汽车行业维修管理体系
⑴ 汽车行业管理体系出了什么问题
协调能力及沟通技巧
在大部分汽车零部件行业项目管理这个职位定位是project leader，但不是team leader，所以你对项目组的成员没有直接的领导权，这也是比较难做的地方，更多时候你充当的角色是coordinator，如何让team member按时按量的完成你规划的任务是一门很高深的学问。（我们这经常给自己的定位是事前please，事后thank you，就是那种求人办事的表情）。有时不同的沟通方法是可以达到不一样的效果的，对客户是这样对内部成员也是一样。（不要问我怎么沟通，撒娇就好了）
- 风险评估及应急处置
人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，整个项目过程总是一坑接一坑。有些坑可以提前预知的那就要提前做好风险评估，那些不可预知的那就是考验应急处理了，得让客户满意还得损失降到最小。不然客户老板都得来找你谈话。
- 汇报总结能力
项目管理需要定期向客户和领导层汇报项目进展，所以汇报和总结能力就比较重要了，得能将项目的状态清晰的呈现给客户或领导层。这也要求presentation的能力，这里并不需要presentation对么的炫酷，但一定得条理清晰，让人通过你的presentation就能了解整个项目的状态。
⑵ 汽车行业质量管理！！！
如果你们是做汽车部件的工厂，你关注IATF16949这个体系就可以了，ISO9001不用太关注。
1：IATF16949是针对汽车行业的体系，也是一个入门。认证的话几万块钱吧，根据你们工厂的规模。
2：一般称：一级文件为质量手册，二级文件为程序文件，三级文件为作业指导书，四级文件为跟体系相关的记录表单。量手册基本的大家的都一样的。都是一些套话。
3：关键是程序文件，程序文件虽然也是一些套话，但如果你的套话太多会给你们今后运行带太麻烦，到时感觉这个体系运行太累，和实际工作不着边，每年还要应付检查，从而去做假帐一样的感觉。写程序文件的时候你既要考虑认证，更多要考虑合你们工厂的实际情况。程序文件其实在管理中就叫SOP，就是标准的意思 ，这在企业管理中是非常重要的，很多管理都都意识不过SOP的重要性。所以你一定要梳理现有的流程结合16949去修改。
4：三级文件作业指导书就是一些工艺卡片，产品图片，BOM表，检验作业书等技术性的文件，这里一定要认真写，因为实际也是需要这些的，像工艺类的是要上机上墙的，要不然工人看不懂，或你写错了导致产品出现质量问题就麻烦。
5：四级文件的记录表单，我个人喜欢称为“工具”，因为他是我们每天日常工作需要用到的实际表单，这里一定要认真设计，网上down的要根据你们的实际情况修改，体系要求的，你们没有的一定要补上，体系没有要求的，但你们实际要用的，也可以加上，表单格式要统一，每个车间、部门、科室检查是否这个表单是必须，不必须就删除掉，符合体系要求就可以了。
6：做体系就好是老板支持，负责这个项目的人最好是副总级，而且这个人不要只懂一个部门，像什么质量部、技术部，其实我认为企管部和生产部最合适，其实上很多工厂喜欢由质量部来负责。
⑶ 汽车行业质量管理体系是什么
如果你们是做汽车部件的工厂，你关注IATF16949这个体系就可以了，ISO9001不用太关注。1：IATF16949是针对汽车行业的体系，也是一个入门
⑷ 汽车维修行业管理的任务是什么
汽车服务企业技术管理的任务有： 1、建立技术管理组织机构。
2、 建立技术管理制度及技术责任制度 坚持技术为生产服务的原则 。搞好汽车维修的机具设备管理， 搞好修旧利废与技术革新。
3、 搞好技术教育和技术培训， 做好技术基础工作。
希望对你有帮助。
⑸ 我单位是个大型的综合性汽车维修站，想了解一下汽车维修行业的ISO质量管理体系，有哪位有资料提供一下
我是学国际质量管理体系专业的，我的老师是一位资深认证咨询师，她应该可以帮你
⑹ 汽车维修企业的质量管理制度有哪些
汽修管理制度
一、汽车维修质保及服务承诺制度
1
、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。
2
、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发汽车竣工合格证。
3
、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4
、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起；
一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶
2000
公里或者
10
日；
二级维护质量保证期为汽车行驶
5000
公里或者
30
日；
整车修理或者总成休息质量
保证期为汽车行驶
20000
公里或
100
日；质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到
者为准。
二、汽车维修质量管理制度
为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如
下制度。
1
、质量管理机构
本厂成立质量管理领导小组，由售后经理负责。具体质量管理工作由生产技术部门
负责。
2
、质量机构职责
全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规
范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯
彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆
进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
（
1
）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
（
2
）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
（
3
）制定维修工艺和操作规程。
（
4
）负责车辆档案管理工作。
（
5
）负责标准计量工作。
（
6
）负责设备管理维修工作。
⑺ 汽车维修企业分类按照行业管理划分都有什么
分为汽车整车维系企业、汽车综合小修和专项维修业户、危险品运输车辆维修企业。
⑻ 汽车维修企业客户信息管理体系包括哪些
除了日常功能外，特别推出四大功能特点：
1、吸客方案，解决终端客源问题，从多种渠道增加店铺的客源问题；
2、管理方案，准确分析店铺存在的问题，并给出改善建议，提高客单价，让会员消费翻一倍；
3、解决售后问题，售后方案可以让车主从买车到车辆报废之前，所有项目都在你店铺服务，做到闭环营销；
4、活动方案，不同的活动方案让您得到意向不到的效果
软件同时还可以跟微信打通，利用微信平台迅速提升营业额，导入会员量。
一：开业方案/吸客方案（教你如何做好开业活动）
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2、开业之初如何跟周边所有商家合作，增加客户、增加营业额，中易智联有办法让周边的商户都愿意跟你合作，并且到你那里办卡消费
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5、别人需要用三年才能获得的的顾客资料，你用三个月就可以做到别人三年要做的事情！
二：管理方案（准确分析店铺所存在的问题，并给出解决方案，提高客单价，让会员消费翻一倍）
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3、每天车流量还不错，但就是业绩上不来，是项目挖掘不到位，还是客单价不够高的问题
4、每天有多少高消费客户流失，每天又有多少新客户增长！
5、通过数据分析，准确告诉你，那些客户有消费能力，那些只是洗车客户，准确挖掘需求。
⑼ 机动车维修企业怎样建立质量管理体系
建立质量管理体系的四个基本步骤： 一、策划与准备 二、文件编写 三、试运行 四、内部审核与管理评审 管理体系实施过程的一般工作程序： 第一阶段：宣贯阶段 • 主要是对最高管理层进行标准的宣贯，使其了解组织 • 建立管理体系的必要性，应配备的资源和一般工作进程。 第二阶段：准备阶段 本阶段主要是为建立管理体系配备人力资源，包括： • 任命管理者代表 • 明确各部门在管理体系中的主要职责 • 组成工作小组 • 进行必要的标准培训和技术培训 第三阶段：体系策划阶段 本阶段是整个工作的核心阶段，包括： • 初始评审，了解现状 • 对管理体系的要素进行分析与策划 • 收集现有文件，设计文件结构，分类、分级编写文件，使之结构合理，层次分明 • 识别适用的法律法规和其他要求包括客户要求 • 识别评价重要风险并加以管理和改善（质量：过程；环境：环境因素；职业安全卫生：危险源） • 制定目标并分解实施 第四阶段：体系试运行阶段 • 颁布文件 • 运行与管理，磨合与修正 • 检查（内审，审核评审）与纠正实施、改进措施 • 做好必要的记录 第五阶段：审核认证阶段 • 体系得到了实施，整个体系完成了循环运行并通 • 过内审，可以提出认证申请并通过认证。
无论哪个行业都是这样做的。
⑽ 汽车维修管理系统为什么会成为汽车修理业的核心竞争力
汽车维修管理系统是适用于汽车维修厂、汽车快修店的专业的汽车维修管理系统。是针对汽车维修行业开发的汽车管理软件，简单易用，适合只有基本计算机操作水平的客户使用。支持单机版与联网版。
功能
前台项目管理：前台接待、实施、结算流程清晰，可以准备查询客户信息及当前维修状况。通过打印单据展示给客户详细的维修信息，让客户清楚的了解自己的消费情况。
配件进销存管理：配件信息精确登记配件名称、编码、规格，为查询配件提供基础。针对汽车维修行业即进即出的特点，准确的登记客户配件进出库信息。
财务管理：针对汽车维修行业单位客户多的特点，通过客户应付查询可以准确的查询单位客户旗下的车辆维修欠款，亦可准备查询供应商应付。
项目提醒管理：针对汽车维修行业年检、保养、机油更换等需循环实施的特点开发的项目提醒功能能即时提醒联系客户，更好的服务客户，自定义提醒更可灵活的针对不同项目做不同的提醒。