汽车4s店售后服务数据分析
1. 汽车4s店如何分析客户流失率
你得先对该4S店以往的客户进行统计分析,看看客户的构成属于社会哪一个阶层,并结合当地经济环境变化来进行分析,比如一个靠煤炭挖掘作经济支撑的地方,假设煤炭资源枯竭,那我想客户流失的主要原因就是这,再加上现在通货膨胀,很多人都会对汽车这种消费品投入暂停。
2. 汽车4s店售后经理都需要知道哪些数据啊请各位高人指点!!!急急急啊!
你卖什么类型的车,对该车的各类参数都需要熟悉,例如排量,功率,扭矩
还有车的各种功能演示
以及挂牌流程,保险计算等等
还有好口才
3. 4s店客户关爱有关数据分析的总结
一、活动目的
社会实践使广大青年学生了解社会,了解国情,增强社会适应能力,积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解。同时,在实践过程中增长才干,锻炼能力,开拓视野,为以后的工作打好扎实的基础。并且在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投人真实的工作当中。
本次暑期社会实践主要是让同学们立足所学专业,了解和掌握党和国家关于大力加强职业教育,尤其是高等职业等方面的具体举措,深人了解行业、专业的市场未来需求,充分发挥所学技能服务社会的功能,在提升职业道德素养的同时进一步树立社会主义责任感和荣誉感。
二、活动内容
本次社会实践的内容很丰富,2014级的5个班、2014级的4个班约280 人深人到各个4S店或是汽车修配厂,切身实际地了解自己所学的专业知识和动手实践能力。2014级其余四个班的130人进行本地区汽车产业聚集区发展对人才需求的调研。今年最具特色的活动就是组成32人宝马4S店专业实践团队,分散到省内外沈阳华宝、北京盈之宝等9家宝马4S店进行专业培训。
宝马4S店专业实践团队以小组的形式到省内外各个宝马汽车销售服务有限公司进行暑期实践活动。刚步人宝马各个单位,同学们感到很无助,开始时在众多的工具面前也是手忙脚乱。他们从认识工具开始,特别是在后来了解到自制专用工具的奇妙作用时更是惊叹万分。同学们意识到了拓展思维的重要性,这提醒他们在生活和学习中要不断地创新,不断地进步,到最后在自己的岗位卜能运用自己的专业知识来独立地解决问题;了解了很多课本上学不到知识和经验;学会了吃苦耐劳、坚韧不拔的精神;体会到了生活的不易。能更好地珍惜现在的生活。虽然大家没有得到很高的报酬,但是假期结束后我们看到的是一群崭新的面孔,我们认为这是比任何金钱更有价值的。他们在实践中了解了4S店的工作流程和自己将来要从事的职业,以及自己将在岗位上付出什么。
4. 谁能告诉我我国汽车4s店售后服务现状分析与改进的方法
自已花点功夫明白点最好,八八六十四挂,第一挂,天行健,君子以自强不息。最好的改进方法是你自己懂车,那样的话,想蒙你就难了点了啊。
加油。
5. 汽车4s店售后服务的内容有哪些
汽车四s店的售后服务的话包含了很多的,售后服务包含了维修保养 ,事故维修 ,保险理赔 ,保险的购买 ,然后就是其它的养护洗车 ,美容,装饰这些都可以做的 ,维修的话就包含事故维修,然后车辆的三包索赔,保养都可以做 ,然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ,有的店是没有做美容的 ,有的还做二手车买卖 ,车辆的评估 ,保险的续保和理赔 ,还有救援服务 等等很多服务 ,只要你车有任何的问题都可以去找四s店 。
6. 怎样做好汽车维修店的数据分析工作
第一、必须始终坚持“预防为主”的方针,做到警钟长鸣,居安思危。安全工作重在预防,预防的重点在于思想。只有居安思危,才能时时事事想到安全;只有居安思危,才能身体力行,影响、教育、带动职工重视安全工作;只有居安思危,才能实现有备无患,防患于未然。
第二、必须始终坚持“安全第一”的方针,做到按部就班,工序严谨。国人中不乏“投机取巧”等陋习的人,工作急于求成,图省事、怕麻烦、抄近路,以致违反作业程序、省略一些必要的安全措施和环节,这是侥幸心理在工作中的具体表现,它反映出来的深层次问题是“明知有危险却仍然去做”的习惯性违章行为,这是造成事故的重要因素。要知道,事故不会因为侥幸心理而自行停息,不要认为某些行为发生事故的概率小就认定这种行为安全,不要忘记“千里之堤,溃于蚁穴”的古训。
7. 如何做汽车售后精品数据分析
如果你做的是一汽轻卡车的配件,不知道整车的配件是否做齐,如果做齐了,生厂商的配件生产周期,售后配件跟踪,客户意见反馈率处理,这些工作都需要处理好的!