汽车保险维修步骤

A. 汽车维修流程是什么

首先,应该具有现今服务行业从业人员的素质。当顾客的车出现故障时,能够热情、周到、耐心地帮助解决。其次除了应该具有汽车构造、汽车理论、工程热力学等专业基础知识,还应该具有现代汽车电子技术知识、汽车传感器技术理论、汽车电子控制理论、计算机知识(如单片机 8088、计算机网络知识、数据通讯等)。一旦故障发生,能够运用相关理论知识来分析问题和解决问题。要快速地排除故障,应该从故障的现象出发,运用各种诊断方法和理论知识,分析出出现故障的原因,查出故障点,然后是排除故障。而不是通过不断的换配件来“试出”故障点。因为造成同一故障现象的故障点可能不止一个,排除了一个,故障的严重程度有所减轻,或者看似解决,但是车运行不久还可能发生同一故障。另外，有些关联故障可能使得换件排除故障的方法力不从心。数据通讯技术在汽车中的运用使得同一信号在不同的系统的使用成为可能，如果信号的采取点不在本系统中而采取的信号有误就可能使得与此信号相关联的系统出现故障。所以能够解决多种汽车故障,不一定就是汽车修理专家。真正的汽车维修专家时不仅能够解决故障,还应该能够分析出出现故障的原因,以防止再发生相同的故障!

B. 汽车保险维修流程

1.车辆出险和报案

汽车保险赔付流程最重要的一点就是，车辆出险后要及时向承保公司与交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆的所在地点，以便与对车辆进行查勘定损。这样做不仅可以让保险公司知道投保人出了意外交通事故，还可以向保险公司咨询如何处理，保护现场，保险公司也会指导各位车友如何向对方索要事故证明等。

2.取得交警证明

汽车保险赔付流程中行驶证，驾驶证，身份证等证件是不可缺少的。交警现场填写《交通事故确认书》，现场交警依据各方的陈述，对事故进行勘察后在作出事故认定以及责任划分，如果没有争议，填写《交通事故责任认定书》后，车主签字确认。

3.填写出险单

出示了上述3证与保险单证后，理赔员完成现场查勘与初步定损工作后，需签收审核索赔单证并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，最后双方签字确认。

4.理赔员审核定损

当事故确认完毕后，双方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场进行损失确定，并填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。假如没有争议，在双方签字确认后，理赔员应开具任务委托单并确定维修项目以及维修的时间。

5.送修理厂/4S店修理

假如是在保险公司推荐的修理厂进行修理事故的车辆，您可以将索赔材料交给修理厂，并且向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付部分修理费用，就可以直接提车了。如果，您自己选择修理厂进行修理的话，在修完车后，您需要先向修理厂支付修理费，然后拿着索赔材料到保险公司的理赔部门索赔就可以了。

6.保险公司复核后赔付结案

汽车保险赔付流程中车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料有以下几个：

(1)机动车辆保险单及批单正本原件，复印件；

(2)机动车辆保险出险/索赔通知书；

(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件；

(4)相关赔款收据、汽修发票等原件；

(5)道路交通事故责任认定书。

不管是自己撞了别人的车，还是被别人撞了自己的车，有关汽车保险赔付流程的大致步骤就是这样的。

C. 车辆维修走保险流程

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

这点您先不用担心，既然是走保险流程，保险公司定损后，会根据保险责任进行理赔，如果理赔下来之后，理赔款不足以弥补您的损失，比如您修车需花2万元，而保险公司只理赔了1万元，那这剩余的一万元，您可以向对方索赔！

D. 修车报保险的具体流程

事故的处理及保险索赔程序

单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。

一、报案

事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案

二、现场处理

1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

三、定损修理

1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

2、修理厂修车

3、车主提车

四、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

五、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

六、赔付

保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

索赔程序

一、报案

1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案 ；

2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；

二、现场处理-

1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》

2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》

提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！

三、第三者修理

1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格

提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担

2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：

第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！

第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账）

切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）

四、车辆定损修理

1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；

2、修理厂修车；

3、车主提车。

五、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续

六、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。

七、赔付:

保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。

(4)汽车保险维修步骤扩展阅读

车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定车辆痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。车主将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。

异地理赔

一：报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。

二：查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。

三：核价、核损。

四：投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

五：理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

六：投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

E. 汽车擦挂报保险修理流程

先打保险公司的电话报险 跟他们说明是你自己的全责导致事故 然后他会让你去 你所上保险公司的指定的定损点 去定损，有的4s有定损的 那就简单了 4s店全全代理了 把车放4s就不用管了。如果你要是自己找修理厂的话 就会麻烦点 具体可能是 你先自己垫付修理费 然后 开发票去保险公司报销
我之前都是在4s定损的很省事 但是 费用 会 比外面修 的 贵不少钱 ，基本流程大概就这些 ，希望可以帮到你 .

F. 车险理赔是先定损还是先维修，流程是什么

先定损后维修。

理赔流程如下：

1、报案。保险公司要求在事发48小时内报案。

2、查勘定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，要求客户提供有关单证，并指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证。工作人员将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收，所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5、审批。产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批，超产险部权限的逐级上报。

6、赔付结案。核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

(6)汽车保险维修步骤扩展阅读：

理赔原则

1、树立为保户服务的指导思想，坚持实事求是原则

2、重合同，守信用，依法办事

3、坚决贯彻“八字”理赔原则。“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员在长期的工作实践中总结出的经验，是保险理赔工作优质服务的最基本要求。

4、注重《交通事故责任认定书》的证据作用。