汽车4s店的售后部
Ⅰ 汽车4s店售后服务体系有几个部门组成
汽车售后服务体系分部门的话不太好分，从汽车4S店的规模、人员、资源配置、管理等方面来讲，不尽相同，但有规律性，按各岗位和配置来大致划分一下：
1、预约与接待、索赔、回访；
2、维修车间
3、配件库；
4、财务；
5、综合管理。
Ⅱ 汽车4s店的售前 售中 售后服务分别是什么
售前
就是买车之前啊
就是说你去看车准备买车的时候
有销售顾问解答你的问题
售中
就是你买车的时候
还是销售顾问帮你解答问题
办理手续
售后
就是你买完车以后
当做保养
维修的时候
主要是售后接待和维修工为你服务
Ⅲ 请问汽车4S店售后服务的主要职责是什么
为销售整车提供：整车配件供应，售后汽车保养，售后索赔，售后客户回访
Ⅳ 汽车4s店售后服务的内容有哪些
汽车四s店的售后服务的话包含了很多的，售后服务包含了维修保养 ，事故维修 ，保险理赔 ，保险的购买 ，然后就是其它的养护洗车 ，美容，装饰这些都可以做的 ，维修的话就包含事故维修，然后车辆的三包索赔，保养都可以做 ，然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ，有的店是没有做美容的 ，有的还做二手车买卖 ，车辆的评估 ，保险的续保和理赔 ，还有救援服务 等等很多服务 ，只要你车有任何的问题都可以去找四s店 。
Ⅳ 汽车4s店售后部门是怎么样的工作
汽车4s店售后部门，这个主要是对汽车进行相关的维修，还有就是装饰，保险以及受理客户的投诉等方面
Ⅵ 谁知道汽车4S店售后人员上班时间
夏天早上8:30-下午18:00
冬天早上8:30-下午17:30
汽车4S店售后服务|4S店售后管理制度主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。
但就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理。
(6)汽车4s店的售后部扩展阅读
售后服务管理制度
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。
电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。