汽车4s店冬季关爱
Ⅰ 汽车4S店一般送什么礼品给顾客
汽车4S店一般送给顾客的礼品有:
汽车车椅后部置物袋:非常实用的一款礼品,安装在前排座椅后即可,做工精湛、选料讲究、不占空间、既小巧又实用的置物袋,让一些小东西在车上有了安家的地方,绝对是给客户爱车最贴心的高档装备。
智能车载电热水杯:冬季或长途驾车,驾驶员最需要的就是能喝上一杯热开水或吃上一碗热泡面,有这款车载电热水杯就能伴客户旅途,让他倍感暖意融融,完美表达了4S店对客户的关爱之情。
车载吸尘器:外形精致小巧,可随车携带的车载吸尘器,具有超强的实用性,它操作简单,为客户的爱车营造一个干净舒适的环境。还可定制企业LOGO,将4S店形象推广出去,送出的是一份关爱之情。
车载氧吧:这是一种适合在汽车中使用的氧吧,主要作用是通过产生臭氧和负氧离子,实现消除空气中的臭味并强力杀菌、净化空气的作用。车载氧吧特别适合在干燥的冬季使用,为客户送去这样一个礼品肯定非常受欢迎。
旅游三宝:有了车,便要经常出去游玩,所以赠送客户一些户外运动类的礼品也非常符合购车人的心理。随着自驾游的流行,户外休闲礼品可以为客户的休闲生活助一臂之力。此类礼品传播面广,广告位大,又非常实用很受欢迎,有米色、深蓝色、浅灰色可供选择。
四合一救生锤:小工具类的产品是每辆爱车必不可少的,送上这类礼品表达4S店对消费者的贴心,礼物虽小,情义无价。
车载纸巾盒:纸巾盒,是一个兼具实用和宣传功能的产品,是提升4S店档次的一个细节之处,无论是公司内自用,还是随产品赠送,对4S店都是一个良好的宣传和提升,投资不多,效果不容忽视。
Ⅱ 4s店客户关爱有关数据分析的总结
一、活动目的
社会实践使广大青年学生了解社会,了解国情,增强社会适应能力,积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解。同时,在实践过程中增长才干,锻炼能力,开拓视野,为以后的工作打好扎实的基础。并且在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投人真实的工作当中。
本次暑期社会实践主要是让同学们立足所学专业,了解和掌握党和国家关于大力加强职业教育,尤其是高等职业等方面的具体举措,深人了解行业、专业的市场未来需求,充分发挥所学技能服务社会的功能,在提升职业道德素养的同时进一步树立社会主义责任感和荣誉感。
二、活动内容
本次社会实践的内容很丰富,2014级的5个班、2014级的4个班约280 人深人到各个4S店或是汽车修配厂,切身实际地了解自己所学的专业知识和动手实践能力。2014级其余四个班的130人进行本地区汽车产业聚集区发展对人才需求的调研。今年最具特色的活动就是组成32人宝马4S店专业实践团队,分散到省内外沈阳华宝、北京盈之宝等9家宝马4S店进行专业培训。
宝马4S店专业实践团队以小组的形式到省内外各个宝马汽车销售服务有限公司进行暑期实践活动。刚步人宝马各个单位,同学们感到很无助,开始时在众多的工具面前也是手忙脚乱。他们从认识工具开始,特别是在后来了解到自制专用工具的奇妙作用时更是惊叹万分。同学们意识到了拓展思维的重要性,这提醒他们在生活和学习中要不断地创新,不断地进步,到最后在自己的岗位卜能运用自己的专业知识来独立地解决问题;了解了很多课本上学不到知识和经验;学会了吃苦耐劳、坚韧不拔的精神;体会到了生活的不易。能更好地珍惜现在的生活。虽然大家没有得到很高的报酬,但是假期结束后我们看到的是一群崭新的面孔,我们认为这是比任何金钱更有价值的。他们在实践中了解了4S店的工作流程和自己将来要从事的职业,以及自己将在岗位上付出什么。
Ⅲ 汽车4S店关爱部如何提升客户满意度
首先要调查清楚你们的客户需要什么,他们的困难在哪里,比如回厂保养维修的客户,是觉得维修保养时间过长,还是洗车不干净,还是客户休息室环境导致客户抱怨,有目标才有行动嘛!
Ⅳ 4s店天气变化提醒 及保养提醒短信 要求新意 人情 味!!! 关键是让客户感觉的到关爱
尊敬的xxx车主:近日连降暴雨,雨天行车请注意安全,如发现前方水位漫过车轮一半,请择路行驶。水中熄火严禁启动车辆。祝您出行愉快。xxx4S店提醒您:近日连降暴雨,雨天行车请注意安全,莫踩急刹,控制好车速,如发现前方水位漫过车轮一半,请择路行驶,水中熄火严禁启动车辆。
【xxx4s店】尊敬的xxx车主:雨天路滑,莫采急刹:雨天路滑,请勿超速:雨天路滑,谨慎驾驶:雨天路滑,小心侧滑。【
xxx4s店】尊敬的xx车主您好:xx5S店温馨提示:持续暴雨,请您注意行车安全,如遇车辆涉水熄火后请勿再次启动车辆,第一时间联系xxx24小时救援电话*********/*********/*********/xxx祝您行车安全【xxx】温馨提醒:“未来三天xxx城将迎来强降雨,暴风雨水来得急,遇水熄火您别急,救援设备准备齐……”
【xxx4s店】尊敬的车主xxx您好:“近日连降暴雨,如遇积水路面注意低速通过:积水容易使轮胎的附着力下降,因此遇到前方有水的地方,要先判断积水程度,然后低速通过。”
【xxx4s店】在维护老客户的过程中,短信营销是大部分卖家会采取的方法。平常给老客户发问候短信能增加相互的认识度,让老客户更好的记住你,也是你走向成功的一步,增进相互之间的沟通,当你客户成为真正的朋友,那你离成功也就非常近了。
Ⅳ 汽车4S店应该怎么样对待淡季
对外。
汽车的淡季是不可避免的。除非是垄断型。必不可少的促销活动。比如回店有礼。免费检测。
每天派人去发放优惠单,凭单可免费做什么项目等。
重要是对内。
稳定人心。可办一些全员活动,或者是集体分批次出游。可以办一些培训,增强团队素质和能力。
既然有淡季旺季之分,那么在工作安排上。就尽量协调。把今年必须要做的事情分配到淡季来完成。旺季的时候就努力的赚钱。
谢谢
Ⅵ 元宵佳节来临,斯威汽车三大关怀服务送温暖
正月十五正是传统的元宵佳节,是新春后的第二个传统节日。在元宵节,人们会吃“元宵”,猜灯谜,舞龙灯,以庆祝元宵节。春节是家人团聚的日子,而元宵节,则是人们走上街头,共同庆贺的节日。在疫情期间,人们虽然不能出门,但是斯威汽车业准备了三大关怀服务,为大家送上节日温暖。
维修和保养,对于车主们来说都是买车后最关注的问题,斯威汽车根据疫情的发生,为车主们贴心考虑,采用了人性化的三项关怀服务,也是在元宵节之际,为因疫情无法出门的车主们带来了节日温暖。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
Ⅶ 4s店客客户关怀做些什么
1、建立主动电话预约制度提前做好销售接待或售后车辆工位的准备工作。 2、使用标准专业的VIP接待用语与接待场所销售经理与服务经理办公室。 3、主管级以上人员接待与欢送客服48小时内必须做出回访结果并反馈业务部门继续跟踪或改善。 4、成功转介绍客户双方均赠送免费常规保养一次。金卡客户推荐成功加送100元93汽油。 5、建立大客户单位车与VIP个人车的维修积分制年终进行积分兑换。 6、预约保养客户整体消费满100送20工时卷或给予材料九折销售。工时费一律不打折 7、严格做好转介绍、预约的真实性一旦发现弄虚作假造成公司损失者。将处于损失部分的50%处罚。 8、转介绍必须在意向客户初次来店的客流表上备注老客户资料。预约必须在3小时之前来店预约
Ⅷ 汽车4S店如何应对淡季
汽车的淡季是不可避免的。除非是垄断型。必不可少的促销活动。比如回店有礼。免费检测。每天派人去发放优惠单,凭单可免费做什么项目等。重要是对内。稳定人心。可办一些全员活动,或者是集体分批次出游。可以办一些培训,增强团队素质和能力。
既然有淡季旺季之分,那么在工作安排上。就尽量协调。把今年必须要做的事情分配到淡季来完成。旺季的时候就努力的赚钱。