汽车维修业务受理岗位说明书

1. 汽车维修人员岗位职责

你好，
1、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格依照保修单项目维修，凡维修过的项目必须除原有的故障，符合汽车修理规范要求。
2、严格按照作业规范和工艺规程进行作业，坚持做到“漏报 不漏修”。
3、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。
4、爱护使用和妥善保管工具和专用机具。
5、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。
6、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂。之后将填好的工时工单、合格证交维修主管。 7、杜绝浪费，降低修理成本。
8、负责管好、用好修保机具、工具，保持场地整洁，坚持文明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。
9、认真对待岗位技术培训，做到懂结构，懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。
希望能帮到你，望采纳。

2. 售后服务岗位说明书

一个小范文：

部门名称：售后服务部

上级部门：经营部

下属部门：销售人员、技术人员

部门本职：对售后产品提供服务

主要职能：

（1）对用户产品给予安装、调试和维修。

（2）受理消费者投诉，解决售后问题。

（3）承接设备安装工程。

（4）对企业产品的安装、调试及维修服务。

（5）做好备品配件的准备工作，及时满足用户的需要。

管辖范围：

（1）售后服务部人、事、物的管理。

（2）企业的产品安装、设备维修。

（3）售后服务部所属的办公用品、公共设施、维修工具、大型机械设备等。

3. 汽车服务顾问具体岗位职责

汽车服务顾问岗位职责

1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。

3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。

4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。

5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。

7、 严格执行交、接车规范。

8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。

11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。

12、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋 友。

13、 处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大 限度的降低客户的投诉。

14、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯 系统的录入。

15、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级 主管汇报。

16、 宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。

17、 不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加 部门内部的培训。

4. 4s店汽车修理工岗位说明书

点击这个学习http://wenku..com/view/7b508a0e5f0e7cd18425365e.html

5. 汽车修理工岗位职责怎么写

要看是什么岗位的。网上有很多岗位职责书，你可以参考一下。

岗位职责范本大全：http://hi..com/brightlo/blog/item/6b971f08e3375431e92488ae.html（这里也全的）

6. 汽车修理厂员工岗位职责

您的问题可以罗列为以下几点：
1、 在现有运营规模下，工作的具体分工和岗位如何确定？
2、 岗位确定之后，岗位职责如何界定？
3、 如何制定一个符合现在管理要求的规章制度？

因为我无法在你简短的介绍中，了解你坐在汽修厂的实际情况。所以我针对你关注的三个问题，做一个通用的答复：
1、 在现有运营规模下，工作的具体分工和岗位如何确定？
你提到你们厂现在有30人，也就是说现有已经正常在运营中，在这中情况下，员工应该是有基本的分工的，比如钣金技工做钣金的工作、喷漆工做喷漆的工作等。所以我的建议是你在现有的分工基础上进行分析，看那些分工是不合理的，或者是影响生产效率的，将这些分工环节进行优化即可。
2、 岗位确定之后，岗位职责如何界定？
岗位职责的确定主要考虑以下几个主要方面：岗位工作的工作任务、工作标准、上下级关系、任职资格、发展通路、薪酬等级等。把这些方面界定清楚了，对员工的实际工作有具体的指导意义即可。
3、 如何制定一个符合现在管理要求的规章制度？
所有的规章制度都是为管理者服务的，所以在制定制度之前，你应该反思作为管理者你希望管理哪些方面或者哪些方面需要规范管理。例如出勤制度、请假制度、员工上班规范等。

7. 汽车维修业务受理程序

接车-初检-接车单-拆检-报价-维修-追加-检验-清理-交车-回访

8. 汽车4S店维修人员岗位职责详细概述 急!!!!!!!!!!!

汽车维修职位描述：熟知4S店品牌维修站服务理念和操作标准流程，能结合汽车维修厂特点制定切实可行的车间操作流程和服务标准。汽车及相关专业，有驾驶执照。

具体可以参考这篇 汽车维修人员应该具备哪些能力和素质?(606job汽车人才网)

9. 汽修厂业务受理流程

你所要了解的肯定是正规的维修厂（一类或二类）或者4S店了，一般是下列程序：
1.电话预约 2.前台接待 3.初步诊断你 4.开维修单 5.维修保养 6.完工检验 7.交车收银等
可参考以下