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汽车4s店大客户签约模板

发布时间: 2021-07-13 15:20:49

A. 想优惠买一辆车,4s店销售说可以大客户名义购买。但是所有权是4s店,然后再过户给我。这样做可信吗

必须在合同上体现出来。不然违约的话,钱花了车给别人了。

B. 如何开展汽车4S店大客户的工作

汽车4S店做好大客户工作非常重要,先识别大客户,分门别类针对性地做好下面潜在大客户工作,使潜在大客户变为现实大客户:
1、政府企事业单位采购
近几年国家限制三公消费,公车采购量下降,经销商重视度也随之下降,限制三公消费,不等于取缔三公消费,不等于没有公车采购,量虽少了,但进入了政府采购则代表车型符合标准,供应商资质良好。可以作为企业形象宣传,因此政府采购依旧要重视。政府采购的信息渠道主要有:
1)、政府机关事务管理局车辆管理处;车辆定编、老旧车辆更新,新车采购审批均需要这个部门来审核;部分省市还有个部门:控制社会集团购买力办公室,该部门是财政厅下设机构,管理设区市以下单位的政府采购的审批工作。
2)、采购单位车管部门。
3)、公安系统采购有二条路,一是由公安装财部门统一采购,由上海012单位(公安部下属单位)向厂家直接采购;二是自有资金本地采购,还有就是走的保安公司等其他途径。
4)、国税、地税、法院、检察院等执法部门一般也会采取省级的统一采购,机关事务管理局或控办审批。
5)、国有企业也有走政府采购,机关事务管理局或控办审批;到了采购中心招投标阶段的车辆一般车型已选定,剩下的是价格和服务等方面的竞争了。

2、公务员、车改政策客户
这几年公车改革和反腐之后,越来越多的公务员、车改政策用户开始自购车辆,越来越多的厂家意识这类群体的庞大,纷纷出台相关大客户政策,经销商应将相关政策向全体员工宣导,全员营销,寻找符合政策规定的客户。可从原有基盘客户、保有客户中积极宣导政策;利用自媒体等多维度开展宣传引导工作。

3、私营企业
私企购车考虑的是车辆的实用性和后期使用成本,可以考虑从行业协会、商会、专业市场等渠道拓展业务,可以让员工(员工来自各地,每个城市都有员工老家的商会)利用个人身份(会费低)加入商会,与会长、副会长单位建立关系,开展各种异业联盟活动,主动提供爱车课堂等建立情感维系,适时推出购车和售后服务专案;行业协会和专业市场可选择有影响力的带头企业先突破。

4、外商、外资企业
外商、外资企业,包含台资、港资等,这类企业大多会采取租赁的形式解决其用车问题,可以考虑以租代购方案,提供相应的租赁发票。许多地方都有招商局或商务局专门负责招商引资,通过他们为外资前期考察项目时提供用车服务,前期建立好感,开展互动,为后期服务。

5、出租车
出租车的行业主管部门:交通局运管处(客管处),负责城市出租车的管理工作,出租车增加、车辆更新、运营管理、车辆维保都由他们负责,每年有多少出租车指标,他们最清楚,出租车的车型选择他们也有话语权。其次是出租车公司,购置出租车的出资主体,也是决策者之一。许多城市的出租车经营权有个体挂靠公司的,每个出租车司机都是决策者之一。需要寻找出租车司机中的头领,带头人,攻破一人,就能影响一大批。出租车使用年限一般为8年,司机关心的是影响车辆上座率的车型、后期维修保养的费用、配件的价格、售后服务的及时性,双燃料出租车司机们还关心燃气储气筒的大小等等。

6、租赁车
这类群体也较多,神州租车这类的大型公司,一般会找汽车生产厂家直接谈采购。租赁公司一般会选择市场认可度高、出租率高、保值率高,后期好处置的车型。对于热销车型、需要加价的车型、运动型车较少选择,越来越多的租赁公司购车会考虑经销商和主机厂是否提供金融方案,能否解决他们资金问题。有许多租赁车辆不上公牌,汽车金融公司不接受租赁公司等等都会影响金融方案,这需要经销商多想方法,也需要汽车生产厂家的支持。
大客户工作需要经销商高度重视,店总、投资人都需要亲力亲为,销售部、售后服务部、客服部、市场部等多部门高度配合,公司任何员工发现线索都应及时汇报,集公司全体的力量,共同攻破。大客户经理要做好日常维系工作,店总要定期检查大客户经理的客户拓展维系工作,抽出一定时间陪同大客户经理去走访大客户单位。充分利用合作的保险公司、银行的大客户资源,共同开发维系,多做异业联盟活动,长期努力,大客户工作一定会开花结果,硕果累累。

C. 如何做好4s店大客户专员

客户回访是客户服务的一项重要工作,做好客户回访是提高4s店客户满意度的方法。通过对客户的回访,能从中了解到产品的不足,等到客户不同的意见和建议。与客户进行比较多的互动和沟通,同时也可以完善4s店的客户数据库,促进销售工作的开展。
通过电话以及各种途径对售后产品、顾客投诉、客户满意度进行回访和处理。这个岗位的要求是形象可亲,态度和蔼,擅于处理各种投诉问题。
2、
掌握客户回访的技巧
要做好好客户回访这项工作,就需要掌握一定的技巧。由于客户回访工作是通过电话去与消费者沟通,所以4s店要为客户回访人员提供相关的客户回访话术,掌握客户回访技巧,以及对他们进行相关客服的培训。作为客户回访人员,首先就要懂得如何与客户沟通,一般4s店有相关的电话回访的话术。在与客户的沟通互动中,你的话语要给客户一种贴心,受重视的感觉,还要注意说话的方式,给事情的后续处理留有一定的回转余地。
掌握好回访的技巧,客户的回访不但可以给客户贴心的服务,还可以带来下一次的销售,因为好的售后服务,能为自己的品牌带来好的口碑,自然就能带来新的客户。
回访时,首先要细分客户,不同类型的客户,你所要回访的内容、方式应该都是因人而异。针对类型不同的客户,拿出不同的服务方法,增强客户服务的效率。
第二,明确客户的要求,当你确定好客户的分类后,就要去明确客户的需求,根据客户的需求去更好的服务,才更能体现客户关怀,让客户感动。客户回访的最佳时机是产品出现问题,产品需要维修,客户想要再次购买的时候,如果在这个时候能及时为客户解决问题,那就更加能够提高客户售后服务的满意度。
第三,正确对待客户的抱怨和建议。回访客户时,总是能够遇到一些抱怨和投诉。客户回访工作人员就要耐心和细心聆听客户的投诉,为客户分析和处理问题。收集完客户的投诉以后,要做好相关的投诉的记录,再向上级部门报告。通过解决客户的抱怨,能更完善售后服务的流程,以及更好地服务客户。
如果能够抓好最佳的客户回访时机,不仅是提高客户的满意度,还能促进我们的销售工作。客户回访的过程中,要去了解客户的不满意,客户对4s店的建议,确定与客户下次回访的时间。定期的回访,能加强客户对产品的信心。把握好客户回访的时机,帮助客户解决问题,更能改进4s店的形象以及加强客户的关系。

D. 怎样做好一个4S店大客户代表求做这一行的前辈指教

学多医药代表都不是学医的,关键是人际关系!

E. 汽车大亨里,怎么跟大客户签订单

用4S店来做库存。在公司详细资讯菜单里把销售人员的工资调为0(有三个工资调整,工厂、技术、销售),这样汽车就卖不出去了。一个大的代理有4格,每格可以存10辆车共40辆,假如大客户在2000年1月需要64台跑车,则要在限期之前把一个大代理及一个中代理的库存装满,反正是7格就对了。

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