汽车4s店怎样才能留住客户

⑴ 汽车销售顾问如何留下客户电话

你可以在客户进入4S店的时候首先递给他一张自己的名片，然后告诉他自己叫什么，是XXXX4S店的销售顾问，很高兴为您服务。之后就马上问他贵姓怎样称呼，是不是首次来店，想看什么样的车。 经过一番看车与交谈，估计你的关系和他拉近很多，这要看你的专业水平是不是让他特别信服你。他走的时候很理所应当的要个他的联系方式。比如优惠政策，帮他选车等等理由就拿下他的电话号码了。 拿下后当他走出去的时候，用你的手机给他发个信息:欢迎光临XXXX4S店，我是销售顾问XXX，很高兴为您服务，如果您以后有汽车相关的问题，我会很高兴为您解答与服务。再次表示来店感谢。XXXX4S店销售顾问XXX 应该对你有帮助。

⑵ 现在汽车维修厂越来越多 如何才能留住客户 让更多的客户来到我的修理

现在私家车越来越多 几乎每家都有所以很多人看好汽车这一行 导致现在的汽车维修厂遍地都是 甚至一个镇上就有七八家 竞争很是激烈 我认为要想留住客户让客户找到我们就必须在对客户的态度以及服务上下功夫 让客户感觉我们是在用心服务 最主要的是要有自己的主打品牌 与其他家卖的东西不一样 但是要保证质量 这是关键 也是吸引顾客的有效手段 现在金引擎做的就很好

⑶ 汽车4s店一般用什么售后管理软件怎么能把老客户留住

我们4S店使用的是森普咨询公司研发的power service软件，可以提升4S店捆绑客户的能力。有一套完善的会员机制，自动提醒出该续保，续会，保养的客户，方便服务顾问联系客户。还有群发短信的功能，方便查找客户信息

⑷ 汽车4s店怎样吸引顾客进店

首先：店内店外一定要保持一个干净卫生的环境，让人一从远处一看就有一种非常舒适的感觉。这样顾客才愿意踏入您这片领域。

其次：服务一定要到位，来客迎接，客走毕送，最好是给员工们培训一下服务礼仪。一见面就让顾客有一种亲切感，但是要把握一个度，否则会给顾客造成反感。其实汽车对于顾客来说就是一个交通工具，如果是价位档次优惠幅度相当的汽车，你这里服务不好，而别处服务号，即使顾客再喜欢你这里的品牌，顾客也不会选择您在您这里购买的~！

最后要把顾客作为一个很好的朋友，耐心的和顾客讲解产品的性能、优点，即使顾客暂时不选择购买也要把顾客做为朋友，说不准那天他就会回来的。其实这属于销售面谈技巧方面的，建议也找个讲师培训一下！这一步是成交的关键所在！

给分吧~~~呵呵

⑸ 汽车4S店如何提高优质客户的忠诚度

汽车4S店如何提高优质客户的忠诚度？
一、态度要到位

消费者选择到4s店买车，首先看重的是产品。产品包括“产品的质量以及产品的服务”。对客户来说，所谓的产品质量就是4s店不应该为了利润，以高额价格出售不符合实际价值的产品给客户，并且对产品的缺点有所隐瞒，不够坦诚。

此外，如果涉及到产品售后的质量问题，必须是服务承诺到位，不能善变翻脸，发生问题时态度端正且诚恳，千万不能因为“客户已经给钱了”，便不再重视客户的问题。

二、流程上要到位

主要是交车、提车的问题。一般来说，销售员都会为了达成和客户的交易尽可能答应满足客户的提车时间，事实上，大多数4s店不能做到承诺到位。但是作为客户来说，非常在乎4s交车时间是否准确，哪怕是相差几天，也不能和承诺中相差太远，而且在客户一再催促的情况下，尽可能真诚面对客户，不要以不知情的态度面对客户。

三、技术要到位

技术主要是售后维修检测的问题。例如在产品发生问题时，很多汽车4s店派出的技工不能一次真正找到故障原因。甚至很多一次修复也不能解决问题，必须要客户多次回到4s店维修店进行修理。这就大大降低了消费者对4S店的满意程度。

四、其他相关服务

最重要的是保险。大多数4s店都有相关合作的保险公司，在客户投保时，4s店的销售员都会给客户一个美好的承诺，但是，发生事情的时候，经常会出现“4S店推保险公司，保险公司推4S店，车主夹在中间左右不是人”的状态。这种劣质服务最致命。

此外，有几点需要值得加强的地方，第一个是在接车的时候，有些服务人员对相关的工作和解释表现缺失，导致有些咨询不能很好解决。第二个是休息区的问题，一般的4s店都设置了休息区，但是休息区水准参差不齐。甚至有些休息区的功能都是摆放的功能，有电脑不能上网，有电脑不能用，有数据不能看。还有就是交车的时候沟通会有问题，比如关于费用解释不够详尽，不够主动，价格不够透明。该信息来源于606job中国汽车人才网

⑹ 4S店搬迁怎样留住客户

做广告的时候你可以写上本店现在的地址和原来的老店地址就行，顺便在原来的老店门前写上已搬迁到哪就行，这样才不会弄错！希望能帮到你！

⑺ 汽车销售和维修的4S店要如何吸引顾客来店

那个就要具体看你是什么品牌了啊
如果是个当地地区都比较能接受的品牌，知名度比较大的品牌的话，就多出去发你们店的地址
如果在当地并不是那么好接受的品牌的话，就需要上街去扫街，就是不断的去宣传你的品牌，从而让客户来店看车

⑻ 汽车销售怎样才能留住客户

销售员自己要有很丰富的专业知识，对很多车型要有足够的了解，对各款车的性能，优缺点都必须了如指掌，给顾客介绍起来，有问必答，而且要做到胸有成竹的样子，对自己充满信心。对顾客的喜好要有初步了解，对症下药......

⑼ 汽车4S店吸引顾客来店量的方案..

我觉得市场部很重要，当地的广告肯定是少不了的，也可以多做些车展，然后可以做些试乘试驾邀约卡，邀请客户来试驾，并赠送精美礼品！（试驾卡上可以注明周末来店，送精美礼品一份，还可以写上更大惊喜等您来店）这只是个噱头，客户来了，谈及买车更大惊喜不就是送点装潢之类的！
另外不要忘了老客户，这绝对需要销售顾问能和客户搞好关系了，一个好的销售顾问，他的忠诚客户可以帮他源源不断地介绍忠诚客户！
还有平时的一些B级和以上的客户（指购车一向较明确的），可以统一邀请周末来个试驾比赛，给点甜头，有些人说不定就从犹豫中转变过来！当然奖品还是要吸引别人的，比如送什么礼物，然后够车再送多少钱的油卡！