汽车4s店周例会应该怎么开
⑴ 如何开周例会
一般例会目的只有1个,那就是更高效地完成既定的工作目标。
周例会最容易出现的问题:
1. 缺少流程
有些周例会甚至没有主持人,大家你一言我一语就开始了。
大家按照座位的顺序分别讲自己的工作总结。等最后一个人说完,甚至没有总结,就散会了。
2. 没有重点
想到哪说到哪,有时相谈甚欢、有时言辞激烈、但更多的时候离题千里。时间差不多了,聊天结束,各自散去。
3. 缺乏有价值的共识
会议主持人说:“会议开始,由请XX 领导讲话…… ”
领导总结了上周的工作,指出了工作中遇到的问题,提出了一些工作要求。
讲完后,主持人请大家针对XX领导发言谈自己看法
“没有想法,挺好,那大家就认真执行吧,今天就到这,散会!”
那么周例会究竟应该怎么开,才能高效有结果呢?
周例会应该包括这些内容:上周工作总结,团队成员工作进度总结、工作中遇到的问题等,还要对下周工作进行安排。
看似简单,要真正做到高效,必须从会前准备开始。
会前做好四件事
1. 指定会议主持人
一般由部门的领导担任,也可由团队成员轮流担任。后者的好处是,可以培养团队成员的组织领导能力。
2. 提前约会议室
提前预约锁定会议室
一定要预先约会议室,一个公司的业务部门,召开周会的时间,通常是在周一上午,难免会遇上周会高峰期。但是会议室资源往往有限,所以要先下手为强。不然会议的一大半时间会浪费在找会议室上。小编前车之鉴,引以为戒啊。
3. 会议资料,提前准备
参会人员应提前写好周总结,才能保证会议高效。
总结内容包括:目标达成情况?工作中存在的优点是什么?工作中存在的不足是什么,如何改进?下周的目标是什么?达成目标的具体措施是什么等。
4. 确定周会事项
会议主持人首先做好周会的主题、目标、互动的准备工作。固化一个大家都很熟悉的流程,让大家都知道会议时长。
会中做好这 6 步
1. 挖掘高价值问题
会议主持人要聚焦在参会人发言内容上。注意捕捉高价值问题,在会上展开有针对性的观点讨论,获取大家的共识。不要流水账似的都说完就完事了,每一个高价值问题都可能成为你今年工作中的亮点(年终总结没有亮点是件很痛苦的事情,你懂的)。
2. 有问题摊开说
周会是一个发现问题,共商解决办法的好机会。会议主持人一定要对工作的关键点进行跟踪,严禁报喜不报忧。没人提出关键的问题,管理者难免会障目,做出错误决策,开会既浪费时间,又毫无用处。
3. 控制发言时长
会议时间过长,会影响每个人的注意力,一定要控制每个参会人的发言时间。比如每人最多 5 分钟。冗长的会议会让员工走神,你都不知道他脑子里在想什么了:
中午吃饭,消费券到底抵扣了没有啊,我得看看
不行,要保持微笑,点点头表示赞同,咳,领导竟然没看我
嗯?Cindy怎么一直盯着我,难道是我今天妆化得好,哎呀,我这该死的无处安放的魅力
纳尼,Jessica和Peter一直在窃窃私语,莫非?他们俩有事儿
别问我为什么知道这么多!
4. 及时表扬
周会上,管理者应该对团队中好的做法和行为及时奖励,发挥示范效应。
5. 记录会议纪要
必须记录会议纪要!
必须记录会议纪要!
必须记录会议纪要!
(重要事情说三遍)
特别是讨论后的下一步行动记录,要清晰明确,追踪到执行人。
会后做好 2 必须:派任务、追结果
1、派任务到明确责任人
管理者在周会上讨论出的下一步的行动,需要明确分工和权责,及时将任务分配给指定责任人。
2、追结果,保证行动落地
无论什么会议,都是产生结果的地方。对于高效团队来说,没有结果的周会都是瞎掰扯。管理者如何才能在会后,高效地追踪会议结果的落实情况?如图:
⑵ 很多公司有开周例会的习惯,如何开好周例会
公司有开周例会的习惯,开好周例会的意义,能够让公司更加鼓足干劲,做好自己本职工作,并且形成良好的公司氛围,让员工知道自己的任务到底在哪。所以想开好周例会,就是你要明确员工这个人周的任务量,并且明确激励方案,员工做好了能得到什么样的奖励总结上周的情况基本就是这些了。
因为基本上一个员工在公司待时间久了,他知道每个月每周的工作量大致都有什么,所以也不需要那么长的时间开一个周例会,10~15分钟完全够了,你又不是员工培训,你开一两个小时没什么意义,假话空话少说,把重点的任务一交代,该总结的总结,该奖励的奖励,该惩罚的惩罚,周例会10~15分钟完美结束。不要耽误员工正常上班时间,也不要把周例会放在员工下班的时候就嗨,员工会很讨厌,如果员工很反感领导的某种行为得不到员工,用户的领导是没有办法领导好一个团队的。
⑶ 怎样开好部门周例会
近日,仔细学习了刘总的培训课件,我认为我们的会议管理存在不小差距。我们的例会存在准备工作不充分,主题不鲜明,时间性不强等问题。那么怎样开好周例会呢?首先,要清楚召开周例会的目的。为什么要召开周例会,周例会对我们实际工作有哪些指导作用,解决了哪些实际问题等,我想这才是周例会组织与参与者的所思所想,也是周例会的主要目的所在。周例会的目的就在于通过例会的形式,给本部门人员创造一个交流与协调的工作平台,通过交流更好地发现问题,解决问题,总结工作,安排下步工作要点,更好地推进本部门的全面工作。其次,要注重例会的实效性。例会也是会议的一种,是会议就应讲究会议要求,几点钟开始,场地在哪里,由谁主持,主要内容有哪些等,这些都应事先计划好、周密安排好才对,不可象赶集市一样,愿来的就来,不来的也没规定,我想这是绝对不行的。看似小事,却体现一个团队凝聚力如何的重要表现。例如:本部门突出问题出在哪里?主要原因是什么?有几个问题是目前急需解决的,又有哪些是通过协调可以解决的。另外会议决定的事,由谁负责落实,谁去督促验证,时间为多长等,这些都是有力提升会议实效性的关键环节。其三,要把握好周例会的中心点、难点,来召开例会。所谓中心点就是讲周会议主要议题是什么?会议内容有哪些?要解决哪些实际问题。这些都是开展好周例会的中心轴,不可偏离,更不可把工作会议开成埋怨会,发牢骚会,马拉松会,否则只能进一步把与会者带进死胡同里,使大家思想偏离主线,围绕偏离主题的问题争论不休,不利于周例会的有效开展。最后,要注重会后沟通与协调。召开周例会就是进一步发挥大家的聪明才智,针对本部门存在的问题,一起想办法,定措施,为本部门工作把脉;对于本部门自身能整改的,工作上要及时整改到位,需要其它部门协调的,及时按要求填写好工作联络单,并传递给其它职能部门(注意分管领导审批),力求既好又快的工作,达到既定的工作效果(目标)。
⑷ 周一例会应该怎么开
首先总结上周的工作情况,然后做一个本周工作计划并以此来分配工作实施下去
⑸ 如何开销售例会
流程如下:
会前的“热身”与准备
开销售例会要不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”,销售经理要有效地组织和召开销售例会,必须要明确以下几个问题:
1、确定召开例会的必要性。即本次销售例会有没有必要组织召开,它的召开对于团队会有何激发和影响?
2、确定销售例会的目的性。即销售例会的召开,要有清晰的目的性,也就是要明确销售例会举行的目的和意义在哪里?它的召开要达到什么样的目标?
3、确定例会的主要议题。即例会要解决哪些问题,是探讨和分析市场,还是回顾和展望以往工作;是“脑力激荡”激发团队智慧,还是“诊断市场”借以解决遗留问题?销售例会的议题确定很重要,因为,它主导着例会的方向,使例会的针对性更强。销售例会只有明确了清晰的主要议题,在例会召开的过程中才不易跑题,才能在预定的议题范围内,顺利达到预期的效果。
4、确定例会的召开时间和地点。即销售会议议题与内容确定后,通知销售人员举行例会的时间和地点,同时还要公布公司的销售例会纪律,比如,不准迟到和早退,不准无故请假、要进行充分的会前准备等等。
5、准备必要的会议资料和设备。即在例会举行之前,要把所需的销售报表、月度总结、各种表格等资料、投影仪、记录本等,准备齐全,避免由于缺少设备而使会议推迟或中断。
销售经理只有明确了以上五点,才能在举行例会时,有的放矢,有备无患,从而胸有成竹,避免因为准备不充分而“临时抱佛脚”现象的发生。
会中的主动与掌控
正式的销售例会开始后,作为主持人的销售经理还必须在会场做好以下几项工作:
1、把握好销售例会的时间。销售例会根据内容和目的的不同可以分阶段来召开,但每一场销售会议的时间最好不要超过1个小时,因为过了一个小时后,人的注意力会逐渐减弱,从而影响销售会议的质量与效果。
2、销售内容要简明扼要、切中要害。即例会的议题要与营销员的利益息息相关,要是营销员关心和重视的。销售例会的内容一般包括以下几种:1、当月销售目标达成情况及其分析;2、次月销售目标的分解与下达;3、市场竞品表现及其趋势分析;4、次月销售政策的制定和宣导;5、当月及次月奖惩措施或结果的公布;6、互动、沟通培训,比如成功经验分享、角色扮演、脑力激荡等等。通过优化会议内容,从而吸引营销人员的注意力,以便更有效地把整个销售例会推向高潮。
3、注意会议的组织形式。有些销售例会之所以不受欢迎,除了主题不明,内容冗杂外,恐怕就与那种死气沉沉的会场气氛、一言堂式的会议形式有关,因此,销售例会要想有效召开,销售经理就要讲究会议的互动性,即在销售例会过程中,注意发挥现场营销员的积极性,通过共同参与,大家一起来把例会开的圆满成功。
4、会议中异议问题的处理技巧。销售经理主持会议的一项重要技能就是要能控制现场,知道在有人持不同意见、有人在交头接耳、有人在打瞌睡、大多数人在保持沉默时,作为主持人,应该采取哪些措施,既让现场不冷场,同时又能让相关人员有台阶下,促使销售例会顺利按流程进行。
销售经理在召开例会时,只有对例会过程有效地灵活掌控,及时“化干戈为玉帛”,并能够巧妙地对例会内容进行各种形式的宣导和灌输,时刻洞察与把握现场的“风吹草动”,才能真正地占据销售例会的主动权,使销售例会向着既定的目标顺利实施与推进。
会后的跟踪与落实
很多销售例会之所以没有效果,有时并不是会议的内容不好,在很多方面,往往都是因为会议议题非常精彩,但例会中提及的内容、确定的事项没有人跟踪与落实而已,因此,销售例会要想圆满而有效果,作为销售经理,就必须讲求会后的“秋后算帐”。
1、会议一定要有会议记录。销售经理组织召开例会,一定要找人专门记录。一份完整的会议记录包括以下几点内容:A、会议的主题,即会议要表达的主题思想。B、会议的时间,即会议举行的日期、时间。C、会议的地点,即会议是在哪里举行的。D、参加和出席人员,他们是会议的当事人或见证人。E、例会的议题,即例会当中所宣导和传达的主要内容。F、会议决议,即会议达成一种什么样的决定和共识,完成了议题中的哪几项?
2、会议结束后,务必要签字确认。销售例会结束后,作为销售经理一定要让参加会议的所有营销人员针对会议的结果与达成的共识,也就是会议纪要签字确认,会议纪要一般包括:达成事项,完成时间,责任人、考核标准等内容,只有让与会人员“签字画押”,此次会议内容的落实才有依据,当事营销员才能有一种急迫感、压力感。
3、确认的东西一定要落实兑现。对于例会中最终签字确认的会议纪要,一定要跟踪落实到底,杜绝那种“光打雷不下雨”或“雷声大,雨点小”的“半截子”工程。只有对例会中形成的决议严格奖惩,注重落实了,以后所开例会才能被越来越引起重视,越来越有效率和效果。