4s店是汽车制造企业开的店吗
Ⅰ 4s店是属于制造业还是公共服务业
专门服务于生产制造业的B2B平台一呼百应告诉你
4S店公共服务业,4S店并不生产制造汽车,只是销售汽车
Ⅱ 4s店是谁开的
汽车渠道终端:从4S到nS
用昙花一现来形容4S店在轿车市场的风光或许不是很贴切,但也不能说很不贴切——从1999年广州本田第一家4S店建立以后的短短2-3年时间,4S销售得到了大小汽车企业的一致认同,在中国几乎所有大中城市遍地开花;然而甚至就在一些经销商的4S发财梦才做了不久,抑或是刚刚开始做的时候,某些城市某些品牌4S经销商准备卖店的消息就开始在2003年那个绝大部分汽车人血液还沸腾着的年份开始流传;仅仅就过了一年以后,从成都到北京到济南再到好多的可以说上一大串名字的城市,4S店却成了不少人的烫手山芋,急欲去之而后快!4S店到底怎么了?
4S销售模式诞生的历史背景
在计划经济时代,汽车作为生产资料,其生产受政府相关部门严格控制,销售由国家物资总局及其省、地、县、物资管理部门具体负责,按指标分配;在中国经济由计划向市场转变的时期,生产和销售的计划色彩逐渐减弱,但作为过渡时期汽车销售的重要流通部门,中国汽车贸易总公司、中国机电设备总公司、中国汽车工业销售总公司、中央各行业主管部门的物资经销企业成为汽车销售的核心渠道,他们在地方的经销网点成为当时汽车销售的主要终端。后来,随着市场经济的进一步发展,汽车生产企业获得了更多的销售自主权,原有的具有政府背景的汽车经营企业在汽车流通中的作用逐步被削弱,这一时期,生产企业开始在一些地方自建或者与原有的国字号汽车经销企业合资建立销售网络。尤其是随着各地汽车交易中心、汽车交易市场、汽车大卖场的兴起,汽车销售网络多元化格局日益形成,在原国字号汽车经销企业、汽车生产企业之外,其他的社会经济组织开始介入汽车销售,并日益成为汽车销售的重要通路。
但随着汽车市场的发展,这种销售渠道成员纷繁芜杂的局面的弊端也越来越突出,主要表现在以下方面:
国字号汽车经销企业的政府色彩导致其市场运作的规范性不强,并且由于利益驱动,政府行政主管部门利用手中的权力干预汽车经销企业的业务运作,影响了正常的汽车流通企业的正常经营。汽车流通企业受原计划经济观念的影响,官商作风没有根除,市场运作能力较差,开拓市场意识、服务意识淡薄。随着汽车市场购买主体的变化以及汽车渠道多元化,竞争日益激烈;尤其是在大中城市,乘用车购买主体发生了重大变化,原先以单位购买为主逐步转变为以私人购车为主,尤其在北京、广州等大城市,私人购车比例已经达到95%以上;个人消费者成为汽车市场的消费主体对市场的直接影响就是汽车购买的价格敏感度提高,购车决策过车中开始考虑购车以后的维修、保养问题,售后服务的方便性和经济性成为私人购车者在购买过程中就要考虑的问题,因而售后服务能力也成为经销商的竞争点之一。而由于原国企性质的经销商在服务意识,部门、职能设置上的问题,在与其他终端的竞争中,明显处于落后地位。
其次,在原先的渠道体系中,不同的汽车流通企业分别属于不同的系统或部门,更有甚者,一些不是专门从事汽车销售的公司甚至皮包公司也参与汽车销售。在鱼龙混杂的汽车销售市场上,一方面是层层分级的多层次渠道结构,一级向二级批发,二级向三级批发等;另一方面是,每一个批发企业同时也在一定范围内保持内零售,为了获得更多的利益,厂家制定的产品价格体系在经销商那里成了一纸空文。为了多销车,价格战此起彼伏,同一品牌的经销商之间相互倾轧的行为时有发生,这种内讧在一定程度上削弱了与其他品牌之间的竞争,浪费了宝贵的营销机会和营销资源。桑塔纳的营销网络一度是典型的计划经济的多层次模式,一级向二级批发,二级向三级批发,各级批发商由于自身也销车,处于利益关系的批发商及其下级零售商由于自身的矛盾逐渐尖锐,甚至发展到分崩离析的地步。而上汽销售公司由于只直接面向一级批发商,缺乏对下一级以下网点的控制,整个营销网络处于不稳定的态势。加上市场网络几乎完全控制在各级批发商手中,部分区域经销商的网点设置缺乏科学性,狭窄的市场区间内高密度的网点导致商家之间的过度竞争。
最后,在原先层层代理的渠道模式下,经销商掌控渠道,但各级经销商在一定程度上更多地履行着基本的物流配送的职能。而在充分竞争市场中,全面营销不仅要求经销商全面参与到市场竞争中,而且要求经销商在更高层次上与厂家保持高度一致,共同进行市场的开发。尤其是随着中国汽车市场的发育,国际汽车巨头在华布局的完成,基于在中国谋求长远发展利益的需要,国际汽车巨头开始重视品牌建设。在这一背景下,厂家对品牌建设的需求与经销商对品牌建设漠视之间的矛盾日益尖锐,原先掌握在大经销商手中的渠道越来越成为汽车厂家实施品牌建设的障碍。
在这一背景下,品牌专卖、“4S”模式应运而生。
4S模式的优势
4S模式,1999年横空出世。在那以后的一两年时间内迅速红遍大江南北,初期,其明显的优势得到业内的广泛认可。相对于传统销售渠道,4S模式的突出优势表现在:
请采纳。
Ⅲ 请问汽车制造商有自己卖车的吗还是全都招代理或者授权给4s店有没有官方自己开的4s店铺谢谢
实体店应该是没有的,因为对于厂方来说投资太大,而且也会影响到4S店的销量,成了自己砸自己的招牌。网上可能会有厂家的网站,让你来进行选择购买,但是最后提车的时候还是会让你到离你较近的经销商去提车。
Ⅳ 汽车4S店的性质,它是汽车企业是什么关系
厂商与4S店产生直接贸易 关系,4S店通过加盟的方式加入产业链,且汽车厂家向其提供技术支持(如原厂配件、维修器材、专业保养人员等)是一级经销商。
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的。
汽车4S店在很大程度上受控于厂家,基本经营活动都在为生产厂家服务,为把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中努力,为维护生产厂家的信誉和扩大销售规模而勤劳工作。在当前的市场形式下,汽车经销商没有实力像电器经销商一样与厂家平等对话,处于比较的弱势地位。还有中国汽车市场的不成熟性也直接造成了汽车4S店的扭曲,以销量换利润,以维修和保险赚资金成为众所周知的现象。
Ⅳ 请问汽车4S店是国有企业吗
并不是所有汽车4S店都是国有企业,大部分属于私企,4S店全称为汽车销售服务4S店,是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
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4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推诿,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。
由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。
Ⅵ 汽车4 汽车4S店是属于工业企业还是商业企业
应该是商业吧....因为零件和车辆都需向厂商订货!! 4s是负责汽车销售,汽车养护维修,汽车零配件订制,客户回访跟踪,道路上坏车的拖车,帮客户办理相关的汽车手续:购车贷款手续,上牌手续.,汽车保险....
Ⅶ 汽车制造企业如何控制4S店,包括二级经销商
每个汽车企业都有一套管理4S店的方法,比如TBD考核,MOT考核。商务政策考核。商家各种考核方案。
二级经销商一般的都是由一级经销商考核,这也是一个弊端,但是二级经销商太多了,厂家管辖不过来,所以二级商家出了事,一般都是处罚一级商家,也是督促一级商家对二级严格管理。
Ⅷ 汽车制造厂好还是4S店好
这得看你的目的了,你是在考虑在哪个地方工作吗?
如果你是在考虑工作地点,那你要根据你自己的特长和兴趣来选择,汽车制造厂主要是技术岗位,要求专业技术过关,4S店主要是销售岗位,要求你有销售方面的知识。
Ⅸ 汽车4S店与汽车生产厂家之间是什么关系
汽车4S店为汽车生产厂家经销商,是4S店通过加盟的方式加入产业链,且汽车厂家向其提供技术支持(如原厂配件、维修器材、专业保养人员等)是一级经销商。
4S店是各品牌汽车直接销售服务点,也就是说厂家生产的车只有授权4S店才允许销售,所以在车源方面都是由厂家直发。
消费者在4S店购车后,车辆的售后、维修,即使过了质保期厂家还是会认账,但是二级经销商或者车商城的车,4S店是不认得。而且综合品牌商家如果由于车辆有问题擅自打开车辆、维修车辆,就算车辆仍在质保期内,车主也享受不到4S店在质保期内提供的服务。
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与其他汽车销售模式相比,汽车4S店有着其独特的优势:
1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。
3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
4、与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。
汽车4S店的缺陷:
1、投资大,风险高。建设一个4S店需要大量的资金投入,少则上百万,多则上千万,一般由经销商自己投资建立,一旦所经营汽车滞销,将背上沉重的经济负担。
2、车型单一。展厅里面没有更多同档次车型进行比较,无法满足消费者多样性的需求。
3、维修保养费用过高,损害消费者利益。
Ⅹ 为什么很少有汽车厂商自己开设4s店的
如今很多人都知道“代理产品”这个词,几乎各行各业都有。在这种模式下,各大汽车厂商也开始效仿起来,很多消费者在购买汽车时,除了在本地城市询问之外,还会去其他城市去看看,一比较就会发现,各个店的汽车价格以及汽车的优惠力度是不同的。一打听才明白,这都只是代理了同一个汽车品牌而已,并不是厂商直销,这就让很多的车主纳闷了,汽车厂商为何不自己开设4S店呢?
经销商代理的好处
选择经销商代理,那么选店地址,人员招聘以及售后服务都可以“甩”给经销商了,汽车产商只负责研发以及生产就可以了,这样效率会更高。如果4S店的汽车卖不出去,汽车厂商也不用承担多大的损失,而且4S店还能不断的给汽车厂商提供资金流。