汽车4s店续保创新计划

A. 汽车4S店如何提高续保业务

1、前台或是客服统计A、B级别客户的保险到期日期，（C级客户就算了，浪费精力）；做成表格，每周一筛选出来下周或下月的；到期客户名单及联系方式
2、到期客户提前一周或两周或自己定个时间，依照名单及联系方式进行续保公关，续保的好处、话术、给客户带来的方便等等这些技巧相信你会组织的很好，我就不多说了

最重要的是：给个环节不要忘记了给工作人员提成，没有提成哪有动力啊！！

B. 汽车要续保了，请问4S店续保好，还是直接打电话保险公司续保好2者区别是什么 谢谢

您好！通常情况下，4S店的优势在于方便修理与保养，直接电话车险续保，在于车险价格会相对实惠，因此，建议您可以比较自己的实际需求情况进行考虑。

C. 如何做好汽车4S店的续保工作

一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作。二、要做好续保工作，就要在平时做好以下工作：（一）熟悉车辆保险业务，了解车险投保流程，掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接受培训就上岗学习，甚至不知道交强险和商业险是怎么回事，那么在和客户沟通中肯定不能让客户放心代理其业务。因此续保人员一定要学习车辆保险条款，了解保险责任和各险种的名称，起码知道该怎么和客户解释车险业务。2、了解投保流程客户有投保意向的时候要告知客户投保所需要资料以及要求。这条看似简单，但在实际操作中会出现很多问题，例如车辆行驶证附页年审条的要求在一些公司中交强险和商业险要求是不一样，投保前很多公司都要求投保商业险前车辆年审合格。3、掌握保费计算这就需要续保人员学习车险的费率规章以及各种费率因子的使用要求，不要求计算的保费和保险公司系统一致，但是最起码能够告知客户大体的保费数额。（二）做好客户信息档案的整理。1、从系统中筛选客户信息至少提前一个月从系统中提取上年度客户信息，了解客户上年投保险种、保费数额、保险到期日，以便设计承保方案，通知客户。2、及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志，将与客户的联系情况及时记录，便于跟踪客户，促进达成率。3、保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户，加强与客户的联系。三、掌握话术技巧这是很重要的一个方面，很多人不重视话术的练习，在和客户沟通中就无法与客户畅通的沟通下去，很多4S店往往是通过电话联系客户的，这样的客户往往不会选择4S店代理汽车险业务的。

D. 汽车要续保了，请问4S店续保好，还是直接打电话保险公司续保好 谢谢

4S店续保：售后服务好，万一出险了4S店会帮忙处理，省时省力，保费相对较高，因为4S店也要赚一笔（有时候4S店搞活动价格往往也比较低）。

电话续保：投保方便，售后服务差些，价格相对便宜。
就看你注重哪方面了。

E. 汽车第一年4s店买的保险，第二年续保怎样续

第二年不用担心！
会有人主动上门服务！
现在续保都是电话车险！
最好和首保一致，优惠大！

F. 请问怎么提升汽车4S店的续保率和客户满意度呢我们店建店已有5年了，怎么维系好这些客户呢

我们4S店目前有6000左右的客户保有量，有3位客服人员来打回访电话，效果不是很好。自从用了森普咨询公司的power service软件之后，续保率和客户满意度都有了明显提升，服务顾问也都感觉工作量虽然降低了，但是效率提升了！