汽车4s店内业工作职责

⑴ 汽车4s店内都有那些岗位，各个岗位的职能都是那些。

汽车4S店销售经理职责主要有如下几点：

1、主持销售部工作的全面开展与管理工作；
2、负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训，
3、部门制度及工作标准的制定和完善
4、负责市场信息的收集、整理和分析，评估预测市场动态，制定销售计划和策略
5、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动
6、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核
7、每月制定销售分析报告
8、对销售部的进、销、存的管理
9、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升客户满意度
10、传达公司各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误展开
11、完成集团职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务

我帮你查。

⑵ 4S店市场部的工作职能和权限是什么

我在4S店的市场部的已经工作两年了，先后都是在日系品牌。其实每个品牌的市场部工作性质内容都已一致的，包括美系、德系车店。
先说好的一面吧，其实单单从这个职位的性质来说是很好的。可以了解、学习、思考一个品牌一个公司的营销策略，是一个前途光明的职位，经过自己的努力甚至可以做到一个4S店的总经理，甚至更高。
说到这里，你是不是顿时血脉沸腾，一定想要在这里大展身手？
对，你一定是的，那么我就要做出以下的心理准备：
其实车辆的销量和公司的品牌效应不是你一个小小的市场部能够决定的，在这里你所做的就是一个出气筒、一个造假高手、一个万能的劳力，做到这三点就足矣。那么你就可以在这个岗位上游刃有余了。
先说说市场部的日常工作吧：
意向客户信息的收集：
客户信息的收集？！ 别开玩笑了，你能收集的了么？也许你就会说没有什么难的
就是做好展厅客户的登记就好了，NO NO你错了，你不可能有时间去做这些的，不然有时间做下来更庞大的工作么？让销售顾问做好登记？ 你也多想了，你辛辛苦苦通过你自己的方案和广宣吸引来的客户，如果意向级别不高的话，销售顾问就会直接PASS，或者为了降低自己后期的回访任务量就帮你PASS了，所以在领导面前你总会得到一个评价：市场部干什么的？就这么点客户？怪不得销售量跟不上。所以在这里你要昧着自己的良心做一个造价高手了，当然不是乱造的，你要动动你到脑子不然让领导知道你在造假的话，你OVER了。
客户信息分析：
别想了，差不多得了，你都没有真实的意向客户信息收集，你去哪里分析客户啊？
活动方案的制定：
也许你会说，方案！做方案！有自己的才华，做出好的方案，肯定会发挥自己的价值的。对，也许你会有才华，能有很多好的想法，有很华丽的文案，有很牛X的视觉设计，当你信心满满的把自己的方案递给领导的时候，领导只会一句话：这么贵，能有效果么？对哈，你说能不能啊？没有前期准确的客户信息收集和分析，你说能么？其实还有一个更大的因素决定着成交量：客户会因为你一个方案来肯定一个品牌或者是决定一辆自己很长时间积蓄要买的车么？所以一个方案对销量来说也只是有5%的作用了。这里你会说，我会精心策划，我能保证我的方案的有效性，那么你能确定在厂家要求的每月有三次活动的频率下你能保证你的方案质量么？
对了，说了这么多，有一个大家最在意的问题：收入！
一个市场部工作的人能有多高的收入呢？一般市场部的工资计算办法就是“基本工资+展厅销量N*单车提成”如果你是在北上广一线城市你可能是2500+N*30，省会城市呢就1500+N*20，地市级呢就1000+N*15，这个N是多大呢？一般地市级店也就是70左右，省会级也就是100左右，北上广就不一定了。这里你就能算出你的工资了，注意这里是展厅销量不包括大客户、什么二级网点的销量的。展厅销量也只是占总销量的70%左右。另外还有绩效考核？什么绩效？就是你能问厂家要回来多少支援金了，这里就需要你高超的造假技术了，什么相关证明资料了等等。一般只扣不奖。
活动方案的执行：
一个硕大的公司一次活动的准备执行都一个市场部来做的，对了说市场部，有人会问到企划部是干什么的？其实企划部就是市场部只不过是叫法不一样，一般这个部门的人只有一个市场经理光杆司令，所有问题和工作都是你自己一个人完成的。这里要说下人力问题了，有的公司可能是两个人，一般一个4S店的总员工数可以达到110以上的可能会是两个人，一个市场经理、一个企划专员，总员工数150人以上的可能会是3-4个人，加一个企划专员和一个市场专员，职务不一样，其实工作内容都是一样的。
前期的物料制作：
这里包括广播、短信、甚至网络软文、电视字幕等软文；报纸图稿、户外广告、DM单页、展板等图案；现场礼品、展板、装饰卡、挂件、鲜花饰品等等等都是你自己一个人去构思、去制作、去执行的。别的部门协作？别想了，人家“都很忙”。
活动执行中：
什么活动主持人、摄影、活动记录都是你自己要完成的。
活动结束：
开始总结了，这里你不要想着这次活动的成交量有多么的好，领导为赞许你。你错了，因为，达成了成交量是销售部和销售经理、销售顾问的功劳，没你的事。如果是要是砸了的话，呵呵，不好意思，是你的方案不行。
你以为这就可以告一段落了么？你错了，下来还有你一堆事情呢。
下来你要做活动总结，什么来了多少客户，都是什么样的客户，通过什么路径来店的，为什么成交、为什么不成交、还有你预算是多少，实际是费用是多少，差额是怎么回事等等。不过这个是一个市场部的本质工作，不应该有什么怨言，对我相信每一个4S店市场部的职员都会全身心的去做的。但是下面的事情，是让所有4S店市场部的人抓狂的！它甚至会让你否认你自己的人生的，这就是—造假！
是的没错，造假，造假来骗取厂家的营销支援金。这是公司要考核你效益的主要指标，因此你会怀疑你这份工作的真正含义是不是和路边上的“办证”是一个道理的。这里你要用你60%以上的时间和你高超的PS技术来制作各种合同、凭证等来上传厂家，以便向厂家“乞求”支援金。很多的东西都是要造假的，比如你没有投放哪个广告或者你没有做哪个活动甚至虚改费油金额等等等，你要做至少两套凭证，一个报备厂家、一个上报领导。懂PS的同志们都懂得，修改一份凭证需要多长时间，并且要保证它的逼真性，每次活动都用几十张要做，所以你要想象一下你的工作量。在这种情况下你不仅会考虑你的未来问题，而且你会否认你的人生的。你心里会默默念叨“放下屠刀、立地成佛”。毕竟你做的不是什么光彩的事情，即使你给公司申请来了大额的支援金，你觉得你会有成就感么？经过几年的工作，你学会了什么？造假么？
懂得市场策划基础知识的都知道，在一个市场部的主要工作时间和工作精力主要放在哪一块：无非就是需求分析、产品分析、优寽分析、方案制定、方案执行等。但是你60%的工作时间都要造假的。你还谈什么市场啊。对了，你说你可以改变这个工作模式，让自己做的更好，还是别想为好，因为每个月的营销方案和每个产品的营销方案都是厂家或者协会直接给你做好了，你直接做吧，否则你就面临这责罚。一个实际的问题，一个价值几十万的产品没有一个人能靠自己的能力去策划增加这个产品的销量的，这里你只能是个木偶，是一个“高手”。
说到最后：其实4S店市场部是一个很好的锻炼平台，但是这里不是一个提升平台，这里你能开阔自己的眼界，了解到广泛的知识，锻炼你自己的应对力，但是不能成为专业人。

⑶ 汽车4S店市场部职责

汽车4S店市场部职责是：

通过调研，提出各区域开拓战略，供销售部、售后部等业务部门借鉴，来进行产品（或服务）市场开拓。负责4S店市场拓展这一块。

(3)汽车4s店内业工作职责扩展阅读：

有的4S店可能规划得很清晰，市场部和销售部分得很清楚，市场部下设了很细分的工作职位，比方说有市场总监，市场经理，市场调研，市场策划等等，甚至还有公关人员。在这个时候，销售部的销售总监就是带兵的将军，市场部门则充当军师的智能。

当然无论怎么区分，市场和销售都是不可分割并且相互依赖生存的，二者缺一不可。市场部是传达4S店总全命令的战略支持者，既充当联结纽带又是提供销售部门冲锋陷阵需要火力的军需部门，销售部则是命令的执行者。

如果一个4S店只设销售职能，那么他的新车销售就有可能会脱离了市场。长远的销售策略没有，打到哪里算哪里；4S店的品牌无法建立，区域市场可能开发得一塌糊涂，尽管短期的利益会有所得，但是从长远的角度来说，这绝对是不可取的。同理所得，市场部也不能脱离销售而存在。

⑷ 汽车4S店销售顾问是什么职责

汽车销售顾问岗位职责:
在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:
1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；
2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；
3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务；
4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；
5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；
6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养；
7、建立好好A卡、C卡；
8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；
9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；
10、完成上级领导交给的其他工作。
需要拉客户的时候也是在参加一些店外的活动，记得接待时候多留些客户资料！等活动结束进行电话回访跟踪！

⑸ 汽车4S店 综合部及综合部经理的工作职责明细

一、 负责建立和完善公司人力资源管理和行政管理等方面的各项规章制度，对制度的执行情况进行监督、检查。
二、 负责公司员工人事档案的建立和管理工作。
三、 负责人力资源调配，掌握业务范围和工作程序与技能，拟定本部门工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向总经理汇报并提出工作方案。
四、 负责制定员工培训计划，定期协助各部门组织员工参加相关业务的技能培训。
五、 负责对员工进行劳动纪律的考评和管理，包括审批、办理员工各类休假。
六、 制定员工奖惩条例，核准各部门的奖惩报告，执行奖惩决定。
七、 根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、录用、辞退员工的审核、审批工作，并按规定程序办结各项手续。
八、 做好公司内务、办公区卫生、安全、水电等的管理，保证职工正常用餐及公司财物的安全。
九、 做好公司的通讯管理。
十、 负责公司办公设备的购买、管理和维修安排，工作服及办公用品的计划采购、保管、发放及盘点工作。

⑹ 汽车4S店机电维修员的工作职责及工作范围

汽车4S店机电维修员岗位职责及范围：

一、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。 

二、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。  

三、 负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。  

四、 对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术， 保证维修质量。

五、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。

六、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。  

七、 负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁。

八、 完成部门负责人交办的相关工作。

(6)汽车4s店内业工作职责扩展阅读：

汽车4S店机电维修员任职基本要求：

1、中专以上汽车相关专业，五年以上汽车机电维修工作经验；

2、通过技术类初级以上等相关课程的培训及认证；

3、具有良好的语言表达和协调沟通能力；

4、掌握汽车构造、故障诊断和维修知识，能够熟练驾驶汽车；

5，个人素质：诚信敬业、公正廉洁、有责任心、务实、认真、吃苦耐劳、团队精神服务经理、车间主任车间主任岗位概述：负责协调安排和指导本组成员按照派工单完成车辆维修项目，保证维修质量和组内的6S管理、安全管理、设备工具管理等。

⑺ 汽车4S店销售部各岗位职责明细

销售经理岗位职责：1、研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。2、充分领会董事长，总经理下达的工作任务，并督促实施完成。3、把握全局，充分利用三方资金，销售及时向银行回款赎证，有效的为公司创造收入。及时调整销售策略，对员工灌输思想，引导消费者购车，以免造成库存车积压。3、月初制定每月销售员任务及工作目标，计划，并坚持实施末尾淘汰制。（报总经理处）4、监督销售副经理地展厅人员日常行为规范，卫生，员工手册工作实施。5、督促种子讲师对销售员定期培训，并对销售员进行考核。6、协调销售部与各部门之间工作配合，及销售部员工团结，配合，协作。7、协助市场部经理做好二级市场开发，管理及公司形象，产品宣传。8、做好市场调查，对市场变化做好及时预测及调整。9、对销售员每日的日常工作进行监督、抽查（如接待客户记录、客户回访等）。10、为董事长当好参谋，为销售的发展提出合理性建议。11、掌握销售员的心理状况，以便工作的开展。12、在工作中及时处理客户的投诉及抱怨，以免造成公司损失。展厅经理岗位职责：1、协助销售经理按时完成上级领导下达的任务，当好经理的助手。2、做好展厅的日常管理工作，包括（销售人员的日常行为规范，接待礼仪,展厅的卫生安排，展厅人力和物力资源的合理安排）。3、帮助每一位销售人员与客户进行接待、洽谈，帮其实现销售。4、对新进人员进行辅导与带领。5、协调各部门之间的关系，有问题及时沟通。6、针对展厅与员工的管理提出合理性建议。7、销售副经理为销售员的直接领导人，在工作中应做到公正、严格，掌握员工的动态，协调员工之间的关系。 销售顾问岗位职责：1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；
2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的车辆卫生，注意保持车
辆内、外的清洁；
3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产
品和公司提供的各项服务；
4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有
损公司信誉和利益的事情；
5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；
在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着
装标准；
6、每天及时回访客户，及时提醒已购车客户进行车辆保养；
7、建立好好A卡、C卡；
8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；
9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；
10、完成上级领导交给的其他工作。前台接待岗位职责：
1、 保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
2、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。
3、 负责客户休息区用品的及时更换。
4、 负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。
5、 负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。
6、 完成部门负责人交办的相关工作。种子讲师岗位职责：1、 负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。
2、 切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。
3、 切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
4、 收集和分析重大技术案例和故障案例，及时传达，及时学习。
5、 负责组织研究技术难题攻关工作。
6、 协助公司开展培训的其它相关工作。7、做好培训的同时，做好培训总结并按时么馈至厂家。8、不定期的对销售人员进行业务知识的考核。

⑻ 求汽车4S店的岗位职责

索赔员职位描述：
任职资格：专科及以上学历，汽车或相关专业；具有2年以上轿车维修经验。
任职要求：
1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象；
2.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；
3.按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；
4.积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；
5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；
6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案；
7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。
8.上级领导分配的其它任务。出纳职位描述：
素质要求：
1.中专及以上学历，财务或相关专业
2.2年以上汽车行业出纳经验
3.具备出纳上岗资格
具体岗位要求：
1.严格按照国家有关现金管理和银行结算及外汇管理制度，办理现金收付和银行结算业务。收付款后，要在收付凭证及原始凭证上加盖“收讫”“付讫”戳记；
2.登记现金及银行存款日记账。在收付款凭证无误的情况下及时登记现金日记账，每天结出余额与实存现金核对，按币种和账号分开设置并登记“现金日记账”“银行存款日记账”，并结出余额，记账后的收付款凭证及时转给会计；
3.严格执行库存现金现额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不以白条抵押现金；
4.建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证；
5.严格支票管理制度，编制支票使用手续，认真办理支票领用注销手续，使用支票须总经理批示后，方可生效；
6.要积极配合银行做好对账、报账工作，定期填报银行存款余额调节表；
7.要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙；
8.配合会计做好各种账务处理。会计职位描述：
素质要求：
1.大专及以上学历，财会及相关 给我留一个邮箱，我把完整资料给您上传，希望对您有所帮助！