到汽车快修店,并很容易地开进快修店。
2、配件
仅仅有漂亮的店堂装饰是不够的,而必须有质量可靠、价格合适的配件和服务作为支撑。目前车主们最不放心的就是汽车配件,在消费者心中一些路边快修店会贪多利润而违规操作,将从汽配市场批发的产品冒充原厂配件,使修好的车辆看似“好”其实未好,从而带来了更多的安全隐患。使用质量可靠的配件是取得消费者信任的基础。
同样的车辆故障,在一般的汽车维修厂的费用据统计只是4S服务中心或特约维修点的60%~70%,而且4S服务中心或特约维修点的配件费用一直都居高不下——个中原因恐怕不是简单的“纯牌配件”概念所能掩盖的。快修店的零配件一定程度上是以物美价廉取胜,以质量可靠、价格平实的配件是吸引众多客户,并不是玩弄“原厂配件”概念,多数是明确告诉客户不是原厂配件但质量可靠,同时向消费者展示汽车配件、披露产品信息,而不是以“纯牌配件”概念欺骗客户。
快修店内整齐清洁的配件展示无疑比较容易取得客户的好感,整齐的货架排列,配件包装简洁,改变以往混乱、无包装、标识、厂家信息等现状,展示有魅力的用品和零件,让车主或客户能直观地看到、感到配件充足、质量正宗、使用放心。
3、透明的服务流程
在业务接待上制定一系列透明规范的“客户系统”。当有顾客来到时,销售人员会立即迎上前去,热心为顾客解答各种问题和咨询,为车子的故障原因作出基本的判断,并仔细观察和揣摩顾客的喜好和消费心理,为推荐客户使用适合客户的汽车配件或饰品等服务。
服务前,在汽车服务表格上写下汽车目前的状况,客户对汽车配件的要求,向客户推荐的已经过客户确认的汽车服务内容,并告知客户服务的流程及客户的相关权利。也可根据实际情况,向客人推荐其它服务项目,当客人表示不接受时,不得强求。
服务中,本着实事求是、认真负责的态度,在服务表格上记录下车子出现故障的原因,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功能和保养常识。在操作过程中做到动作干脆利落、无累赘,工序连接紧密。在更换重大的价值较高的汽车配件要经过客户确认。
在服务后,向客户提供详细的维修清单,从而让客户比较清楚地知道自己爱车的问题及解决情况,并根据客户车辆的情况提供合理的保养建议。在一定期限内进行电话跟踪。
4、先进的技术服务
目前汽车维修行业从业人员中,70%左右的人只具备初中文化水平。技工多为农民工,没有经过正规的培训。在我国的汽车维修从业人员中,真正具备诊断汽车故障的能力的技术工人还不足20%。而日本汽车维修行业中,这一比例达到了40%;美国汽车维修行业中这一比例高达80%。
维修技术和管理人员缺乏一直是制约维修行业整体技术水平提高的因素之一。随着高新技术在汽车上的广泛使用,高级技术人员的流失和后继“少”人更显得跟不上高科技汽车的发展,尤其是最新车型的维修,还得依赖“外援”的力量解决。技术力量的欠缺,也使得待修车辆在维修厂中“待修”时间增长,客户抱怨不止。同样技术也成为了汽车快修店的软肋,以不变应万变的技术和设备势必影响维修的质量和客户的满意度,进行一定的培训成为必要。快修店的技术人员上岗前都受过专业培训,并根据汽车维修养护技术的更新而不断为技术人员举办培训班。
三、“短平快”的市场策略
快修店和大型的汽车维修厂、4S专卖店相比有许多欠缺的,如技术设备简单、难以进行较大的服务项目、缺乏信任感等,但快修店小而精、灵活,一般从事快修、保养服务,投资规模较小,深入大街小巷、居民小区,快捷、便利、价格低廉是其最大特点。适应了未来汽车消费者的消费心理与需求。
价格平
新车型价格不断下跌,但维修费用却高居不下,究其原因,原来新车型维修均被品牌汽车专卖店垄断了,专卖店维修的弊端:高档服务的高额费用最终由“上帝”来承担,却并不能以高速高质回报客户,车搁置在站里少则一周,多则数周的现象屡见不鲜,有些特约维修站为了降低成本采用副厂件替代原厂件。一项调查显示,有83%的被调查者表示,汽车过了保修期之后不愿再到4S服务中心或特约维修点去修,主要的原因是:价格过高、工作效率低、服务项目不灵活、服务态度差。维修及配件价格问题一直是制约专卖店服务中心或特约维修点发展的一大因素。快修店正是由质量可靠、价格低廉的配件来吸引客户,不少汽车连锁服务企业统一采购降低了成本。再加上快修店管理环节相对较少,管理上简单有效,非生产性人员比例不大,管理成本相对较低。从而取决了整体的成本相对较低,有足够的利润空间,以价格较低来吸引广大客户。
服务快捷
快修店网点深入社区,接近消费者,消费者可以就近修理和保养,不必赶个老大远。不少快修店都有自己固定的客户,建立了车子档案,清楚地知道客户车子的状况,也给车子的维修带来了很多便利,大大缩短了维修时间。有时也会根据客户的时间安排人员上门维修,消除了客户的不便,节省了客户的时间。汽车快修店服务较快,还体现在服务项目上,有不少汽车快修连锁店要求,“快修店的任何一个项目都将要求在两小时内完成修理,实行明码标价,消费者进入快修店时,应当留意店内是否有明示的价目表。”仅一个“快”字就提高了维修企业和车主的效率。
人性化服务----汽车病历
快修店的另外一个好处就是可以提供特别的服务。专卖店和许多大的维修厂由于规模较大,设备先进,相比更加关注于大的、利润高的服务项目,对利润较小耗时的服务项目甚至是不屑一顾,倾向于“大拆大卸大换”利润较高的服务方式,快修店由于规模较小,往往更关注于如何吸引客户,如何满足客户上,有时会提供特殊服务。特别是汽车“以养代修”、“三分修,七分养”的观念开始流行后,采用维护为主、视情维修的方式、推行免拆维修的汽车快修取得车主的欢迎。
由于快修店多数位于高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道旁,地理位置得天独厚,更接近于目标客户,拥有固定的顾客群,具有较强的亲和力。为锁定目标客户更好地给客户提供服务,部分快修店实行汽车“病历”:建立完整的汽车档案,汽车车型、使用年限、使用状况、车主情况、汽车维修次数和历次汽车故障原因等。因此快修店掌握了每辆车的情况,能够预测客户的车在今后的一段时间内可能会出现什么情况,并电话提醒客户注意,提前维修和保养,消除隐患于未然,保持每辆车子的最佳状况。快修店对老主顾车辆的熟悉程度往往超过车主谁的车该换机油了,谁的车减震器不太好,都一清二楚。谁最近比较忙,一些小的故障,可以直接派人去上门维修和保养。人性化的服务赢得了客户的欢迎,调查表明,选择定点维修保养的占55%。
随着汽车服务市场的不断扩大,汽车快修、装潢等汽车服务逐步成为了投资的热点。在专卖店、特约维修店的一统天下的时,汽车快修以快速、便利、优质等服务,受到了广大车主的欢迎,成为汽修行业的一个新亮点。