汽车4s店休息室卡座效果图

① 做汽车保养时，你一般是待在车主休息室，还是车到哪里你就跟到哪里呢

做汽车保养时，你一般是待在车主休息室，还是车到哪里你就跟到哪里呢？

作为有车一族，汽车保养是一件很重要的事情，这关系着车辆主要性能指标的发挥。在汽车做保养时，4S店的流程基本上都是一样的：接待—下单—保养—出费用清单—付费验车。而在这保养期间，接待人员一般都会非常客气的请你到休息室等待或留下电话等通知。那么，你是选择在休息室休息，还是车到哪里你就跟到哪里呢？

车子爱去哪儿去哪儿

随后换了5、6台车，对保养也就不再感兴趣了，反倒对时间比较注重，希望快点保养完了事。一般都会在休息室找个电脑上网，或者玩儿游戏。再后来休息室都有按摩椅，就开始享受按摩椅。有时候排队时间长，我还会选择回家。等保养好了人家给我打电话我再去取，只要在他们下班前到就OK。

总而言之，现在去4S保养车根本不会跟着他们看，没必要，别觉得自己能看住什么，当不当监工其实是一个结果。

② 汽车4s店客户休息室

一个大的客户休息室，里面放沙发、茶几、饮水机、电视、空调、订阅汽车杂志、里面可以做一些、保养车的流程图、车的宣传资料小的客户休息时放电脑插上网线、饮水机、做些车的宣传资料、悬挂在墙上、电脑最好4台配上耳机。其他的细节你注意调整下就可以了，如果不懂可以去参照其他4S店

③ 汽车4S店DCC专员是干什么的

主要负责如下：

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务

2、负责整理各车型的销售资料及客户档案

3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标

4、负责挖掘客户需求，实现产品销售

5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作

(3)汽车4s店休息室卡座效果图扩展阅读

4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的!

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。

现在也有6S店一说，除了包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）以外，还包括个性化售车（Selfhold）、集拍（Sale by amount。集体竞拍，购车者越多价格越便宜）。

6S店的兴起，得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式，整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样，所不同的是个性化售车和集拍。

首先解释一下“个性化售车”和“集拍”的概念。顾名思义，个性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车，比如一辆越野车可以加上全景天窗，享受越野的同时又享受到敞蓬车的兜风快感，也不必为了买一辆敞蓬车，而局限于其狭小的空间。当然，价格仅仅三四万块钱的车，也可以加装全景天窗。另外，更值得一提的是，如果你是爱面子的人，想拥有一辆奥迪A6，可市场价动辄三四十万，那么这时你就可以选择个性化购车，你可以什么配置都不加，买一辆减配版的奥迪A6，那么价格可能就只有普通价格的一半了！

集拍，也就是集体竞拍，不难理解，这是一种直接与销量挂钩的营销模式，销量越大，价格越低，对于用户，价格上有不少优惠，对于经销商，减少库存，减少资金积压，且可以借机增加销量。

既然个性化售车，是针对用户的个性化需求，用户就得提前下定单，这时就可以利用网络的便利性了，在网上轻松实现订购，定单直接传递给生产车间，生产车间按需求装配汽车，这样，一台原厂原配的个性化汽车就生产出来了。有了这一销售模式，汽车厂家按需生产，大大减少了库存及采购成本，据权威机构数据，成本可节约30%！这样一来，个性化售车不是增加了用户负担，反而大大降低了市场价格。

汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。

优势介绍

1、信誉度方面

4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在4S店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4S店将是他们的第一选择。

2、专业方面

由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面有时是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大的优势。

3、售后服务保障方面

以前是卖车为主业，随着竞争的加大，4S店商家越来越注重服务品牌的建立，而且4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争，

4、人性化方面

在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。

④ 4s店的客户休息室应该具备哪些具体的设施

电视区，游戏区，阅读区，电影区等

⑤ 汽车4s店服务部内勤是干什么的

4S店服务内勤，主要工作职责是:协助服务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈，服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情况，负责服务部分人员工作情况统计（绩效）等等

(5)汽车4s店休息室卡座效果图扩展阅读：

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的！

主要优势：

信誉度：

4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推诿，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，4S店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4S店将是他们的第一选择。

专业性：

由于4S店大多只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大优势的。

售后服务：

随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。有些汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。

人性化：

在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。

个性化：

同样一个物体或者介质有好的一面同样会展露弱的一面，维修站的配件均为原厂配件，但是由于考虑到生产厂家的利益，配件也在不断改变，由中标的配件厂家提供的配件根据车型的更新考虑到利益也同样有很多冷件得不到提供，个性化就表现在你想不到的由4S店来帮你做到，维修工时和零件为4S店的主要赢利来源。

参考资料：网络-汽车4s店

⑥ 我是汽车4S店，增添什么设施能够让客户度过等待时间

第一
要有一个舒适的休息环境
第二
电视
报纸
糖果
茶水是必不可少的
第三
把你们店所有能宣传彩页
画报以及对车辆初级知识了解的资料
第四
服务人员一定要让客户感觉到家的温暖
下次还想来
第五
最好在客户休息室设立一个吧台
饮料
香烟
之类的

⑦ 有没有能告诉我在4s店休息室工作怎么样，是销售按摩椅的

我都做了几年了，车行上班环境好，客户质量好，都是中高端的消费群体，可以学到很多你在商场接触不到的东西，所谓的运气，就是你正在努力，然后刚好运气就来了，越努力，越幸运

⑧ 汽车4S店服务接待是做什么的

就是接待车子，记录车子的故障，要做的项目，然后报价给客户，派工给维修技师，最主要的是服务好客户

⑨ 做汽车保养时，你一般是待在车主休息室，还是车到哪里你就跟到哪里

对于有车一族，汽车保养可谓是一件非常重要的事情!

1，接待员接待，记录里程，简单咨询用车情况和遇到的问题

2，接待员开单，根据你的里程罗列汽车保养手册的项目和4S推荐的一些什么发动机清洁剂，机油添加剂之类的项目，这些4S店项目都是顾客可以拒绝并不影响质保的，一般来说，刹车油添加（不是更换），玻璃水添加，车门引擎盖连接处的润滑油添加，简单洗车都是免费的，只不过有些店是你不说他也不提醒！

3，接待员下单，去仓库领取配件并展示给车主，所有材料或者配件都必须包装完整，编号清洗，有纸盒的绝对不能拆了再给顾客看，顾客也可以要求拍下照片

4，邀请车主进入休息室等待或者留下通知电话！我们这里4S店都有监控，而且数量不少，基本全角度无死角，所以我一般会在休息室等着，坐着舒服还有免费饮料点心

5，保养完毕，接待员通知取车，先展示换下来的配件，比如机滤，空机油瓶，各种添加剂空瓶，如有更换皮带，火花塞的话也会展示！

不过经过曝光之后，4S店进行了整改，对汽车的维修保养进行全程跟踪，实时监控，而且休息室和车间之间只用玻璃墙隔开，维修技师的操作对外都清楚明了!不过小编从一位朋友哪里了解到，一旦出现什么问题想要调取录像，基本上很难取证，而且4S店态度也十分恶劣……

最后小编还是建议车主朋友们在给爱车做维修保养时，有空可以到车间看看，跟师傅聊聊。既然咱们都开车，懂点车总是有好处的。对爱车多一份了解，它就可能少给您添点麻烦，何乐而不为呢?

⑩ 明天去4s店休息室上班了，是推销按摩设备之类的东西，有朋友做过吗

做过，就是向来做车辆保养的人推销。首先要把按摩设备和每个产品的特点弄清楚，这样推的时候成功率高点、