汽车4s店总经理就职演说

㈠ 如何成为一名优秀的4S店总经理

文赵明军人和岛学院导师&高级CEO教练

历任东风日产店总经理、东风日产事业部总经理、集团汽车事业部副总经理，曾管理下属店荣获东风日产白金店及水晶店荣誉称号。

导读人和百年历时一年多时间，对现在排名靠前的知名经销商集团中业绩突出的4S店的总经理进行了一次访谈调研。通过访谈调研并进行集中梳理，从中提取出了这些能够成为行业佼佼者优秀总经理的一些共性特点，来做为供大家学习和借鉴的经验。也以此文向“人和岛学院黄埔三期的开班典礼”致以祝贺，希望能为未来的优秀总经理人才培养添砖加瓦。

通过对这批优秀总经理的访谈，笔者从中梳理出了一些成为“优秀”所需要的特质，以供同行参考。总体归纳为：“一心”、“二用”、“三管”、“五模式”。

“一心”

所谓“一心”，是指想要成为一名优秀的总经理，必须要有企图心，同时还要有一颗不断追求卓越的恒心。

为什么说“企图心”？

拿破仑曾经说过：“不想当将军的士兵就不是好士兵”。我认为自然“不想成为优秀总经理的管理者就不是一个好的管理者。”人是先有梦想才有行动，如果没有一颗想成为强者的决心，又如何成就梦想呢？

当然，成为强者的道路上没有坦途，这时就需要不断地打造一颗追求卓越的恒心，要坚持自己的梦想，坚持自己的行动，最终一定会达到理想的高度。

“二用”

所谓“二用”，是指要用好目标、用好时间。也就是做好目标管理和时间管理，因为光有企图心和决心是不足以将理想变为现实的，更多的是要付诸于行动才能实现。

如何行动才能有效呢？

这就首先需要将成为优秀总经理的大目标分解成一个个小目标，将成为优秀总经理的所具备的条件一一列出，结合自身的实际情况，由近及远设立不同时期的目标要求，通过科学的时间分配，高效的时间管理，一步步的达成。这样，成为优秀总经理的大目标就不会遥不可及；每完成一个小目标，自然就离大目标就更进一步，最终自然会走向成功。

“三管”

所谓“三管”，就是“管好自己、管好属下、管好老板”。

1何为管好自己？

就是作为职业经理人，要真正的体现你的职业精神、职业素养、职业技能。职业精神就是指你的身体力行能不能起到表率的作用；职业素养就是指你的言谈举止、操守能不能成为企业的标杆；职业技能就是指你的业务专长能不能促进企业的发展。

2

何为管好属下？

就是指企业的责权利是否明晰。你是总经理，你的直接下属就是各部门经理，而总经理作为高管，工作的重心就是管人，也就是管理好你的直接下属，让他们人尽其才、人尽其力将所负责的人和事管理好，这才是企业有序经营的根本。

当然要管理好，就要有服务下属的意识。需要不断地培养和指导下属，让他们成为你的接班人，有这样的思想你才能有更高的发展，人生的格局决定着你未来的高度。

3

何为管好老板？

很多人会说老板怎么管？我们都归老板管，我们怎敢管他？这是错误的思想，其实老板也是需要管理的。

老板是企业的创建者也是投资人，因为他们所处的层次决定了他们的高度，自然会带来见识的广博、思维的跳跃。他会有很多的想法，想要在自己企业中实施，但有时他操之过急忽略了企业的现状。下面管理层跟不上他的思维，再由于见识的差距巨大，自然就在实施中出现偏差过大，无法达到他的要求让他满意，也会使下面的管理者无所适从，没有成就感。

这就需要总经理来管理好老板的诉求，通过与老板的积极沟通，来确定工作完成的顺序及工作合格的标准，通过“逐步实现”来满足老板的要求。这样才能使企业不至于追求理想化而造成发展的混乱，也使老板的思想得以贯彻，企业可以有序发展。

“五模式”

“五模式”是指优秀总经理的日常工作的具体内容，即“日模式、周模式、月模式、季模式、年模式”。

1、“日模式”是指总经理每天应该关注的重点工作，如：

关键工作的日清日结，如：重要邮件回复、OA工作流签批、定期报账签批等；

审阅市场日报，如集客登记情况；

总经理管理日记，记录每天工作重要内容；

审阅每天经营日报表，了解经营情况；

客服内访报表的签批；

每天在业务繁忙时段进行各处巡视，发现问题并交代给各经理整改上报，同时要对现场好的现象提出表扬；

按规定“日度检查表”落实抽查，如5S检查。

2、“周模式”是指总经理每周应该关注的重点工作，如：

每周周度例会，包括经营进度、问题解决、重点工作达成情况及下周工作布置；

每周至少一次的正式工作沟通辅导：针对目标/进度/问题/措施/成长等等；

周报告，如集客情况、客流趋势、竞品分析、竞争环境、活动效果评估等等；

按规定“周度检查表”落实检查，如集客登记、5S检查。

3、“月模式”是指总经理每月应该关注的重点工作，如：

组织团队对厂家政策的解读以及营销策略制定；

月度经营分析会召开；

每月定期要对核心团队做管理培训一次；

每月与直接下级和核心岗位团队人员做一对一交流一次；

每月最少用一天亲自访谈客户，如战败客户/流失客户/成交客户等；

每月月末召开下月经营计划会；

按规定“月度检查表”落实检查。

4、“季模式”是指总经理每季度应该关注的重点工作，如：

季度搞团队建设活动一次，如聚餐、比赛、活动等；

每季度第一个月做店内员工敬业度调查评价。

5、“年模式”是指总经理每年应该关注的重点工作，如：

每年元月在预算确定目标并分解后，做一次全体员工的职业规划；

要记住核心员工的生日、家庭情况、职业经历、新年愿望等。

综上所述，并不一定涵盖全面，其实作为一名优秀的4S店总经理，肯定还有很多的工作要做，本文只是提供一些借鉴和参考，希望有识之士能够通过交流达成自己理想的成功彼岸！

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㈡ 4S店总经理年度总结

4s店又不是你一家，年度总结销售额和利润不如人家，应该向同行学习找自己的缺点为下一年更好的打好基础。

㈢ 广汽丰田4s店开业总经理致辞，急

这是一篇大众汽车的，你可以参考下，稍微改动下就可以。希望对你有所帮助。

尊敬的大众进口汽车申筱洁总经理、尊敬的绍兴市人民政府徐明光副市长、大众进口汽车网络部总监Bernd Heiden先生，大众进口汽车东区总监聂军先生，尊敬的各位领导、金融界、新闻媒体的各位朋友，女士们、先生们，大家晚上好！

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。在这个秋高气爽的美好日子里，我们十分荣幸地邀请到各位贵宾来到古城水乡绍兴，共同见证宝利德绍兴大众进口汽车4S店开业这一历史时刻。首先，我谨代表宝利德集团以及大众进口汽车授权经销商——浙江奥德汽车有限公司的全体员工，对莅临庆典现场的各位嘉宾表示热烈的欢迎，同时衷心感谢各位领导对宝利德集团一直以来的关怀、支持和帮助！

绍兴是中国历史文化名城，也是浙江经济发展最活跃的地区之一，2011年上半年全市生产总值同比增长10.3%，位居全省第六位。在汽车行业里流传着这样一句话：中国汽车看浙江，浙江市场看绍兴，绍兴历来是各大高端汽车品牌的必争之地。宝利德从2003年就进入绍兴市场，经过8年的精心经营，在绍兴地区已经拥有8家中高端品牌汽车4S店，拥有良好的市场基础和品牌知名度。

正是基于对绍兴市场未来发展潜力的充分了解和预估，宝利德集团在2010年将进口大众品牌引入绍兴，4S店于2011年年初建成并开始试营业。虽然在宝利德大众进口4S店进驻绍兴前，各大高端品牌已抢先占据市场优势，但宝利德集团将会把大众进口汽车作为宝利德汽车版图的一个重要品牌体系来经营。我们坚信，在厂家和各级政府部门的大力支持下，在浙江奥德团队的共同努力下，我们一定能为绍兴的大众客户提供最优质的服务，大力提升大众进口品牌在绍兴乃至浙江的品牌形象和市场份额。

宝利德绍兴大众进口4S店就像一个新生的婴儿，它的发展需要厂家、客户以及社会各界的支持和帮助。希望大众进口汽车厂家的各位领导能给予浙江奥德更多政策上的支持，希望各级政府、社会各界能给予宝利德更多的帮助，希望广大客户朋友能一如既往选择宝利德、支持宝利德。我们坚信，有了各位的支持和厚爱，宝利德绍兴进口大众4S店一定能创造美好的未来！

最后，再次感谢各位领导、嘉宾的光临，希望你们在这里度过一个美妙的夜晚。

㈣ 竞聘稿怎么写本人从事汽车销售6年，现在应聘竞选4S店总经理，求一篇竞选演讲稿，急需，谢谢

大家好！
我是xx年级xx班的xxx，我性格活泼开朗，处事沉着、果断。今天我很荣幸地站在这里，来竞选学校里学生会的纪检部成员，我首先承诺，我将尽全力完成学校和同学们交给我的任务，使我们的学校变得更加出色。
我在班级已经担任过一些班级职务，从工作中，我学到了化解矛盾的方法，为人处世的准则，待人接物的态度，懂得“少说空话，多做实事”的重要性。我愿意用我的付出为学生会分忧害怠愤干莅妨缝施俯渐，用我的行动为同学们服务。
假如我当上了大队委，我将以“奉献学校，服务同学”为宗旨，真正做到为同学们服务，代表同学们行使合法权益，为学校的建设尽心尽力。在学生会利益前，我们坚持以班级、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。努力把学校打造成一个学生自己管理自己，高度自治，体现学生主人翁精神的团体。
请老师给我一张信任的投票，给我一个施展才能的机会！

㈤ 如何写汽车4S店售后服务经理的年终总结，要上台演讲的

年终工作总结的概念
年终工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。
编辑本段年终工作总结的作用
它是推动工作前进的重要依据： 任何一项工作，不管是个人或群体去进行，都需要反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。 它是寻找工作规律的重要手段 ： 任何一种事物和工作，都有内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。 它是培养、提高工作能力的重要途径： 一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。因此，总结是提高能力的重要手段。 它是团结群众争取领导支持的好渠道： 一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。这样的总结才能让群众心服口服，把群众最大限度地团结起来。同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。
编辑本段年终工作总结的分类
年终总结可以大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
编辑本段年终工作总结的写作方法
1）要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但是有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。 2）要写得有特色 特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。 3）要注意观点与材料统一 总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。 4）语言要准确、简明 总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
编辑本段结构形式
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。 正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
年终总结这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。 运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

㈥ 总经理在新春联谊晚会上的讲话（汽车行业4S店）

各位同志、各位来宾：新年好！

值此新春佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，举行迎新春联谊会。在此，我谨代表XX领导团体、董事会向前来参加今晚联欢会的全体员工和全体来宾表示节日的问候，祝大家新春愉快，身体健康，合家欢乐，万事顺意！
今天我们欢聚一堂，隆重举行迎新年联谊晚会, 我谨代表Xx全体员工，向为Xx给予亲切关怀、大力支持、无私帮助，在百忙之中莅临指导、参加晚会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
2010让全体员工记忆深刻，因为我们经历了太多。
第一，
第二，
.......

各位领导、各位嘉宾、员工朋友们，
2011年的钟声将在我们的耳边响起，回顾过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。伴随着迎新年联谊晚会优美的旋律，伴随着即将到来的新年钟声，让我们共同祝愿我们伟大的祖国更加繁荣昌盛，祝愿“五个Xx”建设取得辉煌成就，也祝愿我们Xx的明天更加美好，祝愿尊敬的各位领导、嘉宾，亲爱的员工朋友们在新的一年里，身体健康、合家欢乐、事业进步！
谢谢大家！