汽车维修质保体系
1. 机动车维修企业怎样建立质量管理体系
建立质量管理体系的四个基本步骤: 一、策划与准备 二、文件编写 三、试运行 四、内部审核与管理评审 管理体系实施过程的一般工作程序: 第一阶段:宣贯阶段 • 主要是对最高管理层进行标准的宣贯,使其了解组织 • 建立管理体系的必要性,应配备的资源和一般工作进程。 第二阶段:准备阶段 本阶段主要是为建立管理体系配备人力资源,包括: • 任命管理者代表 • 明确各部门在管理体系中的主要职责 • 组成工作小组 • 进行必要的标准培训和技术培训 第三阶段:体系策划阶段 本阶段是整个工作的核心阶段,包括: • 初始评审,了解现状 • 对管理体系的要素进行分析与策划 • 收集现有文件,设计文件结构,分类、分级编写文件,使之结构合理,层次分明 • 识别适用的法律法规和其他要求包括客户要求 • 识别评价重要风险并加以管理和改善(质量:过程;环境:环境因素;职业安全卫生:危险源) • 制定目标并分解实施 第四阶段:体系试运行阶段 • 颁布文件 • 运行与管理,磨合与修正 • 检查(内审,审核评审)与纠正实施、改进措施 • 做好必要的记录 第五阶段:审核认证阶段 • 体系得到了实施,整个体系完成了循环运行并通 • 过内审,可以提出认证申请并通过认证。
无论哪个行业都是这样做的。
2. 我想要一个汽车维修点的售后服务体系及保障能力
进入4s店→售后接待→确认需要的保养项目(维修部位)→技师进行保养或维修→车主确认提车→前台付款走人
保障方面可以确信的 同一部位同种毛病之前没修理好的 4s店会免费负责任的给你搞好
3. 如何建立汽车维修质量保证体系
1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写车辆技术档案盒维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级维护、小修及配件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者十日;质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
4. 如何编写汽修厂维修服务质量保证体系
可以参考国际标准ISO9001去编写质量管理体系文件,标准里面有条有框,把汽修厂的相关制度、流程、办法、记录等套进去即可,如果确具体的什么文件材料,在网上一搜,再修改一下即可,这样质量管理体系就建立起来了,接下来就是“持续改进、不断提升”的过程,这也是ISO9001质量保证体系一直提倡的。
5. 汽车维修企业的质量管理制度有哪些
汽修管理制度
一、汽车维修质保及服务承诺制度
1
、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。
2
、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发汽车竣工合格证。
3
、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4
、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起;
一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶
2000
公里或者
10
日;
二级维护质量保证期为汽车行驶
5000
公里或者
30
日;
整车修理或者总成休息质量
保证期为汽车行驶
20000
公里或
100
日;质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到
者为准。
二、汽车维修质量管理制度
为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,制定如
下制度。
1
、质量管理机构
本厂成立质量管理领导小组,由售后经理负责。具体质量管理工作由生产技术部门
负责。
2
、质量机构职责
全面负责全厂质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规
范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定,贯
彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,制定质量目标,对全厂维修车辆
进行监督、检查、考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案。
(
1
)建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析。
(
2
)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及时更新。
(
3
)制定维修工艺和操作规程。
(
4
)负责车辆档案管理工作。
(
5
)负责标准计量工作。
(
6
)负责设备管理维修工作。
6. 汽车维修公司如何编写质量管理体系
解一元二次方程