如何更好的经营汽车4s店
⑴ 如何怎么运营好一家汽车4s店的秘密
加入现代化营销模式中来,用数据协助你留住用户。比如,加入v服爱车。
⑵ 如何经营好汽车销售公司
你问的问题所牵涉的范围很广,
1、如果你是4S经销商,那么厂家有完整的指导执行文件,并可以参照文件执行。
2、如果你是总经理,相信你的眼光应该有独到之处。工作思路非常重要
3、不管是新店还是老店,人员的工作意识与态度是整个工作的灵魂,加强员工教育,提高日常工作考核,建立完整的内训机制,同时在员工的奖惩方面必须做到有奖有罚,奖惩分明,且立即见效与兑现。
从另一个角度来理解,销售人员的专业知识是否熟悉,礼仪接待方面是否全面到位,这些都是目前做好销售工作的必备课程,至于你公司的销售情况好与坏,得看你在当地的市场占有率,提升了证明你做的好,下将了证明你做的不好,哪怕你今年比去年卖的多,占有率下降证明别人也卖的很多。
一定要注意公司的在当地市场的口碑形象问题。同时做好每个基盘客户的关心关爱工作。让他们来帮你树立形象与提升经营指标。
如果你是二级经销商或者更低级的经销商,
找你的上级经销商申请提供一些管理资料与派人现场指导。4S店有很多的执行文件是不对外的,看你是否能找他们申请到。
其他的就更上面一样。要做好工作不要忘记培训与充电。可以到www.3722.cn去收集你想要的文件。祝你好运。
⑶ 如何经营好一家汽车4S店
消防和卫生.你开一家汽车4S店也要有一个你值得你信用的人管理,这有你一定要对工人好.工商部门注册需要100万
⑷ 怎样经营好一家汽车4S店\
给你推荐一本书《汽车4S店管理10类制度》 内容简介编辑推荐提升汽车营销人员职业素质,规范汽车营销管理职业标准,细述汽车行业经营管理要点,塑造汽车职业经营管理精英。内容简介汽车4S店要想提高市场竞争力,必须走标准化之路。制度化是标准化的重要内容,为加强管理,汽车4S店应建立各种制度、规范,本书详细地列出了汽车4S店管理中使用的各种制度,其中包括汽车4S店的整车销售管理、维修站管理、零配件管理、信息中心管理、人力资源管理、财务管理、质量管理、物资采购管理、行政管理以及日常营运管理制度,为汽车4S店的规范化管理提供基本的参考,可供汽车4S店直接参考使用。作者简介刘同福,经济学硕士,资深咨询培训师,历任高校讲师、企业咨询培训师、营销总监、副总经理、总经理等职务,现任中国汽车流通协会市场营销专业委员会副秘书长。
从事汽车营销实战和研究十余年,在汽车营销实战和汽车营销培训、咨询方面积累了丰富的经验。主讲过数百场汽车营销专场培训、成功操作过数十例汽车营销咨询案例,知名高校、咨询机构和汽车厂家特邀讲师。
曾在国内多家权威营销杂志和刊物上发表过《汽车体验式营销方式》、《汽车4s店的持续发展之道》、《汽车经销商决胜未来之道》等数十篇汽车营销类专业论文。
出版的著作有:《汽车销售人员实战手册》、《汽车销售经理实务手册》、《汽车营销策划实用手册》、《汽车销售冠军的七大秘诀》、《汽车销售管理实用表格汇编》、《汽车维修企业管理实战手册》、“汽车营销实战攻略丛书”。目录丛书序
前言
第一章4S店整车销售管理制度
第一节年度销售计划管理制度
第二节营业班前会制度
第三节营业服务规范
第四节汽车展示厅内部运作管理
第五节前台接待管理规定
第六节员工打卡管理规定
第七节电话管理规定
第八节员工姓名牌管理办法
第九节员工着装管理规定
第十节办公行为规范
第十一节信息管理制度
第十二节文书档案立卷归档制度
第十三节出差管理规定
第十四节借款和各项费用开支标准及审批程序
第十五节展示厅工作规范
第十六节推销员的行动准则
第十七节销售经理的行动准则
第十八节销售会议管理制度
第十九节员工在职培训制度
第二章4S店维修站管理制度
第一节维修计划控制程序
第二节维修业务管理流程
第三节维修服务规范
第四节维修站现场管理制度
第五节安全管理办法
第六节汽车维修站质量检验工作条例
第七节操作岗位技能等级评定规程
第八节设备管理制度
第九节设备管理办法
第十节五大技术工种的技术规范要求
第三章4S店零配件管理制度
第一节零配件管理制度
第二节零配件保管要求
第四章4S店信息中心管理制度
第一节信息管理制度
第二节信息收集的基本要求
第五章4S店人力资源管理制度
第一节人事管理条例
第二节人事考核规程
第三节试用期员工的考核办法
第四节工作态度考核
第五节关键事件考核
第六节出勤情况考核
第七节考核汇总
第八节人员综合评估
第九节考核调查与面谈
第十节人员综合评估
第六章4S店财务管理制度
第一节财务部岗位设置及职责
第二节财务管理总则
第三节会计岗位工作标准
第四节出纳岗位工作标准
第五节资金与票据管理
第六节成本费用管理
第七节采购、销售、存货的财务管理
第八节统计管理
第九节资产管理
第十节内部审计管理
第十一节财务分析
……
第七章4S质量管理制度
第八章4S店财务资源采购管理制度
第九章4S店行政管理制度
第十章公司日常营运管理制度
⑸ 怎样才能开一家汽车4S店
4S店是一种以“四位一体”为核心的单一品牌的汽车特许经营模式,包括整车销售(SALE),零配件(SPAREPART),售后服务(SERVICE),信息反馈(SURVEY)。初期也有说汽车3S品牌专卖店,主要指前面的3个S。反映在我们的建筑设计平面布局里也主要是前3个S,SURVEY功能主要是软性管理配备,反映在软件与网络布线上。 选择汽车4S品牌专卖店营销方式的企业一般多为生产中高档品牌汽车的CARS部,由他们统一组织推出各自品牌4S店的整体设计模式或原理。4S店的建设需要较多的资金和场地设施投入,无形中会增加不少的销售成本,所以即使在欧美国家也并非汽车销售服务网络的主流,目前在中国市场上却还是一种主体营销形式。故此分析整理出汽车4S品牌专卖店的一些基本设计模式,以供改善。 一,规模与基地 汽车品牌专卖店建造规模的大小,主要是依据所选择的网点,以估计新车年销售数量和售后服务数量而定。如VOLVO分为7档,东风标志依据2种地域位置共有7档;相对而言,由国内汽车厂家组织设计的4S店模式分档相对较粗略:如别克通用,一汽M6等只分为3档。有待随着本国汽车市场的发展更加细化。 基地按地域位置主要可分为城市周边和市区两类(这涉及到地价和土地利用率等有关经销商成本的问题,以及网点的渗透)。城市周边的4S店用地比较宽裕,建筑以单层为主,且多采用钢结构,这样可以提高车间修车位的利用率,展厅布置自由,施工速度快。室外停车分区也较充分,还可以考虑二手车的停放展示场地。市区的4S店,受场地的限制,往往以二层乃至多层的建筑形式出现,钢混结构为主。由于升降机,楼梯等垂直交通,框架柱网的关系,修车位利用率要损失25%-30%左右。室外停车位一般较少。其中在国外,市区的4S店还存在着由其他老建筑改造而来的形式。 基地地块大小,形状的假定和建筑的规模和形态有关,同时考虑周边道路情况,一般先取其最小值进行假想(建筑形态与地块整体的利用率的研究可以降低4S店的投资成本):城市周边基地多为长方形或前小后大形。以5~7M左右的车道绕建筑环通,四周布置停车位。忽略绿地率指标,建筑密度一般占40%~45%左右。遇到具体网点基地的特殊形状或市内场地时,可以依据基本设计原理进行重新整合设计。 基地内停车位的配制一般有:新车停放区,售后维修停车区(待修停车区,快修停车区,竣工停车区),客户停车区,服务停车区,员工停车区,二手车停放区。 二,功能与布局 汽车4S品牌专卖店的平面功能关系主要包括: 1,展厅部分:完成新车展示与销售功能。是形象和理念体现的中心。设有展示车位,总接待台,洽谈散坐与洽谈室,儿童活动区,配件展示,销售办公室,新车交互区。 2,维修接待部分:进行维修接待,另配件展示与销售。形象和信誉的第二展示层次,主要分为: a)维修接待,预检区域:对维修车辆进行接待,登记,预检。预检一般设有1~2个预检工位,就近于维修接待,并能方便预检车辆进入,预检完成后又能直接驶入车间。可户一般不宜之间进入车间,维修接待与车间之间通过调度室内部联系。 b)客户休息区域:客户休息区除布置舒适,可配套咖啡吧,影视屏幕等外,一般要求有一面可以直接看见车间的玻璃墙,以显示厂家的技术操作的规范性与可信任性的设计理念。同时,维修接待与客户休息区还要完成零配件展示(部分安排在展厅)与销售功能,设有展示架或精品屋,并配备收银处。 维修接待部分与展厅的关系,根据厂家的理念和经销商的地方习惯可分为:功用型,连接型,完全分离型。功用型的维修接待统一由展厅入口进入,客户休息区和展厅空间连通,供展厅客户共用,同时维修客户可以方便观看新车。连接型的维修接待一般单独设出入口,不经过展厅,但通过客户休息室并联进入展厅,观看新车。完全分离型的维修接待,客户休息区域则完全不与展厅连通,维修客户流线和展厅客户流线完全分离。 3,配件库:储备一定量的汽车零配件,以供客户选购,修理车辆换用。同时对事故,损耗零部件进行保存归档,反馈给厂家检查。配件需要有直接的进货门,内部可以设2.5M左右的夹层,以提高利用率。另有配件管理办公室,车间领货窗口(有条件的也面向维修接待部分开发货窗口)。 4,车间:对售后车辆进行保养服务,事故修理,局部组装改进等。除按工艺流程设置洗车位,修车位,修理用房,工具间,废品库等外;还配备车间管理办公室,空压机房,配电房等设备配套用房。车间设计对采光照度要求高,并且需要良好的通风,设有单独的车间出入口。市中心等用地较紧张的地块,车间可放在二层或设计成多层。 5,行政管理办公部分:经销商的行政办公区,同时管理联系着以上各个功能分块。主要有行政财务办公室,接待室,会议室,员工培训教室等。受地块建筑密度的限制,此部分一般放在楼上。 6,二手车的交换:在国外的汽车4S品牌专卖店里也往往会考虑进去,先由二手车交易区进行验车收购,在单独放置与室内或室外进行展示交易,也可另辟新车展厅一部分共用。 比方说开一个宝马的4s店: 申请办理,经过它严格的审核,不过非常难,它对代理商的要求非常高,而且要先提交2000万到3000万的保证金 还要按照要求修建4S店,大约1000万 其他活动经费500-1000万不等,需要关系! 直接点说就是大约4000万以上
⑹ 如何更好完善汽车4S店的经营模式
良好的服务,优质的售后,优惠的价格,优秀的人才!
⑺ 汽车4s店如何经营管理
深圳优凯科技有限公司是一家专注于汽车销售服务行业信息化领域并为该行业提供管理咨询、软件解决方案及应用支持服务的供应商。2007年至今已有多年辉煌的历史,100多家4S店客户遍布全国各省,远至黑龙江、内蒙古,近至深圳本地。公司秉承“服务全员参与,全员有责”的服务理念及“以人为本,以质为基,以信为荣”的企业精神,为行业用户提供最优秀的管理软件解决方案,为客户创造最大价值! 公司产品围绕“我的管理我做主”的核心管理理念,率先在汽车领域提出“基于可配置的开发平台”思想。经不断扩展、推广应用,已形成完整的汽车行业信息化平台EDP,实现企业管理最佳实践与信息技术应用的最佳结合。
优凯汽车DMS系统根据汽车专营店“整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈”的4S经营模式而设计,业务贯穿专营店整车销售、售后服务、备件管理、财务管理和客户关系管理、会员管理、提醒短信的全过程,使各个方面的业务数据能够有机地通过本系统结合起来,达到信息共享,并建立销售服务管理信息平台,使管理人员真正能够通过本系统完成业务,并能够方便、快速获得所需的信息。
系统包括了整车管理、整车仓库、服务管理、备件管理、备件仓库、客户关系管理、财务管理、基础数据、系统管理等几个子系统,每个子系统都能够根据经营管理需要独立运行,又能够集成为一个整体,全面应用于专营店。
目前很多系统不支持win7,10多年前2001年的WinXP微软早已定性为淘汰系统并已停止技术支持,您不会还在用吧。
本系统支持微软最新的操作系统Windows7,目前市面上很多不支持win7,而win7将逐步替代winXP成为主流操作系统(winXP微软已于今年停止技术支持),所以系统支持Win7是必须的。
⑻ 汽车4s店如何发展
中国汽车4s店当前所面临的经营环境 4s店作为中国汽车流通领域的特有模式,在近几年来得到了飞速发展,随着中国私家车消费的普及,和中国汽车后市场的黄金时代来临,都给4s店带来了难得的发展机遇。但是与此同时,我们也可看,随着一批集团化的4s店的兴起,以及国外连锁汽车服务商的进入(如博世在中国已拥有150家维修站,日本最大的汽车用品澳德巴克斯计划投资10亿日元在中国开设100家连锁店,美国最大的汽配连锁企业napa、全球最大的汽车快修连锁企业美国ac德科公司已来华。)使得4s店单店的品牌经营,势必越走越困难。在这种情况下,由于汽车4s店的前期固定资产投入庞大、投资回收周期长等业态特性,加之4s店普遍存在员工队伍素质低下、经营管理手段落后等现象,使得许多4s店将面临市场洗牌的窘境,许多难以维持的4s店也许能硬撑一年,但很难硬撑两年,实在到了山穷水尽的境地,只能退出转行、置换新的品牌经营或者盘给其他品牌的经销商。 二、4s店内部经营管理系统中普遍存在的问题 1、经营层面:不注重自身的品牌建设,经营规划能力有待提升。 在市场环境下,游戏规则永远是市场老大说了算的,4s单店在当前的经营环境下,若没有要成为业内一流企业的决心和霸气,最终无疑会陷进被动挨打的泥淖。 一流的企业,来自于一流的品牌形象和一流的企业文化。4s店的发展瓶颈突破之路也正是从①外树形象②内塑文化这两个层面入手。 良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器,深深的吸引着消费者。大多数的4s店都没有鲜明的、自身的企业品牌形象,有的只是代理产品的品牌形象。消费者购车时只记得车的品牌而无法记得店的品牌。而有的品牌汽车同时在同一地区设立多家经销商,消费者就更难以区分店与店的区别,购车去那家店都可以,价格低就行;修车更是如此。其结果常常是“一荣皆荣,一损皆损”。究其原因主要是企业没有建立标志性的品牌形象。 企业的品牌形象有两个要素组成,一是知名度,二是美誉度。知名度通过cis系统的导入和宣传不难实现,而最好的品牌只有知名度是不够的,它还需要客户的口碑——也就是美誉度来做支撑,而美誉度则建立在企业有无能力为客户提供“三好一公道”(产品好、服务好、信用好、价格公道)的产品和服务,而这正是品牌形成的关键驱动所在,也正是企业竞争优势的体现。 企业对品牌的经营态度,直接体现了企业的经营理念。而品牌经营目标的达成,需要科学的经营规划体系做支撑。企业的经营规划工作,会引导企业在对市场和竞争对手进行分析的基础上,能①制定出立体的完整的目标管理体系②明确哪些价值活动对经营目标达成是最重要的,并以此作为企业资源分配的方针③通过详尽的资源计划来支持经营目标。而多数4s店的经营者没有系统地学习过经营管理的知识,致使经营工作常常围着日常的销售和服务工作转,常常使自己处于“盲、忙、茫”之“三mang”之处境,4s店的经营者若想摆脱这种局面、谋求企业长远的、稳健的发展的话,必须得通过学习充电来建设好自己的经营中心,以此来提升自己的市场营销和经营水平。一个企业能否做大,取决于它的经营能力。 2、管理层面:组织管理制度和业务流程不健全,营运效率低下。 一个企业经营中心的经营能力再强,若团队的执行力不到位的话,那么经营的成果往往会被管理的漏洞所吞噬。纵观中外成功的企业,无不是有着强势的执行文化在做牵引,而执行文化形成的基础,正是能将所有团队能量聚焦在企业经营战略目标之下的、有效的组织管理制度体系。一个企业能否做强,取决于它的管理能力。 中国大多数的4s店的管理基础还很薄弱,大多数还处于“能人管理”阶段,具体体现在以下几个方面: (1)在组织层面:分工不明确,责、权、利不清晰,团队管理机制没形成,这致使高层领导身上常常因背了太多的“猴子”,而将自己的大部分精力纠缠于店内的日常工作实务中,而无暇去顾及融资、政府和大客户的公关、人才的引进和培养等对企业的发展有着重要意义的事情上来。 (2)在制度流程层面:人员任用、人员开发、财务管理、营销管理、店面管理、供应商管理的等管控体系都不完善。一套科学的制度流程,能给到员工工作上的方向感,能引导一个能力一般的员工做出不一般的绩效。多数4s店领导管理团队的制度流程规划能力不足,不能通过学习、或组织一定的实验活动,将自己和他人的成功或失败的经验在相关制度流程中固化下来,并通过制度流程的培训,使这些经验在团队内得到推广,这就造成了有的人工作能力很强,但整个团队的作战能力不强,如:有的销售顾问一个月能卖到十几台车甚至几十台,而有的人会一台都卖不出去。 (3)团队士气层面:因激励机制不健全,核心人才流失严重。 “人才”是企业最宝贵的资源,企业要想获得“财气”,得先引得进、留的住“人才”,并能把员工的士气调整朝气蓬勃、敢于挑战自我勇攀高峰的最佳状态,而这就需要企业在管理的过程中充分注意人性要素,通过激励体系的优化,来能充分开掘出员工的潜能,使企业和员工都能得到不断发展的正是企业激励机制所要解决的内容。 大多数的4s店对员工进行激励手段大多都只体现在薪酬制度上,致使员工和企业的关系成为一种赤裸裸的雇佣和被雇佣的关系,员工对企业的忠诚度极低。哪些所销售的汽车品牌不那么响亮的4s店尤其是如此,有能力有经验的销售人才和高维修技术人才引不进来,而自己辛辛苦苦培养出来的呢,等其羽翼稍微丰满,就会生出另攀高枝之心,就会驾鹤离去。 三、4s店经营管理进阶的7个步骤 综上所述,4s店经营者(尤其是哪些还处于创业初期和发展期的经营者)若想突破发展的瓶颈,唯有提升自己的经营能力和管理能力,才能有效规避4s店市场重新洗牌的风险。4s店在经营管理系统进阶的过程中,经营能力和管理能力两手都要抓、两手都要硬,既有做大的决心和信心,又能注重风险管控,步步为营,先谋求做强,再谋求做大。4s店经营管理进阶之路,可通过以下7个步骤完成。 1、厘清企业的使命,并把它宣达给员工和客户。 吉姆·柯林斯在他的著作《基业长青》中谈到:“每个伟大的企业都有一个超越赚钱的目的。迪斯尼是让人们快乐,惠普是做出技术贡献,而通用电气则是为世界培养ceo。”这个超越赚钱的目的就是“使命”。 企业使命,就是企业对自己的定位,就是对企业经营的目的和所做工作意义的描述。企业使命能指导企业在发展中对资源的调配做出有效取舍和选择,会引导这个企业对他的客户和社会做出的承诺,承诺在其所界定的业务范围内,为客户贡献独特的价值。像沃尔沃的使命是:为现代家庭带来最安全、最激情飞扬的汽车驾乘体验。沃尔沃的使命指导着这家企业把安全、可靠性、高品质作为竞争优势,而不是像丰田那样把低成本作为竞争优势。 使命使得企业的旗帜能够高高飘扬,使其在竞争激烈的市场环境中不致迷失方向。古今中外的无数事实证明,一个组织中,没有任何一种管理手段比有效的使命更能激发一个团队的凝聚力和无限创造力的了。 使命的定义可宽可窄,取决于企业的发展阶段。对4s店单店的经营者来说,企业的实力和市场都比较有限,对使命的陈述可窄一下,只要明确的描述出公司未来8-10年的的服务产品和市场即可。已走向高速发展期的4s集团来说,对使命的描述可宽泛些,以使自己能灵活面对企业发展中出现的商业机遇。 企业使命的提出,是企业高层领导的首要职责,是不能假手他人完成的,使命的有效性,考验着企业高层领导的商业智慧。 2、构建起企业的价值观体系 何谓价值观? 价值观是企业创造竞争优势的指导思想,是企业完成使命和目标的办法,是争取最终盈利目标的手段,是企业制定取得成功的关键驱动因素衡量标准的指针。价值观,像沃尔沃的价值观是:创新科技,优美设计、环保、品质与驾驶乐趣。这些条款,会成为制定产品、客户、市场、产品质量、内外部客户关系、投资发展、成本控制等管理政策制定的指针。价值观体系的提炼可藉由各级主管带领部属展开讨论、共同切磋形成。为使价值观不流于口号,能切切实实的指导者员工的行为,从而能服务于使命,需要将其落实到制度体系中。 3、和员工沟通你的战略计划: 对大多数4s店来说,可能还远没到实施战略管理的阶段,但想在未来3-5年内把企业做到个什么程度,多数还是有思路、有个大致的框架,找机会把自己近3-5年的奋斗方向充分的和团队成员沟通,激励了员工,也更激励了经营者自己。 4、藉由年度经营计划和预算管理制度的导入,提升管理团队的经营能力。 年度经营计划和预算编制这项工作,在欧美作为西方职业经理人管理的“圣经”,其制定和执行过程都是十分严谨的;而在中国,大多数企业既有自己的年度经营计划,大多数企业又无自己的年度经营计划。这听起来似乎是矛盾的,但事实的确如此。说有计划,是因大多数企业的经理们每财年的年底都要就如何具体展开来年的工作、预算是多少向公司做出说明,说没有经营计划,这是因为很少有人能从长期的角度来考虑企业的经营结构,能从整体的角度来制定综合计划。这导致了大多数企业尽管有年度计划,却往往因对外部环境变化的预测不足、内部核心能力的准备不够,致使计划赶不上变化,最终导致将计划停留在了计划编成阶段,新的一年开始后,这些企业却是穿新鞋走老路。 一个有效的计划和预算编制程序,会让管理者像企业所有者一样围绕公司层面的经营目标展开这样的积极思考:我们如何比去年做的更好?我们该如何战胜我们的竞争对手?为了达成公司董事会所下达的目标,公司的资源在本年度内应向那几项重点事项倾斜;我们明年凭借什么样的产品结构去和对手展开竞争?我们的组织管理体系该进行哪些变革,才能实现开源节流的目标?我们的各项目标任务,该如何在团队成员间、在各月份间进行分配……,可以毫不夸张的说,一个有效的年度经营计划和预算编制过程,能让赚钱的企业更赚钱、让不赚钱的企业学会如何去赚钱。 5、设计精细化的业绩衡量标准体系,以使企业的资源投入产出最大价值。 业绩管理,是目标任务分配完后的一项重要内容。成功企业的秘诀就是关注细节。运气也许有一定的作用,领袖魅力也许看上去不错,交易也许能带来增长。但是,所有这些都不能带来持续的成功。运气可能消失,魅力可能变成高不可攀、傲慢无礼,而交易则可能摧毁价值观念。成功的企业总是将其重心放到能够真正为企业自身及其客户增加价值的事务上,他们了解自己在做什么并努力做好,他们会将这一重心传达给企业的每一个人。那么企业怎么知道应该将其管理的中心置于什么事情上呢?又如何能确保企业中的每一个人都能够了解这一重心呢?答案就是利用最古老的管理的方法之一:为每项工作设定恰当的衡量标准。恰当的业绩衡量标准能①帮助员工制定出清晰的目标,并通过奖励办法,就可以达到带动业绩提升的目的②从而帮管理者做出客观正确的决策③可以增强团队合作,让每一个人向着同一个方向前进。 业绩管理,在过去的几十年里,经学术界的研究和企业界的实践,验证了很多理论模型的有效性,比较著名的有eva、平衡计分卡、绩效棱柱等。汽车4s店,也可结合自己企业的实际情况酌情进行学习使用。 6、优化组织制度体系,以为各项工作任务的展开,提供科学高效的程序。 企业的任何管理行为,应是为经营目标服务的,而不是为了管理而管理。所以企业应在每年的经营计划书编制完成、各岗位的业绩衡量标准确定以后,再来审视制度中的缺失或不合理的地方,化繁就简的做合理化的修正,以谋求塑造企业精致的管理文化。 7、优化激励体系,使员工的执行力得以掌控,以让执行力为企业的核心竞争力加码。 企业的激励机制,应是建立在以为本的管理理念基础上,企业实施人本管理的终极目的就是使企业的竞争力更强,使自己能够成为一个能和员工共享繁荣和富强的企业组织。而企业的经营利润来自于每个员工的绩效贡献,一个员工能够有理想的绩效贡献,需要有两个基础,一是他有能力完成业绩目标,二是他愿意积极的贡献绩效。企业拥有有能力的员工,有三条途径,一是通过招聘来获得,二是通过培训,使员工逐渐胜任他的工作,三是通过构建高效的工作流程,能指导一个能力一般的员工也能贡献出不一般的绩效。而员工是否愿意积极的贡献绩效,则取决于企业激励体系的有效性如何。按照美国的行为学家赫茨伯格提出的一个双因素激励理论,企业的有效激励措施有保健措施何激励措施两种。 常用的保健措施有:改善工作环境,建立合理制度和流程,建立合理的薪资、福利、奖励制度等。 常用的激励措施:通过建立绩效考核制度,建立培训和晋升制度,给到员工升迁和学习新工作、新知识的机会,授权管理,标杆管理、培养一支高领导力的干部团队等。 以上激励措施,各企业,可根据自己企业发展的不同阶段、团队的管理水平和自己企业的文化特性,来逐步建立和实施。
⑼ 如何做好汽车4S店经营管理哪里有相关的课程可以的。
4S店运营的核心是出售,出售的重要指标就是整车销量。有效的提升销量始终是经销商所要追求的一个重要课题。影响销量的主要来自于两个指标:一个是4S店的来店量,一个是4S店的成交率。来店量即是客户的来源,随着市场的发展,几年前的那种供不应求、加价的日子早就一去不复返了。由于展厅直接来店比例不断缩小,所以维系保有客户、开展网络营销、利用车展营销将成为寻找客户的重要途径。成交率则要从出售流程标准化、出售人员的素质提升、有效的角度去提升。经营一家汽车4S店,管理指标非常的繁杂,但如果单从收益的角度去想,听过梵天管理公司的课程,发现影响汽车4S店出售收益的主要因素无非就是三件事:第一,销量管理。第二,满意度管理。第三,人员管理。
⑽ 如何做好汽车4S店经营管理
您好!只要按照厂家的配置配备好关键岗位人员,一切工作流程按照厂家标准去做就可以了!工作做起来也很轻松,效益也能做起来!