汽车4s店精品销售现状
Ⅰ 如何打开汽车4s店精品售后车销量!!
其实怎么说呢
4S店
你首先要注意的是卖精品车
也就是一些比较有名气的车
如果您能拿到限量版
那就更N了
这是其一,其二就是售后服务,售后服务的基本理念就是诚心实意的为客户解决问题,而不是很做作的那种,能不收费的就不要收费
如果您有能力的话,自己设一个售后服务中心,以及售后服务点
注意最好是销售,售后一体的那种,我在珠海看到很多都是这种一体式的
如果具备了这些你就很好开展售后服务工作了,定期的回访下客户
比如:XX先生啊
你这个车现在开的怎么样啊
哪里有什么不懂的或者哪里有不明白的吗?
XX先生说:都可以
就是现在感觉有点方向盘歪
或者弱有吃胎现象
那你就说了
我们有这个服务啊
定期免费为您做定位
下面如何做你就明白了
比如换个轮胎,或者换点配件你可以收点费用
这样你就服务业做了
修配厂的钱你也能赚到
祝你好运
愚见
只供参考
Ⅱ 霍书增解答:为何汽车精品业务会陷入瓶颈
近期收到不少关于汽车精品方面的问题,比如下面这位AH先生的问题: “现在4S店整车销售利润下滑,很多4S店已开始注重精品,希望能从精品这一块来提升利润增长点,但大多数的4S店都是集团统采,产品固定单一,采购权也抓在少数几个人手里,这样很难差异化和新产品进入,这样会不会影响单店销售员的极积性?能分析一下4S店对精品统采和单店采购的利与弊在哪里吗?”,就这个问题,下文是霍书增老师的详细解答。 在培训当中,经常有人问我,精品业务似乎陷入瓶颈,希望霍老师支招。我的回答是:如果各位感觉到业务陷于瓶颈,主要缘于以下两点:一是增速和增量回落,不能持续过去的高速增长;二是从业者丧失信心和动力,对未来发展感到迷茫。 宏观的政治经济形势、行业政策对市场环境的影响我们都无从控制;单就汽车经销商自身而言,一般都有如下问题需要检视和改进:高高在上,划地为牢 目前,汽车精品业务由于卖方(供应商)的品牌和实力较弱,导致4S店高高在上;有问题就转交卖方,自己置身事外;4S店集团的职业经理人往往一味地压价、拖欠货款,忽略产品质量和售后服务。时长日久,安装、维修、售后甚至销售等“武功尽失”,只能依靠卖方维持生意,等于拱手让出主动权。 采销分离,人为设限为了权力制衡,一些汽车经销商集团在组织架构上,往往将精品采购和运营部门分离。但精品采购与固定资产、低值易耗品的的采购不同,精品销售涉及售前、售中、售后各个环节,且需要各环节支持与配合。一旦配合失当,彼此视对方都是问题:采购部门在“闭门造车”,销售部门在“没事找茬”,有利益就抢,有责任就推,不仅降低团队战斗力,而且错失良机。 系统缺失,简单盲目 这里讲的不是管理软件,而是整个流程的系统化、标准化。例如:汽车精品用于赠送和销售的产值分配,尤其是车型降价的分配有无标准;精品销售过程中的迎宾、销售、安装、交车标准是否完整,出现质量问题有没有统一的口径和赔付标准,同一故障不同业务员的解答是否相同。 精品不精,产品繁杂 相当一部分4S店集团将精品展厅视作超市,产品、品牌多多益善,个别大型集团利用自身网络优势贴牌生产。试问:大家见过国美牌电视,沃尔玛牌空调吗?自己是否有品牌运作能力?有没有服务团队和服务能力?是否考虑过仓储管理、资金占用和风险成本?如果产品质量问题频出,会不会影响企业声誉?旧模式遭遇瓶颈,新模式有待探索 随着电子商务的快速发展,网上产品日渐丰富,价格日益透明,顾客在产品选择上更加专业和理性。如果继续采用赠送、购车礼包等促销方式,显然已不能满足市场的需要。 在产品的引进环节,应该遵循品牌、质量、价格的先后顺序,不能惟价格至上。看一下久负盛名的“中华老字号”的存活率就会知道,好的产品不一定有好销路,甚至不一定有活路,所以应慎重选择精品厂家,或选择有服务能力的服务商。服务商起着承接生产商和4S店的作用,它分担生产商的资金和团队压力,承接4S店的培训、推广和市场开发。4S店集团既要严格审核资质、签订服务承诺书、滞留质量保证金、不定期价格调查,又要将其视为合作伙伴,平等沟通,形成良性合作模式。 以专业的态度布局谋事 采购和销售最好是一套班子,二套人马,既互相监督,又互相配合。对采购的考核指标,从产品满足需要的丰富度、成本下降率、质量合格率、供应商的信誉评定、廉洁自律等几方面入手;对运营,根据所推产品的贡献度,合理分配奖励比例,并分期分批主推不同类产品,提高销售人员的积极性。集团公司内部信息共享,如新专卖店开业、新收购并购店、新车型上市、新产品推出、相关政策调整、典型案例等及时公布交流,从每一次变化中得到商机。 以系统化的标准规范运行 业务遭遇瓶颈,原来累积的问题会放大,迫使大家静心反思,所以这也是业务转型的最佳期。汽车精品与整车的销售相辅相成,精品粗放式的发展,势必会影响整车的销售及顾客满意度。精品系统化建设是一个很大的课题,精品的进入、运营和退出机制的建立,采购、入库、安装、销售,培训、推广、应对危机的标准流程,都是提上日程的重中之重。在标准建立的基础上,再谈灵活应对才有底气。如果行业没有标准,也应建立自己集团公司的标准,不仅是大家有章可循,更重要的是可以借精品打造集团公司的知名度和美誉度,形成公司品牌效应。 说到规范运行,我回答开篇那位朋友的问题。如果一家店自己想怎么做就怎么做,不用打报告、不用发传真、自己直接和精品厂家联系、独立对结账,效率肯定要比向精品总监汇报要高。但在对全国精品市场整体情况综合了解上,在对同类产品性能和价格的通盘掌控上,在运营模式的推行和创新上,以及经典案例的推广上,精品总监的作用其实是不可比拟的。如果集团精品总监能设立制度收集各4S店的需求,及时掌握基层的情况,同时把产品价格、型号、精品生产商/服务商信息,以及各类产品、各精品厂家的业绩在集团内部网上公布,将自身工作置于全员监督之下,同时对业绩不佳的产品实行末位淘汰,新旧产品的流动可加速,4S店与精品总监之间的问题也可以顺利解决。当然,这有个前提,就是精品总监应有素质、有水平,否则不仅于事无补,反而有害无益。
Ⅲ 我国汽车市场销售的现状及发展趋势
据前瞻产业研究院《中国汽车行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,未来十年,我国仍将处于工业化和城镇化同步加速发展的阶段,国内生产总值和居民收入将持续增长,国家也将继续出台有利于扩大内需的各项政策,加之二、三线城市及农村市场的汽车需求增加,预计我国汽车消费市场将进一步扩大。近年来具有国际竞争力的国内知名汽车企业逐渐涌现,汽车生产核心技术和新技术逐渐为国内企业所掌握,出口规模逐年扩大,我国已经具备了向汽车制造国转变的基础。为了实现转变的目标,我国必须首先形成多家规模化、集团化企业,兼并重组势在必行,自主品牌必将成为政府未来大力扶持的对象。随着近期整车及汽车零部件支持政策的陆续颁布,未来行业的发展重点着重体现在加强自主品牌企业技术开发力度;鼓励提高研发能力和技术创新能力;积极开发具有自主知识产权的产品和实施品牌经营战略。未来自主品牌汽车产品所占的市场份额可望逐步扩大,技术实力也会迅速提升,中国的汽车市场将逐步由汽车制造大国向制造强国转变。
Ⅳ 如何管理4S店汽车精品销售
4S店注重销售服务,所以客户的满意度是很重要的,很多都会做到注重细节
Ⅳ 怎么样做好汽车4S店的精品销售管理工作
4S店注重销售服务,所以客户的满意度是很重要的,很多都会做到注重细节 1.既然你谈到是管理,即使行之有效的方法促进你的员工做好销售;你可以适当的与
Ⅵ 汽车精品销售都干什么
汽车精品,就是一些小巧精致的汽车装饰物。比如放置仪表旁边的香水啊,挂在后视镜的吊坠等等。当然汽车精品店不仅仅是卖这些,像座套,踏板,音响系统,影视系统,车用MP3,车用手机冲电器,贴纸等等等等
一般都连汽车养护一起做的!
汽车精品销售的工作就是销售和安装关于汽车的小物件!
比如贴防晒膜,贴纸(比如:藤原豆腐店&自家用),洗车,吸尘,装音响,装TV,有些店还得装空调。
Ⅶ 如果你本人属于某汽车4s店售后一名精品销售员,本月你的上司推出一个精品促销活动,你和另外一名销售员
职场如战场,一切都是靠人际关系。同事之间靠关系,关系好的相处会融洽些,不好的会勾心斗角背后捅刀子。总之切记:同事永远不会有真的朋友。
Ⅷ 做汽车精品销售怎么样呢!
不难,而且是个不错的注意。
你可以去考察一下。而且这行业目前还不错,现在买车的人很多,按现在的发展情况,城市人均汽车占有量要达到40%饱和,现在还远远不够,发展前景很大。希望祝你成功!
Ⅸ 汽车4S店,如何销售精品
你好,汽车4S店销售精品,常有的方式有
1,和整车捆绑销售
2,体验式销售
用得最多的是和整车捆绑式销售。