汽车4s店cr是什么意思
① 汽车上的CR-V标识是什么意思
CRV—“城市多功能休闲车”,这应该是目前对CRV的准确定义。
CRV——CRV是本田的一款车,国产的版本叫做东风本田CR-V,取英文City Recreation Vehicle之意,即城市休闲车。
一、CRV的四轮驱动原理
说到复杂路面的行驶,就必须要明白CRV的四轮驱动。CRV的四轮驱动全称是双泵式实(适)时四轮驱动系统(英文:Dual Pump System REAL TIME 4WD),1995年由本田独创的黏性耦合实(适)时四轮驱动(Viscous Coupling RealTime 4WD)发展而来。准确说来CRV的四轮驱动不是传统意义上硬派越野车的四轮驱动系统,他是一辆在复杂路面比一般轿车具有更高通过性和安全性的轿车,是一辆ON ROAD车,而决不是一辆OFF ROAD越野车。所以在CRV的身上甚至没有4WD这个标志。
就连CRV的悬挂系统和前轮驱动模式也决定CRV不是一辆越野车。
1.CRV的四驱完全是机械模式。以前论坛里有DX说通过修改行车电脑来达到AWD是不可能的。
2.CRV四驱实现的先决条件是:前后轮转速不一致。
② 汽车销售中的cr是什么意思
CR不太清楚,DCRC是客服的意思
③ 汽车行业中CR顾问是什么意思
汽车行业中CR顾问是指客服顾问。
一、汽车客服顾问的岗位职责:
1、负责对维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、购车客户回访、客户资料管理、服务营销活动邀请等;
2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
5、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议;
6、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结;
7、收集、整理客户档案、确保信息准确,对客户资料保密;
8、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。
二、汽车客服顾问的任职要求:
1、中专及以上学历;
2、1年以上服务业或汽车行业从业经验;
3、有一定的电话沟通礼仪,普通话标准;
4、了解汽车产品知识。
④ 雷克萨斯4s店售后cr是什么意思
你好:我是4s店的,那个是每台新车从工厂运送到经销店的这个过程中,厂家要求经销店给予检查车辆是否在运输过程中有东西少或外观有问题的,和对车辆进行调试后,车辆没有问题后才给予销售给客户。希望能帮到你。【汽车有问题,问汽车大师。4s店专业技师,10分钟解决。】
⑤ 4s店里的cr一职是干什么的
CR是客服部,是专门通过电话与客户沟通的部门
⑥ 广汽丰田cr是什么职位它的职责是什么
你好,CR是客户代表 customer representative...客户代表是和客户建立联系,保持联系,为公司带来客户的订单,为客户推荐公司推出的最新项目,并随时为客户提供服务,解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题的公司员工。望采纳
⑦ 公司中cr是什么意思
CR是客户关系customer relationship的缩写
指客户关系管理
还有PR 公关(公共关系)public relationship
⑧ 请问汽车行业中,TL\CR\CS\SA分别是什么部门的简称,主要负责什么工作内容
你好,其他品牌不太清楚,我是做丰田的~
在丰田里 TL 指的是维修检查
CR 是客户关系维系部门
CS 是客户满意度
一般CS和CR是同一部门负责
SA 是维修前台接待
⑨ 汽车4S店CSI分别代表什么
CSI是属于汽车4S店售后维修部门,总的说就是一个以客户满意度为中心的调查公司,调查汽车4S店售后维修带给客户的满意体验。
顾客满意指数(Customer Satisfaction Index)是近年来国际上发展起来的质量评价指标。1989年,瑞典首先提出并建立了国家用户满意度指数测评体系,量化地评价客户重购率和品牌忠诚度等指标,获取相关的信息为企业策划提供支持,使企业优化流程,做出最佳的决策。美国质量协会(ASQ)从90年代开始研究如何评价顾客满意,1994年开始建立一个全国范围的,跨行业的总体指数ACSI,每季度在《幸福》杂志上公布一次用户满意度指数。
顾客满意度指数理论是建立在消费心理学、消费行为学及计量经济学的基础上的质量评价科学指标。它将产品性能、可靠性、价格、所提供的相应服务等因素作为考察对象,与顾客期望相比较,由顾客做出评判。由于顾客满意度将质量的技术性、符合性标准,转变为以顾客对产品和服务的感受和体验来评价质量,所以反映了市场经济的本质特征。我国的顾客满意度指数的研究工作正在逐步进入试行推广阶段。由清华大学与国家质量监督检验检疫总局合作的中国顾客满意度指数(CCSI)调查已取得了阶段性成果。
⑩ 汽车销售店里,SA,CR等都指什么岗位
SA:售后的业务接待