汽车4s店技术主管绩效考评
❶ 4s店技术主管岗位职责
这是汽车主机厂售后技术主管的岗位职责,应该差不多。
职责要点
远程技术支持服务网点
负责服务站技术疑难问题的现场技术援助、指导工作
负责定期检核服务站技术管理现场考评工作
负责维修案例资料收集、整理
负责维修技术提高工作推进
负责完成领导安排的任务
跟进再修车辆维修进度
汇总市场运营车辆高频次故障反馈相关部门
配合销售运营部运营推广工作
对接各配件厂家售后技术人员
负责技术疑难故障的攻关工作
审核服务网点涉及总审核服务网点涉及总成件更换成件更换
审核服务站外出车辆救援任务
配合索赔员对索赔单据的内容进行技术方面审核
配合质量部核对市场排查活动进度
组织部门内部技术学习
❷ 4S店各岗位绩效考核
一,如果你的问题太难太专业,没人懂的话,你可以到相关专业论坛求助;
二,你的问题需要长篇论述,需要花费的时间长但你的悬赏分太少,很少人愿意花时间,建议你增加悬赏分或许能够吸引更多人来回答你的问题。
三,您提问时间不妥,问题被后面提问的人顶出去了也是一个原因!你可以错开提问高峰期来问问中提问题。
四,您可以注意选择正确的分类,以便得到相关专业人士的回答,如果分类正确没有人回答可以提高悬赏分。
❸ 求汽车销售主管绩效考核方案
销售人员绩效考核表
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作业绩
定量指标
销售完成率
35%
实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
销售增长率
10%
与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
销售回款率
20%
超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加1分,低于规定标准的,为0分
新客户开发
15%
每新增一个客户,加2分
定性指标
市场信息收集
5%
1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分
2.每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
报告提交
5%
1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分
2.报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分
销售制度执行
5%
每违规一次,该项扣1分
团队协作
5%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分
工作能力
专业知识
5%
1分:了解公司产品基本知识
2分:熟悉本行业及本公司的产品
3分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多
4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断能力
5%
1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断
2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力
5%
1分:能较清晰的表达自己的思想和想法
2分:有一定的说服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
5%
应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
工作态度
员工出勤率
2%
1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)
2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
日常行为规范
2%
违反一次,扣2分
责任感
3%
0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任
2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3%
出现一次客户投诉,扣3分
❹ 汽车4S店技术主管年终工作总结及下年度工作计划
要是你是主管,还要你做什么?