汽车维修公司形象设计
A. 急!急!汽车修理厂企业文化
企业文化推进年”,根据总公司党委2007年工作要点,围绕我司年度工作目标,...汽车修理公司2007年工作报告》来源于文秘114网,欢迎阅读汽车修理公司2007年...
B. 汽车定点维修企业设计方案
哈哈哈哈!!是吕翔的 考试题目吧!!我找到了答案,个点分先!!!!!!
C. 汽车维修企业直营连锁是什么样的
直营连锁是指各连锁公司的所有店铺均由总公司全资或控股开设,在总公司的字节领导下,对各店铺的商流、物流、信息流等实施集中管理、合理布局,以充分发挥其规模效应。
D. 汽车维修企业对服务顾问的基本要求
1. 汽车服务包括汽车研发服务、新车销售服务、汽车售后服务三部分。
2. 企业文化是以人的管理为中心,以全面提高人的整体素质为基本途径,以培育企业价值观、企业精神为核心内容,以塑造企业形象为基本手段,以提高企业效率为根本目的的管理理论和管理方式。(企业文化是企业和企业员工的共同价值观和行为模式。)
3. 汽车维修业务接待的作用:①代表企业形象;②影响企业的收益;③反映企业技术管理整体素质;④沟通维修企业与车主之间的桥梁。 4.服务顾问的知识技能、素质要求 知识技能:①汽车结构与原理知识 ②常见的汽车故障知识 ③汽车零配件知识 ④汽车维护与修理知识 ⑤汽车维修服务收费知识 ⑥保险车辆维修及理赔知识 ⑦汽车质量担保知识 素质要求:①文化素质;②业务素质;③思想素质
维修业务接待的素质要求:
汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要, 汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要,因此本节以业 务接待员工作岗位为主来讨论汽车维修服务从业人员的素质 要求。根据许多汽车4S店的现状调查和汽车工业的发展水平 要求。根据许多汽车 店的现状调查和汽车工业的发展水平 来看,一个合格的汽车维修业务接待员必须具备下列条件 :
1、具有汽车维修专业大专以上文化程度,或者取得中级 条件 具有汽车维修专业大专以上文化程度, 维修工技术证书,以及具有在维修岗位3-5年以上的工作经 维修工技术证书,以及具有在维修岗位 年以上的工作经 验;
2、身体健康、品貌端变能力;普通话流利,具有较强的 条件 身体健康、品貌端变能力 普通话流利, 普通话流利 表达能力和应变能力; 表达能力和应变能力; 条件3 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、 条件 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、政 策
3、了解汽车维修、汽车材料、 条件 了解汽车维修、汽车材料、汽车零配件知识以及汽车 保险知识等,并有一定相关工作经历; 保险知识等,并有一定相关工作经历 条件5 条件 接受过专业业务接待技巧的培训
4、 具备一定的财务知识,熟悉汽车维修价格结算流程; 条件 具备一定的财务知识,熟悉汽车维修价格结算流程
5、有驾驶证,能熟练驾驶汽车,熟悉计算机一般操作 条件 有驾驶证,能熟练驾驶汽车,熟悉计算机一般操作;
6、有高度的责任心和良好的职业道德; 条件 有高度的责任心和良好的职业道德;
7、 接受过专业培训,经主管部门考核达到上岗要求。 条件 接受过专业培训,经主管部门考核达到上岗要求。
E. 汽车维修厂的企业文化
一、专门货架单独存放1不再上架,而是直接摆放在距柜台较近的区域2 每个维修顾问有自己专用的货架3由于只有非库存配件才会使用特殊订单,所以货位号可以重复使用配件收货的基本原则:一、及时原则 1、正确处理配件,把它们当作钱。 2、一定要在收货后第一时间将收据记账。 3、 在收货当日将配件/附件放到指定的货柜里。 4、 要记住,验收重在迅速。二、车间与外销分开1 车间订单 根据工单将配件分别存放 将维修预约时间,技工名字,客户名称及联系电话等信息标于配件上(如将工单副本别在配件之上) 在客人到达之前,提前准备好一切出库手续 超过规定时间的配件要及时处理2 外销订单 显示客户名称及联系方式 标定库存时间 积极与客户联系,缩短库存时间一、盘存前的准备1、建立良好的货位系统2、由库房管理员制定盘存计划,(包括日期、进度、清点范围等)和盘存清单3、根据盘存计划配备盘存小组人员(包括领导人员及清点人员)4、进行库房清洁,清除废品.废物5、分类整理实物,凡残损或变质的货物应另行堆放,作好标记,记录数量以备盘存清点后处理6、准备好盘存工具二、盘存步骤1、按计划仔细盘存,每种货物要清点两次2、盘存同时清洁货物3、认真登记“盘存表”4、领导人员验收盘存结果,必要时进行抽验三、盘存后续工作1、将“盘存表”上的盘存结果输入计算机库存管理系统,,生成盘存结果报告2、将盘存结果报告交有关部门3、整理好相关资料,,并及时更新库存信息四、库存差异的处理1、讨论:经过两天的努力,年终盘点终于结束了。配件部张经理正在分析盘存的结果:总体盘亏15000元,占总库存成本的2%,其中帐面损失(与实物不符)7000元,高于公司0.6%的指标,有近2000元的滤芯受潮发霉,一些橡胶件变形变硬,有一些电器件由于存储空间过挤而跌落损坏。库存盘点的种类有哪些? 1、 整体盘点 每年两次在财务人员的监督下对所有库存配件进行实地清点 2、 局部盘点 流动库存盘点(每日动态盘点) 货架轮流盘点 按配件号段盘点库存盘点的基本原则1、经理负责,财务监督2、尽量减小对业务的影响 月盘在一天内完成 年盘在两天内完成 3、 定期进行 年盘每半年一次
F. 汽车修理厂装修如何高大上图
地面喷漆,机修一定要和一般的维修隔开,招牌要设计得个性点,区域分隔要明确,干净整洁。 很多修理厂都很乱,很藏,把这两样做好就有很大的优势。
G. 广告制作怎么进入汽车维修行业
汽车维修行业,包括汽车维修店、汽车美容店、汽车保养快修店、汽车维修救援公司等等,都需要推广自家店面吸引更多有车族过来,有宣传就会有广告。
【1】LED广告宣传车
将汽车与大型LED显示屏有机结合,三维视频动画形式,内容丰富多样,实时显示图文信息,可以进行移动式广告宣传的一种新型传播介质。
【2】广告媒体组合
1.户外广告
2.平面广告(报纸、杂志)
3.电视、网络
4.微信公众推广
5.网络推广
【3】为汽车维修行业设计活动方案
只有活动,广告就会先行。
以上几种需要针对不同的公司设计不同的广告方案,合理进行广告预算。
H. 汽车维修企业对服务顾问的基本技能要求包括哪些
汽车维修业务与接待
汽车服务包括汽车研发服务、新车销售服务、汽车售后服务三部分。
企业文化是以人的管理为中心,以全面提高人的整体素质为基本途径,以培育企业价值观、企业精神为核心内容,以塑造企业形象为基本手段,以提高企业效率为根本目的的管理理论和管理方式。(企业文化是企业和企业员工的共同价值观和行为模式。)
汽车维修业务接待的作用:①代表企业形象;②影响企业的收益;③反映企业技术管理整体素质;④沟通维修企业与车主之间的桥梁。
4.服务顾问的知识技能、素质要求 知识技能:①汽车结构与原理知识 ②常见的汽车故障知识 ③汽车零配件知识 ④汽车维护与修理知识
⑤汽车维修服务收费知识 ⑥保险车辆维修及理赔知识 ⑦汽车质量担保知识 素质要求:①文化素质;②业务素质;③思想素质