汽车4s店保险理赔员业务流程

Ⅰ 4s店保险理赔一般流程是怎样的

4s店保险理赔流程

一般流程如下：1、机动车出险后报案2、机动车到4S站维修3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失4、保险公司出具定损报告，机动车维修5、车主提供相关资料给4S店。6、车辆维修好后车主接车走人，授权4S店代为向保险公司索赔，赔款支付到4S店帐户

保险理赔的基本流程：报案-查勘-定损-维修-理赔

报案：通知交通管理部门、保险公司、4S店

查勘：保险公司查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，事故是否真实

定损：到保险公司定损中心、或有定损资质的4s店定损

维修：修复损失车辆

理赔：提供相关单证到保险公司，保险公司对整个案件进行审核，核赔通过后进行赔款。

无人伤的事故理赔所需单证：索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证等。以上是车主必须要准备的。车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动，反复劳顿。

1、立案查验

保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。

2、审核证明和资料

保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务

保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。

Ⅱ 简述汽车保险理赔业务的流程

1、报案记录

业务人员在接到报案时,应详细询问报案人姓名及联系方式、被保险人姓名或名称、驾驶员情况、厂牌车型、牌照号码、保险单号码、出险险别、出险日期、出险地点、出险原因和预估损失金额等情况,并进行报案记录,迅速通知业务人员。立即填写《业务出现登记表》和《出险通知单》。

2、单证审核

业务人员根据出险通知书,尽快查抄出险车辆的保险单和批单,对保险单上载明的被保险人情况、保险车辆情况、投保内容等进行审核,然后办理立案手续。

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注意事项：

1、车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。

2、在向保险公司申请就汽车造成的交通事故损害进行理赔的时候，此时当事人需要提供相应的理赔材料，而一般要事故是属于保险范围内的，那保险公司才会做出相应的赔偿，而在实际赔偿之前也还要就人身或财产造成的损害先进行鉴定或定损才行。

Ⅲ 汽车4S店保险理赔员主要做什么

有以下几个可能：
1、该4S店具有保险兼业代理资格情况下，估计就是做保险专员代理某个保险公司的车险（就是卖保险）。
2、做售后接待，配合保险公司，专门接待处理有保险的事故车辆的维修。任务多的，有时还要到外面转，及时了解本品牌车事故信息，把维修业务拉到4S店去。

Ⅳ 汽车4s店的保险理赔专员是做什么工作的

主要负责接待事故车辆，跟保险公司对接车辆定损、理赔等。

Ⅳ 保险公司汽车理赔员工作流程

理赔时的基本流程：

(1)出示保险单证

(2)出示行驶证

(3)出示驾驶证

(4)出示被保险人身份证

(5)出示保险单

(6)填写出险报案表

(7)详细填写出险经过

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话

(9)检查车辆外观，拍照定损

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品

(13)交付维修站修理

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间

(15)车主签字认可

(16)车主将车辆交于维修站维修。

Ⅵ 汽车4s店保险理赔员

4S店保险理赔员:4S店主要是做销售和售后维修的,大家说的4S店理赔人员,应该就是,4S店征对保险事故车维修的客户服务专职人员,提供咨询,为客户出谋划策啊,4S理赔人员攻关保险公司理赔部,一些小事故4S店可直接定损啊,代理赔啊,定损定得高点.定损尺度更优越:如:某些配件更换还是维修,赔还是不赔,赔多少等等.4S靠维修争钱,4S与保险公司关系越到位,越有利于客户.总之一句话:个人理解:4S店理赔员,就是4S店专职为事故车维修理赔设置的岗位,是一个提供保险资询,帮客户出谋划策,代办理赔,在定损时有发言权的服务顾问.

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Ⅶ 汽车4s点保险理赔流程

首先我告诉你汽车在车管所上牌和买保险是2回事你在车辆上牌之前必须购买保险。你够车以后如果不愿意在4S点买保险就直接去选择一家保险公司买车险（选择保险公司的时候我建议你最好选择一家售后做好的保险公司）一般的保险公司在一个城市都会有几个分公司如果你选择的公司在开发区有分公司的话你可以在那里买这样你可以节省你的时间（注：同一家保险公司不管你在哪里购买的保险售后理赔都是一样的）
等你把保险买了再去交纳汽车购置税，然后在去车管所办理上牌的手续流程就是这样

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Ⅷ 汽车4s店保险理赔流程

4S店保险索赔工作流程：
车险理赔流程：
不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
迅速报案：
车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理：
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
定损完毕后才可修理受损车辆;
给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。

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Ⅸ 汽车定损员流程

汽车定损员流程:

1、道路交通事故处理机关受理交通事故后，需对受损车物损失价格进行评估鉴定的，应及时委托价格主管部门进行车物损失鉴定。

2、对车物勘估时，价格主管部门应派出二人以上经鉴定中心审核批准的评估人员。评估人员根据勘估后确认的车物受损情况，按实施细则的修理、更换或重置的价格费用评估准则，计算损失金额，作出一个鉴定结论，出具《价格鉴定书》，并加盖鉴定单位印章。

3、价格鉴定书经交警大队确认加盖事故处理专用章后生效，并由事故处理经办民警发给当事人。

4、交通事故车物损失鉴定结论经公安交通管理部门确认生效后，任何单位或个人均不得更改。当事人如对经确认的鉴定结论不服或有异议的可在收到鉴结论5天内向交警支队申请重新鉴定。

(9)汽车4s店保险理赔员业务流程扩展阅读:

汽车估损师应当具备以下知识和技能：

1、了解汽车保险的相关法律法规，正确理解常规保险合同条款；

、熟悉事故车保险理赔程序和事故堪查方法；

3、掌握汽车构造知识，主要是当代轿车广泛采用的承载式车身结构；

4、懂得汽车碰撞损坏机理，能够对事故车的受损情况进行正确的分析；

5、熟悉事故车的修理工艺和流程；

6、知道如何精确计算事故车维修的零件费、工时费，熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领，具备计算机操作技能和汽车英语阅读能力。

Ⅹ 汽车保险理赔员流程

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汽车保险理赔员需要掌握的知识：
1、交通事故处理流程
2、车辆保险条款
3、汽车结构
4、保险理赔流程
5、交通事故赔偿标准
6、保险基础知识
7、保险合同法
8、交通事故安全法
其中2、4、5、6知识相对比较重要。相关书籍就难说了，说给你也难找，你可以上书店找找。
这些知识光看书是不够的，你在工作向老理赔同事和领导咨询学习，也可以请领导推荐书籍给你。
还需要知道理赔程序有哪些以及各个环节的注意事项，还需要看懂客户的合同内容，还有保险相关的专业术语等等。