汽车进修配厂维修能修好吗
❶ 4s店怎样提高维修质量和进厂台次
1,从你所销售的汽车厂里拿到你所在地区的客户资料,拨打他们的电话告诉他们你的4S店在这.2,已进贵店维修的车子要收集他们的客户资料,定期打电话回访,了解他们车的使用状况里程,下次要做保养的公里数。3,找技术好的师傅尽可能做到不返修,在规定时间内完成作业
❷ 汽车进修理厂需要开维修单吗
这要看你到什么地方修理,4s店,一类修理厂都是有维修单的,小的地方就没有。
❸ 汽车去普通修理店修理有保证吗
先自己对车子大概有个了解。一般建议去找当地相关大型的维修店或4S店,应该是可以解决的。为了保证质量和售后的问题,一定要找正规的店进行维修保养.
❹ 汽车在4S店维修的好处
消费者对4S店的维修需求有哪些?
目前,车主对4S店的维修需求主要有三个方面,一是维护保养需求,这种需求所占比例最大;二是特色服务,这主要指车辆的美容、装饰、改装和音响改装等需求;三是对发动机等故障诊断与排除即车辆维修,包括事故车的维修等,这些需求需要技术水平、诊断能力和设备水平等综合能力都较高的4S店来完成。
记者在一家4S店遇到一位为汽车做保养的消费者,他告诉记者:“以前我也在一些路边摊为我的车做过美容,但没有半个月,我的车就又回归了原样。4S店的价格虽然贵点儿,但做出来的活儿是路边摊没法比的。”“三分修,七分养” ,随着汽车维修技术水平的不断提高,“以养代修” 等养车观念的日益深入人心,4S店出色的保养维修工赢得了车主的信任。
人才是维修质量的保证
一般情况下,车子行驶1万公里就应该进行一次保养。这种保养通常一天就可以完成。在4S店里,这种保养操作规程相当严格,行驶多少公里后需要如何保养,更换哪些零部件,每道工序的收费标准都有明确规定,让顾客一目了然。如果有些零件未到规定使用周期就需要更换的话,4S店也会征得车主同意后才进行维修或更换。
在维修质量方面,4S店是完全可以保证的,每辆车的保养或维修工作都有一名工程师全面负责。其他的正式维修人员也都至少经过3年正规的专业培训。一家4S店的负责人告诉记者,培训一个维修人员要两三年,远远多于一个销售人员的培训时间;售后服务是有专业的人才划分的,有些企业会分接待和维修技师,两者是分开的,但是如果一个人的接待能力和维修技术都很高的话,会在企业中发挥更大的优势,因为他可以为企业省下更多的人力。
用完善的维修程序吸引顾客
人们都知道4S店维修质量比路边汽车美容店和一些汽车维修厂要好,但对大多数车主而言,这个“好”只是一个表面的概念。4S店究竟比维修厂好多少?好在什么地方?4S店有什么举措保证其高质量?成为消费者比较关心的问题。为此,记者采访了广州本田一家4S店的负责人。对4S店的维修流程进行了了解。
当客户的汽车因出问题来到4S店,4S店会有专门的负责人对客户的车辆进行问检,在了解清楚车辆的情况后,他们会开具问检单据并出示店里规定的各项维修费用的报价让客户确认。然后根据客户的具体要求进行下一步的判断,如客户觉得有些项目不需要维修的话,检测人员会根据实际情况,再次对车辆进行确认,并与客户进行协商,经客户确认,对维修部门开具施工单据,拿施工单据和客户再次确认后,进维修车间把车辆交给专门维修师进行维修。
该负责人告诉记者,维修完毕不等于完成工作。汽车修完后,4S店会有专人对车辆进行检测,检测合格后,服务部门会电话通知客户来取车,客户取车时会有专门的负责人和客户一起对车辆进行检查和测试。客户确认无误后,办理相关的取车手续,交纳维修费用。并告知下次需要保养的时间和其它相关的事项。客户提车 7 日后,服务部门再对客户进行回访,确认这次维修的情况。“我想,一些顾客来我们这儿而不去其他单位修理,高质量维修服务也许是一条重要原因吧。”
好质量为何不能引来顾客?
车主对汽车维修的要求一般只有两点,其一是经济实惠,其二是方便快捷,可惜这两个愿望却是鱼与熊掌不能兼得。价格偏高导致维修保养成本增大将成为新车主遭遇的烦恼之一。
新车本身的修理量很小,其主要问题是维护,目前,国内的4S店一般都有一年左右的免费保养维修的承诺。在保修期间,绝大部分车主都会到指定地点接受免费服务,因为非特约维修商基本不涉及此类业务。但新车主的这种“幸福时光”并不持久。在自己的汽车保修期过了以后,新车的维修问题就变得复杂了。尽管新车特约维修部门的服务和配件质量相对较好,但其配件价格却比一般维修点要高。保修期满后,对于一般故障,消费者往往会选择一些社会修理厂来解决,只有对于涉及关键零部件的故障,他们才会去特约维修中心,因为在一般车主的观念里,那里的配件就是原厂配件,尽管价格高一点,但是能保证质量。而这却与4S店优质的维修质量没有关系,这不能不说是4S店的一种悲哀。
❺ 汽车维修是去4s店好还是普通的修理店或者修理厂好呢
车辆出现故障是令车主最头疼的问题,是该把车送到4S店去还是普通的维修店去呢?一个是专业而且有质量保障的品牌4S店,一个是便宜且方便的维修店。风行汽车溢景店建议您:选择去哪里维修,得根据您汽车车的故障严重程度和维修难度等具体情况来选择。 汽车4S店:质量有保证 一方面品牌4S店有在精修力量上具有优势。一般来说品牌4S店的维修人员素质比较高,此外,与一般的维修厂相比,在技术支持后台和技术资料方面有厂家支持,非常专业。另一个方面,从汽车零配件方面来比,一般4S店所用的零配件都是厂家直接供给的原厂配件,对于车主来说,零配件是性命攸关的问题,如果用一个副厂的配件有可能给以后的行车安全带来隐患,车主驾驶的时候也会产生心理压力。 专业维修店: 价格较实惠 普通修理厂如何与品牌4S店竞争?得到更多车主的垂爱呢?专业维修店与品牌4S店相比亦有其竞争优势。品牌4S店进行整车销售、维修提供一整套的服务,其运作成本偏高。但是专业维修店专心做好维修服务,业有专攻,像专业的维修店亦拥有自己专长,同时亦拥有自己特有的配件供应渠道,渠道比常规的品牌4S店成本低廉,运作成本自然就低了,亦更能给车主带来方便实惠。同时大部分维修师傅也是通过专业的培训或者有品牌4S店从业经验的,维修技术水平较之正规的品牌4S店毫不逊色。 车主:根据实际情况选择 ?这常常困扰广大车友,两者之间各有所长,如何取舍, 品牌4S店正规,流程严格,基本上质量不会有大的问题,如果车在保修期内,选择品牌4S店进行维修保养,如果保修期过了,一般的问题如果去汽修厂的话,会找一下熟人介绍,因为大部分的汽修厂都会偷梁换柱,例如补漆,很多汽修厂都会用一些副厂的漆来补,在朋友的关照下,在这方面保证质量。如果涉及到电路、油门、离合、活塞等比较关键的零部件出了问题,即使多花钱还是会选择4S店进行维修,这样会放心些,毕竟关于配件,正副厂生产的一般车主是很难分辨的。
❻ 汽车进修理厂,修理都要开定损单和维修单吗
修理厂如果有和保险公司合作,就可以对车辆进行拆解,拆解之后向保险公司说明损伤情况,再由保险公司开定损单。修理厂可以提供维修单和维修报价单。
————长春华胜奔驰宝马奥迪专修连锁。
❼ 汽车在修理厂修了半年多才修好,怎么办
如果是等零部件,那没办法。如果是修理厂因为技术水平问题而拖长了维修时间,你可到当地交通局维修行业管理处(科)进行投诉,并要求修理厂给予一定的经济补偿。
❽ 车辆发生交通事故 去修理厂修理后不满意可以要求重新换配件么
如果在维修过程中或者维修好了后,是属于维修或配件的问题,可以要求维修站或者保险公司进行更换
❾ 汽车维修厂和4S店的维修质量一样吗
4S店和维修厂维修那个好,以下几个方面可供参考:1、同样的东西,肯定4S店贵,因为硬件环境在那里摆着,给人的感觉逼格高,成本自然高,所以价格也就高。一般情况下,部分高端客户、部分小白客户会去4S店,中低端客户首保后会去修理厂;2、维修质量,4S店相对于修理厂,综合考量,要好一些,当然价格也高了。但也不是绝对的,有些规模比较大的修理厂维修质量也非常好,不比4S店差。4S店车型比较单一,机修人员在精修方面相对于修理厂而言,对车辆和发动机更深入了解和熟悉,具有很大优势,用的都是原厂配件,相对来说质量上品质有保证,同时代价也高,但也不完全绝对。修理厂相对于4S店在专业上来说,技术要求的更全面,知识面更宽更广,因为车型杂而乱,综合维修方面优势更大。3、服务方面。相对而言,高端顾客去4S店多一些,中低端客户去修理厂的多些,因为同样的东西,修理厂价格方面很大优势。但4S店硬件好,服务标准化,感觉好,所以更易留住高端客户。4、喷漆。这一点儿毋容置疑,4S店相对优势更大,因为车型单一,厂家提供喷漆的原厂配方,质量更有保证,价格也贵。但也不是绝对的,有些大综合修理厂喷漆也很好。5、事故车理赔方面。一般会去4S店多一些,主要是因为喷漆和理赔金额不一样,后期会影响保险续保金额。两方面考虑,一是如果自己开车出险了,车本身价值很高,就去4S店,配件纯正,偶尔一次不影响后期保险金额。二是如果自身车辆价值不高或者碰到别人了,建议去修理厂,便宜,修好就行,不影响外观。保险理赔金额相对较低,后期续保不会太影响金额。前提是双方沟通好的情况下。相对来说,4S店出的保费高,理赔也高,利润也大。但同时承保人后期续保的保费可能也会增多,有利有弊,自己衡量。
以上各有利弊,事无绝对,仅供朋友们参考。